Le transfert des connaissances au CJQ-IU L’intégration des savoirs

et la concertation des actions

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Karl Johnson, chef de service Enseignement, recherche et transfert des connaissances

Doris Châteauneuf, Ph.D, chercheure

ACFAS, 8 mai 2013

•Les missions du CJQ-IU•Les préoccupations et mandats des différents acteurs (intervenants, chercheurs, gestionnaires)•Les constats liés au transfert des connaissances dans l’établissement

•Les enjeux et les défis à relever•Les mécanismes mis en place

Plan de la présentation

• La mission de protection de l’enfance et de la jeunesse consiste à offrir des services de nature psychosociale, y compris des services d’urgence sociale requis par la situation d’un enfant en vertu des lois de la LPJ ou de la LSJPA;

• La mission de réadaptation des jeunes en difficulté d’adaptation est d’offrir des services d’adaptation ou de réadaptation et d’intégration sociale;

• La mission universitaire du CJQ-IU vise l’avancement des connaissances sur les jeunes et les familles vulnérables et l’amélioration des services destinés à cette clientèle.

Les trois missions du CJQ-IU

Le transfert des connaissances et la mission universitaire

La désignation « d’institut universitaire »: •Implique le développement d’une plus grande alliance entre la pratique et le milieu universitaire;

•Implique le développement d’une culture organisationnelle axée sur l’utilisation des connaissances les plus à jour, tant dans la pratique professionnelle que dans la gestion clinique;

•Implique la mise en place d’une structure de gestion des connaissances qui peut permettre d’actualiser le transfert des connaissances.

Mandats et préoccupations des acteurs impliqués

Intervenants

Gestionnaires Chercheurs

Consensus sur les objectifs visés et les

cibles à atteindre +

volonté à collaborer

Addis, 2002; Greenhalgh & Wieringa, 2011; Stockols, 2006; Garland, Plemmons & Koontz, 2006; Hemsley Brown & Sharp, 2003; Lasker & al., 2001; Hinkin, Holtom & Klag 2007; Vingilis et al. 2003; Waddell, Lavis, Abelson & al. 2005

Les intervenants:•Préoccupés par les enjeux quotidiens doivent composer avec une forte pression de services et par la disponibilité des ressources matérielles et financières;

•Concentrent leur énergie et leur temps sur les services à la clientèle;

•La recherche leur apparaît souvent ambigüe et loin des réalités de la pratique clinique;

•Jugent souvent du mérite d’une étude selon l’applicabilité des résultats et les retombées auprès de la clientèle.

Mandats et préoccupations des intervenants

Les chercheurs:•Privilégient une réflexion basée sur la rigueur et l’objectivité;

•Accordent une importance centrale à la scientificité de leur démarche;

•Sont à la recherche de nouvelles connaissances et de nouveaux savoirs (recherche conceptuelle);

•Favorisent des activités de recherche dont les résultats peuvent être publiés dans des revues spécialisées (milieux concurrentiels);

•Ont besoin de temps pour faire une recherche et en arriver à des résultats.

Mandats et préoccupations des chercheurs

Les gestionnaires:•Ont des objectifs à plus court terme;

•Évoluent dans un contexte où les décisions doivent se prendre rapidement;

•Sont soumis aux orientations organisationnelles;

•Sont préoccupés par la planification financière (budget, ressources disponibles);

•Sont surtout intéressés par la recherche « clef en main » (programme, outils).

Mandats et préoccupations des gestionnaires

Constats à l’égard des transferts de connaissances au CJQ-IU

• Réalisation de nombreux produits de connaissances (beaucoup d’initiatives de la part de plusieurs groupes de travail);

• Cette production est issue de la recherche, mais aussi du développement des pratiques;

• Manque de coordination avec les milieux de pratiques = créé une congestion au niveau des équipes.

Remise en question de la pertinence des stratégies utilisées

- Méconnaissance des réalités, des rôles et des contributions respectives;- Complexité organisationnelle: plusieurs ramifications et niveaux de hiérarchie qui rend difficile le retour des résultats de recherche sur le terrain;

- Remise en question de l’utilité et de la pertinence du matériel à transférer : exige un travail de priorisation

- Méconnaissance des réalités, des rôles et des contributions respectives;- Complexité organisationnelle: plusieurs ramifications et niveaux de hiérarchie qui rend difficile le retour des résultats de recherche sur le terrain;

- Remise en question de l’utilité et de la pertinence du matériel à transférer : exige un travail de priorisation

Enjeux et défis

Les mécanismes mis en place

Objectifcoordonner les activités de transfert des connaissances dans l’ensemble del’établissement

Mise sur piedde deux comités complémentaires• Comité stratégique (décisionnel)• Comité opérationnel (terrain)

COMITÉ STRATÉGIQUEMandatsélectionner et prioriser les connaissances à transférer et assurer le suivi auprès des instances concernées.Composé de six personnes (postes décisionnels) : •directrice de la DDPP-AU; •directeur de la DS; •chef de service « recherche, enseignement et transfert de connaissances »; •chef de service à la programmation de recherche;•directrice des communications;•chercheure d’établissement affectée au dossier.

Les mécanismes mis en place

COMITÉ OPÉRATIONNELMandat •planifier les activités de transfert;•identifier les acteurs et les stratégies les plus pertinentes; •assurer le suivi de ces activités.

Composé de dix représentants des directions del’établissement concernées par le transfert desconnaissances.

Les mécanismes mis en place

PROCESSUS ET PROCÉDURES À SUIVRE…

•Dépôt (au CCR) par le chercheur responsable d’une fiche résumant le contenu du projet;•Engagement du chercheur à transférer les connaissances pertinentes dans les milieux de pratique;•Regard du comité stratégique qui sélectionne et priorise les connaissances à transférer;•Grille de transfert et d’utilisation des résultats (indique ce qui doit faire l’objet d’un transfert, auprès de qui, comment, par qui et avec quels impacts souhaités);

•Discussions au sein du comité opérationnel concernant la mise en application des activités de transfert et du choix des stratégies.

Les mécanismes mis en place

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