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SUIVI POST ACCIDENT

ORGANISATION

Public concerné: Tous les conducteurs utilisant un véhicule en mission.

Pré-requis :

Accès à un e-mail et/ou internet. Pas de logiciel à installer. Format : 3 étapes

1. Déclaration en ligne du sinistre par le conducteur. 2. Debriefing téléphonique des accidents par un préventeur expérimenté. 3. Analyse et recommandations sur la base des statistiques recueillies lors des déclarations et des débriefing

téléphoniques.

Chacune de ces étapes peuvent être mises en place séparement.

PEDAGOGIE: Objectifs :

Débanaliser la notion d’accident ou de sinistre.

Impliquer les managers.

Responsabiliser les conducteurs.

Démontrer que l’accident est évitable dans plus de 80% des cas.

Comprendre…….Pour que l’accident ne se reproduise plus

Méthode :

La maîtrise du risque en entreprise passe par:

Le recensement exhaustif de l’ensemble des événements (sinistres, accidents).

L’identification des causes (internes, externes).

La compréhension de l’arbres des causes (les responsabilités de chacun).

Moyens:

Logiciel spécifique.

Déclaration simple à difuser.

Plateforme de diffusion et de suivi statistiques.

Débriefing individuel réalisé par des préventeurs expérimentés.

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PROCESS ET FONCTIONNEMENT

Mise en place dans l’entreprise d’une procédure de déclaration de sinistre.

• Mise à disposition d’un lien permettant au conducteur de déclarer en

ligne son sinistre.

• Le conducteur déclare son sinistre de manière autonome.

• L’ensemble des circonstances est collecté.

• En fin de saisie, le conducteur passe par des messages de prévention en

rapport avec les circonstances du sinistre.

Durée de la déclaration : 10 à 15 minutes

• Un paramétrage sur la déclaration d’accident est réalisé afin de déterminer les

sinistres (donc les conducteurs) qui sont concernés par le débriefing téléphonique

avec un consultant d’ACTA PREVENTION.

• Les éléments de la déclaration du conducteur sont envoyés automatiquement

chez notre consultant.

• Celui-ci appelle votre salarié et réalise un débriefing de 15mn environ.

Les points abordés sont:

• Analyse de la déclaration et du constat (détection d’erreurs potentielles sur le

constat).

• Analyse avec le conducteur de l’évitabilité de l’accident.

• Messages de prévention.

Mise en place dans l’entreprise de l’entretien post accident (ou débriefing)