Les enjeux de l’air intérieur dans le tertiaire

Colisée Sécurité

L’impact énergétique et financier de la Qualité de l’Air Intérieur (QAI)

Henri BARBARIN

22 Janvier 2015

Le fil de l’histoire

• Origine de l’idée et choix de la méthode

• Une étude théorique

• Un cas concret

2

Qualité de l’air intérieur - température - hygrométrie une idée - un choix

• Faire d’une contrainte, un atout :

• Les sujets Sécurité Santé sont percus comme une contrainte :

• obligations réglementaires coûteuses

• réglementation longue, parfois complexe, souvent changeante

• investissement difficile car les sujets sont austères

• un échange avec une société spécialisée :

• trouve un domaine d’action où des gains significatifs sont possibles

• s’oriente vers QAI température et hygrométrie

• place l’Homme au centre du projet. Agnès Lositis, directeur Développement Durable chez Bouygues, énonce “on s’est apercu qu’on avait oublié l’Homme”

• La cible à convaincre et méthodologie :

• Les propriétaires et tous leurs représentants (Asset Managers, les Fund Managers..)

• L’absentéisme3

Qualité de l’Air Intérieur - température - hygrométrie : une étude théorique

• Une étude théorique

• menée par des élèves de l’ESTP (BDE)

• quelques chiffres :

• 1% d’absentéisme correspond à1% de la masse salariale

• Le taux d’absentéisme incompressible est estimé à 3,5%

Année Taux absentéisme

national

Taux absentéisme services Equivalent Nombre de

journées

2008 3.69% 4.4% 16.06

2009 4.85% 5.16% 18.13

2010 4% 4.4% 16.06

4

Les pilliers de la productivité selon Jones Lang Lasalle (juillet 2011), reposent sur quatre facteurs :

– personnels (motivation - satisfaction)

– organisationnels (politique de rémunération, management)

– sociaux (relation avec les autres)

– liés à l’environnement intérieur (environnement de travail, mobilier)

• Coût direct de l’absentéisme :

Nombre Catégorie Coût /

journée d’absence

Coût annuel des

absences

(services)

Cout annuel / m2

(12m2/pers)

Coût

annuel

(Brx)

Coût annuel /

m2

(12m2/pers)

1 Employés 169.9 € 2.728 € 227.38 € 2.877 € 239 €

1 Cadres 459.4 € 7.377 € 614 € 7.780 € 648 €

1 2/3 employés &

1/3 cadres

266.4 € 4.278 € 356 € 4.511 € 375 €

1 1/3 employés &

2/3 cadres

362.8 € 5.828 € 485 € 6.146 € 512 €

5

En 2008 : la rémunération de référence - toutes charges comprises - est évaluée à 33 987 € pour un salarié et 91

878 € pour un cadre

Le coût journalier est calculé sur la base de 200 jours travaillés / an

4.4% correspondent à 16.06 jours d’absence, 4.6% correspondent à 16.936 jours d’absence

Intégrer les coûts indirects conduit à multiplier le coût direct par 2 ou 3 (600 € au moins)

Reste à savoir quelle est la part imputable à la QAI, T°, Hygrométrie

Qualité de l’Air Intérieur – température – hygrométrie : une étude théorique

• Un système de ventilation bien dimensionné, bien entretenu et bien utilisé

• Une température conforme à l’activité : 20° à 22°c pour des bureaux

• Une hygrométrie entre 40% et 60%

Les effets • Réduit les maladies respiratoires de 35%• Une ventilation bien gérée réduit le risque de contamination de 25% (Mendell)• Diminue les cas d’asthme de 8% à 25%• Diminue les maux de tête de 20% (Melbourne - Collin)• réduit les rhumes de 7% à 20% (et.australienne)• 2003 - la Commission de l’Energie Californienne estime que l’environnement physique (éclairage,

éclairement, ventilation & température) est la cause de 12,5% à 33% de l’absentéisme• 2008 - Carnegie-Mellon University, améliorer la QAI conduit à une augmentation de la productivité

de 11%• Et une réduction moyenne d’absence pour maladie de 44% (cf. Australie)

• REDUIT L ‘ABSENTEISME DE 10%

6

• Une baisse potentielle de 10% - Gain possible

Nombre catégorie Coût annuel

des absences

taux 4.6%

Coût annuel des

absences taux

4.14%

Gain annuel éventuel

pour une baisse de

10%

Gain annuel au m2 du à la

baisse de 10% du taux

d’absentéisme

1 Employé 2.877 € 2.589 € 288.15 € 24.01€

1 Cadre 7.780 € 7.001 € 779 € 64.92€

1 2/3

employé &

1/3 cadres

4.511 € 4.059 € 451 € 37.65€

1 1/3

employés &

2/3 cadres

6.146 € 5.530 € 615 € 51.29€

7

Surcoût mineur, retour investissement 2 ans

Bénéfices 60 fois supérieurs aux coûts liés à l’amélioration

Un choix

30 € / mètre carré

8

Qualité de l’Air Intérieur – température – hygrométrie : un cas concret – analyse

9

Zone 1: éviter les problèmes de sécheresse

Zone 2 et 3 : les problèmes de moisissure de bactérie

Zone 4 : zone de confort

Diagramme des plages

de confort

10

Qualité de l’Air Intérieur – température – hygrométrie : un cas concret – analyseQuestionnaires

