Conférence de presse 2015

Les médicaments sont utiles, ne les rendons pas nuisibles www.cyclamed.org

CONFERENCE DE PRESSE NATIONALE 2015

09/04/2015 1

Les médicaments sont utiles, ne les rendons pas nuisibles www.cyclamed.orgLes médicaments sont utiles, ne les rendons pas nuisibles www.cyclamed.org

Un marché pharmaceutique unitaire en ville

en baisse régulière depuis 10 ans

26/03/2015 2

+2,5

-2,9 +0,1

-2,6

+2,2

-1,2

-0,6-0,9

-0,4-1,2


Evolution de la population française (Source Insee) 2000-2014)

26/03/2015 3

60,50860,941

61,38561,824

62,25162,731

63,18663,601

63,96264,305

64,61364,933

65,24165,525

66,021

57,000

58,000

59,000

60,000

61,000

62,000

63,000

64,000

65,000

66,000

67,000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 (p) 2014 (p)yc

Mayotte


Les textes réglementaires

4

• La collecte des MNU par les officines est obligatoire (loi n°2007-248, J.O. du 27/2/2007 et décret d’application n°2009-718 du 17/6/2009)

• Approbation pour les emballages collectés avec les MNU (arrêté du 10/3/2015, JO du 21/3/2015)

• La filière de collecte et de traitement des MNU est obligatoire pour les entreprises pharmaceutiques (décret n°2009-718 du 17/6/2009)

• Agrément de 6 ans pour la collecte et l’élimination des MNU (arrêté du 25/1/2010, JO du 5/2/2010)

09/04/2015


Les partenaires

Syndicats

Officinaux • FSPF

• UNPF

• APR

• USPO

CNOP Conseil National

de l’Ordre des

Pharmaciens

CSRP Chambre

Syndicale de la

Répartition

Pharmaceutique

Les Entreprises

du Médicament

LEEM

26/03/2015 5

Censeur de

l’Etat


Le principe de fonctionnement

MNU

26/03/2015 6

FLUX FINANCIER

EMBALLAGES VIDES

Ménages

Tri sélectif

Pharmacies

Grossistes

Unités de

Valorisation

énergétique

Industriels

Collectivités


• Sache plastique bleue encollée au carton pour le protéger de toute humidité

• Une plus grande robustesse : amélioration des performances techniques de perforation, de pression latérale et d’éclatement.

• Un fond automatique renforcé grâce à un rabat qui couvre le fond du carton

• Un double verrouillage

• Une visibilité à l’extérieur du sac fermé

Le nouveau carton 2015 :

Plus solide, étanche, plus de sécurité

26/03/2015 7

Nouveau carton


Résultats comparés 2012 / 2013 / 2014

2012 2013 2014

Evolution

2014 / 2013

(%)

Tonnage global valorisé (t) 14 271 14 730 15 465 5,0

Tonnage M.N.U. (t) 11 309 11 849 12 056 1,7

Gisement 23 300 19 200 19 200 - 18

Performance 49 % 62 % 63 %

8


Quantité valorisée :

