Guide methodologique anticipation des competences

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    Former aujourdhui pour demain :des formations adaptes aux ralits

    Guide mthodoloGique danticipation des comptences destin aux acteurs de la formation

    Ce guide prsente le fruit des rflexions des partenaires du projet abilitic-2-perform mis en uvre dans le cadre du programme interreg iV-a Grande rgion avec le soutien du Fonds europen de dveloppement rgional.

    Comment anticiper

    lvolution des mtiers et des comptences ? Comment

    les organismes de formation

    peuvent-ils intgrer ces volutions ?

    Fonds Europen de Dveloppement Rgional

    LUnion europenne investit dans votre avenir

  • Guide mthodologique danticipation des comptences2

    les enjeux 3 la rponse aux besoins 4 la mthode 7 le dploiement 10 loffre de service danticipation 13 la cellule danticipation 17 les premiers rsultats 21 les perspectives 30

    sommairesommaire

    Ce guide prsente le fruit des rflexions des partenaires runis dans le cadre du projet Interreg Abilitic-2-Perform.

    Sont dcrits,

    Une mthode dIte dAntICIPAtIon des ComPtenCes :

    cette mthode participative a t mise au point et exprimente par les diffrents partenaires. elle est ici prsente, accompagne dexemples de dploiement et de rsultats.

    loffre de servICe dAntICIPAtIon des ComPtenCes :

    il sagit du service qui peut tre propos pour accompagner le questionnement dun commanditaire sur lvolution des comptences lies un mtier, un secteur dactivit ou une

    formation. Cette offre peut tre gomtrie variable , depuis ltude des besoins jusqu lintgration des rsultats dans les rfrentiels et les pratiques de formation.

    lA CellUle dAntICIPAtIon des ComPtenCes :

    il sagit l de la structure, apprhender dun point de vue organisationnel au sein des organismes.

    est galement envisage, la mise en place dun rseau danticipation des comptences lchelle de la Grande rgion.

    Pour plus dinformations : www.abilitic.eu et www.abilitic2perform.eu

  • Guide mthodologique danticipation des comptences

    Les

    enje

    ux

    Le march de lemploi et de la formation est en constante volution, parfois trs rapide. dans ce contexte, anticiper lvolution des mtiers et des emplois afin de proposer une offre de formation adapte aux ralits du march du travail constitue un enjeu majeur de linsertion professionnelle, du maintien de lemploi

    ou encore du retour lemploi.

    Comment anticiper lvolution des mtiers et des comptences ?

    Comment les organismes de formation peuvent-ils intgrer ces volutions ?

    pour rpondre ces questions, un service danticipation des comptences peut tre mis en place au sein des organismes de formation. a linterface entre le monde socio-conomique et celui de la formation, il aura essentiellement pour voca-tion daccompagner des tudes visant analyser lvolution de mtiers choisis. il sera ainsi en mesure dapporter des rponses auprs dentreprises en qute de personnel mieux form et des organismes de formation soucieux de la qualit des formations proposes.

    les professionnels (les praticiens et leur hirarchie)

    ils ont, en gnral, une bonne vision de lvolution des mtiers et peuvent envi-sager des projections 3 - 5 ans. en revanche, ils ont gnralement assez peu de lien avec les organismes de formation. avoir des informations sur les volutions potentielles des mtiers, revt nanmoins un caractre stratgique pour les entre-prises pour mieux apprhender le recrutement et la gestion de leur personnel et accompagner les changements (notamment par la formation).

    les organismes de formation

    ils restent souvent en dcalage avec les volutions des comptences, compte tenu du temps ncessaire pour, dune part actualiser un rfrentiel ou une offre de formation et dautre part du dlai pour former les personnes. a noter galement que les rfrentiels intgrent les volutions qui ont eu lieu mais rarement celles pressenties. Les organismes de formation doivent donc outiller le processus de mise jour et de cration de formations en lien avec les besoins mergents et futurs, identifis en partant des ralits du terrain.

    Pour les organismes de formation, les rsultats de lanticipation permettent une validation ou amlioration des formations existantes.

    Pour les entreprises, ces rsultats leur permettent de revoir leurs orientations stratgiques en termes de recrutement et de gestion de leur personnel.

    les enjeuxles enjeux

  • Guide mthodologique danticipation des comptences4

    la rponse aux besoinsla rponse aux besoins

    Concevoir une formation rpondant des besoins spcifiques du march de lemploi est dj une tche dlicate. La difficult saccrot pour se prparer aux besoins venir rsultant de lvo-lution du contexte socio-conomique.

    deux questions sont abordes ici.

    Quelles sont les dmarches que peut dvelopper un organisme de formation soucieux de rpondre aux besoins ?

    Quelle place y occupe lanticipation des comptences ?

    La rponse aux besoins est un vrai challenge car toute offre de formation doit tre mutuellement profitable aux personnes et aux entreprises qui les emploient. en effet, elle doit rpondre aux attentes des personnes, en termes de reconnaissance et de perspective professionnelle, et aux enjeux des entreprises, en termes de performance et de dveloppement stratgique.

    Le dfi fondamental mais ardu de la formation est dassurer la correspondance entre les comptences acquises par les personnes formes avec celles requises par les entreprises.

    pour relever ce dfi, diffrentes dmarches peuvent tre dve-loppes par les organismes de formation.

    La dfinition des objectifs oprationnels dune offre de forma-tion sur base de rfrentiels de comptences est une tche importante qui contribue ladquation de cette offre aux besoins du march de lemploi. Surtout, si ce rfrentiel est valid par le secteur dactivits.

    en effet, de tels rfrentiels de comptences (ou profils profes-sionnels, profils de qualifications ou encore profils mtiers) constituent la matire premire destine alimenter les profils de formation dans un premier temps, ainsi que les programmes de formation dans une phase ultrieure.

    rfrentiels de comptences : quels sont les besoins actuels du march de lemploi ?

    comptences acquises par les

    personnes

    comptences requises par les

    entreprises

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    audit de la formation : a-t-on apport des rponses adquates aux besoins jusqu prsent ?

    Gestion de la qualit : les rponses aux besoins daujourdhui sont-elles satisfaisantes ?

    dmarche de veille : quels sont les besoins mergents et comment y rpondre au mieux et au plus vite ?

    Ces deux dmarches sont fondes sur la mme logique : valuer pour voluer .

    plus rcemment, certains organismes de formation dveloppent une dmarche de veille permettant de dtecter les tendances lourdes de lenvironnement susceptibles dimpacter leur offre de formation.

    La veille vise apprhender lvolution sur le court terme (6 mois 1 an) des mtiers et des qualifications requises pour occuper valablement des emplois proposs.

    La majorit des mtiers voluent constamment, certains connaissent des changements majeurs. une dmarche dantici-pation des volutions sur le moyen terme (3 5 ans) savre utile, voire indispensable, pour que loffre de formation reste en phase avec la ralit.

    La mthode prsente, dite danticipation des comptences , vise anticiper lvolution de lenvironnement dun mtier ou dun secteur dactivits dans le but de discerner les comp-tences ncessaires pour faire face aux dfis de demain et de sy prparer. ainsi, cette mthode contribue amliorer loffre de formation en ladaptant au mieux aux besoins et ralits du march de lemploi.

    dmarche danticipation : quels sont les besoins de demain et comment sy prparer ?

    dautres dmarches permettent de mesurer le degr de satisfac-tion des personnes formes et des entreprises qui les accueillent et, sur cette base, de procder aux amliorations ncessaires de loffre de formation : soit de manire ponctuelle en ralisant un audit de cette offre et/ou de manire continue en assurant une gestion de la qualit de celle-ci.