188 questionnaires ont été rédigés de janvier à février 2012 (soit environ 20% de la population travaillant dans la tour)

QAI est qualifiée en moyenne de satisfaisante

Une majorité de personnes ne se sent pas à l’aise avec la QAI lorsqu’elle est à son poste de travail

10

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

No

mb

re d

e p

ers

on

ne

s

Description des gênes rencontrées (liées à la qualité de l'air intérieur) par les occupants et leur fréquence

Souvent

Parfois

Jamais

11

Questionnaires

• Quels sont les soucis principaux rencontrés à vospostes de travail :

• de temps en temps un ensoleillementtrop fort, ayant pour conséquences :

irritation & sécheresse occulaire, nasale

et de la gorge

• Et également :

des maux de tête, de la toux,des éternuements, de la fatigue

11

0

20

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100

120

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160

180

Nom

bre

de p

erso

nnes

Description des symptômes liés à la qualité de l'air intérieur ressentis par les occupants et leur fréquence

Souvent

Parfois

Jamais

Qualité de l’air intérieur - température - hygrométrie

- un cas concret - questionnaire

Qualité de l’air intérieur - température - hygrométrie - un cas concret - analyse

Lieu de

mesure

Date et heure Nombre de

mesure

Température°

C

Humidité

relative%

Concentration

CO2 ppm

Concentration

CO ppm

B1 01/02 à 15h20 8 19.5 29.3 830 0

B2 01/02 à 15h40 4 22.8 23.4 844 0

B3 01/02 à 17h05 5 22.2 22.4 851 0

B4 01/02 à 16h40 5 24.3 23.3 983 0

B5 01/02 à 17h45 4 21.5 22.5 706 0

B6 01/02 à 17h45 11 22.3 22.3 717 0

18-22 (C)

H:20-24;

E:23-26

40 – 70 ( C ) 1000 (C)

600 optimum

50 ( R )

12

Résultats des indicateurs de confort

13

Contrôle de la Qualité de l’Air Intérieur - résultats globaux

13

Paramètres Satisfaisant Moyennement satisfaisant Pas du tout satisfaisant

Température 3 bureaux 3 bureaux

Hygrometrie

CO

CO2

Bactéries

Moisissures

COV

Aldéhydes

PM 2,5 1 bureau 5 bureaux

PM 10 1 bureau 4 bureaux1 bureau

Qualité de l’air intérieur - température - hygrométrie - un cas

concret - analyse

14

- Les symptômes apparaissent entre 2 et 4 heures après leur arrivée au bureau et disparaissenten sortant.

- Les occupants d’Opus 12 considèrent que ces symptômes influent significativement sur leurtravail.

- Un certain nombre d’occupants d’Opus 12 a dejà consulté des médecins pour lutter contre cessymptômes et suit un traitement médical

• 13 personnes reconnaissent s’être arrêtées à la suite de ces symptômes

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Qualité de l’Air Intérieur - température - hygrométrie :

un cas concret - questionnaire

Améliorations et premiers résultats• Modification des heures de mise en route et d’arrêt du système de ventilation dans les bureaux

• Vérification du taux de renouvellemnt d’air par personne et si nécessaire l’accroitre

• Augmentation de la fréquence de remplacement des éléments de filtration du système de climatisation – et/ou mise enplace de filtre d’une efficacité supérieure

• Etude d’un système de gestion de l’hygrométrie directement installé dans les bureaux

• Adaptation possible du positionnement des imprimantes et photocopieurs

• Information des occupants à propos d’une meilleure gestion des unités terminales de ventilation

• Un succès en période estivale

• Un ressenti plus mitigé en période hivernale

• Les chiffres permettent de comparer les niveaux testés avec un autre niveau

• Les derniers chiffres montrent clairement une différence entre les niveaux équipés et les autres :• niveaux testés : temps passé inférieur aux valeurs cibles : 2 à 31%• niveau témoin : temps passé inférieur aux valeurs cibles : 21 à 69 %

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Principales opérations

CAPTER L’INFORMATION

TRANSPORTER

L’INFORMATION

STOCKER , TRAITER LES

DONNÉES ET

ENRICHIR L’INFORMATION

RENDRE

L’INFORMATION ACCESSIBLE

À TOUS

CAPTURE INFORMATION TRANSPORT INFORMATION

Toute personne présente

dans l’immeuble est munie

d’un porte badge qui contient

un tag RFID.

Ce tag émet toutes les 3mn

sans aucun risque pour la

santé

Le signal anonyme

est reçu par les capteurs

Au travers

-d’une infrastructure VDI

- du réseau GTB

STORE , TREAT AND ENRICH INFORMATION MAKE INFORMATION ACCESSIBLE TO ALL

Depuis tout PC, tablette ….

disposant d’un accès réseau

Web services

-En interfaçant la base

de données Gilif

avec les autres Systèmes

d’informations

(entreprise et bâtiment) - Occupation / Disponibilité / Flux

Indices de satisfaction, confort , services,

RH

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Mesures d’occupation en temps réel - Services à disposition des Employés et tableaux de bord pour le Management

Bien être au travailMesures et perception du Confort

Mesures du confort Perception du confort

Taux d’occupation et déplacements

T° Luminosité

CO², Humidité (en cours de développement)

Bruit (à l’étude)

A travers la gestion technique centralisée et Gilif

Comment vous sentez- vous aujourd’hui?