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UN TRABAJO BIEN HECHO ES UN TRABAJO SIN ACCIDENTES

CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de Tareas

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• Observación Planeada de Tareas


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Observación de tareas

1. Observación Planeada.Integral.Parcial o Selectiva.

2. Observaciones InformalesOcasional.intencional.

Objetivo

• Desempeño adecuado• Trabajo correcto• Detectar Actos y

condiciones Subestàndares• Revisar y Mejorar los

Procedimientos.• Supervisiòn Excelente.• Cambio advertido y

Evaluado.

Observación Planeada de Tareas

Observación Planeada de tareas

La mejor manera para informarse como se ejecuta la tarea dentro del proceso:

Observarla mientras se desarrolla


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Observar las tareas nos permite:• Identifica con precisión las

practicas subestandares.

• Determina las necesidades específicas y efectividad del entrenamiento.

• Evaluar y aprender de los hábitos de trabajo de su personal.

• Permite verificar lo adecuado de los métodos y procedimientos de trabajo.


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Ver y observar


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Ver y Observar


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Ver y Observar


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Ver y Observar


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Ver y Observar

Ver y Observar


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Conflicto de HemisferiosLa parte derecha de su cerebro intenta decir el color

pero la parte izquierda insiste en leer la palabra.


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Ver y observar

• Ver: experimentar usando el sentido de la vista, proceso fisiológico;

• Observar: mirar con atención, proceso psicológico.


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Observar: proceso psicológico

• Intención: Observar a proposito, con objetivos específicos

• Atención: Concentrar los poderes de observación en la tarea

• Detección: fijarse en , y percibir los detalles; observar los comportamientos

• Comprensión: Deducir mentalmente la importancia de lo que se observa

• Retención: Grabar las observaciones en la mente


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Beneficios: Observación Planeada

• Mejoramiento del desempeño y de la rentabilidad

• Disminución de lesiones o daños

• Mejoramiento de la calidad

• Mejoramiento de la productividad

• Disminución de desperdicios y derroches

• Mejor espíritu de equipo y motivación


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Etapas: Observación Planeada

1. Preparación

2. Observación

3. Discusión

4. Registro

5. Seguimiento


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Etapas 1: Preparación

1. Desición de la tarea Es una tarea crítica? Cuál es su historial de pérdida? Existe un procedimiento?

Verifique los registros y notas sobre la tarea a observar.

2. A quién Personal nuevo Bajo desempeño Arriesgados Problemas de habilidad Alto desempeño


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Etapas 1: Preparación (continuaciòn)

3. Qué Buscamos Que tan bién se puede realizar el trabajo; informe al trabajador.Cómo se realiza normalmente el trabajo: No informe al trabajador.

4. ProgramarObtenga el PETS y revíselo.Analise y documente los pasos. Revise los puntos críticos de la tareaRecuerde al trabajador que va a ser observado.


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Etapas 2: Observación

• 1.- Esfuércese por concentrarse• 2.- Elimine las distracciones• 3.- Capte la situación total• 4.- Esfuércese en Recordar lo que ve• 5.- Evite las interrupciones• 6.- Entienda la intención de las

acciones• 7.- No tenga prejuicios• 8.- No caiga en la “satisfacción de la

búsqueda”


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Etapas 3: Discusión

1. Hable con el trabajador despues de la observación.

2. Agradezca al trabajador por su ayuda.

3. Formule preguntas y revise detalles para asegurar que se entendió los aspectos vitales del observado.

4. Proporcione retroalimentación e instrucciones necesarias.

5. Proporcione reconocimiento y refuerzo in situ.


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Etapa 4: Registro

1. Registre solo la información básica para analizar el desempeño.

2. Llene el formulario de observación de tareas.

3. Conserve los formularios como indicadorde su propio desempeño.


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Formulario de Observación Planeada de Tareas


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Etapa 5: Seguimiento

1. Establezca objetivos para el seguimiento.

2. Procure que el entrenamiento correctivo sea positivo y sensillo.

3. Fundamente sus sugerencias.4. Busque que los trabajadores asuman

compromisos para el cambio.5. Establesca objetivos para cumplir

con los compromisos.6. Haga seguimiento de los objetivos y

compromisos.


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Conclusiones : Un buen programa nos ayuda a mejorar el desempeño, por:

1. Identificar2. Determinar3. Aprender4. Verificar5. Impartir6. Destacar

“ LA SEGURIDAD ES TAREA DE TODOS....LA SEGURIDAD COMIENZA CONMIGO ”



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