Soutenance M2

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    25-Jun-2015

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<ul><li> 1. Soutenance master 2Pilotage du projet de refonte du catalogue des prixViet Dung Nguyen</li></ul> <p> 2. 2Sommaire1. Contexte de lentreprise1. Orange2. Orange Business Services3. SI Orange et Octave2. Projet de refonte de lapplication Octave Catalogue3. Bilan du projet de refonte 3. Contexte de lentreprise3 4. 4Groupe Orangeplus de 226millions de clientsdans le mondeUne prsence dans220 pays et territoires40,9milliards deuros dechiffre daffairesen 2013165000collaborateurs dans le monde 5. 5Orange Business ServicesServices de communication aux entreprises+ de 2,7 millions de clientsprofessionnels, PME etentreprise en France3000 mutinationalesclientes+ 21 000 collaborateurs7101 Mde chiffre daffairesen 2013 6. 6Orange Business Services rpond aux attentes desentreprisesNos solutionscloud computingrelation clientconseil et services clientmobilitscuritinternet et rseauxdigital workspacevisioconfrence 7. 7SI Orange 8. 8Systme dinformation dOrange4 chiffres clefs13500 acteurs du SI150 millions factures mensuelles5000 applications1,1 milliards deuros rinvestis en 2013 dans le SI 9. 9Octave, la base des tarifs de lensemble des servicesBase des tarifs- Assistant Commercial (AC)- Charg de Facturation (CF)MOA/MOECCoonnttrraattss JJuurriiddiiqquueess GGuuiiddee ddeess pprriixx1000 utilisateurs 10. 10Projet de refonteOctave Catalogue 11. 11Pourquoi ce projet?1. Problme dergonomie2. Problme de performance3. Apporter de nouvelles fonctions 12. 12Equipe de travail sur Octave7formateurs1000utilisateurs2 PersonnesViet DungNGUYENManagerSSII2 Personnes3 PersonnesBesoinSolutiontechniqueDev 13. 13Mes tches 14. 14Les phases de dveloppement applicatifTotal : 9 Mois 15. 15Animer le club utilisateurObjectif de la runion&gt;Recueil des besoins&gt;Informer les formateurs de nouvelles volutions&gt;Ressenti des utilisateurs 16. 16Animer la recette utilisateurObjectif de la runion&gt;Fourniture des cas de tests aux utilisateurs&gt;Faire participer les key-users&gt;Retour des utilisateurs aprs la phase de test 17. 17Rdaction des rapports danomalies&gt; Rdaction via le portail User Request&gt; Suivi des anomalies (Fichier Excel)&gt; Point rgulier avec la MOE&gt; Test des patchs correctifs 18. 18Accompagnement utilisateur niveau mtier&gt; Rdaction du manuel utilisateur Octave Catalogue etOctave Contrat&gt; Soutien fonctionnel dOctave (tlphone, vido-confrence,application de support ddie) 19. 19Difficults rencontresProblmatique1.Effet tunnel2.Full Offshore3.Eloignement gographiqueentre la MOA et les utilisateursSolution envisage1.Mthode Agile2.Dveloppement en interne3.Club Utilisateur &amp; Dplacement 20. 20Bilan du projet de refonteNiveau applicatif1.Performance2.Satisfaction des utilisateurs3.Nouvelles fonctionnalitsNiveau personnel1.Maturit professionnelle2.Comprhension du SI Orange3.Mthodologies 21. 21merci </p>