    Une telle dmarche fait lobjet du prsent guide.

  • Guide mthodologique danticipation des comptences6

    la plus-value dune coordination

    un organisme de formation soucieux dactiver ces dmarches doit mandater du personnel interne pour le faire. Chacune peut tre confie des collaborateurs distincts.

    Cependant, il serait judicieux darticuler les informations rsultant des diffrentes dmarches. Le but tant dalimenter avec efficacit le processus de mise jour et damlioration de loffre de formation pour que celle-ci soit en adquation avec les besoins du march de lemploi.

    La coordination interne de procdures itratives damlioration, fondes sur une succession dajustements et de corrections, permet-trait dassurer la cohrence et la complmentarit des dmarches visant lcoute et lanalyse des besoins ainsi que la rponse ceux-ci , en termes dinsertion professionnelle et de maintien de lemploi. Cette dynamique est dcrite dans le schma ci-dessous.

    une telle coordination require des comptences spcifiques qui devront tre acquises par une formation spcialise et aussi en grande partie par immersion et par lexprience dans le cadre du plan stratgique et du contexte propre de lorganisme de formation.

    coute et analyse

    des besoins

    rponse aux besoins

    Contexte socio-conomique organisme

    de formation

    offre de formation en adquation avec

    les besoins du march de lemploi

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    la mthodela mthode

    la mthode sinspire des recherches menes par lcole franaise de prospective, elle a t conue, exprimente et mise au point par les partenaires des projets Interreg Abilitic et Abilitic-2-Perform.

    au dpart, une mthodologie dveloppe par le Centre de recherche public henri Tudor au Grand-duch du Luxembourg donnait de bons rsultats en matire de prvention des risques dexclusion des personnes moins qualifies dans le domaine des TiC .

    Sur cette base, une mthode plus gnrique danticipation des comptences a t mise au point et teste dans le cadre du projet interreg abilitic entre 2005 et 2007.

    Cette mthode se fonde sur les travaux de lcole franaise de prospective qui recommande, pour se projeter dans le futur et agir pour sy prparer, de construire des scnarios possibles sur base de lanalyse de donnes disponibles.

    Cest une mthode participative qui mobilise un groupe dexperts issus du milieu professionnel et du milieu de la formation.

    en effet, lusage de mthodes prvisionnelles ne convient pas pour cerner les volutions du rfrentiel de comptences dun mtier qui comprend trs peu de variables quantitatives.

    Lvolution de plusieurs mtiers de natures assez diffrentes a t tudie grce au dploiement de la mthode abilitic. Les rsultats ont t jugs probants. Cependant, la prise en compte effective de ces rsultats par les organismes de formation concerns na pas t la hauteur de ce qui tait espr.

    aprs avoir procd lanalyse des difficults rencontres sur le terrain, le projet interreg abilitic-2-perform dvelopp entre 2008 et 2012 a examin et expriment les dmarches mettre en uvre pour intgrer lanticipation des comptences dans les pratiques des organismes de formation.

    Les conditions pour russir cette intgration sont dtailles dans ce guide, en particulier la ncessit de connatre les bnficiaires de la dmarche et de les impliquer ds lamont.

    Conseil-cl

    pour un dploiement efficace de cette mthode, il est impratif dassigner deux personnes qui la matrisent : un animateur et un assesseur.

    Prin

    cipe

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  • Guide mthodologique danticipation des comptences8

    la mthode se compose de 6 modules : chacun dcrit en termes de donnes ncessaires et de rsultats escompts.

    Certaines donnes sont utilises lentre de plusieurs modules et certains rsultats deviennent des donnes dautres modules. Cette dpendance porte sur la qualit des informations dentre et non sur le caractre indissociable des modules.

    stratgie du bnficiaire vis--vis de ses cibles

    liste des mtiers tudier en priorit

    rapport des spcificits du mtier slectionn

    liste des profils solliciter pour joindre les groupes

    de travail

    module 1

    slection du mtier

    stratgie et motivation du bnficiaire

    rapport des spcificits du mtier slectionn

    liste des profils solliciter pour joindre les groupes

    de travail

    rfrentiel de comptences

    du mtier

    module 2

    description du mtier

    rfrentiel de comptences du mtier

    liste des profils solliciter pour joindre les groupes

    de travail

    analyse des environnements ayant un impact sur le mtier (technologiques, normatifs,

    rglementaires)

    liste des facteurs les plus influents dans lvolution

    du mtier

    module 3

    description de lenvironnement

  • La m

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    od

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    liste des facteurs les plus influents dans lvolution

    du mtier

    enjeux du mtier lhorizon 3-5 ans :

    scnario dvolution

    identification des menaces, tendances et opportunits

    proposition dactions

    module 4

    analyse prospective de lenvironnement

    enjeux du mtier lhorizon 3-5 ans

    Focus sur les comptences supprimes ou ajoutes

    rfrentiel de comptences anticipes

    liste des profils pdagogiques mobiliser

    profils des apprenants

    module 5

    volution du rfrentiel de comptences

    rfrentiel de comptences anticipes

    liste des profils pdagogiques mobiliser

    profils des apprenants

    liste des activits formatives (dveloppement de

    comptences)

    recommandation sur le format des activits formatives

    et leur contexte

    module 6

    recommandation pour la formation

    cette mthode est gomtrie variable. elle peut tre dcline en fonction des besoins du bnficiaire : toute ou une partie seulement de la mthode peut tre dploye.

    en effet, les donnes peuvent tre dj connues du bnficiaire ou du groupe. il revient au bnficiaire de partager lensemble des informations sa disposition et de sassurer de la compltude et de la valeur de ses sources. de la qualit des donnes dpend la qualit des changes et la qualit des rsultats.

  • livrable de chaque module

    Guide mthodologique danticipation des comptences10

    le dploiementle dploiement

    module 1 slection du mtier

    dm

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    recherche dinformations sur le secteur et ses mtiers en europe, en particulier dans la Grande rgion.

    Groupe de travail et/ou entretiens avec des experts du secteur pour identifier les mtiers tudier en priorit.

    Comit de slection du mtier qui sera tudi compos dexperts du secteur et dexperts de la formation dans ce secteur.

    reco

    mm

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    il sagit dune tape sensible car elle conditionne la suite du dploiement :

    z consacrer le temps ncessaire pour obtenir un consensus sur le choix du mtier ;

    z sassurer dune validation politique de toutes les parties prenantes, en particulier les responsables sectoriels et institutionnels ;

    z notifier et justifier le choix du mtier auprs de ces responsables.

    module 2 description du mtier

    dm

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    recherche dinformations sur les pratiques du mtier en europe, en particulier dans la Grande rgion.

    recueil du (des) rfrentiel(s) de comptences utilis(s) par les partenaires sectoriels et de la formation.

