Le neuromarketing, arme de vente massive

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    21-Aug-2015

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<ol><li> 1. Le neuromarketing, arme de vente massive ? </li><li> 2. Le neuromarketing, arme de vente massive ? Le neuromarketing, une stratgie commerciale liberticide ? </li><li> 3. Rsum documentaire </li><li> 4. Remerciements </li><li> 5. Sommaire </li><li> 6. Introduction 1 D'aprs LENDREVIE Jacques, LEVY Julien, Mercator : 8e dition, Editions Dunod, 2006, 1142 p. </li><li> 7. 2 Extrait de la page 4 de BRIDONNAU Marion, MATHIEU Cyril, Le Neuromarketing : Perspective d'Avenir ou Atteinte l'Ethique ?, Universit de Versailles Saint-Quentin, 2011, 21p. </li><li> 8. 3 Ce scientifique tait de l'Universit de Baylor au Texas aux Etats-Unis 4 Lors de cette tude, l'quipe de chercheurs a demand aux testeurs de dsigner leur boisson favorite parmi deux sodas dont la marque tait masque. Ces 2 sodas, Coca Cola et Pepsi, sont arrivs galit. Lorsque ce mme test a t effectu dcouvert, il apparait que Coca Cola arrive nettement en tte. </li><li> 9. 1 Les armes du neuromarketing : le cerveau et la neuro-imagerie, crateurs de polmique 1.1 Le neuromarketing aux commandes du cerveau humain 1.1.1 Le cerveau humain, organe complexe au cur de la dcision d'achat 5 Cf. Annexe 1 - La complexit du cerveau humain 6 Procd d'enregistrement de l'activit lectrique du cerveau au moyen d'lectrodes poses la surface du crne (Source : http://www.mediadico.com/) 7 Chirurgie du systme nerveux (Source : http://www.mediadico.com/) 8 La micro-lectronique est une spcialit du domaine de l'lectronique. Elle s'intresse l'tude et la fabrication de composants lectroniques l'chelle micronique (Source : http://www.techno-science.net/) 9 Imagerie par rsonance magntique fonctionnelle 10 La biochimie, est la science spcialise dans l'tude de la composition et des ractions chimiques de la matire vivante et des substances qui proviennent de cette matire vivante (Source : http://www.vulgaris-medical.com/) </li><li> 10. 11 D'aprs FOTTORINO Eric, Voyage au centre du cerveau, Editions Stock, 1998, 197 p. 12 Qui s'occupe de physiologie, de la fonction des organes et des tissus chez les tres vivants. (Source : http://www.mediadico.com) 13 Couche de substance grise situe la surface des hmisphres crbraux, contenant les corps cellulaires de neurones et responsable des fonctions les plus leves du cerveau (Source : Le petit Larousse 2010) 14 Pigment protique des globules rouges du sang, assurant le transport de l'oxygne entre l'appareil respiratoire et les cellules de l'organisme (Source : Le petit Larousse 2010) </li><li> 11. 15 D'aprs MORIN Christophe, RENVOISE Patrick, Neuromarketing : le nerf de la vente, Editions de Boeck Universit, 2005, 185p. 16 Cf. Annexe 2 17 Agent qui dtermine une raction dans l'organisme (Source : http://www.mediadico.com/) 18 Extrait de la page 59 de BADOC Michel , GEORGES Patrick, Le neuromarketing en action : Parler et vendre au cerveau, Editions Eyrolles, 2011, 335p. </li><li> 12. 1.1.2 La main mise des marketers sur l'identit humaine ? </li><li> 13. 19 D'aprs le serment de l'ordre franais des mdecins (Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Serment_d'Hippocrate) 20 Chercheur en Psychologie l'universit de Standford aux tats-Unis 21 Partisan du Commercial Alert (Cf.p.31) 22 Professeur au dpartement de psychologie sociale et affective de l'universit de Ble en Suisse </li><li> 14. 23 D'aprs COURBET Didier, NEUROMARKETING ET NEUROSCIENCES AU SERVICE DES PUBLICITAIRES : QUESTIONNEMENTS ETHIQUES, Chercheur l'Institut de Recherche IRSIC, 2011, 14p. </li><li> 15. 1.2 La Technique de l'Imagerie Fonctionnelle par Rsonance Magntique, passage d'un outil mdicinal l'arsenal du neuromarketing 1.2.1 L'IRMf, l'espionne du cerveau 24 Dispositif conduisant le courant lectrique appliqu sur une partie de l'organisme. Deux lectrodes permettent d'enregistrer les phnomnes lectriques dans les tissus de l'organisme (Source : http://www.futura-sciences.com/) 25 Extrait de la page 116 de ZALTMAN Gerald, Dans la tte du client, Editions Transcontinental, 2004, 307 p. </li><li> 16. 