décembre 2012 à décembre 2014

26/03/2015 9

13 000

14 000

15 000

Déc. 12 Mars 13 Juin 13 Sept. 13 Déc. 13 Mars 14 Juin 14 Sept. 14 Déc. 14

14271T

14730T

Vagues TV

15465T

14088T

14657T

14369T


Résultats comparés 2013 / 2014

26/03/2015 10

Meilleur score

Par habitant

gr/hab Meilleure progression

2014/2013

% Classement

Général 2014

Nb

Point

1 LIMOUSIN 333 1 AUVERGNE + 6 1 LIMOUSIN 5

2 PICARDIE 246 2 P.A.C.A. + 5 2 HAUTE-NORMANDIE 14

3 BOURGOGNE 230 3 AQUITAINE + 4 3 P.A.C.A. 14

4 CHAMPAGNE-ARDENNE 227 4 LIMOUSIN + 4 4 AUVERGNE 14

5 HAUTE-NORMANDIE 214 5 BASSE-NORMANDIE + 4 5 PICARDIE 15

6 NORD/PAS-DE-CALAIS 212 6 PAYS-DE-LA-LOIRE + 4 6 PAYS-DE-LA-LOIRE 15

7 POITOU-CHARENTES 205 7 RHONE-ALPES + 3 7 BASSE-NORMANDIE 16

8 LORRAINE 204 8 MIDI-PYRENEES + 3 8 BOURGOGNE 17

9 PAYS-DE-LA-LOIRE 200 9 HAUTE-NORMANDIE + 3 9 AQUITAINE 20

10 CENTRE 198 10 BRETAGNE + 3 10 NORD/PAS-DE-CALAIS 21

11 BASSE-NORMANDIE 197 11 ILE-DE-FRANCE + 2 11 CENTRE 22

12 P.A.C.A. 197 12 CENTRE + 1 12 MIDI-PYRENEES 22

13 AUVERGNE 196 13 PICARDIE + 1 13 CHAMPAGNE-ARDENNE 24

14 MIDI-PYRENEES 193 14 BOURGOGNE + 1 14 BRETAGNE 25

15 BRETAGNE 191 15 NORD/PAS-DE-CALAIS + 1 15 LORRAINE 26

16 LANGUEDOC-ROUSSILLON 189 16 FRANCHE-COMTE 0 16 RHONE-ALPES 27

17 AQUITAINE 187 17 LANGUEDOC-ROUSSILLON 0 17 POITOU-CHARENTES 28

18 ALSACE 186 18 LORRAINE 0 18 ILE-DE-FRANCE 32

19 FRANCHE-COMTE 183 19 ALSACE - 1 19 LANGUEDOC-ROUSSILLON 33

20 RHONE-ALPES 167 20 CHAMPAGNE-ARDENNE - 2 20 FRANCHE-COMTE 35

21 ILE-DE-FRANCE 140 21 POITOU-CHARENTES - 6 21 ALSACE 37

22 CORSE 106 22 CORSE - 8 22 CORSE 44

23 D.O.M. 65 23 D.O.M. - 15 23 D.O.M. 46

Moyenne Nationale 184 Moyenne Nationale 1,7


Communication

26/03/2015 11


• Renforcer la mobilisation du retour des MNU à l’officine

• Pour préserver l’environnement

• Pour favoriser le bon usage du médicament et la sécurité

sanitaire domestique

• Valoriser les professionnels du médicament et les

consommateurs comme acteurs éco-citoyens.

Communication

Objectifs :

26/03/2015 12


• Lettre d’information

• 2 newsletters pour tous les pharmaciens

• Une nouvelle vitrophanie

• Une nouvelle affiche

• Affiche de la Charte Qualité Sécurité

• Tour de France des régions

Communication professionnelle 2015

26/03/2015 13


• 12 janvier : Rhône-Alpes (Lyon)

• 9 février : Picardie (Amiens)

• 9 mars : Auvergne (Clermont-Fd)

• 9 avril : Conf. presse nale (Paris)

• 18 mai : Alsace (Strasbourg)

• 8 juin : Bretagne (Rennes)

• 29 juin : Franche-Comté (Besançon)

• 7 septembre : Midi-Pyrénées (Toulouse)

• 5 octobre : Lorraine (Nancy)

• 16 novembre : Basse-Normandie (Caen)

• 14 décembre : Pays de la Loire (Nantes)

Calendrier du Tour de France 2015

26/03/2015 14


Affiche actuelle : « Que rapporter »

26/03/2015 15


Affiche officinale interne : solutions pour autres produits

de santé

26/03/2015 16


Un nouvelle affiche pour les officines

26/03/2015 17


Une nouvelle vitrophanie à l’officine

26/03/2015 18


• Campagne TV

Communication grand public 2015

• Site internet remanié avec une nouvelle page d’accueil

et nouvelle navigation : www.cyclamed.org

26/03/2015 19


• Humour

• Environnement

• Sécurité sanitaire domestique

• Nouvelle signature :

« Les médicaments sont utiles,

ne les rendons pas nuisibles ! »

Deux spots TV

26/03/2015 20


• Campagne TV grand public du 29 décembre au 25 janvier 2015 sur TF1, M6 (3 semaines) et spots gracieux sur France 2, France 5, MCM, Ushuaia, Canal Plus… :

376 GRP certifiés (vs 355 en objectif), soit 23 millions de contacts auprès des mères de familles et 70 millions de contacts auprès des seniors (+ 50 ans)

• Dans la continuité et pour la 1ère fois, relais avec une nouvelle vague test de catch up du 29/1 au 22/2 (3 semaines) : 3,5 millions de vues sur la télévision de rattrapage de TF1, M6 /W9

• Vague catch up du 13 avril au 3 mai (2 semaines) : 1,75 millions de vues

• Vague TV du 13 juillet au 2 août sur TF1 et M6 (2 semaines).

