Nouvelles modalités d'apprentissage en hébergement - place à l'apprentissage coopératif

Nouvelles modalités d’apprentissage

en hébergement

Congrès de l’OIIQMontréal

Octobre 2012

Place àl’apprentissagecoopératif

Présentatrices

Nancy Dionne, inf. B. Sc.Chef de service Centre d’hébergement de Maria

Christine Gauthier, inf. B. Sc.Chef de service Centre d’hébergement de New Carlisle

Dominique Bourdages, infirmière

monitrice en soins de longue durée

Plan de la présentation

• Le CSSS de la Baie-des-Chaleurs

• Le contexte et la nécessité de changer

• L’apprentissage coopératif

• Le projet en hébergement

• Objectifs et formation des équipes

• Lancement du projet

• Évaluation du projet

• La conclusion

CSSSBaie-des-Chaleurs

Budget de 76 284 137 $

Environ 35 000 habitants répartis sur 235 kilomètres

Neuf installations :

3 centres d’hébergement de longue durée

70 lits au Centre d’hébergement de New Carlisle

94 lits au Centre d’hébergement de Maria

20 lits au Centre d’hébergement de Matapédia

5 CLSC

1 unité de médecine familiale (UMF)

1 hôpital (Maria)

Environ 1 124 employés

80 médecins (omnipraticiens et spécialistes).

CSSSBaie-des-ChaleursNotre vision

Une organisation apprenante et performante, centrée sur la personne, ses capacités et son environnement , pour mieux prévenir, guérir et soutenir

L’ORGANISATION APPRENANTE

Vidéo


Contexte bouillonnant

Nécessité d’assurer des services de qualité

et sécuritaires

Supporter le développement des compétences de nos équipes

Le contexte et la nécessité de changer

Évoluer dans un système en constant changement

+

=


Le désir de faire autrement la formation et de prendre le virage de l’innovation.’

« On ne peut résoudre les problèmes importants auxquels nous sommes confrontés avec les habitudes de pensée qui ont été à l’origine de leur apparition. »

Albert Einstein

L’apprentissage coopératif


« Approche éducative qui utilise

alternativement de multiples

possibilités de regroupements des

apprenants, de la dyade au grand

groupe »Louise Marchand, andragoguel’innovation

« L’apprentissage coopératif n’est pas le travail d’équipe, même s’il en est proche »


• Respecte et tient compte des expériences des travailleurs

• S’équilibre entre la théorie et la pratique

• Implique le travailleur à échanger avec ses collègues (apprenant actif) et ainsi développer ses habiletés sociales

• Transpose rapidement les concepts appris à la pratique terrain


Formation interactive centrée sur le partage d’expérience


Le projet en hébergement

• Objectifs et formation des équipes

• Lancement du projet

• Évaluation du projet


Objectifs

• Mettre en place des espaces d’apprentissage coopératifs par

le partage du savoir pour une pratique sécuritaire et de

qualité

• Consolider le travail d’équipe par la clarification des rôles,

des responsabilités et des activités (RRA) de tous les

employés


Clarification des RRA• Réalisation de 6 focus group

• 25% des employés rencontrés (PAB, infirmières-

auxiliaires et infirmières)

• Élaboration d’un outil synthèse

• Diffusion en cours auprès des équipes

Cadre de référencePartage des rôles et responsabilités

Équipes soignantes des centres d’hébergement


Apprentissage

coopératif

PAB

Lancement du projet


Lancement

du projet• 6 groupes hétérogènes(débutants, experts, différents quarts de travail)

• 3 groupes par centre

• 46 participants

• Libérés sur leur temps de travail

• Animation par infirmière-monitrice

• Support stagiaire en psychosociologie


Apprentissage coopératif

Extrait d’une rencontreVidéo


Les thèmes• UN ATELIER PAR DEUX SEMAINES

• SIX RENCONTRES :• Présentation du projet• Hydratation et alimentation• Élimination et incontinence• Soins en fin de vie• Résistance aux soins• World café, échange et

évaluation du projet

• DURÉE: 1 HEURE



TémoignagesPABVidéo

• Auto-évaluation des besoins en apprentissage et adhésion par contrat

• Prise de contact

• Différents rôles: gardien du thème, de la parole et du temps

• Expérience PAB en lien avec le thème : mise en évidence des trucs

• Partage d’expérience en collectif

• Apport en données probantes

• Tour de parole: apprentissage significatif que le PAB s’engage à appliquer.

Déroulement et conditions gagnantes

Préparation en amont essentiel pour implanter l’apprentissage coopératif

Quelques constats

• Démarche de clarification des rôles

• Plan de communication : faire connaître le projet, développer des alliances stratégiques (direction, syndicats, CII, etc.)

• Organisation sur le terrain, lors de la journée de formation pour pallier aux manque de PAB

Préparation en amont essentiel pour implanter l’apprentissage coopératif

Quelques constats

• Comité de pilotage (Infirmière chef, monitrice et stagiaire) : lever les obstacles et suivi des recommandations

• Diffusion du thème aux AIC pour discussions d’équipe

• Taux de participation : 76 %• Taux de satisfaction élevé

• 93,75% des PAB sont tout à fait d’accord avec l’énoncé : « je me sens satisfait d’avoir participé à ce projet d’apprentissage coopératif »

• 87,5% des PAB notent que depuis la fin du projet, ils comprennent mieux leur rôle auprès du résident

Quelques résultats



• Infirmières

• Établir une vision commune du rôle de l’infirmière-chef vs celui de l’AIC

• Début printemps 2012

• Réseautage des AIC des trois centres d’hébergement

• Animation par les cadres-experts de l’organisation



• Infirmières

• 2 rencontres:19 participants15 participants

• Discussions en lien avec le rôle contemporain de l’infirmière en hébergement

• Priorisation des besoins de soutien et de formation pour la suite du projet:

coaching des équipes de travail, prévention des conflits, examen clinique,animation des réunions d’équipe, intégration du PTI au quotidien


ApprentissageCoopératifTémoignagesAIC Vidéo



• Processus en évolution

• Pérennité du projet PAB et élaboration de nouvelles thématiques selon les besoins organisationnels

• Mise en place des ateliers thématiques coopératifs des infirmières

• Initiation de l’apprentissage coopératif pour les infirmières auxiliaires: volet clinique




Merci de votre écoute !


Health & Medicine

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