26 D'aprs DROULERS Olivier, ROULLET Bernard, Neuromarketing : Le marketing revisit par les neurosciences du consommateur, Editions Dunod, 2010, 204 p. 27 Extrait de la page 36 de BADOC Michel , GEORGES Patrick, Le neuromarketing en action : Parler et vendre au cerveau, Editions Eyrolles, 2011, 335p. 28 D'aprs BADOC Michel , GEORGES Patrick, Le neuromarketing en action : Parler et vendre au cerveau, Editions Eyrolles, 2011, 335p. 29 Appareil qui mesure l'activit lectrique du cerveau (Source : http://www.futura-sciences.com/) </li><li> 17. 30 D'aprs BADOC Michel , GEORGES Patrick, Le neuromarketing en action : Parler et vendre au cerveau, Editions Eyrolles, 2011, 335p. 31 Extrait de la page 37 de BADOC Michel , GEORGES Patrick, Le neuromarketing en action : Parler et vendre au cerveau, Editions Eyrolles, 2011, 335p. </li><li> 18. 1.2.2 Un caprice des marketers thiquement incorrect 32 Extrait de la page 38 de BADOC Michel , GEORGES Patrick, Le neuromarketing en action : Parler et vendre au cerveau, Editions Eyrolles, 2011, 335p. 33 Entreprise de neuromarketing situe Atlanta aux tats-Unis (Site Web : http://www.thinkbrighthouse.com/) 34 D'aprs ROOS Pascal, L'apport du neuromarketing l'valuation de la performance de la communication media, Enseignant en BTS Management des Units Commerciales au Lyce Edmond Rostand, Saint Ouen l'Aumne, 2010, 5p. 35 D'aprs le psychologue Olivier Oullier, chercheur au Centre des systmes complexes et des sciences du cerveau de l'universit de Floride aux Etats-Unis 36 Source : http://sante-medecine.commentcamarche.net/ </li><li> 19. 37 Source : http://www.creapharma.fr/N9505/parkinson/statistiques-parkinson.html 38 Source : http://stephan-morand.com/dans-les-nuages/definition-du-neuromarketing </li><li> 20. 39 D'aprs BORDE Valrie, La science sert-elle la pub ?, L'Actualit, 15 mars 2005, p.38 40 Personne qui tudie des relations entre les phnomnes psychologiques cognitifs motionnels et la physiologie du cerveau (Source : http://www.vulgaris-medical.com) 41 D'aprs SERGENT, Denis, Mdecine et marketing, une collaboration risques, 3 janvier 2006 (Source : la- croix.com) 42 D'aprs LEJEUNE La, Neuromarketing : quel point sommes-nous manipuls ?, 26 mai 2010 (Source : http://www.rue89.com/tele89/2010/05/26/neuromarketing-a-quel-point-sommes-nous-manipules-152508) </li><li> 21. 2 A la conqute des consommateurs via une stratgie de neuromarketing qui effraie 2.1 L'invasion du neuromarketing dans la vie des consommateurs 2.1.1 Une stratgie d'attaque bien rode 43 D'aprs AGORA VOX, L'impossibilit du compromis, neuromarketing : le cerveau ne ment jamais par Jonathan Moadab 44 Chercheur en neuromarketing </li><li> 22. 45 Selon la socit de neuromarketing SalesBrain, http://www.salesbrain.com/ 46 Le chiffre d'affaires reprsente le montant des affaires ralises par l'entreprise dans l'exercice de son activit professionnelle normale et courante. Il correspond la somme des ventes de marchandises, de produits fabriqus, des prestations de services et des produits des activits annexes (Source : http://www.insee.fr) 47 D'aprs BADOC Michel , GEORGES Patrick, Le neuromarketing en action : Parler et vendre au cerveau, ditions Eyrolles, 2011, 335p. </li><li> 23. 48 Probabilit de vendre = Frustration x Revendications x Apport x Pulsion Frustrations. D'aprs MORIN Christophe, RENVOISE Patrick, Neuromarketing : le nerf de la vente, ditions de Boeck Universit, 2005, 185p. 49 Client potentiel 50 Selon Dean Rusk, ancien secrtaire d'tat amricain 51 Selon Coco Chanel, styliste franaise </li><li> 24. 