Organigramme (cours de management)

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Cours donné en janvier 2011

Text of Organigramme (cours de management)

  • Cours dintroduction au management 2.0LOrganigrammeJacques Folon

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  • StructureLa structure d'une organisation peut tre dfinie comme la concrtisation des efforts dploys pour - diviser les tches l'intrieur de l'organisation et - mettre en place une coordination de ces tches.

  • La structure organisationnelle5

  • Les entrepreneurs, les investisseurs sont responsables de la survie financire de lentreprise, et donc de sa capacit tre rentable. Ils vont donc mettre en place une structure quils jugeront la plus efficace possible pour grer lentreprise. Cette structure sera reprsente sous la forme dun organigramme et comprendra un certain nombre de niveaux hirarchiques et de fonctions dont le contenu sera dtermin en fonction du type dentreprise.Lvolution du monde extrieur a videmment une influence sur la structure de lorganisation

  • REPRSENTATION DE LA STRUCTURE OU LORGANIGRAMMEOn utilise gnralement l'organigramme pour reprsenter la structure d'une organisation. L'organigramme se prsente sous la forme de cases reprsentant chacune une fonction et relies entre elles par des liens qui peuvent tre hirarchiques, fonctionnels ou de conseil.http://www.ahajokes.com/crt062.html

  • Les liens hirarchiques relient deux fonctions dont l'une, le subordonn, dpend de l'autre, son responsable. Cette dpendance se concrtise par les dcisions de la part du responsable des tches, salaires, bonifications ventuelles, licenciement,... concernant le subordonn.8

  • Les liens de conseil ou fonctionnels, apparaissent, rarement, dans certains organigrammes. Ils se manifestent par une prsentation diffrente de celle qui concerne les liens hirarchiques, et relient certaines fonctions un responsable qui a besoin de conseils de ces diffrentes fonctions pour effectuer sa tche.Un chef de projet peut tre reli par des liens de conseils d'autres fonctions. Les liens de coordination, eux, relient un coordonnateur plusieurs fonctions qui ne dpendent pas ncessairement hirarchiquement de lui. Le coordonnateur a pour fonction de coordonner les tches de ces diffrentes fonctions de faon garder une cohrence par rapport la politique de l'entreprise.9

  • Dans certains organigrammes, seule la fonction apparat, pas le nom de celui qui l'occupe. C'est une concrtisation du fait que l'organigramme est la manifestation de l'autorit formelle , indpendante de celui qui occupe la fonction. Dans d'autres cas, le nom des diffrentes personnes occupant les fonctions sont prcises. Parfois les organigrammes s'arrtent un niveau dtermin. Certains organigrammes reprennent uniquement les cadres ou seulement le sige central de l'entreprise. http://rhone-alpes.synagri.com/synagri/synagri.nsf/

  • L'organigramme permet donc la visualisation des liens formels reliant les individus dans l'organisation. Il est la manifestation concrte de l'autorit formelle. Mais il ne tient pas compte des liens informels qui relient les individus. Et ces liens informels peuvent modifier de faon sensible le fonctionnement de l'organigramme.11

  • 12Malgr son importance, on constate que dans de nombreuses organisations, il n'existe aucun organigramme officiel.

    Les raisons voques pour justifier l'absence d'organigramme sont assez nombreuses : La direction l'estime inutileIl est perptuellement en attente de la dernire versionIl existe mais il est confidentielIl existe mais il na pas t refait depuis des annes

  • Remarque: Il faut pourtant noter que dans le cadre des informations que la loi impose de remettre annuellement aux conseils d'entreprises figure l'organigramme de l'entreprise, mais sans que la loi ne prcise son contenu ni son niveau de dtail.

  • L'organigramme est un excellent outil d'analyse, tant pour les dirigeants que pour les analystes et mme pour le personnel. Les dirigeants peuvent sur un seul document, outil de rfrence, vrifier la structure de l'entreprise et son adquation avec la stratgie de lentreprise.Les analystes qui veulent percevoir le fonctionnement d'une entreprise en ont une vision de dpart clarifie par l'organigrammeLe personnel peut dterminer qui est qui dans la structure de la socit, savoir quelle est sa place relle, tant par rapport ses suprieurs que par rapport ses collgues.

    Lors de l'analyse de certains organigrammes, on peut identifier les problmes suivants: certaines fonctions non assures, certains liens hirarchiques non respects, les grades ou titres ne correspondant pas la ralit, les noms des individus ne sont pas mentionns14

  • Il ne faut pas oublier que l'organigramme est une dcision de la direction gnrale ou du conseil dadministration et qu'il correspond donc la faon dont la direction veut qu'apparaisse la structure de l'entreprise. Il s'agit d'une prsentation purement formelle un moment donn. C'est donc plus l'entreprise telle qu'elle devrait tre, etlle que limagine ou le souhaite la direction que celle qu'elle est vraiment.Il est gnralement accept formellement par le Conseil dAdministration.L'organigramme devrait tre mis jour priodiquement, normalement chaque changement de personnel ou de structure.

