Les outils collaboratifs Erwan Tanguy

Les plateformes de cloud

Un des axes du travail collaboratif est l’utilisation d’espace « privé » d’hébergement de contenu, plus communément appelé cloud. Ces espaces permettent de sauvegarder en ligne des documents de votre machine et de les partager avec vos collaborateurs. C’est assez simple à utiliser mais parfois peut générer des baisses de trafic sur la bande passante.

Dropbox Google Drive Skydrive Wuala

Mais aussi iCloud Evernote Wimi ownCloud JoliCloud Box…

Il existe de nombreux outils intéressant autour des clouds. A tester pour la gestion de plusieurs clouds : MultCloud

Google Apps

Les applications proposées par Google démontrent une nouvelle fois la force de cette entreprise pour comprendre les besoins des structures en outils collaboratifs. Au sein d’une structure, il est assez simple de mettre en place ces services pour travailler ensemble sur des documents partagés. Attention de bien respecter les CGU de Google car vous pourriez vous retrouvez bannis, perdant ainsi toutes vos données.

Google Drive Traitement de textes Tableur Présentation (slides) Les autres outils (options

gratuites ou payantes) Le cloud et le partage

Google Calendar Emails

(pour associer un NDD à Google Apps, il n’existe maintenant que des offres payantes)

Visioconférences (Hangouts)

Mindmapping

Pour organiser vos données, vos pratiques ou exposer des éléments à des clients, une carte heuristique (MindMap) est un mode de présentation très pratique.

Il existe de noubreuses plateforme ou applications pour en faire. Peu sont gratuites et certaines permettent de collaborer à la réalisation.

MindMeister

Mindjet

Mindomo

Examtime

Gestion de projets / de clients

La gestion de projets est un aspect crucial pour les entreprises et utiliser les outils appropriés pour avoir un aperçu au jour le jour des avancés d’un projet est indispensable.

Il existe, gratuite ou payante, de nombreuses solutions.

A cela, nous pouvons aussi ajouter les CRM pour la gestion de la relation client.

Wimi

Gantter (et application pour Google Drive)

Tomsplanner…

Plum

Pour les CRM

vTiger

Sage CRM

SugarCRM

Salesforce

TinyCRM

…

Veille : lecteur de flux

La veille est essentiellement basé sur des flux RSS (natifs ou retravaillés), il est donc essentiel de bien choisir comment et sur quoi les consulter (mails ou lecteur de flux…).

Après la fermeture de Google Reader, de nombreuses plateformes, plus ou moins anciennes, ont essayé de récupérer les internautes quittant le navire. Deux plateformes très différentes attirent l’attention.

Netvibes Plateforme collaborative avec des tableaux de bord qui peuvent être privés ou publics, Netvibes bénéficient de plusieurs années d’expérience dans le domaine. Idéal pour une approche de la veille assez basique.

Feedly Plus proche de Google Reader dans la présentation, plutôt utilisé par les professionnels

RSSOwl

TinyTinyRSS

FeedDemon

Social bookmarking Plutôt que de mettre en favori vos sites préférés et vous retrouvez rapidement face à une liste inutilisable de liens sauvegardés, utilisez une plateforme en ligne pour le faire. L’avantage de ces plateformes est de partager vos liens aux autres. Dans une optique de curation, vous pourrez vous présenter comme spécialistes d’un ou plusieurs domaines par exemple.

Diigo Delicious Read it later Evernote Stumbleupon Digg Pearltrees Pour aller plus loin, certaines plateformes proposent une surcouche collaborative très utile qui pourra décupler votre force de veille et de partage. Autour de la curation, quelques plateformes intéressantes : Scoop.it Paper.li

Community management

Les réseaux et les médias sociaux, de part l’importance qu’ils prennent dans la visibilité et la communication, créent de nouveaux postes dans les structures. Nous avons les community managers, les content managers… Ces nouveaux « métiers » se doivent de gérer l’image d’une structure sur le web (rédaction de contenu, animation de communauté, veille e-reputation, gestion de crise…).

Il existe, encore une fois, de nombreux outils. Le plus efficace aujourd’hui reste Hootsuite qui, dans sa version gratuite, offre déjà un certains nombres de paramètres intéressants.

Les tableaux de bord de cette plateforme vous permettront d’avoir un œil sur la plupart des médias et réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+…), d’agir, de surveiller des expressions…

Quelques liens

Les outils collaboratifs http://outilscollaboratifs.com

La boîte à outils du web 2.0 2013 http://www.mindmeister.com/234373493/la-boite-outils-du-web-2-0-wikimaphttp