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Quels C omment survivre plusieurs mois en terrain hostile Nathaniel Richand – 02/2011 2.0

XKE - La communication

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Présentation sur la communication donné lors du XKE de mars 2011.

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Quels

“Comment survivre plusieurs mois en

terrain hostile

Nathaniel Richand – 02/2011

2.0

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Contexte

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Ce que j’ai appris

1) Je suis reponsable2) La communication peut

révolutionner mon image3) En matière de

communication tout est à apprendre

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Théorie

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Expérience

On ne peut pas ne pas

communiquer

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La communication dans le système

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Le cadre de référence

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THE

STANFORDPRISONEXPERIMENT

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Types de communication

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La réalité

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La ponctuation

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Les capacités sensorielles

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Count how many times the players wearing white pass the ball

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Outil du consultant

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Proactivité

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Empathie

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L’intelligence émotionnelle

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Quand convaincre ne suffit pas…

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Théorie de l’engagement

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Thérapie brève

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Sortir de la communication combat

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La communication non verbale

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Aide à la mise en place de l’agilité

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Gérer l’accroissement de la communication

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Marier des tribus différentes

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Apprendre à communiquer en dehors du projet

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Notion de coaching

Trouver la demande cachée derrière la

demande officielle.

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Références

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Théorie de la communication : • Les cheveux du baron de Munchausen, Watzlawick• La réalité de la réalité, Watzlawick• Une logique de la communication, Watzlawick

L’intelligence émotionnelle :• L’intelligence émotionnelle, Goleman• L’intelligence émotionnelle au travail, Goleman, Boyatzis et McKee• Cultiver l’intelligence relationnelle, Goleman

Thérapie brève :• Stratégie de la thérapie brève, Nardone et Watzlawick• Traiter les cas difficiles, Schlanger et Fisch

Théorie de l’engagement :• Petit traité de manipulation, Joule et Beauvois• La soumission librement consentie, Joule et Beauvois

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Divers • Réussir son coaching : Une approche systémique, Malarewicz• Cessez d’être gentil soyez vrai, d’Ansembourg• Le développement de la personne, Rogers• Conversations cruciales, Patterson, Grenny, McMillan, Switzler• La synergologie, Turchet• Désamorcer les conflits relationnels : Par l'analyse transactionnelle,

Fournier• La PNL pour les nuls• Un cerveau pour changer, Bandler

Film :• Oui, mais• Que sait on vraiment de la réalité?

Site :www.prisonexp.org

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Le ROTI est servi !