Formation en ligne Les meilleures pratiques Édition 2014

Jacques Desjardins ing. MBA

Président-fondateur

Le e-learning est une industrie de 56,2 G$

qui va doubler d'ici 2015

Il est prouvé que le e-learning augmente la

rétention des connaissances de 25% - 60%

CERTIFYME.NET

Le e-learning peut aider les entreprises à

accroître leur productivité de 50%

Chaque $ dépensé dans l'apprentissage

en ligne génère des gains de 30$ en productivité

IBM

La formation en ligne en 2014…

Les bases d’une

pratique de formation

en ligne

• Définition

• Standards

• Meilleures pratiques

Les pratiques

émergentes de

formation en ligne

• Social learning

• Mobilité

• Gamification

• Micro formation

Les défis de la

réalisation d’un projet

e-learning

• Mise en place

• Sélection des outils

Les bases d’une pratique de formation en ligne

Votre entreprise utilise la formation

en ligne telle que…

A. Une classe virtuelle (webcan + internet) avec un formateur live B. Une capsule interactive visionnée sur internet au moment désiré C. Un vidéo sur l’intranet D. Une conversation Skype avec des collaborateurs ou un coach E. Pas encore utilisée

La formation en ligne,

désigne l'ensemble des solutions et moyens

permettant l‘apprentissage par des moyens électroniques.

→ N’inclut pas les formations à distance par correspondance

→ Condition essentielle : Capacité de faire le suivi des acquis et des

compétences

Les 2 modes de formation en ligne

Asynchrone

Formation internet en différé, en temps et en lieu

POUR ET CONTRE

Utilité : Contenu générique, grande audience, grand territoire

Bénéfice : Formation 100% automatisé, bonne rétention

Limitation : Contenu dispendieux et durée de développement

Synchrone

Formation en ligne en temps réel (web conference)

POUR ET CONTRE

Utilité : Formation flexible avec assistance en temps réel du formateur

Bénéfice : Économique, garde le contact avec l’apprenant, classe virtuelle,

enregistrement

Limitation : Formateur requis, technologie accès variable selon l’apprenant

Les 2 composantes nécessaires

• Le contenu numérique du cours (présentation,

vidéo…)

• La plateforme de diffusion et de gestion

(logiciel – LMS- Webex)

Standards importants

SCORM Sharable Content Object Reference

Model

xAPI ExperienceAPI, TinCan

WCAG Web Content Accessibility

Guidelines (Section 508 États-Unis)

Les 5 meilleures pratiques pour la création d’une formation en ligne réussie

Avoir une stratégie de formation clairement définie dès le début

Créer un contenu de haute qualité, pertinent, efficace et mesurable

Structurer les modules en capsules courtes (15-20 minutes)

Faire des rappels fréquents sur l’objectif et la valeur pédagogique du module en cours

Utiliser un système de gestion de l'apprentissage adapté

Les pratiques émergentes de formations en ligne

L'APPRENTISSAGE SOCIAL EN FORTE CROISSANCE

3 X

70% FACILITER LA

FORMATION INFORMELLE

‘Mobiliser l’intelligence collective pour favoriser l’apprentissage’

L'APPRENTISSAGE SOCIAL CATALYSEUR DE COLLABORATION

• Courriel + Chat

• Groupe de discussion

• Conférence web

• Profil des collaborateurs

L’APPRENTISSAGE MOBILE (m-learning)

Comment développer une stratégie mobile de formation réussie

LA GAMIFICATION DE LA FORMATION Les jeux sérieux

Les jeux fonctionnent !

L’apprentissage par la micro-formation

Se concentrer sur un seul objectif ou compétence par capsule

Utiliser la vidéo de qualité

Valider les acquis par la pratique

Les défis de la réalisation d’un projet eLearning

Lorsque vous démarrez un projet …

A. Vous suivez un processus interne

B. Vous laissez le fournisseur gérer le projet

C. Vous préparez un devis

D. Vous n’avez pas de méthodes définies

E. Vous n’avez jamais eu à concevoir une formation

questions avant de démarrer

Pourquoi ?

• Définir l’objectif de formation :

• Quelles compétences à développer?

• Pour une certification, une obligation légale?

• Pour les employés internes ou externes?

• Payant? Quel prix?

• Quels modes de formation adoptez-vous selon vos objectifs.

Qui ? • Définir le profil de l’employé à être formé, âge et sexe.

• Niveau scolaire et maîtrise de l’internet

• Utilise les tablettes et le téléphone intelligent

• Identifier la dispersion géographique et le nombre de cours par mois.

Comment ?

• Échéancier pour la livraison de la formation

• Budget disponible? Instructeur, plateforme, création de contenus, logiciel de

conférence web

• Est-ce que le contenu est disponible, et des ressources expertes de contenu?

• Quel budget et temps pour produire un (des) cours?

• Êtes-vous éligible à des subventions?

Où? • Avoir accès à une plateforme LMS

• Les étudiants ont de bons ordinateurs, équipements mobiles pour suivre

la formation

• Comment allez-vous inscrire les étudiants? Les faire payer?

Plan technologique et stratégie e-learning?

• Est-ce que les étudiants ont un accès internet haute vitesse?

• Allez-vous acheter, louer, ou engager un service d’hébergement?

• Quels standards e-learning voulez vous rencontrer?

• Quelle technologie de conférence web?

À l’interne ou externe?

• Avez-vous les expertises : expert/formateur, techno-pédagogue,

scénariste, infographie, programmeur?

• Maîtrisez-vous la méthodologie de développement? • Devis de projet

• Énoncé & Plan de projet

• Techno-pédagogie, scénarisation, production

• Rapport d’avancement & responsabilisation

• Gestion des demandes de modification

• Clôture

Le devis

• Contexte – Objectif – Audience

• Mandat – Budget?

• Mode de formation – Durée – Niveau d’interactivité

• Source d’expertise – Logiciel auteur

• Structure des contenus

• Méthodologie - Échéancier

• Plateforme de diffusion – Standard – Mobilité

(technologie)

• Processus d’inscription, de paiement et de suivi

• Revue de fin de projet - Sources

• Contenu de l’offre de services

• Modalités d’attribution du contrat

Avez-vous l’intention de réaliser un projet elearning?

A. En cours d’exécution

B. Dans les prochains 3-6 mois

C. Dans les prochains 12 mois

D. En réflexion, pas certain de la valeur

E. Aucun besoin

La sélection d’un

Système de Gestion des

Apprentissages (SGA)

FORMATION

• Présence

• Livraison

• Durée

ÉVALUATION

• Examen

DIPLÔME

• Certification

RAPPORT

• Participation

• Coût

• Profitabilité

SAVOIR

• Offre de cours

LOGISTIQUE

• Classe +

Formateur

• Diffusion en

ligne

VENTE

• Site web

• Catalogue

INSCRIPTION

• Individuelle

• Multiple

• Confirmation

• Dossier perso.

PAIEMENT

• Manuel

• En ligne

Fonctionnalités SGA importantes à considérer

Education scolaire / Formation continue (entreprise)

AICC / SCORM / TinCAn

L'apprentissage asynchrone / synchrone

Formation mixte

Création de contenu intégré

Gestion de la certification

Gestion de la classe

eCommerce

Apprentissage mobile

Social Learning

Essais / évaluations

Ajout de ressources pédagogiques

Langues Anglais – Français - Autres

Entretien téléphonique de 15 minutes

• Répondre à vos questions sur vos projets

• Exemple de formations en ligne

• Démonstration d’une plateforme de gestion

et de Moodle

N’hésitez pas à réserver!

mesinscriptions.com

514-576-7771