Une critique des études sur le journalisme en lignePour une approche de socio-économie politique

Nikos Smyrnaios Université de Toulouse

Présentation basée sur ma contribution à

l’ouvrage

Parution en octobre 2015

aux Presses de l’Université Laval

Le constatRecherche prolifique (notamment anglo-saxonne)

sur l’information en ligne Mais…

Manque de mise en perspective politique

Pas d’ancrage de la réflexion au contexte socioéconomique et politique global

Faible dimension critique

Quand elle existe elle porte sur la propriété, les stratégies, le management ou le contenu

Et le travail ?Dans l’information en ligne se déploient les

logiques du capitalisme postfordiste

Elles visent à l’extraction de plus-value à partir du travail (professionnel et profane, à l’intérieur,

autour et en dehors des rédactions)

Ce « travail immatériel » implique des usages du numérique complexes

Pistes pour une socioéconomie politique afin de mettre en évidence les logiques d’exploitation

1. Le contexte technologique et économique Financiarisation de l’économie:

influence croissante des acteurs financiers, pression pour rentabilité à court terme, shareholder value, concentration de la

propriété…

…mais aussi, faits nouveaux pour les médias, intériorisation au sein des rédactions des

contraintes comptables et intégration poussée du marketing, indicateurs chiffrés de productivité

1. Le contexte technologique et économique L’oligopole de l’infomédiation:

Un petit nombre d’acteurs (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft etc.) contrôle les

canaux de diffusion de l’information, oriente les flux de l’audience et impose sa loi aux médias

Tire des bénéfices des externalités du digital labor

Détient également la propriété sur les outils de travail quotidiens de journalistes (mail, tchat,

réseautage, recherche etc.)

2. Le travail à l’intérieur et autour de la rédaction Précarité et inversion du stigmate:

Précarité, flexibilité, abaissement des protections sociales très présents dans le journalisme

Multiplication des free lance, pigistes et autres « fournisseurs de services » pour faire baisser le

coût

Convocation de la critique artiste pour inverser le stigmate: autonomie, absence de routine, liberté

Esprit start- up: Abnégation, registre affectif voire militant du management

2. Le travail à l’intérieur et autour de la rédaction La production de soi comme labeur:

Personnalité, affects, rapports humains au service de la production de plus-value

Confusion entre espace/temps professionnel et privé

Stratégies des organisation pour s’accaparer de ce travail affectif

Exemple: la présence et activité des journalistes sur les réseaux socionumériques

2. Le travail à l’intérieur et autour de la rédaction La rationalisation du travail journalistique :

Intensification, standardisation, quantification, omniprésence de la supervision

Modèle publicitaire, pression pour accroitre la productivité, objectifs chiffrés, usage intense des

dispositifs de mesure (analytics, metrics)

Séries d’opération répétitives, denses en information, arbitrages complexes mais encadrés

par des logiciels (CMS, gabarits etc.)

2. Le travail à l’intérieur et autour de la rédaction La dispersion au travail :

Environnement du travail journalistique très instable : modifications interruptions, arbitrages

Diversité de tâches, qui peuvent être standardisées, multiplication des stimuli

sensoriels, usage simultané d’une multitude d’outils numériques

Stress, fatigue psychique, physique et cognitive

Gérer la dispersion peut être source de satisfaction mais aussi de frustration= tension

entre idéal/réalité

3. Le travail en dehors de la rédaction

Le rapport social comme rapport de production:1857: General intellect (Marx)

1964: l’usine sociale (Tronti)

1977: audience-as-commodity (Smythe)

1986: watching-as-working (Jhally & Livant)

Puis rien jusqu’en 2000: Free Labor (Terranova)

Digital Labor: Scholz, Casilli, Andrejevic etc.

3. Le travail en dehors de la rédaction

Financement indirect du journalisme en ligne :

Economie de l’attention fondée sur la collecte et l’exploitation des données personnelles

Production de contenu non rémunérée, logique participative, dissémination par le public

La participation profane comme source de valeur:

motivations économiques derrière l’idée de « faire progresser le débat », injonction à

participer

3. Le travail en dehors de la rédaction

La participation profane comme source de valeur:Participation non rémunérée de « qualité »: Le

Plus (L’Obs), Club de Médiapart, blogs du Monde etc.

Fragments d’info amateur: You (Parisien), Témoins (BFMTV), Reporter (Métro), Citizenside, Twitter

Commentaires traités industriellement comme moyens de fidélisation

Partage et évaluation de l’information sur les RSN comme multiplicateurs d’audience

En guise de conclusion…L ’hégémonie néolibérale « naturalise » les

formes d’exploitation contemporaines

Le capitalisme cognitif et le travail immatériel sont sources de confusion:

Entre espace et temps privé/professionnel

Entre plaisir, jeu/contrainte, frustration

Entre émancipation/aliénation

Nécessité d’un renouvellement d’une approche critique du journalisme