Objectif : 205 GRP

• Vague catch up du 5 au 25 octobre (3 semaines) : 1,75 millions de vues

* GRP (Gross Rating Point) ou point de couverture brute = couverture (% population ciblée 1 fois) X répétition moyenne = nbre moyen de contacts / personne touchée

Média planning 2015 certifié et prévisionnel

26/03/2015 21


Informer le public…

• 65 000 visites en 2014 (42 000 en 2013) sur le site : cyclamed.org

soit + 55 %

• 5 500 visites /mois en 2014

• Un site en croissance naturelle (sans pub)

Interagir…

• 800 demandes de contact par email via le site

• Cyclamed présent en 1ère place Google sur les requêtes liées aux MNU

• «Médicaments périmés, recyclage médicaments, Médicaments Non Utilisés, vieux

médicaments, tri médicaments, accidents domestiques médicaments.»

Le web : un média de proximité qui se

développe en 2014

26/03/2015 22


1ère mutuelle santé de France4,5 millions de personnes protégées

Partenariat avec Harmonie Mutuelle

23

La démarche RSE d’Harmonie Mutuelle

24

Un référentiel d’engagements s’appuyant sur le cadre international de l’ISO 26000

Acteur de prévention et de promotion santé, Harmonie Mutuelle souhaite sensibiliser ses différentes parties prenantes sur la réciprocité de la relation entre

santé et environnement, en lien avec sa démarche de responsabilité sociétale.

GOUVERNANCE - Intégrer la responsabilité dans notre culture et notre activité

DROITS DE L’HOMME - Promouvoir la diversité et refuser toute forme de discrimination

RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL - Développer les compétences et soutenir l’épanouissement des collaborateurs

LOYAUTE DES PRATIQUES - Recourir à des produits et services responsables et respectueux dans ses achats et partenariats

QUESTIONS RELATIVES AUX CONSOMMATEURS - Aider à gérer au mieux son capital santé, y compris lors des aléas de vie

ENVIRONNEMENT - Agir pour une relation bénéfique entre santé et environnement

COMMUNAUTES ET DEVELOPPEMENT LOCAL - Mettre en place des solutions d’entraide et de proximité

Cap Collecte

Dans le cadre de notre politique RSE et afin de canaliser les ressources tant internes qu’externes, Harmonie Mutuelle a lancé « Cap Collecte » sur la question de la bonne gestion des déchets.

25

• Sur la question des médicaments, Cyclamed s’est posé comme un partenaire naturel pour sécuriser la fin de vie du médicament, afin de limiter : Les effets des molécules sur l’environnement

Les risques liés aux accidents domestiques

• Sachant qu’une des clés de cette démarche est également la promotion d’une meilleure observance des traitements.

Les actions concrètes

Poursuivre les actions de communication interne et externe.

26

- Information auprès des professionnels de santé (sur Internet : 20 000 comptes)

- Présence des élus dans le « tour de France » Cyclamed

- Avril 2015 : publication annuelle des chiffres sur la collecte des MNU et enquête sociologique grand public : Intranet, Internet, Extranets élus, espaces réservés adhérents, réseaux sociaux de la mutuelle, newsletter prévention… (couverture d’environ 200 000 internautes)

- À L’occasion de la journée mondiale de l’environnement le 5 juin 2015, sensibilisation sur les impacts médicamenteux sur l’eau

- Information lors des assemblées auprès de 20 000 adhérents dans les différentes régions

- De septembre à décembre 2015 : atelier sur les accidents domestiques


• Etude sociologique grand public sur l’évolution des comportements et de l’image de Cyclamed

(Baromètre 2015 de l’Institut BVA)

• Etude sur l’évaluation du gisement des MNU des ménages (Institut CSA, 2014)

Etudes

26/03/2015 27

Baromètre de notoriété et

des comportements à

l’égard de Cyclamed

Février 2015

Contacts BVA

Muriel [email protected]

+33 1 71 16 90 78

Julien FONTANILLAS [email protected]

+33 1 71 16 88 48

Contacts Cyclamed

Bénédicte NIERAT

29

Février 2015

Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed

Evolution du taux d’individus qui déposent les Médicaments Non Utilisés chez

le pharmacien

Vous-même, déposez-vous déjà vos médicaments non utilisés chez votre pharmacien ?

