Veille 2.0 et E-réputation

Veilleur de (du) jour…

Descriptif de la journée

Le coté pratique : l'adresse Gmail

«Soyez visible, vous serez crédible»

La maxime de l’avant midi…

L’E-réputation

David contre Goliath

Réputation versus E-réputation

• Avant le Web – Les individus maitrisent la communication => Impact faible. – Les canaux de communications sont peu nombreux L'accès à la

parole est difficile et onéreuse • Avec le Web

– L'internaute prend le pouvoir (syndrome David contre Goliath) – Google favorise les sites d'avis, blogs & forums – L'information est gravée dans le marbre... Et pas (encore) historiés

• Mais aussi... – Il est facile et (trop) rapide de critiquer. – Le Web peut devenir la "bombe sale" pour se défouler

WebMii – 123People

Gérer son ombre numérique

• Profilage des moteurs de recherche• Contribuer en ligne sur votre site• Ouvrez votre blog• Ouvrez un compte photo (Flickr- Picasa) • Ouvrez un compte vidéo (Youtube-Vimeo) • Réservez votre présence sur les réseaux sociaux

twitter.com/MonNomfacebook.com/MonNom

Plus vous avez de sites à forte notoriété plus il sera facile de contrôler les résultats qui sortent sur vous

L’info pratique !!!

85% des liens utilisés sur les méta-moteurs

ne dépassent pas 1ère page

Le cas des digital natives

Ceux pour qui c’est :« les doigts dans le nez !!!»

Digital natives ? Késako ?

Né à l’ère d’internet donc…

vos étudiants actuels…

E-réputation et digital natives

Font la publicité de leur vie -> Se raconter pour exister

Dépasser la représentation, Internet est basé sur le pseudonymat, entrelacé à la vie réelleIl vaut mieux se faire remarquer que se faire aimer !

Et vous, …Migrants ? … Réfugiés ?

Caractéristiques

1. Internet = outil principal2. Apprentissage par expérience / déduction3. Publicité de leur vie4. Non hiérarchisés / non linéaires / plus

intuitifs5. Graphiques plutôt que textuels6. Recherche ce qui est Rapidement gratifiants7. Recherche ce qui est Ludiques

La réputation des sources

5 conseils à ne pas négliger

• Choisir les mots-clés et les expressions de recherche • Multiplier et confronter les sources, ne pas s’arrêter à

un outil !• Utiliser le mode « recherche avancée» des outils• Restreindre ou élargir sa recherche, en utilisant de

nouveaux termes qui• sont apparus dans les premiers résultats de recherche• Vérifier et contrôler la véracité des sources :

privilégier les sources officielles

3 Notions principales

• Pertinence– Notoriété– Neutralité– Evaluation

• Silence• bruit

Pertinence

Notoriété

Ce qui est largement connu et reconnu d'un grand nombre, qui est estimé vrai, ce que tout les experts en la matière connaissent bien.

Ceci n'implique nullement qu'une affirmation moins notoire

n'est pas admissible.

Pertinence

Neutralité

Accorder une place aux points de vue proportionnellement à leurs pertinences respectives.

Cela s'applique à l'intérieur des sources, mais aussi aux différentes sources entre elles.

Une information n'est jamais réellement impertinente, mais elle peut être trop peu pertinente pour répondre à l'exigence de neutralité.

Pertinence

Évaluation

C'est une question de subjectivité. On doit se pencher sur l'utilité .

Si vous croisez une source clairement hors-critères, tâchez autant que possible de trouver d'autres critères non-atteints plus faciles à démontrer (sources, neutralité ou légalité).

Le silenceDocuments pertinents non affichés lors d’une recherche documentaire.Indétectable pour celui qui interroge qui peut croire qu’il a en main toutes

les réponses.

Causes :indexation automatiqueIndexation trop pointuefautes de frappeemploi de synonymes

Solutions :Combinaison, par "OU" ("OR"), de nombreux synonymes ou par l’emploi de

thèmes plus généraux.

Le bruitDocuments non-pertinents affichés suite à une recherche documentaire.le bruit vaut mieux que le silence, puisque le tri est possible parmi les réponses

obtenues .Cependant, le bruit est un facteur de découragement et de perte de temps.

