Poubelle(s), la vie

Les déchets,une occasion de réinventer le monde !

Lille - 2 juillet 09

Entreprises

Eco-Emballages : un rôle d’interface

Industriels

Pouvoirs Publics

Consommateurs

Quelle information des citoyens pour

une consommation raisonnée ?

Ce que peuvent les emballages

4Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

Les Français et les emballages, Perception et acceptabilité

Sondage réalisé pour Eco-Emballages

Les 10 et 11 septembre 2008

Face-à-face à domicile

Échantillon national représentatif des

Français de 15 ans et plus

Méthode des quotas : sexe, âge, PCS,

région et stratification géographique

5Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

Évolution des perceptions associées aux emballages La confirmation d’une image moins connectée au produitQuelles sont les trois idées qui vous semblent le mieux correspondre à l'image que vous avez d'un emballage ?

C'est absolument nécessaire pour protéger, transporter le produit

65 %

Ça permet de repérer le produit et d'avoir toute l'information utile

51 %

Il rend service au quotidien

31 %

Il fait partie du produit lui-même

29 %

C'est envahissant, il y en a partout

23 %

Sans lui, on ne pourrait plus rien acheter et utiliser avec facilité

22 %

C'est uniquement pour nous inciter à acheter

16 %

On pourrait s'en passer

11 %

Sans opinion 2 %

2000 (Étude Sociovision) C'est envahissant, il y

en a partout47 %

C'est absolument nécessaire pour protéger, transporter le produit

41 %

On pourrait s'en passer37 %

Ça permet de repérer le produit et d'avoir toute l'information utile

33 %

C'est uniquement pour nous inciter à acheter

30 %

Il fait partie du produit lui-même

20 %

Il rend service au quotidien

17 %

Sans lui, on ne pourrait plus rien acheter et utiliser avec facilité

10 %

Sans opinion 1 %

2008

Évolution Sept. 04 / Sept. 08

-12

-9

+14

+26

-18

-24

+24

-14

6Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

1 Français sur 2 interpellé par un emballage « trop »…

Vous-même, vous arrive-t-il de remarquer des emballages qui ne sont pas adaptés aux produits, par exemple des emballages qui sont trop lourds, trop volumineux ou trop luxueux ?

Total au moins de temps en temps

50%

Base : Ensemble des personnes interrogées

36 1413307

Sans opinion Jamais Rarement De temps en temps Régulièrement

7Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

4 sites d’observation et un recall

TEMPLEUVE 3 800 m2

28 consommateurs équipés

Étudiants et ouvriers, entre 18 et 50 ans, parents d’enfants de moins de 15 ans, revenus moyens inférieurs à modeste

VITRY-SUR-SEINE 8 500 m2

24 consommateurs équipés

Employés et ouvriers, entre 25 et 50 ans, revenus modestes, parents d’enfants de moins de 10 ans

MARSEILLE 4 200 m2

22 consommateurs équipés

Cadres, professions libérales et professions intermédiaires, entre 35 et 65 ans, seniors retraités et parents d’enfants de 7 ans et +, revenus moyens à élevés

VERSAILLES 1 600 m2

26 consommateurs équipés

Étudiants, cadres, professions libérales et professions intermédiaires, population de 18 à 50 ans, jeunes adultes célibataires et parents d’enfants de moins de 10 ans, revenus moyens supérieurs

Emballages, Que lisent les consommateurs ?

8Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

Emballage : la « balise » dans l’océan d’informations d’un magasin

Faire ses courses c’est choisir

…

15 (panier moyen) à

50 références (un plein de courses)

HYPERMARCHE

18 000 références en moyenne

Épicerie : 7.151Droguerie Parfumerie Hygiène: 5.783 Produits frais: 3.958

SUPERMARCHE

10 000 références en moyenne

Épicerie : 4.102 Droguerie Parfumerie Hygiène: 2.543Produits frais: 2.153

Source: TNS WORLD PANEL Cumul Annuel Mobile Juin 2007

9Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

+ PRIXMARQUE

Frais / Périssable

4 marchés

Une typologie des comportements par marché

2 filtres

ÉpicerieHygiène /

beautéEntretien /

bazar

10Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

DLUO / DLCProvenance Poids Valeur énergétiqueConseils d’utilisationFraîcheur du produit Intégrité de l’emballage

1 à 5 informations

regardées2 vérifications

visuelles / manipulation

1 à 4 informations

regardées

DLUO / DLC

Valeur énergétique

Poids

Conseils d’utilisation

4 à 7 s 0 à 6 s

+

+

++

+

+

+ : information supplémentaire / produit courant

Frais / Périssable Épicerie

11Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

Lecture à la maison : confirmation de l’indispensable

Date de péremption

Composition

Provenance

Mode d'emploi / Conseils

Origine biologique

Informations environnementales

Valeur énergétique

Marque

Labels de qualité

Service consommateur

Communication corporate

Recettes / J eux concours /

Indispensable Utile mais pas indispensable Inutile

Et plus précisément, pour chacune des catégories d'informations suivantes, dites-moi si leur présence sur les emballages est indispensable, utile mais pas indispensable, ou inutile ?

Base : Ensemble de l’échantillon – n = 91

%

88

77

55

51

51

38

37

33

25

5

2

12

22

42

48

41

55

57

64

58

66

67

1

3

1

8

7

6

2

17

29

31

Date de péremption

Composition

Provenance

Mode d'emploi / Conseils

Label bio

Infos environnementales

Valeur énergétique

Labels de qualité

Service consommateur

Infos sur la marque

Recettes / Jeux concours / Points cadeaux

12Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

Informations environnementales AUJOURD’HUI

Non24%

Oui76%

Vous souvenez-vous avoir déjà vu une information relative à la protection de l’environnement sur les emballages des produits que vous achetez ?

Base : Ensemble de l’échantillon – n = 91

Information surL’IMPACT

ENVIRONNEMENTALdu produit / emballage

86%

Logo BONHOMME AVEC POUBELLE 16%

Consignes de tri (logo, mention) 3%

Mention PROTEGEONS L’ENVIRONNEMENT 3%

Incitation au RESPECT DE

L’ENVIRONNEMENT

Base : Consommateurs qui se souviennent avoir déjà vu une information relative à la protection de l’environnement sur les emballages des produits qu’ils achètent, n = 69

19%

AUTRES Produits Bio (mention, logo, label) 6%

Point vert 3%

Autres

(logo / mention / label sans autre précision) 16%Sans réponse : 3%

Produit / Emballage respectueux de l’environnement (logo, mention)

28%

Emballage recyclable (logo, mention) 61%

Empreinte environnementale produit / emballage (émission de CO2)

33%

Quelle était cette information ? QUESTION OUVERTE

20%

13Les Français et les emballages / Perceptions et acceptabilité – 2008

Principaux enseignements

1. Le consommateur ne lit en magasin que les informations indispensables, qui sont des critères d’achat : autrement dit, ce qui n’est pas un critère d’achat n’est PAS LU

2. Lecture des emballages à la maison : confirmation de ce qui est jugé indispensable en magasin

3. Aujourd’hui, des informations environnementales sont vues (à la maison)