TROUVER UN PROJET POUR ET DANS TA BOITE !

« QUEL QUE SOIT VOTRE RÔLE, VOUS POUVEZ EXERCER UN CERTAIN

CONTRÔLE SUR LA SITUATION. »

- Dan & Chip Heath

UN PROBLEME EST UNE IMAGE CONCRETE ET FACILEMENT VERIFIABLE

UNE GRANDE IDEE EST UN CONCEPT

COMPLEXE ET DIFFICILEMENT

TESTABLE

EN GROS :1. LES 4 TYPES.

2. IL FAUT QUE CA TE TOUCHE.3. LES SOUFFRANCES EN PREM’S.

4. POUR OU AVEC, MAIS PAS CONTRE.5. PARLER, PARLER, PARLER.

6. VIVRE DANS L’ENVIRONNEMENT.7. DEVENIR UNE « MACHINE » !

8. TROUVER DES RELAIS.9. CONNAITRE TES CLASSIQUES.

10. ORGANISER LES 1ERES RENCONTRES.

1.LES 4 TYPES

EVOLUTIF :

TON PROJET PEUT TOURNER AUTOUR D’UN PROBLEME SUR UN MARCHE EXISTANT DE TON

ENTREPRISE, TOUT EN PROPOSANT UN NOUVEAU PRODUIT OU UN NOUVEAU SERVICE.

Objectif : clients et utilisateurs externes.Clients existants, déjà des parties de l’entreprise qui traitent du

sujet, quelques expériences connues (succès ou échecs).

RADICAL :

TON PROJET PEUT TOURNER AUTOUR D’UN PROBLEME SUR UN MARCHE COMPLETEMENT NOUVEAU POUR TON ENTREPRISE AVEC UN

NOUVEAU PRODUIT OU UN NOUVEAU SERVICE.

Objectif : clients et utilisateurs externes.Nouveaux clients, expériences et renseignements en dehors de

l’entreprise, association et but commun à trouver avec l’entreprise.

INTERNE :

TON PROJET EST FOCALISE SUR UN PROBLEME ORGANISATIONNEL, PROCEDURAL OU DIGITAL

IMPLIQUANT LE FONCTIONNEMENT DE TON ENTREPRISE, TU PROPOSES UNE NOUVELLE FACON DE TRAVAILLER.

Objectif : clients et utilisateurs internes.Les clients sont les collaborateurs. Véritable « multitude » interne à démarcher. Trouver les codes RH / Comm. / SI internes et les hacker

positivement.

SOCIAL :

TON PROJET AGIT SUR UN PROBLEME QUI N’A RIEN A VOIR AVEC TON ORGANISATION, IL A UNE VOCATION SOCIALE ET/OU TRES ELOIGNEE DE TON

ENTREPRISE.

Objectif : clients et utilisateurs internes/externes.Convaincre sur l’intérêt de l’entreprise pour son image. Envie de

partages et rencontres avec le milieu associatif. Point de démarrage pour faire autre chose, en « side project ».

2.IL FAUT QUE CA TE TOUCHE.

CE N’EST PAS UNE OBLIGATION, MAIS PLUS TU SOUFFRES TOI-MÊME DU PROBLEME, PLUS

- TON ENGAGEMENT à résoudre le problème est fort, en multipliant les solutions s’il le faut.

- TA CONNAISSANCE ou ta légitimité est reconnue.- TON EXPERIENCE te permet de savoir où avancer en premier,

quitte à te tromper.- TA RESILIENCE te permettra de ne pas te lasser et entraver ta

patience.- TON APPRENTISSAGE sera rapide et performant.

3.LES SOUFFRANCES EN PREM’S

QUE TU EN SOUFFRES OU NON, IL FAUT QUE CA FASSE

MAL !Focalise sur un problème devenu insupportable pour beaucoup de gens.

- LA COMMUNICATION entre les équipes d’un même projet est

horrible.- L’EXPERIENCE CLIENT est

inexistante.- NOTRE PRODUIT XY n’a aucun poids sur le marché alors qu’il y a

une demande.- CE MARCHE Z contient des gens

désespérés sans la moindre solution.

- …

EXEMPLES :

4.POUR OU AVEC, MAIS PAS CONTRE.

LE PROBLEME DES COMMERCIAUX, CE N’EST PAS LA LOGISTIQUE, LE PROBLEME DES CHEFS DE PROJETS, CE NE SONT PAS LES ACHATS, N’OPPOSEZ PAS LES GENS, UNISSEZ-LES VERS CE QUI COMPTE : LES

PROBLEMES DE VOTRE CIBLE.

QUEL QUE SOIT VOTRE PROJET, LE PROBLEME QUE VOUS TENTEZ DE RESOUDRE NE PEUT PAS ÊTRE « LES AUTRES ».

VOUS DEVEZ TRAVAILLER EN EQUIPE POUR REGLER LES PROBLEMES DE CLIENTS OU UTILISATEURS. VOUS ÊTES LES

ACTEURS ET VOUS CHERCHEZ DES PARTENAIRES.

5.PARLER,PARLER,PARLER.

PARLER = POSER DES QUESTIONS + APPRENDRE(EN FAIT PARLER VEUT DIRE ECOUTER.)

PARLE autour de toi, aux potentielles cibles de ton problème, parle leurs beaucoup, souvent et prends des notes (collaborateurs, famille, anciens ou actuels clients,

forums ou groupes internet …).