Causes :Indexation automatiqueIndexation humaine trop prolixe (surindexation)Emploi de descripteurs polysémiques (par exemple : avocat, pour traiter du fruit

et de la profession), trop flous ou trop généraux.

Solutions :Réduction de l’ensemble des réponse par "ET" ("AND") ou "SAUF" ("NOT"), ou

des opérateurs de proximité ("NEAR")

Validation des sources

• Juger de la crédibilité d'un site (PageRank – Digg - commentaires)

– La page web est-elle datée?– La dernière mise à jour est-elle récente?– La mise à jour est-elle régulière?– Les auteurs du site sont-ils des spécialistes reconnus et

publiés dans les médias?

• Vérifier l'identité du propriétaire du site– Whois– E-réputation

Diversifier ses sources

• Identifier et nommer les sources• Créer des recoupements• Coter ses sources• Dessiner des arbres de causes / effets• Penser aux sites universitaires, aux livres

publiés en ligne, aux sites ou aux blogs spécialisés

• … sortir du WEB et revenir au papier

Exercice pour l’exemple

L’agression de Silvio Berlusconi

Mots clés :Silvio Berlusconi agression

attentat coup-montéhaine presse

Grille de validationFiabilité de la source Oui +/- Non N/A

Crédibilité du site (site institutionnel –Pagerank, ….)

Article ou page datée

Mise à jour régulière

Auteurs reconnus

Commentaires présent sur l’article

Citation - Repartage de cet article/page

Pertinence : le propos est neutre

Références/Bibliographie/médiagraphie

Qualité littéraire – Orthographe

Organisation de l’information

Résultats :

Et le Web 2.0 dans tout cela

Là où commence l’aventure…

Web 2.0

• Intelligence collective• User Generated Content• Flux RSS• Internet comme une plateforme• Mash-ups et clients légers• Participation = qualité

Les Outils 2.0 pour l’enseignement

• outil de veille / recherche d’information• partage de ressources• écriture collaborative• communication• gestion/emploi du temps - gestion de projet• Produire du contenu

outil de veille / recherche d’information

• Google Reader• Netvibes

outil de veille

• La base commune : Le flux RSS

Je me connecte régulièrement

sur les sites que je souhaite

suivre

Je vais à la pêche à l’information

Pas de nouveautés ? Calme plat…

Je perds beaucoup de temps

Idée : Déléguer à un robot la recherche des nouveautés

Le robot repère lesnouveautés signaléespar leur flux RSS

Et les organise dans une“collection”

l’agrégateur de flux RSS

Choisir un outil: ______

Identifier le fluxRSS d’un site

Partage de ressources

• Del.icio.us• diigo• Slideshare• Flickr• Youtube• Box.net

Del.icio.us - Diigo

Pourquoi ouvrir un compte en ligne pour ses signets ?

• Pour les retrouver depuis n'importe quel ordinateur,

• Pour les partager et les échanger avec d'autres utilisateurs,

• Pour les organiser selon ses propres principes de classement,

• Pour rechercher facilement à l'intérieur des catégories créées,

• Pour les exporter à tout moment.

La notion de Tag

• Un tag est un mot-clé ou un terme associé à de l'information

(par exemple une image, un article, ou un clip vidéo), qui décrit ainsi l'objet et permet une classification des informations basée sur les mots-clés.

Mise en pratique

Les moteurs mutimédias

• Video : Youtube, vimeo, dailymotion, blip• Documents : Slideshare, scribd, slide finder• Photos : Flickr, pikeo, Picasaweb

Ne pas oublier que ces outils sont aussi syndicables

gestion/emploi du temps gestion de projet

• Gérer des réunion / rencontres– Doodle, …

• Gestion du temps – Remindr, …

• Gestion de projets– Whodo.es, Remember the milk, Basecamp

Ecriture collaborative

• Wikis (Pbwiki, Wikispaces,…)• Cahier d’écritures (Etherpad, …)

Communication

• Chat / Voip – Audio – vidéo conférence – Meebo -Skype – Gtalk - Tinychat –flashmeeting

• Partage d’écran - screencast– ScreenJelly– Zoho Meeting

• Streaming d’évènement– Ustream

Produire du contenu

• Site internet– Jimdo – Blogger – wordpress.com

• Screencast– ScreenJelly

• Multimédia– Creaza (Audio – video – mind-mapping – bd, …)