52 Selon Mick Jagger, chanteur de rock 53 Selon Honor de Balzac, crivain 54 Selon William Stafford, pote et crivain amricain 55 Selon Winston Churchill, ancien premier ministre anglais 56 Ou rtroaction en franais, qui dsigne un processus de rgulation de la communication qui permet l'metteur originel de savoir si le rcepteur a bien compris le message et de l'adapter en consquence. (Source : http://www.mercator-publicitor.fr/) </li><li> 25. 2.1.2 Le neuromarketing : un sujet tabou ? 57 D'aprs Survey magazine, http://www.soft-concept.com/surveymag/neuromarketing_6.htm 58 D'aprs BENOIT Dorothe, Publicits : Jusqu'o ira le neuromarketing ? , Alternatives conomiques, janvier 2005, n232 </li><li> 26. 59 D'aprs le film Neuromarketing, des citoyens sous influence ?, de Laurence Serfaty et Delphine Vailly - produit par Altomdia, 53 minutes, 2010. 60 D'aprs BRIDONNAU Marion, MATHIEU Cyril, Le Neuromarketing : Perspective d'Avenir ou Atteinte l'Ethique ?, Universit de Versailles Saint-Quentin, 2011, 21p. 61 Selon A.K. Pradeep, directeur gnral de la socit de neuromarketing NeuroFocus Berkley aux tats-Unis </li><li> 27. 2.2Une association d'irrductibles individus rsiste encore et toujours face l'envahisseur : le Commercial Alert 2.2.1 Les dfenseurs de l'thique et de l'intgrit humaine 62 Selon Ccile Guerel, directrice du cabinet de conseil en neuromarketing En-tte Paris en France 63 Selon Patrick Renvois, cofondateur de la socit SalesBrain 64 Ancien rdacteur en chef du Monitor Washington et directeur d'Essential Action 65 Selon le Commercial Alert, www.commercialalert.org </li><li> 28. 66 Avocat et homme politique amricain d'origine libanaise 67 U.S. Office for Human Research Protection 68 Selon Pierre Celier, professeur de l'cole normale suprieure de l'enseignement technique de Mohammedia, au Maro, dans son article sur le neuromarketing 69 D'aprs BENOIT Dorothe, Publicits : Jusqu'o ira le neuromarketing ? , Alternatives conomiques, janvier 2005, n232 70 Gary Ruskin, directeur excutif de Commercial Alert 71 D'aprs MOLENAT Xavier, Le neuromarketing lit-il dans nos penses ? , Sciences humaines, 2011 </li><li> 29. 2.2.2 Une ncessit de lgifrer les mthodes du neuromarketing 72 Selon Journal du net, http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0702175- neuromarketing/guide.shtml 73 D'aprs BRIDONNAU Marion, MATHIEU Cyril, Le Neuromarketing : Perspective d'Avenir ou Atteinte l'Ethique ?, Universit de Versailles Saint-Quentin, 2011, 21p. 74 Selon Survey magazine, http://www.soft-concept.com/surveymag/neuromarketing_6.htm 75 D'aprs BENOIT Dorothe, Publicits : Jusqu'o ira le neuromarketing ? , Alternatives conomiques, janvier 2005, n232 </li><li> 30. 76 Selon Journal du net, http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0702175- neuromarketing/guide.shtml 77 Selon le professeur de psychologie cognitive, Marcel Just, dans le film Neuromarketing, des citoyens sous influence ?, de Laurence Serfaty et Delphine Vailly - produit par Altomdia, 53 minutes, 2010. </li><li> 31. Conclusion 78 Selon http://www.JoanBron.com 79 D'aprs le film Neuromarketing, des citoyens sous influence ?, de Laurence Serfaty et Delphine Vailly - produit par Altomdia, 53 minutes, 2010. </li><li> 32. 80 D'aprs BRIDONNAU Marion, MATHIEU Cyril, Le Neuromarketing : Perspective d'Avenir ou Atteinte l'Ethique ?, Universit de Versailles Saint-Quentin, 2011, 21p. 81 Selon http://neuromonaco.com/principes-neuromarketing.htm </li><li> 33. Bibliographie raisonne Recherches prliminaires et slection de l'information : dcouverte d'une discipline naissante, le neuromarketing </li><li> 34. Mthodes de recherches : multiplier les ressources afin d'enrichir le rapport </li><li> 35. Difficults : un sujet scientifique, tabou et extrmement controvers </li><li> 36. Bibliographie Ouvrages : </li><li> 37. Littrature grise : Articles : </li><li> 38. Sites Web : </li><li> 39. Filmographie : </li><li> 40. Annexes </li><li> 41. Annexe 1 - La complexit du cerveau humain </li><li> 42. Annexe 2 - Trois cerveaux, un seul dcideur </li></ol>