Base : ensemble (1007)

Toujours

Souvent

Rarement

Jamais

des individus déposent

leurs médicaments en pharmacie80%

surtout les 50 ans et plus (87%),

les femmes (86%),

des habitants d’agglomérations de

moins de 20 000 habitants (91%).

80

+8 pts

+16 pts

Dépose

toujours

Dépose

-8 pts

Ne dépose

jamais

Aujourd’huiEvolution

30

Février 2015


Attitude vis-à-vis du dépôt de médicaments non utilisés

Laquelle de ces attitudes décrit le mieux la vôtre ?

Base : déposent les médicaments non utilisés chez le pharmacien (804)

Dépôt des

médicaments

non utilisés à un

moment donné

Dépôt suite

à un

traitement

Ne sait pas(2014 : 0,4)

31

Février 2015


Raisons de dépôt des médicaments non utilisés – en assisté

Parmi les raisons que je vais vous citer, vous me direz celles qui peuvent expliquer que vous rapportez vos médicaments non utilisés en

pharmacie

Parmi les raisons que vous venez de citer, quelle est la raison principale pour laquelle vous rapportez vos médicaments non utilisés en

pharmacie?

Base : déposent les médicaments non utilisés chez le pharmacien (804)

Raisons de rapport des

MNU en pharmacieRaison principale

En assisté

Plusieurs réponses possiblesUne seule réponse possible

Nombre moyen de citations : 4,0

Vos médicaments sont périmés

Il vous restait des médicaments dans la boite

à la fin du traitement

J’ai vu le spot à la TV*

Le pharmacien vous l’a conseillé*

Vous avez rapporté les médicaments non utilisés

d’une personne décédée

On vous a changé votre traitement

J’ai vu une communication

dans la salle d’attente d’un médecin*

Vous n’avez pas voulu suivre votre traitement jusqu’à la

fin

Vos médicaments sont inefficaces

Vous tolérez mal vos médicaments

J’ai vu une information ou une communication

sur Internet ou les réseaux sociaux*

Aucun de ceux là

* Critères ajoutés ou modifié en 2015

32

Février 2015


Séparation des boites et des médicaments en amont du dépôt en

pharmacie

33

Février 2015


68 68 66 65 62 60

0

20

40

60

80

100

févr-10 févr-11 févr-12 févr-13 févr-14 févr-15

68 68 66 65 62 60

72 72 75 78 77 80

0

20

40

60

80

100

févr-10 févr-11 févr-12 févr-13 févr-14 févr-15

Notoriété assistée de Cyclamed

Et avez-vous entendu parler ou connaissez-vous un organisme qui s'appelle CYCLAMED ?


Campagne TV : 4 vagues

Campagne TV : 5 vagues Campagne TV : 2 vagues

+ 2 parrainages



Campagne TV + 10

piqûres de rappel pour

séniors

+8 pts

-8 pts

Notoriété

assistée

Dépôt

des MNU

34

Février 2015


Mode de connaissance de Cyclamed

Comment en avez-vous eu connaissance ?

Vous m’avez dit avoir eu connaissance de Cyclamed à la pharmacie. Etait-ce… ?

Base : connaisseurs de Cyclamed (599)

Modes de connaissance (en spontané) Modes de connaissance en pharmacie (en assisté)

Les résultats inférieurs à 2% ne sont pas présentés

(2014 : 31)

(2014 : 22)

* NB : en hausse en 2014. Au final, un résultat qui retrouve un

niveau proche de celui constaté en 2013 : 2%.

35

Février 2015


Un niveau d’intérêt pour le dispositif élevé

Maintenant que je viens de vous décrire Cyclamed, trouvez vous que ce système est…


NSP : 1

ST Pas

intéressant

ST

Intéressant

12 87

36

Février 2015


Image et opinions à l’égard du dispositif

37

Février 2015


Patients ayant essuyé un refus du pharmacien de reprendre leurs MNU

Au cours de l’année passée, vous est-il arrivé qu’un pharmacien refuse de reprendre des médicaments que vous rapportiez ?

