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DESCRIPTION
La capacité à fournir une rétroaction de qualité est une caractéristique clé d’un enseignement efficace. Bien que l’impact de la rétroaction soit central sur l'apprentissage, la rétroaction reste encore relativement inexplorée et présente des défis, comme les contraintes de temps, la mauvaise communication et les obstacles émotionnels. Bien au-delà de la simple correction, une rétroaction doit comporter des informations à portée cognitive, métacognitive, motivationnelle et socioaffective. Au cours de cette communication, nous présenterons un dispositif permettant de livrer une rétroaction audiovisuelle asynchrone personnalisée aux étudiant(e)s comportant des informations à portée cognitive, métacognitive, motivationnelle et socioaffective. Quelques résultats d’une recherche portant sur l'expérimentation de la rétroaction audiovisuelle asynchrone dans un cours à distance d'informatique dans la perspective de la théorie de la communauté d'apprentissage (Community of Inquiry) seront également présentés.
Citation preview
Rétroaction audiovisuelle asynchrone dans un cours d’informatique à distance
Jocelyn NadeauB. Sc. Math fondamentales, M. A. FAD
DirecteurÉducation permanente et Services technologiques
Université de Moncton, campus d’Edmundston
Rétroaction sur les travaux notés
Coursd’informatiqueà distance
...avec travaux remis électroniquement
Notre dispositif de rétroaction
CognitiveSocioaffective
Motivationnelle
Métacognitive
Bien au-delà de la simple correction, les rétroactions doivent comporter des informations à portée :Ley, 1999; Rodet, 2000
Sur le plan
cognitif, la
rétroaction peut se
faire selon quatre
niveaux de détail :
Eom & Wen, 2006; Gibbs & Simpson,
2004; Ley, 1999; Mory, 2004; Rodet,
2000; Shute, 2008
La connaissance du résultat (qui se traduit par l’attribution d’une note)…
Quoi?
Rétroaction diagnostique
Pourquoi?
La réponse est correcte ou incorrecte parce que…
Comment?
À quoi ressemble une bonne réponse.
Sur les plans socioaffectif et motivationnel, la rétroaction constitue un facteur important de motivation (Shute,
2008), peut influencer les attitudes des étudiants (Mory, 2004)
et améliorer leur réponse affective (Ley, 1999).
Sur le plan métacognitif, la rétroaction a pour but de permettre à l’étudiant de devenir son propre évaluateur. (Rodet, 2000)
• Fournir une rétroaction de « qualité » qui :– Est suffisamment élaborée (présenter le quoi, le pourquoi et le
comment) sans être trop détaillée– Se concentre sur la tâche, sur la performance de l’étudiant, sur son
apprentissage et sur les actions sous son contrôle– Est fournie en temps opportun– Est adaptée au but de la tâche et à ses critères d’évaluation– Est précise et spécifique– Est personnelle et positive– Est impartiale et objective– Est compréhensible et tient compte du niveau de sophistication de
l'étudiant à qui elle s'adresse– Est reçue par l'étudiant afin qu'il en prenne connaissance et qu'il
agisse sur celle-ci
Rôle des correcteurs
Brown, 2007; Gibbs, 2006; Gibbs & Simpson, 2004; James & Baldwin, 1997; Ramsden, 2004; Shute, 2008; Ypsilandis, 2002
Défis
Les contraintes de temps, la mauvaise communication et les obstacles émotionnels.
Communiquer la rétroaction
Le choix de l’outil de communication (média) le mieux adapté à un contexte donné est un problème complexe.
Présence socialeRichesse des médias
CaractériserComparerDéterminer
Maximiser l’efficacité ou la satisfaction pour une tâche donnée
Présence sociale
… la capacité des participants à s'identifier à la communauté, à communiquer délibérément dans un climat de confiance et à développer des relations interpersonnelles par la projection de leur personnalité individuelle… (Arbaugh & coll., 2008a)
Théorie de la richesse des médias
Richesse du
média
Potentiel d’immédi
ateté
Nombre et type de
sens en jeu
Potentiel de
personnalisation du message
Capacité à
transmettre les
sentiments ou les
émotions
Daft & Lengel, 1984
La performance liée à une tâche donnée augmente lorsque la richesse du média correspond aux exigences de la tâche.
« L'utilisation de médias riches devrait être plus importante dans les situations qui sont ambiguës et non familières ou qui ne peuvent être résolues simplement en suivant des règles ou des procédures ». (Rupp, Gibbons, & Snyder, 2008)
Théorie de la richesse des médias
« Les médias qui manquent de richesse et de présence sociale ne fournissent pas les indices contextuels nécessaires pour une communication de personne à personne de “qualité” ». (Kimble et
coll., 1998)
Rétroaction électronique
Dactylographiée
Manuscrite Audio Audiovisu
elle
En fonction de la richesse du média
Rétroaction écrite
Rétroaction audiovisuelle asynchrone
Il s’agit d’un screencast (capture vidéo)Il en résulte une vidéo :– Un média riche– Interaction– Interactivité (via
lecteur média)
Étapes
1.Analyse préalable des travaux (selon la grille d’évaluation)
2.Enregistrement de la rétroaction3.Montage/édition (si nécessaire)4.Répéter les étapes 2 à 3 pour tous les
travaux5.Production par lot des rétroactions
• Paramètres : 800 x 600, WMV
6.Remettre les rétroactions (via ENA, p. ex.)