    Groupe de travail et/ou entretiens avec des professionnels experts du mtier en vue de prciser et dactualiser les donnes recueillies.

    reco

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    Sil nexiste pas de rfrentiel de comptences reconnu par le secteur, les tches profession-nelles et les comptences associes sont identifies laide dentretiens individuelles et de groupes de travail dexperts. il est trs important que le rfrentiel de comptences ainsi labor soit valid par les experts mobiliss dans le module 3 (si ceux-ci sont diffrents), soit avant ou pendant latelier.

    dans la dernire partie du guide, est prsente, titre dexemple, un rfrentiel des comp-tences-cls dun mtier mergent, tabli par des experts, sous forme dune carte structure du point de vue de la personne en activit : moi, mon travail, mon entreprise et ma relation aux autres.

    module 1

    Spcificits du mtier

    tudi

    module 2

    Rfrentiel de

    comptences

    module 3

    Facteurs-cls de

    changement

    module 4

    Scnario dvolution

    module 5

    Impact sur le rfrentiel de comptences

    module 6

    Impact sur loffre de

    formation

  • Le d

    pLo

    iem

    ent

    Guide mthodologique danticipation des comptences

    module 3 description de lenvironnement

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    ateliers dexperts (2 x 3h) grs par un animateur et un assesseur matrisant la mthode :

    z inventaire des facteurs de changement qui vont affecter lvolution du mtier et du domaine (brainstorming) ;

    z valuation et slection des facteurs de changement sur les critres dinfluence et de dpendance (pondration) ;

    z hypothses dvolution lies chaque facteur retenu (les 20 facteurs les plus influents et les moins indpendants entre eux) ;

    z slection des facteurs-cls de changement (au final, 10 facteurs jugs dominants) sur base de la consolidation des hypothses dvolution susceptibles de se raliser moyen terme (3-5 ans) pour chacun dentre eux.

    reco

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    unes

    aux

    mod

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    mobilisation des expertsLe recrutement des experts est une tape essentielle et dlicate car elle conditionne la russite du dploiement de la mthode :

    z consacrer le temps ncessaire la prospection ;

    z mobiliser les rseaux des diffrentes parties prenantes ;

    z prvoir un argumentaire sur lintrt de participer aux ateliers ;

    z diversifier les profils des experts ; z sassurer de leur disponibilit et

    de leur prfrence en termes de crneaux horaires pour la tenue des ateliers ;

    z prvoir une ventuelle indem- nisation des experts ;

    z dsigner un formateur-rfrent garant du transfert des rsultats auprs de ses pairs.

    logistique des ateliersLes mesures suivantes contribuent au bon droulement des ateliers :

    z valider lors du premier atelier le calendrier et le crneau horaire en fonction des disponibilits, des contraintes et des habitudes de travail de chacun ;

    z planifier les ateliers des dates assez proches les unes des autres pour viter un effet de dilution et pour conserver la mobilisation des experts (un intervalle de 2 semaines savre optimal) ;

    z apporter un soin particulier laccueil des experts.

    Gestion des ateliersLanimateur et lassesseur, qui matrisent les techniques danimation et de gestion de groupes et aussi la mthode dploye dans les ateliers, doivent prparer les supports au pralable. ils prsentent la mthode et les concepts. ils donnent galement des explications plus prcises sur demande ventuelle du groupe.

    il revient lanimateur dajuster le droulement des ateliers en fonction des contraintes du groupe et aussi dadapter les outils et les dmarches en fonction du contexte.

    module 4 Analyse prospective de lenvironnement

    dm

    arch

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    atelier (3h) avec les mmes experts, encadr par la mme quipe (animateur et assesseur) :

    z slection des scnarios dvolution, probable et souhaitable ;

    z slection du scnario dvolution de compromis entre le probable et le souhaitable (compromis et arbitrage) ;

    z plan dactions associ au scnario de compromis.

    module 5 volution du rfrentiel de comptences

    dm

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    atelier (3h) avec les mmes experts, encadr par la mme quipe (animateur et assesseur) :

    z valuation de limpact du changement sur les tches et comptences du mtier (pondration) ;

    z slection et hirarchisation des tches et comptences les plus impactes par le changement (pondration) ;

    z dfinition des comptences nouvelles (brainstorming) ;

    z identification des comptences impactes par le changement et comptences nouvelles relevant de la formation initiale ou de la formation continue (classement).

  • Guide mthodologique danticipation des comptences

    module 6 recommandation pour la formation

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    atelier avec des experts de la formation dans le secteur concern :

    z appropriation des rsultats des ateliers prcdents (scnario dvolution, rfrentiel de comptences anticipes et impacts des changements sur la formation initiale et continue) ;

    z analyse des carts entre la situation actuelle et la situation projete dans le domaine de la formation ;

    z liste des adaptations prvoir pour tenir compte des changements venir (au niveau des rfrentiels, contenus, mthodes, contextes, supports, formateurs).

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    s Cet atelier est crucial pour intgrer les rsultats de lanticipation (modules 3 et 4) dans les pratiques de formation. il est organis avec des formateurs experts, des conseillers pdagogiques et certains experts ainsi que le formateur-rfrent ayant particip aux ateliers prcdents. Sa gestion peut tre confie la mme quipe, animateur et assesseur, ou une autre personne ; dans ce cas, il est utile quun membre de cette quipe soit prsent pour aider au transfert des rsultats.

    12

    trs important : un acteur-cl impliqu ds lamont

    la participation dun acteur-cl mandat par lorganisme de formation bnficiaire de la dmarche est indispen-sable ; cet acteur ayant pour mission de suivre, voire coor-donner, ladaptation ou la cration de loffre de formation en rponse aux volutions dtectes. Ainsi, la prsence dun tel acteur cet atelier permet de garantir que les recommandations seront traduites en actions concrtes. dans cette mme optique, il est vivement conseill que lacteur-cl choisi puisse participer lensemble de la dmarche, depuis la slection du mtier jusqu la mise en uvre des recommandations.

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    an

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    pati

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    service danticipationloFFre de service danticipationA

    tout

    s

    Loffre de service danticipation des comptences peut tre active sur demande par une structure dappui dun organisme de formation au bnfice de clients soucieux de faire correspondre les formations aux challenges lis lvolution de certains mtiers ou domaines. elle peut tre galement porte par un organisme rgional ou sectoriel dont la mission est en lien avec la formation.

    Les clients-bnficiaires en question peuvent tre de deux types.

    z Clients internes : centres ou coles dun rseau de formation, units dingnierie pdagogiques, dpartements de formation

    z Clients externes : oprateurs sectoriels de formation, organisations professionnelles, clusters dentreprises, organismes rgionaux de lemploi et de la formation

    au sein dun organisme de formation, disposer dune telle offre, cest :

    z associer des partenaires du monde socio-conomique et ainsi tre en prise directe avec les ralits du march de lemploi ;

    z avoir des produits plus adapts aux attentes des entreprises et de la socit ;

    z amliorer la communication auprs des entreprises grce une meilleure lisibilit de loffre de formation (avoir une offre qui parle aux entreprises) ;

    z crer une collaboration forte et formalise avec des experts extrieurs associs la rflexion sur loffre de formation.

    Ce service est port par une petite quipe qui matrise la mthode et son dploiement, capable de grer les diffrents modules, en particulier les ateliers danticipation (modules 3 5) aux titres danimateur et dassesseur.

    afin de sassurer de la comprhension commune des besoins et attentes du client, cette quipe procdera systmatique une analyse de la demande. Cette phase est primordiale car elle participe la qualit du service dlivr.

    Comme soulign ci-avant (p. 9), la mthode est gomtrie variable. en fonction de la demande du client, tous les modules peuvent tre dploys ou seulement certains dentre eux.

    il est important qu lissue de chacun des modules activs un livrable (voir p.10) soit remis au client pour linformer des principaux rsultats, voire des difficults rencontres.

    il est galement important dutiliser le bon registre de communication (vocabulaire, niveau de dtail) afin que les rsultats puissent tre aisment apprhends et mobilisables par le client.

    Les grilles ci-aprs permettent deffectuer une auto-valuation des conditions remplir pour promouvoir et activer loffre de service.

