Questionnaire de soutien à la motivation des apprenants en formation à distance 

Equal­Déclic – Château de Colonster, Liège 11 mars 2008

Contexte 

Ø Partenaires : EAD, FOREM, Labset, Technofutur TIC 

Ø Groupe de travail « Questionnaire de soutien à la motivation des apprenants en formation à distance»

En cours de formation à distance : 

Constat général Ø Baisse de la motivation des apprenants Ø Taux d’abandon élevé 

Elément clé : accompagnement par le coach 

Mais manque d’outils pour diagnostiquer le risque d’abandon et y remédier

Ø d’améliorer le suivi de ses apprenants  en déterminant les raisons de démotivation 

Ø de limiter le risque d’abandon en soutenant la motivation de ses apprenants 

Proposer un outil permettant au coach 

Objectif du groupe de travail

1ère étape ØMise en commun des questionnaires utilisés par les coachs dans les différents organismes 

ØCréation d’une banque de questions organisées en rubriques selon le type de difficultés rencontrées par les apprenants 

Typologie des problèmes répertoriés : 

?  Problèmes techniques ?  Problèmes de temps ou d’organisation ?  Problèmes d’isolement ?  Problèmes d’accompagnement ?  Problèmes d’adaptation du cours au niveau de l’apprenant

2ème étape 

ØMise au point d’un outil permettant au coach d’utiliser le questionnaire en ligne 

ØCréation d’un premier prototype à l’aide de PHP Surveyor 

ØVia ce prototype, test du questionnaire auprès des différents partenaires pour validation

Ø EAD : test sur papier (envoi postal) 

ØTFTic : test via un formulaire PHP envoyé par mail 

Ø FOREM formation : test informatisé 

1ère phase de test : en juin et en septembre 2007 

Améliorations apportées suite aux commentaires des coachs

Ø Réorganisation des questions  sous forme de questionnaire à plusieurs niveaux 

Ø Développement d’un nouvel outil informatique ergonomique pour faciliter l’utilisation du questionnaire par les coachs et par les apprenants 

Résultats

Réorganisation des questions  sous forme de questionnaire à plusieurs niveaux 

Niveau 1 questions générales portant sur la satisfaction de l’apprenant 

Niveau 2 si l’apprenant a rencontré des difficultés, il a automatiquement accès à un questionnaire spécifique « quel type de problème ? »

Niveau 3 selon les réponses données, il est réorienté vers des sous­questionnaires spécifiques à une problématique

Hébergement sur le portail LOL 

www.learn­on­line.be/questionnaire_perseverance 

chaque coach (institution inscrite sur LOL ou non) peut se créer un accès 

Développement de l’outil informatique :

Le coach crée et personnalise le sondage/ inscrit les participants 

pressentis en difficulté 

L’apprenant reçoit par mail un lien vers le questionnaire en ligne (relance 

automatique) 

L’apprenant complète le questionnaire et le renvoie au 

coach via l’outil 

Le coach analyse les réponses (outil « statistiques ») 

Il adapte son accompagnement en fonction des informations reçues et relance l’intérêt de l’apprenant par 

rapport à sa formation

Les premiers résultats sont encourageants : ­ 1/3 apprenants en difficulté ont répondu au sondage ­ quelques reprises des activités 

Résultats 

Les commentaires des coachs sont globalement positifs sur les outils proposés : 

ØQuestionnaire de soutien à la motivation ØOutil informatique (simple et facile) ØGuide méthodologique ØGuide technique

A vous de jouer!

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