Formation des

usagers et

innovation en

Bibliothèque

Mediaquitaine – 11 mars 2016

Plan

• L’adaptation des formations en bibliothèque aux pratiques informationnelles des usagers

• Médiation, rémédiation, qui parle à qui et comment ?

• Retour d’expérience : Innovation pédagogique à la BUPMC

L’adaptation des formations en

bibliothèque aux pratiques

informationnelles des usagers

La BUPMC et son publicDoit-on proposer des formations en bibliothèque

spécifiques pour les étudiants de la génération Z ?

Jeu-cadre pédagogique : Chevalier noir/Chevalier blanc

Médiation, rémédiation, qui parle à qui et comment ?

La BUPMC et son public« Ah bon, on forme les usagers en bibliothèque ? »

Qui est qui ? Formateur VERSUS étudiant

La BUPMC et son publicDoit-on proposer des formations en bibliothèque

spécifiques pour les étudiants de la génération Z ?

Que veut-on transmettre ?

Dans quel but ?

L’après-formation ?

A quoi forme-t-on ?

http://fr.slideshare.net/mgorsse/poster-de-prsentation-rfrentiel-de-formation-sorbonne-universits-et-libguides

La BUPMC et son publicEn coulisses

Conception partagée et philosophie du service public de formation

La notion de référentiel de Formation : Former par compétence et pas par

niveau

La multiplication des angles d’apprentissages

Retour d’expérience : Innovation pédagogique à la BUPMC

La mise en place d’un Pôle Formation des usagers à la BUPMC

Chronologie

Septembre 2013 : Création d’un Poste de Responsable du Pôle Formation

2013-2014 : refonte de l’organigramme du Pôle et mise en place des services conseils

2014-2015 : Lancement d’actions pédagogiques innovantes (Murder Party, TD Pro, Formations à l’identité numérique

Concevoir

Analyser

Transmettre

Expérimenter

L’organisation des formations

•Responsable du Pôle Formation : Myriam Gorsse

•Un référent Sciences (Gilles Morinière)/ un référent Médecine (Guillaume Delaunay)

• Des Formations à tous les niveaux : L / M / D / EC ; 5000 étudiants formés par an

• Une vingtaine de formateurs volontaires, choisis pour leurs compétences

Les espaces pédagogiques

Mettre en place des formats pédagogiques innovants et ludo-éducatifs en bibliothèque de sciences : la MURDER PARTY de Jussieu

Nouveaux formats innovants : Jeux à réalité alternée et enquêtes

scientifiques Développement de nouveaux formats scénarisés pour les primo-arrivantsObjectif : former les usagers et les familiariser avec le lieu bibliothèque

Dialoguer avec l’usager par le biais d’un jeu à réalité alternée

Bilan Murder Party

Une manière ludique et amusante de découvrir le fonctionnement de la bibliothèque …

…et de comprendre les bases de l’IST

La place des bibliothèques dans les représentations des participants à la

Murder Party

Pourquoi ?J'avais déjà une bonne opinion des bibliothèques, et je n'ai pas changé d'avis :)Car ça reste une bibliothèqueJ'aimais bien avant aussiJe fréquente pas mal de bibliothèques le plus dur est de s'adapter aux rangements ! Maintenant je peux dire que j'ai vu un meurtre dans une bibliothèque ! (Commentaire de la personne qui a répondu « oui »)Car c'est un lieu où on peut se détendre en apprenant, les salles pour les groupes sont biens.

La pratique des Serious Game ne modifie pas l’image de l’institution bibliothèque, ni en bien, ni en mal : à partir du moment où la bibliothèque est reconnue dans sa légitimité, le fait de s’engager dans les Serious Game ne porte pas atteinte à l’image de l’institution

L’amélioration de l’offre de formation en licence

A l’origine en licence…

- Une équipe de bibliothécaires-formateurs ne formant qu’en licence, et quelques moniteurs doctorants

- Des td comportant une importante partie théorique et quelques exercices

- Un support de formation linéaire

Deux objectifs :- Reprendre et moderniser le programme de formation

pour intégrer les nouvelles ressources en ligne acquises et ajouter des exercices ludiques, susceptibles d’éveiller la curiosité intellectuelle des étudiants tout en les formant aux Humanités scientifiques

- Fédérer l’équipe en lui proposant d’être actrice à part entière de la reprise du support

Une gestion d’équipe gamifiée…- Réorganisation de l’équipe :

- Intégration des moniteurs à l’équipe de reprise du td- Arrivée dans l’équipe de 3 formateurs dont le temps de travail est au moins dédié à

mi-temps à la formation, non seulement en L mais dans les niveaux M / D / EC - Maintien des formateurs en place, et prise en compte de leur bilan et de leur

expérience- Gamification des réunions de refonte du td :

- Travail en 2 groupes : les scénaristes VERSUS les architectes

Travail en temps limité, avec un compte à reboursCréation d’ « émissaires » navigant d’un groupe à l’autre -> Résultat : à l’origine pas convaincus par la gamification, les formateurs se sont « pris au jeu » et ont conçu de manière ludique des formations elle-mêmes plus ludiques

Scénaristes chargés de concevoir les enquêtes policières

Architectes chargés de reprendre le chemin de fer et de trouver un rythme favorisant l’attention des étudiants

… qui a abouti à la mise en place de formations gamifiées…

- Mise en place d’exercices interactifs et gamifiés: Création de 7 enquêtes policières scientifiques proposant aux étudiants un parcours et une énigme à résoudre. La résolution de l’enquête les conduira à découvrir progressivement les ressources à leur disposition – Une enquête supplémentaire créée sur demande d’un enseignant qui a adhéré au concept

- Mise en place d’un support et d’un chemin de fer évolutifs :L’arborescence et le découpage de la formation impliquent une suite successive d’activités courtes, que le formateur sélectionne selon ses préférences en déroulant la trame (exercices, quizz, mobilisables librement pour s’adapter au groupe)

Bilan- Des formations modernisées et plus intéressantes pour les étudiants

- Une proposition plus adaptées également aux attentes des enseignants, qui a permis de déployer de nouvelles interventions en Ateliers de recherche encadrée

- Une meilleure prise en compte du référentiel de formation de la Bibliothèque

- Un déploiement des compétences pour les formateurs, désormais tous formés au quizzing en ligne

- Les dernières pistes récemment mises en œuvre : la formation à l’IST par le biais de la méthode projet, pistes pour les lycéens de terminale

- A réfléchir : le nombre d’heure par formateur et la répartitionmoniteurs/professionnels - Objectif : maintenir un haut niveau de compétence partagée

Bilan Licence

Apprentissage par le jeu et conception partagée

Des processus d’idéation en bibliothèque

Serious Game Jam en bibliothèque…

… Et conception collaborative d’un prototype de scénario pour un jeu vidéo éducatif sur les compétences informationnelles

… Et Production en cours d’un jeu vidéo éducatif sur les compétences

informationnelles

Conception et play-tests en collaboration entre bibliothécaires, game designers, et étudiants

Projet

FINMerci de votre attention

@Mgorsse @Grcoati