Notre recherche
Notre recherche
Méthodologie
• Six (6) travaux notés– Trois (3) avec rétroaction
manuscrite– Trois (3) avec rétroaction
audiovisuelle asynchrone
• Sondage à la fin du cours• Entrevues semi-dirigées• Deux (2) groupes sur deux (2)
semestres
Instruments de recherche
• Community of inquiry survey instrument version 14b (Arbaugh & coll., 2008a)
– Sondage : 34 items sur une échelle de Lickert à 5 choix de réponses
– le sondage ne nous permet pas de juger du rôle exact de la rétroaction audiovisuelle asynchrone
• Rétroaction audiovisuelle asynchrone– 18 items supplémentaires & questions
ouvertes
• Entrevues semi-dirigées• Commentaires non sollicités
RésultatsRecherche exploratoire1. La rétroaction
demeure négligée2. Perception élevé de
la communauté d’apprentissage
3. Grande satisfaction envers la rétroaction audiovisuelle asynchrone
Communauté d’apprentissage
Moyenne Mode Médiane0
1
2
3
4
54.58
5.00 5.00
3.714.00 4.00
4.19
4.00 4.00
Présence didactiquePrésence socialePrésence cognitive
Perception de la communauté d'apprentissage et de ses trois dimensions
Perception envers la rétroaction audiovisuelle asynchrone
Entrevues semi-dirigéesLa rétroaction audiovisuelle asynchrone est appréciée n=8
La rétroaction audiovisuelle asynchrone est meilleure n=2
N=8
Intentions de
l’instructeur
L’inflexion de la voix joue un rôle sur la perception des intentions
de l’instructeurn=4
Les intentions de l’instructeur sont plus précises et spécifiques
avec la rétroaction audiovisuelle asynchronen=8
Engagement dans le
cours
La rétroaction audiovisuelle asynchrone améliore la perception de
présencen=6
MotivationLa rétroaction audiovisuelle asynchrone est impartiale et
objectiven=6
Rétention
La rétroaction audiovisuelle asynchrone influence la construction
des connaissancesn=7
La rétroaction audiovisuelle asynchrone améliore la
compréhensionn=5
L’interactivité facilite la compréhension n=6
La rétroaction audiovisuelle asynchrone répond aux préférences
individuellesn=2
Sentiment d’être en
relation
La rétroaction audiovisuelle asynchrone est personnelle et
positiven=8
La rétroaction audiovisuelle asynchrone améliore la perception du
souci de l’instructeurn=2
Commentaires non sollicités (1/3)
• « J'ai beaucoup aimé! »
• « J'ai beaucoup aimé pouvoir entendre et
voir mes erreurs en même temps – je suis
une personne qui retient l'information
lorsque j'ai la chance de l'entendre, donc
cela m'a beaucoup plu. »
• « Très personnalisé et très utile pour les
personnes visuelles. »
• « J'ai trouvé cette approche plus personnelle
que des notes laissées sur un travail. »
Commentaires non sollicités (2/3)
• « Probablement que la rétroaction
audiovisuelle est plus lourde comme
travail pour l'instructeur; cependant
lorsque j'ai reçu ce type de
rétroaction, j'ai mieux compris le
pourquoi de mes défis et de mes
forces. :) »
• « Cette rétroaction audiovisuelle m'a
vraiment aidé à mieux comprendre
mes erreurs. »
Commentaires non sollicités (3/3)
• « J'adore la rétroaction audiovisuelle! C’est très utile. »
• « Bonjour, je voulais seulement dire comment j'ai apprécié que
les commentaires du travail noté 3 étaient en forme de vidéo
ou on pouvait se faire expliquer nos erreurs oralement et voir
comment les corriger. C'était vraiment utile et j'ai pu mieux
comprendre mes erreurs. »
• « Je viens tout juste d'écouter l'enregistrement (rétroaction) du
travail noté 5. J'aimerais seulement vous remercier d'avoir pris
le temps d'expliquer en détails la formule Si (IF) et Somme.si
(SUMIF). Celui-ci m'a permis de comprendre et saisir beaucoup
mieux l'utilisation de ces deux formules. »
• « Merci pour l'explication car je suis très visuel ! »
• « Bonjour, je voulais mentionner que j'ai beaucoup aimé ma
rétroaction de mon travail noté 3 que vous avez fait. J'aime le
fait que je peux voir mes erreurs et voir comment les corriger.
J'ai bien aimé voir cela en vidéo. »
Selon les étudiants, la rétroaction audiovisuelle asynchrone :
• Est plus personnelle• Améliore la
compréhension : –+ claire–+ précise– « dire » et
« montrer »
• Permet d’agir sur les 4 plans du soutien à l’apprentissage
• Permet de répondre aux besoins exprimés par les étudiants
• Réduit la charge de travail
Pour les correcteurs, la rétroaction audiovisuelle asynchrone :
Source des images libres : http://www.freeimages.com/
@jocenado
http://ca.linkedin.com/in/jocelynnadeau/
http://fr.slideshare.net/jocenado