  • Guide mthodologique danticipation des comptences14

    la promotion de loffre de service

    Questions (se) poser ? lments de rponse

    Quels atouts du service sont mettre en avant pour convaincre les clients potentiels ?

    z offrir un service la carte en valorisant la structure modulaire de la mthode

    z Valoriser des rsultats dj obtenus

    Quels sont les facteurs qui peuvent influencer la mise en place ou non du service au sein de lorganisme de formation ?

    z rencontrer lintrt de la hirarchie

    z identifier plusieurs clients potentiels

    z mobiliser des collaborateurs motivs par ce service et disposs se former et le prendre en charge

    z activer le service uniquement sur demande (peu de cot de fonctionnement)

    Quels sont les facteurs qui peuvent influencer la dcision dactiver le service et la qualit des travaux qui en dcoulent ?

    z Crer une relation de confiance avec le client

    z respecter le calendrier et les impratifs du client

    z Garantir la disponibilit des personnes assurant le service

    z dfinir avec prcision les modalits de fonctionnement avec le client

    Comment susciter lintrt de collabora-teurs internes (clients potentiels) et activer le service dans les meilleures conditions ?

    z promouvoir la mthode et le service

    z identifier et mobiliser un acteur-cl qui sera charg de suivre le dploiement de la mthode ainsi que la prise en compte des rsultats dans les pratiques de formation

    z obtenir lappui de la hirarchie

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    lactivation de loffre de service

    Questions (se) poser ? lments de rponse

    A quels besoins du client le service sadresse-t-il ?

    z Le service danticipation vise identifier les volutions des mtiers qui seront ensuite traduites en plan daction. Les modalits concrtes du dploiement de la mthode sont fixes en fonction de la stratgie du client.

    z Le service complet comporte 6 modules, cependant la formule est flexible et doit tre adapte aux ralits et spcificits de chaque mtier tudi.

    Quels rsultats sont communiqus au client ?

    z Le scnario dvolution du mtier ou domaine.

    z une liste dactions pour favoriser les volutions souhaites par les experts.

    z un rfrentiel de comptences lhorizon 3-5 ans.

    z des ventuelles recommandations dactivits formatives rpondants aux challenges lis lvolution du mtier ou du domaine.

    Quelles sont les conditions requises pour bnficier du service ?

    z disposer dun rseau dexperts ou tre en mesure de fdrer un tel rseau.

    z disposer galement dun rfrentiel de comptences ou assurer la disponibilit de ressources pour la ralisation de ce rfrentiel.

    Quelles sont les personnes-ressources ncessaires ?

    z des experts du mtier ou du domaine.

    z des acteurs dinfluence suivant le contexte de la demande.

    z un acteur-cl mandat pour suivre ltude et la traduction des rsultats dans les pratiques de formation.

    z un formateur-rfrent pour diffuser ces rsultats auprs de ses pairs.

    z une quipe pour grer les modules : un animateur et un assesseur.

  • Guide mthodologique danticipation des comptences16

    Questions (se) poser ? lments de rponse

    Quel cot est charge du client ? Lanalyse soigne de la demande du client permet de choisir les modules les plus appropris pour y rpondre et ainsi de fixer le budget optimal pour garantir la qualit du service.

    en outre, il est conseill de proposer une ventilation des cots sur les diffrents bnficiaires du service, y compris lorganisme porteur de loffre de service qui peut avoir un intrt valo-riser certains rsultats.

    Quelles comptences sont ncessaires pour grer le dploiement de la mthode ?

    z animateur :

    matriser les techniques danimation de groupes ;

    matriser galement la mthode et ses modalits de dploiement;

    mobiliser une connaissance de base suffisante du mtier ou du domaine (comptences, vocabulaires, challenges majeurs).

    z assesseur :

    matriser loutil informatique associ la mthode ;

    mobiliser une connaissance du mtier ou du domaine quivalente celle de lanimateur.

    Quels sont les outils et quipements ncessaires ?

    z ordinateur avec logiciels courants.

    z Logiciel associ la mthode : traitement des cotations tablies par les experts.

    z Vidoprojecteur.

    z Tableau.

    Quels indicateurs prvoir pour mesurer la performance du service ?

    z pour les experts :

    satisfaction sur le droulement ;

    plus-value quils retirent de ltude ;

    richesse des changes entre pairs et contact avec les ventuels acteurs influents.

    z pour le client et lquipe danimation :

    satisfaction sur le droulement ;

    valeur des rsultats obtenus ;

    nouvelle collaboration induite par ltude.

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    la cellule danticipationla cellule danticipation

    pour un organisme de formation, mettre en place une cellule danticipation des comptences permet de consolider sa collaboration avec les acteurs socio-conomiques visant lamliora-tion continue des formations quil organise.

    Telle que dcrite ci-avant (pp. 13-16), loffre de service danticipation active sur des premires demandes peut tre le terrain dessai de la cellule danticipation.

    les missions de la celluleSitue linterface entre les acteurs de la formation et les acteurs socio-conomiques, la cellule occupe une position privilgie en tant que support de veille du march de lemploi et dingnierie de la formation.

    Ses principales missions sont :

    z assurer la promotion interne et externe de la mthode danticipation ;

    z contribuer la dtection de mtiers ou domaines critiques et la slection de ceux qui doivent tre tudis avec cette mthode ;

    z dployer la mthode (ou accompagner son dploiement) en troite relation avec les acteurs socio-conomiques ;

    z capitaliser les retours dexprience des diffrentes tudes menes avec lobjectif damlioration continue de la mthode ;

    z capitaliser galement les rsultats de ces tudes avec lobjectif dadquation de loffre de formation aux besoins et enjeux du march de lemploi ;

    z apporter un appui aux quipes pdagogiques en leur fournissant des lments prendre en compte pour mettre jour ou crer des formations et aussi participer au dveloppement de la qualit des formations proposes par lorganisme ;

    z reprsenter lorganisme de formation dans le cadre de travaux de prospective sectorielle ou territoriale mens avec des acteurs de lemploi et de la formation ;

    z organiser, animer et grer lensemble de ces missions.

    Selon les modalits institutionnelles retenues, ces missions sont assumes par diffrents collaborateurs internes qui peuvent ventuellement aussi exercer dautres fonctions en dehors de la cellule.

    il appartient chaque structure de dfinir les modalits de fonctionnement de la cellule, compte tenu de sa stratgie, de son organisation, de ses pratiques.

  • Guide mthodologique danticipation des comptences18

    son mode de fonctionnementa lvidence, la cellule danticipation des comptences doit sintgrer dans une ou des structure(s) existante(s).Trois lments dterminent son mode de fonctionnement.

    mission inter ou intra-institutionnelle

    La cellule est mise en place de faon conjointe et partage par plusieurs organismes de formation ou est propre un organisme.

    mobilisation permanente ou intermittente

    La cellule est en permanence mobilise pour effectuer la veille, la dtection des mtiers critiques et la slection de ceux qui doivent faire lobjet dune tude danticipation ou est mobilise certains moments en rponse certaines demandes.

    clientle interne ou externe (ou mixte)

    La cellule est uniquement centre sur lappui des acteurs internes des centres et filires de formation de lorganisme ou est mise au service dacteurs externes.

    sa mise en placeSur la base du retour des expriences menes par les partenaires du projet abilitic-2-perform, les trois recommandations majeurs suivantes sont adresses aux autres structures qui dsirent crer une cellule danticipation.

    recommandations Commentaires

    apporter un soin particulier lanalyse du contexte.

    un diagnostic prcis de la situation doit tre ralis en interne afin, dune part, de bien cerner les enjeux de mise en place dune telle cellule au sein de lorganisme et, dautre part, didentifier les acteurs concerns.

    intgrer le projet la stratgie de lorganisme.

    il est indispensable que le projet de crer la cellule reoive laval et le soutien des quipes dirigeantes. au pralable, les questions daffec-tation de moyens auront dues tre abordes.

    communiquer sur le projet (et la mthode) et dmontrer la plus-value escompte.