  • OrganigrammeIl reprsente la structure dune organisation en terme de hirarchie et dautorit formelleIl prsente gnralement les managers et leurs collaborateurs qui constituent lorganisationIl montre aussi le type de relations entre les individus qui peuvent treLigneStaff LatralFonctionnel

  • La ligne hirarchique17Cest la ligne dautorit, compose de cadres, contrematres, etc., qui joint le sommet stratgique au centre oprationnel. Chaque membre de la chane hirarchique accomplit, son niveau, le travail du sommet hirarchique.

    Henri Mintzberg Les ditions dorganisation, Paris. 1994, Structure et dynamique des organisations

  • STAFFRelations entre un manager et un assistant, un adjoint qui, lui, na pas de collaborateurs directs.

    Cet assistant est en relation de conseil ou de soutien avec son manager. Il na aucune autorit hirarchique dans lorganigramme. Nanmoins le positionnement dans lorganigramme dmontre limportance lie cette fonction

    Les rles types de ce genre de fonction staff rattachs au directeur gnral sont par exemple :La secrtaire de direction Le responsable des ressources humainesLe responsable informatiqueLe conseiller juridiqueLe contrleur de gestion

    Ces postes correspondent des fonctions qui n'ont pas ncessairement de vritable rle hirarchique. Ces fonctions peuvent donc varier d'une entreprise une autre. Elles permettent au cadre, auprs de qui elles sont rattaches, d'avoir un conseiller oprationnel dont le rle peut tre assez fondamental lors de prises de dcisions dont tous les aspects, par exemples techniques et juridiques, doivent tre examins compltement.

  • Latral Relations entre diffrentes personnes ou dpartements qui sont situs au mme niveau hirarchique

  • Fonctionnel Relations entre des spcialistes, des participants un groupe de travail, qui occupent diffrentes positions dans lorganigramme.Ces personnes ont lautorit hirarchique uniquement sur leurs collaborateurs ou par dlgation sur dautres membres du groupe fonctionnel

  • Dans de nombreuses organisations,(publiques ou prives) les organigrammes peuvent tre trs complexes. Ils sont alors parfois diviss en organigrammes plus petits correspondant une division, un dpartement

  • Il y a, pour simplifier, trois principaux types dorganigrammes, et de nombreux moyens de les prsenter:

    HirarchiqueMatricielPlat

  • Hirarchique

  • Hirarchique Une organisation hirarchique est structure de faon ce que chaque entit ( lexception de la direction gnrale) dpende hirarchiquement dune seule autre entit.

    Cest le mode classique de gestion des organisations

    On la visualise souvent sous forme de pyramide, la direction gnrale en haut et les collaborateurs ayant de moins en moins de responsabilits hirarchiques au fur et mesure que lon descend dans lorganigramme.http://www.businessgyan.com/content/view/2609/527/

  • Organigramme hirarchiqueLe propritaire ou le CEO occupe gnralement la position suprieureLes actionnaires sont gnralement reprsents par le conseil dadministration qui nomme un CEO, un administrateur dlgu, un PDG qui est charg de la gestion journalire.Dans un organigramme, la communication est gnralement limite des changes vers un seul niveau suprieur et un seul niveau infrieur sous peine de mettre en place des by-pass qui peuvent remettre en cause la hirarchie.

  • Matrice

  • MATRICELorganigramme matriciel est utilis dans certaines organisations importantes.Des projets importants sont aussi grs en utilisant un organigramme matriciel.On avance deux avantages Partage dinformations au del de la stricte hirarchieIl permet la spcialisation et le partage de connaissances

    Les dsavantages sont la cration dune confusion quant la hirarchie et parfois des confits lis des relations hirarchiques et fonctionnelles

  • MATRICELa gestion des organigrammes matriciels peut poser quelques difficults aux managersLes managers hirarchiques et fonctionnels peuvent avoir des objectifs, des priorits diffrents.un des avantages peut tre la facilit daffectation demploys des tches de coordination

  • Organigramme plat

  • Organigramme plat Ce type dorganigramme montre peu de niveaux hirarchiques entre les employs et la direction et donc une communication plus directeCe type dorganigramme est possible dans des organisations de petite taille.Il favorise la dcentralisation et la prise de responsabilit en liminant des niveaux de middle management qui freinent parfois les dcisions et la communicationIl favorise les relations personnelles plus densesPar contre ce type de hirarchie peut gnrer des pertes de temps lies un haut niv