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Les 7 usages de Yammer Alexandra Giroux, internal communications manager aux Mutualités Libres (Belgique)

Emploi et numérique : 7 usages de Yammer

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Emploi et numérique Les réseaux sociaux atteignent une maturité technique et sociale qui les rend incontournables notamment avec les réseaux sociaux d'entreprise. Sujet à la mode, le recrutement sur les médias sociaux fait beaucoup parler de lui. Pour la DRH, cette forme de communication multipolaire est un vrai Far-West. Mais quelle démarche adopter lorsque l’on est une entreprise désireuse de se lancer sur les médias sociaux? Faut-il créer un réseau social d'entreprise? Qu'est-ce que Yammer? Et quelles en sont les conséquences sur les Ressources Humaines et quelles méthodes pour le 2.0 d’entreprise ? Invités : - Claude Monnier - DRH Sony Music - Extrait de son intervention ICI - Guillaume Meyer - Fondateur du cabinet ERYEM Conseil (spécialiste Yammer) - Alexandra Giroux - Internal communications manager - Mutualités libres de Belgique Modérateur - Grégoire Vitry - Président Armania & Lact

Text of Emploi et numérique : 7 usages de Yammer

Social Media Summerschool

Les 7 usages de YammerAlexandra Giroux, internal communications manager aux Mutualits Libres (Belgique)

- Petit frre de Facebook- RSE- Interne- CollaboratifQUOI ?

Ractivit1/7

Inspiration2/7

Temps3/7

Accessibilit4/7

Productivit5/7

Connaissances6/7

Intgration7/7

Conclusion

questionsQuestions ?Merci ! twitter: @olenka

Le rseau social interne dentreprise Yammer est utilis par 200 000 entreprises dans le monde. Alors que la plupart des intranets actuels sont purement informatifs, Yammer offre des options collaboratives qui permettent chaque employ davoir une voix. Mais quelles sont-elles prcisment, et quel est lavantage dutiliser Yammer ?

SUR YAMMER, VOUS POUVEZ :Partager et lire des infos en temps relPartager des infos intressantes extrieures lentrepriseConfronter et partager vos ides, connaissances et projets innovantsPoser des questions, obtenir des rponses et organiser un sondage1+1 = 3 = changerRduire lutilisation de la bote mailTrouver de linspirationRencontrer des collgues auxquels vous parlez rarement

*1. RactivitYammer permet de recevoir et de partager une information de manire ractive. Il sagit dun avantage vident de llectronique par rapport au papier. Au-del de cela, il est utile de rappeler quaucune validation nest requise pour publier un message sur Yammer.

Par exemple : un problme IT Outlook ne fonctionne pas

*2. InspirationYammer est utile pour inspirer et tre inspir. Loutil permet de partager les succs, facteur important pour la motivation des employs. Il permet aussi de partager les checs, les leons apprises tant une tape importantes dun projet afin de documenter comment mieux faire la prochaine fois.

Ex :

*3. TempsQuand on rentre de vacances, on retrouve souvent dans sa bote mails des messages qui ont un intrt limit dans le temps. Les innombrables rponses au mail qui vient manger la cantine dentreprise ce midi ? nont plus dimportance une fois la journe du dit-lunch passe. Yammer permet de remdier cela : on visualise plus facilement les fils de conversations passs qui ne mritent pas dtre lus une fois une date passe.

Ex : reply to all avec des destinataires diffrents en fonction des mails

*4. AccessibilitGrce aux application pour ordinateur, tablette ou smartphone, les informations publies sur Yammer sont accessibles facilement, o que lon soit.

Ex : regarder rapidement sur son smartphone le numro de tlphone de quelquun *5. ProductivitYammer permet de recevoir moins demails. Par exemple, il permet de centraliser les avis de collaborateurs via la publication dun sondage. Cet outil de sondage offre dailleurs une bonne alternative doodle quand il sagit de trouver une date qui arrange la majorit des collaborateurs.

On na pas besoin de tous tre au mme endroit au mme moment

*6. ConnaissancesYammer permet de poser des questions, de rechercher lexpertise et dapprendre de manire ludique. Loutil aide chacun savoir ce que dautres collgues font et facilite la construction dune communaut interservices. Les contacts soprent au-del des silos, autour dune grande cyber machine caf. Cela peut notamment tre utile si vous voulez savoir si quelquun a dj travaill sur un sujet que vous abordez.

Utile pour ne pas rinventer la roue.

*7. IntgrationYammer savre galement utile pour intgrer les nouveaux collgues. En effet, connatre une entreprise passe aussi par la familiarisation avec le jargon, les centres dintrts partags et les informations informelles.

Ex : culture dentreprise*Pour rsumer, Yammer est un outil cl du nouveau monde du travail. Il invite la collaboration, qui est une comptence cl de demain. Comme le rappelle Dominique Wolton, le challenge de lentreprise de demain sera defaire confiance aux uns et aux autres pour aller vers un modle de communication moins vertical, plus horizontal et authentiquement interactif. (LE MONDE ECONOMIE, 19.11.2012)

DOConfiance et autorgulation.

Humour correct.

Partagez vos russites, mais galement vos dfis.

Information socio-professionnelle.

Crativit et innovation.

DONTS

Nutilisez pas Yammer pour partager des informations dentreprise dites critiques, mais faites-le par e-mail.

Ne tlchargez pas de documents dentreprise confidentiels, mais publiez-les au bon endroit sur sharepoint. Vous pouvez bien videmment publier un lien vers votre document sur Yammer.

Pas de messages errons, trompeurs, injurieux, diffamatoires, discriminateurs, menaants ou blessants vis--vis dune autre personne ou organisation.

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CSP : formations, intrt des collaborateurs, expliquer quoi sert chaque canal (collaboratif / informatif)*