    La communication sur le projet de crer la cellule est une phase impor-tante car elle conditionne son appropriation par les quipes en place. il savre donc ncessaire dexpliquer le projet, la dmarche dantici-pation des comptences, les modalits de fonctionnement envisa-ges et surtout dargumenter lintrt de mettre en place une telle cellule au sein de lorganisme.

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    recommandations Commentaires

    communiquer sur la mthode et la plus-value quelle peut apporter.

    Cest un fait, la mthode est innovante. Les acteurs de la formation et du monde socio-conomique ne la connaissent pas. de plus, une lecture rapide de celle-ci peut conduire la juger (trop) lourde. a lvidence, cela constitue un frein important la cration dune cellule charge de sa mise en uvre.

    pour la prsenter, dans ses concepts et ses pratiques, des partenaires du projet abilitc-2-perform layant teste peuvent tmoigner dexp-riences russies de dploiement et de bnfices gnrs par lexploi-tation des rsultats (voir pp. 21-28).

    identifier avec soin les marges de manuvre dont dispose lorganisme pour faire voluer son offre de formation.

    Certains organismes ont une large autonomie pour dfinir leur offre de formation. par contre, dautres doivent se rfrer des rfrentiels de formation tablis par linstitution de tutelle. mme si ces rfrentiels dfinissent avec prcision les objectifs (en termes de comptences dvelopper) et les mthodes de formation, ils prsentent toujours des marges de manuvre permettant dadapter les formations aux ralits. La mise en vidence de celles-ci en collaboration avec la tutelle est une tape pralable et indispensable ltude danticipa-tion garantissant que les rsultats de cette tude pourront tre mis profit pour enrichir le rfrentiel en question.

    mobiliser les personnes-ressources ncessaires au dploiement de la mthode.

    z Former au minimum un binme charg de la gestion du dploiement et de lencadrement des ateliers (animateur et assesseur).

    z envisager ventuellement un transfert de comptences au sein de lorganisme auprs dautres binmes.

    z activer les rseaux dexperts ( carnets dadresses ) des collaborateurs internes, en particulier des formateurs/enseignants qui sont en relation permanente avec les milieux socio-conomiques.

    z tablir une collaboration de qualit avec ces experts (voir en p. 11, les recommandations pour la mobilisation des experts), par exemple les associer dautres activits valorisant leur expertise (confrences, jurys).

    z organiser le retour dexprience et la diffusion des rsultats vers les experts afin quils puissent en tirer profit dans leur champ dactivit.

    z identifier un acteur-cl pour chaque mtier tudi pour lui confier la mission de suivre le dploiement de la mthode et lintgration des rsultats dans loffre de formation lie ce mtier.

    z prvoir un accompagnement de ces acteurs-cls tout au long du processus.

    Les autres recommandations prsentes ci-aprs concourent la russite de la mise en place de la cellule.

  • Guide mthodologique danticipation des comptences20

    Loin dtre exhaustive, cette liste de recommandations constitue une premire base destine nourrir la rflexion pour toute structure qui souhaite sengager dans la mise en place dune cellule danticipation des comptences. Le dialogue avec les partenaires abilitic-2-perform (voire leur appui) peut galement constituer une aide complmentaire la rflexion.

    Lvolution des mtiers et son impact sur la formation concernent de nombreux organismes de formation et institutions denseignement.

    ainsi, les partenaires abilitic-2-perform proposent de crer un rseau danticipation des comptences lchelle de la Grande rgion.

    Ce rseau permettrait dorganiser lchange et la collaboration entre les organismes et les acteurs mobiliss sur des questions danticipation : appropriation et dploiement de la mthode, cration dune offre ou dune cellule danticipation, dtection des mtiers ou domaines critiques dans la Grande rgion

    il permettrait galement de mutualiser des moyens tout en respectant lautonomie des diffrents organismes de formation. par exemple, la mise disposition dquipes qui matrisent la mthode (animateur-assesseur) est de nature aider un organisme faire ses premiers pas dans la dmarche danticipation.

    il sagit en fait dlargir tous les organismes qui le souhaitent la dynamique mise en uvre dans le projet interreg abilitic-2-perform.

    la mise en place dun rseau danticipation lchelle de la Grande rgion

    recommandations Commentaires

    optimiser les moyens financiers pour le fonctionnement de la cellule.

    Le projet de mettre en place une nouvelle cellule soulve invitable-ment la question de laffectation de moyens financiers pour son fonc-tionnement. La charge peut tre estime (trop) lourde si cette cellule est permanente et uniquement centre sur lanticipation. deux pistes peuvent tre tudies pour optimiser cet investissement :

    z confier cette cellule dautres missions complmentaires la mission danticipation (voir en p. 6, la plus-value dune coordination interne) ;

    z mutualiser le fonctionnement de la cellule au sein dun rseau de structures de formation.

  • Guide mthodologique danticipation des comptences

    les premiers rsultatsles premiers rsultats

    Les diffrents tmoignages repris dans cette partie ont pour objectif de dcrire les modalits concrtes et particulires de dploiement de la mthode et de mettre en exergue les rsul-tats et surtout la plus-value pour les organismes de formation, partenaires du projet interreg abilitic-2-perform.

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    Le Centre de recherche public henri Tudor est un acteur incontournable de la recherche dvelop-pement innovation au Grand-duch du Luxembourg.

    renforcer le tissu conomique et social du Grand-duch du Luxembourg par un esprit douverture europenne est la mission principale du Crp henri Tudor qui sattache faire de linnovation une finalit avec une preuve dutilit.

    ainsi le Crp henri Tudor travaille sur la thmatique de lanticipation des comptences depuis 2003 et a su dvelopper au fil des annes une mthodologie robuste qui a permis de fdrer en 2005 un consortium dacteurs de la formation et de la prospective dans la Grande rgion afin de dployer, diffuser et damliorer cet outil.

    dans le cadre de ses travaux, le Centre a pu dployer la mthode a plusieurs reprises sur des mtiers de secteurs varis (logistique, finance, iT, assurances) et de niveaux de responsabilits galement varis (prparateur de commande, gestionnaire de sinistres, Chief information officer (Cio), Supply Chain manager).

    Ces dploiements ont permis de favoriser la fdration dacteurs sectoriels autour de leur thma-tique en leur offrant un cadre structur afin de partager leurs expriences, de valoriser de bonnes pratiques et didentifier de manire collective les enjeux de leurs mtiers 3-5ans.

    ainsi la mise en vidence dobjectifs atteindre, de risques rduire a facilit la coordination de leurs initiatives sectorielles. La mise en perspective de comptences cls pour ces mtiers a gale-ment permis des organismes de formation de pouvoir alimenter leur processus de mise jour de leur offre de formation en tenant compte des besoins du march.

    dans cette logique, le dploiement rcent de loutil auprs dun groupe de professionnels de liT, en collaboration avec des clusters luxembourgeois (Clussil, plaCio), a permis de soutenir la mise jour dune formation diplmante et dinitier la cration de modules de formation innovants en impliquant, centre de recherche, universit, clusters professionnels.