Auprès de l’ensemble

Oui

NSP : 1

Base : Ensemble (1007)

38

Février 2015


Intention de déposer les MNU en pharmacie

Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? • 3 Avril 2014

39

« Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est-la France ? »

3 avril 2014

Méthodologie


40

3ème vague : 12 février au 3 mars 2014

Comment ?

500 foyers, échantillon national représentatif des foyers français sur la base des quotas suivants :

•Région (UDA 9)•CSP du chef de famille

•Nombre de personnes du foyer•Age du chef de famille

Quel échantillon ?

Quand ?

Enquête face à face au domicile des interviewés

Balance de précision :•Tare automatique•Précision de 1 g

•Portée max de 5kg

Quel outil ?

http://www.stocklib.fr/image_info.php?id=10656985&cid=alexmillos

http://www.stocklib.fr/image_info.php?id=10656985&cid=alexmillos

http://www.stocklib.fr/image_info.php?id=9560490&cid=chagin

http://www.stocklib.fr/image_info.php?id=9560490&cid=chagin

http://www.stocklib.fr/image_info.php?id=8116109&cid=michaeldb

http://www.stocklib.fr/image_info.php?id=8116109&cid=michaeldb

L’officine dans laquelle on achète ses médicaments est aussicelle dans laquelle on les rapporte


41

Dans quelle pharmacie les ramenez-vous le plus souvent ?

(90%)

(7%)

(3%)

Rappel 2012 ( )

Base : 312 foyers qui ramènent les MNU à la pharmacie indique une différence significative à 95% avec la vague précédente

La fréquence de déstockage : 2.1 fois par an


42

4%

3%

14%

38%

19%

14%

9%

De manière générale, combien de fois faites-vous un tri dans vos médicaments et vous débarrassez-vous de tous les médicaments que vous n’utilisez pas ou que vous n’utiliserez plus, qu’ils soient périmés ou non ?

Base : 500 foyers

indique une différence significative à 95% avec la vague précédente

Rappel 2012

(base=518)

En moyenne, 2.1 fois par an * 2.2

* un score de 0 a été attribué aux personnes ayant répondu NSP

Et plus précisément en 2013 :


43

15%

34%

32%

5%

9%

5%

-

Plus précisément, au cours de l’année 2013, combien de fois avez-vous fait ce tri ?

Rappel 2012

(base=518)

En moyenne, 1.9 fois par an 2.0

Base : 500 foyers

Aucune différence significative à 95% avec la vague précédente


44

2010Base=512

2012Base =518

2014Base=500

indique une différence significative à 95% avec la vague précédenteAucune différence significative entre 2012 et 2014

Quelle répartition des médicaments ?


45

En grammes - en moyenne par foyer(base =500 foyers)

Traitement aigu5-10 jours

Traitement chronique 1 mois ou plus

Automédication MNUTOTAL

= -46% =-20% =-8% =-18%= -16% Evolution

2012-2014

indique une différence significative à 95% avec la vague précédente

Gisement des MNU : quelle évolution ?

Gisement par foyer

(à un instant T)

Gisement population française

(Gisement par foyer X nombre de foyers français)

Gisement population française

annuel(Gisement population

française X fréquence de « déstockage »***)

Collecte des Médicaments Non Utilisés : où en est la France ?

46

* 1 foyer = 2.27 habitants en moyenne en 2010 (Source : Insee)**Source INSEE - Recensement de la population française : 2006 - 26 696 mille foyers / 2008- 27 270 mille foyers / 2010- 27 786 mille foyers*** Fréquence de « destockage » calculé à partir de la question « Plus précisément, au cours de l’année 2013, combien de fois avez-vous fait ce tri ? »

Gisement des MNU : quelle évolution ?

477 g 439 g -8% 358 g -18%

12 734 T **

Recensement 2006

11 972 T **

Recensement 2008

-6% 9 945 T **

Recensement 2010

-17%

23 500 T*

Recensement 2006

23 300 T*

Recensement 2008

-<1% 19 200 T*

Recensement 2010

-18%

2010 20142012 Evol2010

Evol2012


• La protection de l’environnement avec une valorisation énergétique

• La sécurité sanitaire domestique

« Les médicaments sont utiles

Ne les rendons pas nuisibles »

Valeurs fortes de CYCLAMED

26/03/2015 47

Health & Medicine

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