ATELIER ANTICIPONS LES ÉVOLUTIONS DU TOURISME AVEC UNE DÉMARCHE MARKETING PRATIQUE ET INNOVANTE

LES RENCONTRES DU TOURISME EN BRETAGNE PLEIN SUD

18/11/2014

PRÉSENTATION

LA DÉMARCHE MARKETING

EXEMPLES DE PRATIQUES INNOVANTES

L’AGENCE DÉDIÉE À L’ATTRACTIVITÉ DES TERRITOIRES

3 COEURS DE MÉTIER STRATÉGIE & CONSEIL, CAMPAGNES & CONTENUS,

CRÉATIONS DE MARQUES

CO-CONSTRUCTION ET… SOUPLESSE !

L’AGENCE EN QUELQUES PROJETS…

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« ANTICIPONS LES ÉVOLUTIONS DU TOURISME

AVEC UNE DÉMARCHE MARKETING PRATIQUE ET INNOVANTE »

« ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS »

NE PAS PRENDRE DE RETARD

VS PRATIQUES ET ATTENTES DES CIBLES

VS CONCURRENCE

« UNE DÉMARCHE MARKETING »

Considérer L’OFFRE…

…pour la rendre attractive par rapport à LA DEMANDE de publics cibles

« PRATIQUE ET INNOVANTE»

INNOVATIONS DANS LES PROCESS ET LES OUTILS

DES CAS CONCRETS & ÉCHANGES

LA DÉMARCHE DE MARKETING TERRITORIAL

LE TERRITOIRE, QUEL TERRITOIRE ?

LE TERRITOIRE, QUEL TERRITOIRE ?

TERRITOIRE ADMINISTRATIF ≠ TERRITOIRE PERTINENT

>> DESTINATIONS >> BASSINS DE VIE

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UN POSITIONNEMENT, POUR QUOI FAIRE ?

UN POSITIONNEMENT DOIT ÊTRE :

> FÉDÉRATEUR

> ATTRACTIF

> DIFFÉRENCIANT

> DURABLE

> DÉCLINABLE (STRATÉGIE DE PORTES D’ENTRÉE)

> COHÉRENT

ÉLABORER UN POSITIONNEMENT

POSITIONNEMENT DIAGNOSTIC

BENCHMARK

SWOT

UNE MARQUE, POUR QUOI FAIRE ?

ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE MARQUE D’ATTRACTIVITÉ TERRITORIALE

POSITIONNEMENT DIAGNOSTIC

IDENTITÉ DE MARQUE

STRATÉGIE ET PLAN D’ACTIONS MARKETING ET

COMMUNICATION

BENCHMARK

SWOT

PLATEFORME DE MARQUE

CRÉATION DE LA MARQUE EN 4 ÉTAPES

PLATEFORME DE MARQUE

NAMING / SIGNATURE

CRÉATION DU LOGO

ÉLABORATION CODE DE MARQUE

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CRÉATION DE LA MARQUE EN 4 ÉTAPES EX : VALENCIENNES MÉTROPOLE

POSITIONNEMENT :

LA CRÉATIVITÉ, AUSSI BIEN ARTISTIQUE

QU’INDUSTRIELLE

NAMING +

SIGNATURE : « L’ÉTINCELLE CRÉATIVE »

CRÉATION DU LOGO ET CODE DE

MARQUE

UNE INNOVATION PERMANENTE : DES DÉMARCHES RÉELLEMENT « PARTAGÉES »,

APPUYÉES SUR LE DIGITAL

1. Les marques partagées

2. Les réseaux d’ambassadeurs

3. La puissance des réseaux sociaux

4. Le crowdsourcing appliqué au tourisme

5. Zoom sur quelques outils digitaux innovants

1. LES MARQUES PARTAGÉES IMPORTANCE DES CIBLES ENDOGÈNES

ÉLUS ET PARTENAIRES INSTITUTIONNELS

HABITANTS CITOYENS

ASSOCIATIONS

COMMERÇANTS ET SOCIOPROFESSIONNELS

PARTENAIRES PUBLICS ET PARAPUBLICS

ENTREPRISES

PRESSE & MÉDIAS

FIERTÉ D’APPARTENANCE

À LA FOIS CIBLES ET RELAIS

1. LES MARQUES PARTAGÉES COMMENT IMPLIQUER LES CIBLES ENDOGÈNES ?

3/ APPROPRIATION : UTILISATEURS = AMBASSADEURS

1/ IMPLICATION DANS LA DÉMARCHE (CO-CONSTRUCTION)

2/ CONNAISSANCE & ADHÉSION À LA DÉMARCHE

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LES AMBASSADEURS

> LES CLUBS AMBASSADEURS

LES AMBASSADEURS

DES AMBASSADEURS VIP / GRAND PUBLIC

LES AMBASSADEURS

DES OUTILS DÉDIÉS, DES RENCONTRES

DES AMBASSADEURS UTILISATEURS / CONTRIBUTEURS

LA SYMBOLIQUE DU «LIKE»

3. LES RÉSEAUX SOCIAUX

CHOIX DE LA DESTINATION & RECOMMANDATIONS

UNE COMMUNAUTÉ IMPLIQUÉE : ENGAGEMENT & UGC

UNE NÉCESSITÉ : UNE STRATÉGIE DIGITALE ET ÉDITORIALE

> BRIVE LA GAILLARDE & LE « PRIDE BUILDING »

UNE IMAGE DE LA VILLE NÉGATIVE POUR LA POPULATION

CRÉATION DE LA MARQUE «100% GAILLARD», JEU SUR LA MOUSTACHE

VALORISATION SUR FACEBOOK (18000 FANS)

CRÉATION D’ÉVÉNEMENTS

LIGNE DE PRODUITS

3. LES RÉSEAUX SOCIAUX

STRATÉGIE DIGITALE DÉVELOPPÉE : JEUX CONCOURS, RECRUTEMENT DE BLOGUEURS, INSTAGRAM…

LE PRIDE BUILDING ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

> BRIVE LA GAILLARDE & LE « PRIDE BUILDING »

4. LE CROWDSOURCING

«LES MEILLEURES IDÉES VIENNENT DE CEUX QUI VIVENT LE TERRITOIRE»

OPEN INNOVATION

UN RÉSEAU MONDIAL Global Greeters Network

TOURISME ALTERNATIF, BASÉ SUR LA RENCONTRE ET LA CONVIVIALITÉ

VALORISATION DES HABITANTS

4. LE CROWDSOURCING LES GREETERS

4. LE CROWDSOURCING LES GREETERS

4. LE CROWDSOURCING VALORISATION DES HABITANTS

> Etat du Colorado

4. LE CROWDSOURCING

> OT Sydney

4. LE CROWDSOURCING

5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LES OUTILS MOBILES

DE + EN + IMPORTANTS

DES FONCTIONNALITÉS AU LARGE POTENTIEL : > actu, services divers

> personnalisation > géolocalisation (personnalisation de l’offre à

l’instant T ; valorisation des acteurs…) > gamification (jeux de piste thématiques, …)

> réalité virtuelle (lecture de paysages, reconstitutions historiques, …)

…

5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LES OUTILS MOBILES

5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LA RÉALITÉ AUGMENTÉE

5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LES EXTENSIONS DE NOMS DE DOMAINE

ÉCHANGES

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VOTRE CONTACT VIRGINIE MAHÉ - DIRECTRICE MARKETING TERRITORIAL - VIRGINIE@SOUPLE.FR

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