    Duan Hua, Service Science & Innovation, Centre de recherche public Henri Tudor

    les travaux sur lanticipation des comptences mens par le Centre de recherche public henri tudor

  • Guide mthodologique danticipation des comptences22

    regard dun acteur-cl, enseignant, responsable de formation

    La formation de master dont je moccupe a t pilote pour une premire application de la mthode du projet abilitic-2-perform au sein de notre universit.

    dans un contexte o les mtiers voluent trs rapidement, nos formations risquent dtre dj en dphasage avec le monde industriel ds la premire rentre de la nouvelle habilitation (octroye de faon pluriannuelle).

    a mon avis, cette dmarche est prenniser comme une tape pralable la rdaction du dossier dhabilitation car elle permet tout dabord de runir des responsables de formation et des industriels des secteurs viss. au-del de cette rencontre, les changes provoqus par la dmarche suscitent de profondes rflexions et les solutions envisages semblent plus videntes, surtout quand il sagit de se remettre en question sur un contenu ou sur une pratique pdagogique.

    Bien conduit, par des personnes inities, le dploiement de la mthode a t trs enrichissant.

    je suis persuad quaucun de ces rsultats naurait merg lors dune discussion classique entre les membres dune quipe de formation majoritairement constitue denseignants-chercheurs.

    Le temps consomm lors de lapplication de cette mthode sera compens par celui cono-mis lors de la rdaction du dossier, surtout quand il faudra justifier les mtiers viss et les objectifs de la formation.

    Olivier Habert, enseignant-chercheur, responsable de la spcialit Mesure et Traitement de lInformation du Master Gnie Electrique et Informatique Industrielle , Universit de Lorraine

    lanticipation des comptences au sein de lUniversit de lorraine

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

    regard dun animateur

    prendre en charge lanimation dateliers danticipation des comptences cest un peu comme prendre la mer, sachant certes naviguer, mais sans connatre lquipage et sans connatre non plus prcisment la destination finale ! en effet, mme si lanimateur est le garant du processus et de la mthode dploye, il ne peut en rien prjuger ni de la dyna-mique du groupe ni de sa crativit et encore moins des rsultats des dbats.

    avant denvisager la tenue de ces ateliers, notre premier chantier a t de mieux identifier quels taient les principaux mtiers exercs par les diplms du master et de reprer les mtiers cibles (les plus reprsentatifs). ensuite avec laval de professionnels (exerant ces mtiers en entreprise), nous avons construit les rfrentiels mtiers et le rfrentiel de comptences (commun aux mtiers cibls). Sur cette base, les travaux danticipation ont alors pu tre conduits avec le groupe dexperts constitu la fois de reprsentants du secteur conomique et de membres de lquipe pdagogique du master.

    participer aux ateliers cest pour les experts, accepter de prendre des risques. en effet, cest accepter de confronter leurs pratiques, de se lancer dans un processus dont ils nont pas la maitrise, et surtout de tenter de se projeter collectivement dans un futur proche exercices pour le moins peu habituels !

    au final, la tenue des 4 ateliers ft une belle croisire et une belle aventure humaine, largement plbiscite par les experts ! Chacun a t la fois surpris et finalement fier de la richesse des changes et des recommandations formules tant en matire de formation initiale que de formation continue. Chacun a galement reconnu quune telle dmarche participait une meilleure comprhension rciproque entre le monde de lindustrie et celui de la formation.

    Les principales conclusions de notre tude se sont trouves largement valorises la fois par la cration dun nouveau module enjeux et dfis du manager pour le master (et dautres masters caractre scientifique de ltablissement) et la cration de stages courts destins aux salaris (en matire daccompagnement du changement, de management de proximit et de gestion de carrire).

    Suite cette exprience russie, une telle offre de service est probablement dmultiplier au sein de notre nouvel tablissement pour concourir ainsi lancrer plus durablement sur son territoire.

    Claire Tixier-Chancel, charge de mission Prospectives & Comptences , Universit de Lorraine

  • 24 Guide mthodologique danticipation des comptences

    plac sous la tutelle de Forem Formation, le rseau des Centres de Comptence pilote depuis 2002 la mission de veille des 25 centres wallons. Cette mission porte sur la dtection des volutions qui impactent les mtiers et les comptences dans les domaines dactivits des CdC. une mthodologie a t mise en place ainsi quun accompagnement personnalis. Le rseau est impliqu dans les projets interreg abilitic et abilitic-2-perform depuis 2005. il a pu prendre connaissance et acqurir la mthodologie dveloppe par ces projets. Cela lui est dune utilit toute particulire car le rseau peut ds lors proposer cette mthodologie aux CdC qui en mettent le besoin. La mthode est utilise soit pour permettre un CdC daffiner ses cibles en matire de veille soit pour initier des tudes plus approfondies sur lanticipation des comptences dun mtier, en particulier en fonction de ses objectifs stratgiques. Lintrt de la mthode rside videmment dans la modularit des tapes.

    plusieurs ateliers de ce type ont dj t effectus auprs de diffrents centres. Ce fut le cas de Formalim, de ConstruForm-hainaut et de Wallonie Bois. avec lexprience acquise tout au long du projet, le rseau des CdC va pouvoir prenniser son offre de service et rpondre aux demandes.

    Lintention de Forem Formation est dtendre lusage de la mthode aux diffrents niveaux de sa structure. La volont est de ne plus limiter loffre de service aux CdC mais galement de la proposer aux responsables de lignes de produits de Forem Formation qui ont galement une obligation de veille sur leur domaine ainsi qu la structure FormaForm (formation des forma-teurs du Forem). Ces derniers doivent galement anticiper les volutions et les changements de comptences afin de proposer des formations toujours en adquation avec les tendances.

    Ida Dekeyser, responsable de la mission de veille, Rseau des Centres de Comptence, FOREM Formation

    lanticipation des comptences au sein du rseau des Centres de Comptence et de forem formation

    au sein du centre, plusieurs pistes souvrent pour la mise en application des rsultats obtenus, soit sous forme de formations nouvelles, soit sous forme de modules compltant des forma-tions existantes destination des demandeurs demploi et des travailleurs. Le centre enrichira galement son offre de formation distance et renforcera ses actions de communication vers les coles, le grand public et les demandeurs demploi dsireux de dcouvrir le secteur de leau.

    Franoise Kempeners, charge de projet Veille, Centre de Comptence Polygone de lEau FOREM Formation

    lanticipation des comptences au sein de Wallonie Bois

    Le Centre de Comptence Wallonie Bois, rsultat du partenariat entre les secteurs de la Filire Bois, les partenaires sociaux, Le Forem, la rgion wallonne et le Fonds Social europen, est entirement ddi aux mtiers et technologies du secteur de la Filire Bois.

    Grce ses outils technologiques de pointe, Wallonie Bois offre un large panel de formations pour les demandeurs demploi, les travailleurs et les enseignants. Le centre va au-del de la formation au sens strict et cre des espaces ddicacs la connaissance, au savoir-faire et, surtout, linnovation. pour rester au top de la formation, il intervient en amont (veille, information, sensibilisation) et en aval de celle-ci (validation des comptences, amlioration des filires dinsertion).

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    au sein du centre, plusieurs pistes souvrent pour la mise en application des rsultats obtenus, soit sous forme de formations nouvelles, soit sous forme de modules compltant des forma-tions existantes destination des demandeurs demploi et des travailleurs. Le centre enrichira galement son offre de formation distance et renforcera ses actions de communication vers les coles, le grand public et les demandeurs demploi dsireux de dcouvrir le secteur de leau.

