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Etude Produits de consommation non alimentairesMai 2015
Dans un monde en mutation,
quels sont les 4 grands enjeuxqui pèsent aujourd’hui sur le Produit ?
1 Toujours plus d’exigences dans un millefeuille réglementaireavec l’obligation prédominante de sécurité des Produits.
Essais
Science
Etudes
Obligation générale de sécuritéRéglementations générale
Réglementations transversales
Réglementations sectorielles
REACH...
Etat des connaissanceset de la technique
Maîtrise des risques
Produits électriques, cosmétiques,...
Risque
Usage
Danger
2 La réglementation intègre les préoccupations liées au développementdurable. Et le périmètre des risques à couvrir ne cesse de s’étendre :des plus évidents et encadrés aux plus incertains notamment en lienavec les substances chimiques.
Encadrement du RisquePerception du RisqueNature du Risque
Continuum des risques Produit
Etat des connaissances& de la technique Conformité aux textes
SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTSOCIALSANTÉ
Thermique
Ressources Mécanique
ElectromagnétiqueMicrobiologique
LumineuxElectrique
BiodiversitéClimatDéchet
ChimiqueSonore
3 L’explosion de l’information consommateur imposée parla réglementation et la société nécessite une dématérialisationque la connectivité des produits vient favoriser.
CONSOMMATEURENTREPRISE
Data"à l'insu"
Données perso / Big DataExposome (assurances, biosurveillance,...)
Respect des conditions de garantie par le consommateur
RéclamationsSAV
Améliorations Produit
Datavolontaires
Obligations
«Pull»
«Push»
Incitations
Dématérialisation
4 Le triple coût de l’inaction est amplifié par l’efficacitéd’une surveillance de toutes les parties prenantes.
Réputation
Coûtdu risque
Financier
Responsabilité
1 La vision augmentée du Génome permet d’adapter le niveaude réponse du Produit aux enjeux qui lui sont spécifiques.
Réglementation
Usage Economie
Dev. Durable
2 La vision augmentée de l’écosystème de l’entreprise permetune mutualisation efficace des actions de maîtrise des risques.
Data
Fournisseurs
Marques
Laboratoires
Autorités
Produit
Consommateurs
3 La maîtrise des risques, socle indispensable, permet de développerdes valeurs solides.
Créer dela Valeur
Maîtriserles risques
Le nombre de nouveaux textesréglementaires en 2014 concernant
les produits non alimentaires.
400Le nombre de produits dangereux ayant fait
l’objet d’un rappel en Europe en 2014,principalement jouets et textiles,
et en majorité en provenance de Chine.
2 500
L’amende pour délit de tromperiepeut être portée à 10%
du chiffres d’affaire annuel.
10%Le nombre de réclamations consommateurs
reçues par la DGCCRF en 2014pour les produits non alimentaires.
25 000
La solution pour répondre à ces défis ?
Une vision augmentée du produit.
Pour aller plus loin
Comprendre les mutations & grands défis pour l'entrepriseVision augmentée du Produit
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