PARLE aux experts, à ceux qui essaient ou ont essayé de résoudre le problème, qui connaissent les cibles (commerciaux, équipes produits, marketing …).

PARLE à des inconnus, qui n’ont rien à voir avec le problème, juste pour apprendre de nouvelles choses, sans

feedback.

6.VIVRE DANS L’ENVIRON-NEMENT

VIVRE DANS LA PEAU DU CLIENT ET DU FUTUR FOURNISSEUR.

CLIENT : SI TU N’ES PAS TOI-MÊME VICTIME DU PROBLEME, PRENDS LE TEMPS DE TE

METTRE A LA PLACE DE TA CIBLE, DE VIVRE CE QU’ELLE VIT ET COMPRENDRE POURQUOI CELA EST UN ENFER.

FOURNISSEUR : TU N’ES CERTAINEMENT PAS LE PREMIER A

AVOIR ESSAYE. METS-TOI A LA PACE DE CEUX QUI L’ONT FAIT, COMPRENDS LEURS BARRIERES, LEURS BLOCAGES ET LEURS

REUSSITES.

Ceci peut impliquer de prendre du temps le midi ou le soir pour te mettre à la place d’un collègue au bureau pour un problème interne ou sur un marché connu, ou le faire chez toi pour un autre type de problème.

7.DEVENIR UNE« MACHINE » !

TU DOIS APPRENDRE, ENCORE ET ENCORE, POUR :

- ETRE CONVAINCANT , en plus de vivre le problème, tu sais tout de lui, de ses causes à son écosystème.

- METTRE EN CONFIANCE ton audience et lui permettre de s’ouvrir plus.

- AFFINER la petite partie du problème par laquelle tu veux commencer, et la plus petite niche de personnes que tu veux toucher.

- JUSTIFER auprès de ton entreprise, tes managers et tes collègues que tu es légitime par ta connaissance et ton expérience pour prendre du temps à travailler dessus.

8.TROUVER DES RELAIS.

UTILISE TON ENTREPRISE COMME ACCELERATEUR

FAIS LE MAXIMUM DE BRUIT SUR TON PROBLEME POUR TROUVER D’AUTRES PERSONNES QUI EN PARLERONT POUR

TOI ET T’AIDERONT A LE VALIDER.

FAIS UNE MAILING LIST AVEC TES COLLEGUES LES PLUS

PROCHES ET DEMANDE LEUR DE L’ELARGIR.

CREE UN GROUPE SUR CE SUJET SUR TON RESEAU SOCIAL

D’ENTREPRISE.

PARLES EN AU DEBUT DE CHAQUE REUNION QUAND TOUT LE MONDE N’EST PAS

ENCORE ARRIVE.

9.CONNAITRE TES CLASSIQUES.

« ON A DÉJÀ UN PARCOURS POUR CA »QUAND TU VAS COMMENCER A PARLER DE TON PROBLEME, AU PIRE ON TE DIRA QUE CE N’EST PAS INTERESSANT, MAIS RESTE ACCROCHE, AU MIEUX ON TE DIRA « POURQUOI TU

NE SUIS PAS LE PROCESS D’INNOVATION INTERNE ? », 2 CHOIX :

LE PARCOURS NE TE PERMET PAS DE CONCRETISER UNE

PREMIERE ETAPE, CAR TROP DE FILTRAGE ET DE PREUVES PAPIERS A FOURNIR : DANS

CE CAS CONTOURNE-LE.

LE PARCOURS PERMET DE TESTER, TE PROPOSE UN ENVIRONNEMENT POUR

DEVELOPPER TA PROBLEMATIQUE, ALORS GO,

UTILISES-LE.

DANS TOUS LES CAS, TU DOIS CONNAITRE CE PARCOURS, POUR Y ALLER OU POUR LE CONTOURNER.

10.ORGANISER LES 1ERES RENCONTRES.

IL EST TEMPS DE CRÉER LA COMUNAUTETU AS BEAUCOUP PARLE, EN INDIVIDUEL, A TROIS OU QUATRE… MAINTENANT IL

FAUT ORGANISER LES PREMIERES RENCONTRES POUR QUE TOUTES LES PERSONNES QUE TU AS RENCONTREES ECHANGENT ENTRE ELLES,

SYMPATHISENT ET SOIENT LA LE JOUR OU TU PROPOSERAS UNE PREMIERE SOLUTION.

SUR UN SUJET INTERNE EVOLUTIF : ORGANISE LES RENCONTRES AU TRAVAIL ET RENDS-LES FUN : SALLE DE REUNION OU TU APPORTES DES FRUITS, CAFET’ LE MATIN AVEC DES VIENNOISERIES.

SUR UN SUJET SOCIAL OU RADICAL : ORGANISE LE DEHORS, DANS UN BAR OU RESTAURANT SYMPA.

PRENDS LA PAROLE 10 MIN, ET LAISSE LA COMMUNAUTE S’EXPRIMER PENDANT 50 MIN.

IL N’Y A PAS D’ORDRE : TROUVE TON PROBLEME ET ENSUITE UTILISE CE GUIDE COMME IL TE PLAIRA.

CE N’EST PAS UNE DROITE MAIS UN CERCLE : AUCUNE LIMITE EN NOMBRE OU AUCUNE VALIDATION N’EST ATTENDUE A LA FIN DE

CHAQUE POINT, EXPLORE TOUT POUR MIEUX RECOMMENCER.

QUAND TU SERAS PRÊT POUR L’ETAPE SUIVANTE, TU LE SENTIRAS.

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