    Franoise Kempeners, charge de projet Veille, Centre de Comptence Polygone de lEau FOREM Formation

    Guide mthodologique danticipation des comptences

    Le polygone de leau - Forem Formation (Verviers), Centre de Comptence ddi aux mtiers de leau, motiv par une sensibilit environnementale grandissante, tant de la part du particulier que des pouvoirs publics, ainsi que par un contexte normatif de plus en plus contraignant, a pris loption dactiver la mthode danticipation des comptences en faveur des mtiers concerns par le cycle naturel de leau et plus particulirement par la gestion et lentretien des cours deau.

    La spcificit du dploiement de la mthode rside dans le fait quil nexiste pas, en Belgique de mtier rfrenc comme technicien de rivire : la gestion des cours deau, sous tutelle des pouvoirs publics est gnralement confie, aprs slection par appel doffres des entreprises prives dont le personnel est le plus souvent form sur le tas .

    Les experts mobiliss, issus du secteur public donneur dordre, des entreprises de travaux publics, dorganismes de formation, de lenseignement, de Forem Formation et dassociations environ-nementales, ont donc, au cours dun premier atelier, concentr leurs efforts sur la consolidation et la validation dun rfrentiel de comptences prliminaire.

    Le droulement des ateliers suivants a permis de mettre en lumire limportance de lvolution de la lgislation europenne et des exigences en matire de qualit des masses deaux dans un avenir proche et sur le caractre interrgional de leur gestion. il a fait apparatre la pertinence dadapter les techniques de travaux aux nouvelles exigences lgales, financires et environne-mentales.

    au sein du centre, plusieurs pistes souvrent pour la mise en application des rsultats obtenus, soit sous forme de formations nouvelles, soit sous forme de modules compltant des forma-tions existantes destination des demandeurs demploi et des travailleurs. Le centre enrichira galement son offre de formation distance et renforcera ses actions de communication vers les coles, le grand public et les demandeurs demploi dsireux de dcouvrir le secteur de leau.

    Franoise Kempeners, charge de projet Veille, Centre de Comptence Polygone de lEau FOREM Formation

    les mtiers de lentretien des cours deau

    L'application de la mthode d'anticipation des comptences a t directement intgre dans ses outils de gestion pour amliorer et enrichir son offre de formation. La finesse de l'analyse des mtiers tudis par cette mthode a t souligne par les experts sectoriels ayant particips aux ateliers et a permis de prciser certains contenus de formation. L'volution de notre offre n'est donc pas uniquement le reflet de sa programmation annuelle rcurrente, elle est aussi une mise en perspective plus long terme des mtiers concerns et reprsente enfin un atout dans les mains des personnes qui ont suivi les formations. Wallonie Bois se base sur cette mthode aussi pour consolider les liens avec tous les partenaires sectoriels de la filire bois, leur participation permet-tant d'alimenter une dynamique garante de rsultats fructueux.

    Hannia Duvivier, Centre de Comptences Wallonie Bois, FOREM Formation

  • Guide mthodologique danticipation des comptences26

    La mthode a t active au bnfice de trois oprateurs wallons de formation : le Centre de Comptence Technofutur TiC (Gosselies), le rseau iFapme et lecole suprieure des affaires (eSa-namur) ; avec lappui de la cellule de veille du rseau des Centres de Comp-tence et du CiFFuL (universit de Lige). Ces travaux ont t croiss avec ceux du Centre de recherche public henri Tudor (Grand-duch du Luxembourg) portant sur des mtiers apparents.

    au titre dacteur-cl, un pour chacun des trois oprateurs, nous avons suivi tout le processus, depuis la slection du mtier jusquaux recommandations pour la formation.

    des experts du secteur des TiC ont t mobiliss pour le choix du mtier tudier le chef de projet iT et le dploiement de la mthode. des formateurs-experts de ce domaine ont galement t associs ces travaux.

    Ltude danticipation a t gre par un animateur et un assesseur forms la mthode, issus de la cellule de veille et de leSa mentionnes ci-avant, en collaboration avec un expert en ingnierie de la formation du CiFFuL.

    Lanalyse des challenges lis lvolution du mtier tudi a fait merger la ncessit de soutenir la cration dun nouveau mtier, baptis info-conseiller , pour assurer le conseil et laide la dcision auprs de chefs de pme en matire de dveloppement de projets TiC au sein de leur entreprise en rponse des besoins spcifiques.

    ont ainsi t labors : la carte des comptences anticipes (voir ci-contre) et, sur cette base, le plan recommand de formation prcisant les profils des apprenants et des forma-teurs, les dmarches et outils de formation ainsi que la procdure dvaluation des comp-tences acquises.

    Fort de ces rsultats, plusieurs parcours de formation ont t mis en place. Le premier fait lobjet dun projet pilote dans le cadre dun projet interreg runissant le Forem et le GreTa des ardennes au sein du dispositif transfrontalier distance Zro avec le dveloppement de loffre Business analyste TiC pour pme . depuis, les Centres de Comptences, Tech-nofutur TiC Gosselies et Technifutur Lige, proposent dautres parcours dvelopps en troite collaboration avec la fdration dentreprises aGoria et la commission paritaire CeFora.

    Dominique Adam, conseiller pdagogique, IFAPME

    Pascal Vangrunderbeeck, responsable ligne de produits TIC, FOREM Formation

    Johanna Wilfart, enseignante, ESA

    les mtiers du management de projets tIC au sein des entreprises.

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    Guide mthodologique danticipation des comptences

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    exemple de carte de comptences

  • Guide mthodologique danticipation des comptences28

    La mthode danticipation des comptences a t active par lecole suprieure des affaires (eSa namur) et liFapme, avec lappui du CiFFuL (universit de Lige). pourquoi avoir tudi un mtier qui date de lantiquit par opposition aux nouveaux mtiers ? Cest tout simplement parce que le comptable ne se contente pas daligner des chiffres : sa mission va bien au-del et le mtier se transforme tous les jours. Les nombreuses possibilits dem-ploi dans ce secteur nous ont conforts dans notre choix.

    Linternationalisation des entreprises, les normes internationales, les lois sur le blanchiment dargent, linformatique, internet pour ne citer queux modifient le contenu et le travail des comptables. par exemple leur responsabilit civile et pnale joue de plus en plus, le travail manuel a tendance disparatre, les langues deviennent importantes

    nous avons particip lensemble des ateliers dans le cadre de nos mandats dacteurs-cls pour leSa et liFapme. Lune dentre nous a co-anim ces ateliers avec la responsable de la mission de veille du rseau des Centres de Comptence.

    pratiquement, nous avons relev les comptences et connaissances quun bachelier en comptabilit devrait avoir la sortie de ses tudes lors dateliers composs de profession-nels du mtier et de reprsentants des diverses associations professionnelles.

    ensuite nous avons repris les dossiers pdagogiques de la section bachelier en comp-tabilit et compar la formation actuelle avec la formation idale. Cela a permis de faire merger certains points qui devaient tre rajouts modifis supprims. Grce nos conclusions des contenus de cours ont pu tre adapts : des cours de dontologie, de droit pnal, des affaires et de droit comptable ont t ajouts et/ou renforcs. de plus, le rapport final de ltude du mtier est remont auprs des instances de la commission charge des programmes de la Fdration Wallonie-Bruxelles et sera utilis pour adapter le programme. nous avons aussi relev certains points qui devraient faire lobjet dune formation continue pour les comptables dj en place. Cela permettra de dvelopper une nouvelle offre de formation.

