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MVO en quelques mots…

Mvo présentation

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Page 1: Mvo présentation

MVO en quelques mots…

Page 2: Mvo présentation

Accompagner nos clients dans la mise en œuvre

de leur politique commerciale et l’atteinte

de leurs objectifs clés clients et produits

MISSION

Page 3: Mvo présentation

Conseil

FormationCoaching

Page 4: Mvo présentation

Structure

14 intervenants • 7 consultants• 7 formateurs

Crée en 1997

Plus de 2000 personnes

formées par an

Page 5: Mvo présentation

SAVOIR-FAIREConstruire des

formations et des outils adaptés

aux métiers et aux objectifs de nos

clients

Transformer durablement les

structures commerciales et le comportement

de nos participants

Page 6: Mvo présentation

SAVOIR-FAIREMettre en place des actions pour obtenir

des résultats à court terme

Rendre les acteurs de l’entreprise

efficaces dans la réalisation de

ces actions

Page 7: Mvo présentation

ATOUTS

Page 8: Mvo présentation

• Des intervenants séniors expérimentés en tant que vendeurs et managers de ventes

• Des expériences réussies avec de forts impacts sur les résultats

• Une parfaite connaissance de vos marchés, une culture de résultat et une pratique approfondie de la gestion de projets

• Des actions de formations génératrices de résultats mesurables et de changements observables

• La mise à disposition d’outils et de méthodes simples, opérationnels et exploitables sur le terrain

Nos atouts

Page 9: Mvo présentation

Zones de vigilance

Page 10: Mvo présentation

La pertinence des contenus

Le choix des méthodes de management en

fonction du profil des collaborateurs

encadrés

Le choix des méthodes de vente en fonction

des situations de vente rencontrées

Page 11: Mvo présentation

La pertinence des dispositifs d’accompagnement

Plusieurs étapes , en respectant un

processus d’empowerment

progressif

Des points de contrôle

réguliers pour valider les acquis, les évolutions de comportement et

de pratiques, l’effet sur les

résultats

L’utilisation de toutes les

technologies : Mail, téléphone,

e-learning synchrone et

asynchrone, etc..

Un Management de projet rôdé

pour sécuriser les progrès

Page 12: Mvo présentation

le choix des méthodes

pédagogiques

En fonction du profil des

collaborateurs

En fonction de la culture

d’entreprise

En fonction de l’expérience

formation passée

Page 13: Mvo présentation

Blended-learningConférence de presseTrophées du management ou de la ventePédagogie décaléePédagogie par le sportPédagogie interactiveConférence-TrainingMises en situations théâtraliséesBD Parlante / Festival du film de la persuasionFormation évènementielle………..

Page 14: Mvo présentation

ENCADREMENT

COMMERCIAUXFONCTIONS« SUPPORT »

PRÉPARER 11PRÉPARER 11

DÉFINIR

22

DÉFINIR

22

CONCEVOIR

33

CONCEVOIR

33

EVALUER

55

EVALUER

55

EXÉCUTER

44

EXÉCUTER

44

12 mois12 mois

ACHETEURSCATMANS

EXPERTISE

Page 15: Mvo présentation

4. ANCRAGE

1. DIAGNOSTIC

2. CONCEPTION

3. MISE en OEUVRE

Processus

d’intervention

Page 16: Mvo présentation

Conseil• Etudes de marché• Enquêtes de motivation• Enquêtes de satisfaction client • Définition de la Politique commerciale• Elaboration du Business Plan• Plan d’action commerciale

Stratégie

• Organisation commerciale• Définition de fonctionOrganisation

• Assesment• Diagnostic d’efficacité commerciale• Systèmes de pilotage des commerciaux itinérants et sédentaires• Implémentation des CRM,• Etude de pratiques commerciales et managériales performantes• Opération de conquête, de fidélisation, de gain de marge• Outils de vente

Commercial

Page 17: Mvo présentation

Stages

Management Les fondamentaux du management

La maîtrise des entretiens individuels

Manager avec la process communication

Manager par la méthode Apter

Le management par objectifs

Page 18: Mvo présentation

Stages

Management des ventesTechniques de management des ventes

Pilotage de l’activité commerciale

Le coaching des commerciaux

Page 19: Mvo présentation

Stages

Fondamentaux

Techniques de vente

Techniques d’analyseet de découverte

Conclure ses ventes

Prise de rendez-vous par téléphone

Perfectionnement

La vente en 3 dimensions

La vente par la méthode Apter

Vendre et défendre son prix

Gestion de comptes complexes

Formations commerciales

Fonctions « Support »

Accueil et Après-vente

La Qualité de la relation client

La Qualité de service

Page 20: Mvo présentation

L’accueil

Techniques de vente

Dérive, montée en gamme et ventes complémentaires

La vente des services

La gestion des clients mécontents

La vente en 3 dimensions

La vente par la méthode Apter

Stages

Prise de fonction sur son magasin

Manager un point de vente

Coacher son équipe de vente

La vente par démultiplication

Recrutement

Animer un réseau de point de vente

Management Vente

Commerce

Page 21: Mvo présentation

Stages

Organisation

Gestion du temps

Le management transverse

Organiser son activité commerciale

Pilotage de l’activité commerciale

Page 22: Mvo présentation

Stages

Conduite de réunion

Prise de parole en public

Process communication

Cohésion d’équipe

Conduite du changement

La gestion des conflits

Communicationinterne et externe

Page 23: Mvo présentation

Stages

Achats

Construction d’une politique commerciale

Le processus de négociation

Page 24: Mvo présentation

Nos clients

Page 25: Mvo présentation

Nos clients