    Nathalie De Tornaco, Enseignante, ESA

    Pierre Otte et Vronique Sennesael, conseillers pdagogiques, IFAPME

    les mtiers du chiffre : le bachelier en comptabilit

  • Guide mthodologique danticipation des comptences

    Le Centre de formation professionnelle et de promotion, agricole et forestier (CFppaF mirecourt) a mis en uvre la mthode danticipation des comptences pour tudier lvolution des mtiers de la sylviculture, en particulier louvrier sylviculteur.

    nous avons initi et coordonn le dploiement de la mthode en tant quacteurs-cls mandats par la direction du Centre. pour ce faire, nous avons mobilis un groupe dexperts des mtiers et instances de la filire bois, en nous appuyant sur le rfrentiel de comptences du mtier, tabli par le ministre de lagriculture.

    La phase visant slectionner le mtier tudier en priorit a eu des effets inattendus :- dune part, des diffrences importantes sont apparues dans la dfinition et les activits des mtiers entre la Lorraine et la Wallonie (en rfrence aux travaux effectus en collaboration avec le Centre de Comptence Wallonie Bois Libramont) ;- dautre part, la description des tches relevant des mtiers varie selon lexpert et la structure quil reprsente, ce fut le cas, notamment pour le mtier de commis de coupe.

    Ces diffrences dans la dlimitation des contours mtiers ont un impact majeur dans la dfi-nition des besoins de comptences en sylviculture dans un contexte transfrontalier. Celles-ci devront donc tre prises en compte lors de llaboration dune offre de formation lchelle de la Grande rgion.

    aprs avoir formalis les hypothses dvolution du mtier louvrier sylviculteur lhorizon 3-5 ans, des recommandations ont t proposes aux formateurs pour leur permettre dintgrer les changements projets dans les contenus de formation.

    Voici 3 exemples parmi les 10 hypothses dvolution retenues.

    La mthode danticipation des comptences a donn des rsultats positifs. Soulignons sa complmentarit avec la procdure de rnovation des diplmes du ministre.

    Waltrand Koener-Jussy, formatrice, et Bruno Roville, charg d ingnierie des formations, CFPPAF.

    les mtiers de la sylviculture

    Hypothse dvolution retenue pour 2015

    activits et comptences qui seront modifies

    Les techniques sylvicoles se sont bien amliores

    Le travail est plus cibl pour des raisons conomiques, plus spcialis et plus polyvalent.

    La surface travailler augmente et les pratiques ont commenc changer

    Les dplacements deviennent de plus en plus nombreux : cela impose den assurer la gestion et de prendre en compte le temps ncessaire pour les effectuer, avec un impact sur lorganisation et la planification des chantiers.

    Les systmes de transfert de donnes sont en voie de gnralisation (SIG)

    Lorganisation, la planification et la rception des chantiers seront ralises (au moins partiellement) avec les SiG, notamment des GpS.

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  • Guide mthodologique danticipation des comptences30

    L exprience transfrontalire abilitic-2-perform dmontre l'adaptabilit de la mthode. en effet, ces dploiements ont t raliss au sein de structures varies, avec des organisations souvent trs diffrentes. Ces dploiements ont galement concerns des secteurs dacti-vits diverses et des niveaux de qualifications galement trs diffrencis.

    au-del de leur appropriation par les quipes pdagogiques pour lamlioration de loffre de formation (cration et/ou adaptation), il savre quune grande partie des rsultats des dploiements est valorisable en dehors du processus de formation. ils peuvent notamment permettre aux entreprises de revoir leur stratgie en matire de gestion des ressources humaines. ils permettent galement aux experts, patriciens des mtiers tudis de prendre du recul par rapport leurs pratiques et denvisager diffremment leur activit ou leur carrire professionnelle.

    enfin, on notera que le dploiement de la mthode participe bien souvent lamlioration de limage de ltablissement de formation (rapprochement avec le secteur professionnel et les entreprises, capacit dcoute et dinnovation) et peut aussi lui confrer une nouvelle lgitimit lchelle du territoire.

    Quant lintgration dune cellule danticipation des comptences au sein des organismes, force est de constater quil faut donner du temps au temps pour permettre cet ancrage de faon durable. en effet, compte tenu des organisations souvent complexes des struc-tures et des pratiques tablies, les temps dun projet est bien souvent trop court pour transformer lessai mme si les dploiements exprimentaux ont pu montrer lintrt de la mthode. il faut davantage de temps pour convaincre, montrer la plus-value apporte par la mthode et tudier quelles pourraient tre les modalits dintgration et de fonction-nement dune cellule danticipation des comptences au sein de structures. Cette rflexion peut tre l'occasion de repenser en partie l'organisation de l'tablissement, d'optimiser les moyens et voir sous un angle nouveau les partenariats existants. Gageons, que fort de ces expriences russies de dploiement chacun des partenaires poursuivra ces efforts dans cette voie de la prennisation.

    parmi les perspectives que souhaiteraient se donner les partenaires abilitic-2-perform, en accueillant dautres partenaires, est le projet de poursuivre et dlargir, au sein dun rseau crer lchelle de la Grande rgion, la rflexion sur les questions de comptences. un des premiers chantiers de ce rseau pourrait tre de dcliner lapproche comptences la fois au niveau des mtiers, des emplois et aussi des postes de travail afin de pouvoir anti-ciper et prvenir les dcalages entre les comptences acquises par les personnes et celles requises par les entreprises.

    les perspectivesles perspectives

  • Guide mthodologique danticipation des comptences

    rdaction et coordination du dveloppement du guide :

    z jean-marc Guillemeau, Centre interdisciplinaire de formation de formateurs de luniversit de Lige (CiFFuL) ;

    z Claire Tixier-Chancel, universit paul Verlaine - metz, universit de Lorraine ;

    z Waltraud Koerner-jussy, tablissement public local denseignement et de formation professionnelle agricole - Centre de formation professionnelle et de promotion agricole et forestier (CFppaF) ;

    z duan hua et Sandra Grunewald, Centre de recherche public henri Tudor.

    avec la participation de :

    z dominique adam, pierre otte et Vronique Sennesael, institut wallon de formation en alternance et des indpendants et petites et moyennes entreprises (iFapme) ;

    z ida dekeyser et pascal Vangrunderbeeck, Forem Formation ;

    z nathalie de Tornaco et johanna Wilfart, ecole suprieure des affaires (eSa) ;

    z hannia duvivier, Centre de Comptences Wallonie Bois, Forem Formation ;

    z Franoise Kempeners, Centre de Comptence polygone de leau Forem Formation ;

    z daniel neu, Stphane Creusot et olivier habert, universit paul Verlaine metz, universit de Lorraine ;

    z Bruno roville, tablissement public local denseignement et de formation profession-nelle agricole - Centre de formation professionnelle et de promotion agricole et forestier (CFppaF).

    Conception et ralisation graphiques : jean Wagelmans, CiFFuL, universit de Lige.

    Les editions de luniversit de Lige

    CiFFuL - Centre interdisciplinaire de formation de formateurs de luniversit de Lige

    Sart Tilman, B5 4000 Lige (Belgique)

    2012 Les editions de luniversit de Lige

    Tous droits de reproduction et de traduction rservs pour tous pays

    imprim en Belgique

    dpt lgal : d/2012/8886/3

    iSBn : 2-87456-161-0

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    Les partenaires du projet

    Au luxembourg

    en Wallonie

    en lorraine

    avec Le soutien financier de

    Institut wallon de formation en alternance et des indpendants et des petites

    et moyennes entreprises Centre interdisciplinaire de formation de formateurs de lUniversit de Lige

    Fonds Europen de Dveloppement Rgional

    LUnion europenne investit dans votre avenir

    www.abilitic.euwww.abilitic2perform.eu