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Vive (la détox dans) le digital
Crédit : sanctuarydelraybeach
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1- Témoin de l’intoxification
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2- Tentative de détoxification
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3- Scène de détoxification contrainte
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16/04/2015
Vers une politique d’amélioration de la qualité de vie au travail
3 milliards d’internautes dans le monde
50 millions d’internautes en
France
L’ère numérique est l'époque où les informations circulent de façon prédominante sous codage informatique. La culture numérique est celle des utilisateurs de ces systèmes.
1999 2015
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60 secondes sur internet dans le monde… http://ow.ly/NAd4k
Le contexte 2015
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Quelques données
vdab.be
Homo Interruptus & perturbations cognitives http://ow.ly/NAXOR
30% des individus éprouvent le besoin de se « déconnecter » pour faire une pause. Etude de l’Observatoire des modes de vie et de consommation d’IPSOS
Baromètre ENDEREND - IPSOS (Mai 2014) : • Environ 7 salariés sur 10 sollicités par leur entreprise en dehors des heures de
travail. • 51% des cadres consulteraient leurs e-mails professionnels au lit (Roambi &
Zebaz, 2013).
• 75 % des collaborateurs avouent interrompre leur travail pour regarder le contenu d’un nouveau message reçu.
• Les cadres sont interrompus en moyenne toutes les 7 minutes dans leur travail.
• Aux États-Unis, les interruptions dues aux sollicitations diverses, engendrent chaque année une perte de temps équivalente à 2 heures par jour. – (Source)
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Vers une politique d’amélioration de la qualité de vie au travail
Code du travail : articles L4121-1 et L4121-5 : Obligation de sécurité de l'employeur
« L'employeur doit veiller à
la sécurité et à la protection de la santé physique et mentale de ses salariés. Il doit prendre les mesures de prévention des risques professionnels nécessaires et informer et former ses
salariés sur ces risques ».
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Terminologie
Risque psychosocial : Elément qui porte atteinte à l’intégrité physique et à la santé mentale des salariés au sein de leur environnement professionnel. Les RPS peuvent recouvrir différentes formes : stress, harcèlement, épuisement professionnel, violence au travail. Ils sont la cause de plusieurs maux et pathologies (problèmes de sommeil, dépression, troubles musculo-squelettiques, maladies psychosomatiques, etc.).
Troubles du comportement numérique : Les troubles du comportement numérique sont des anomalies dans la façon d'agir et de réagir au moyen des outils et médias du digital.
Psychosociologie : courant transdisciplinaire de sciences humaines qui rassemble des sociologues, des psychologues, des psychanalystes, des pédagogues.
Psychothérapie : sert au traitement des troubles psychiques ainsi qu’à la prévention des risques et au maintien (ou au recouvrement) d’une bonne santé (mentale et physique).
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A votre avis ?
Quel impact peut avoir une utilisation intensive – excessive - inadaptée des TIC sur le comportement d'un collaborateur ?
• Stress ?
• Inhibition ?
• Réaction agressive ?
• Sentiment de détresse ?
• Découragement, lassitude, apathie ?
• Fatigue physique et/ou psychologique ?
• Conduites addictives ?
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Profiling d’auteurs de comportements numériques asociaux http://ow.ly/NqKUu
Le hater
Anhédonie, agressivité, violences verbales/écrites, recherche les relations interpersonnelles conflictuelles
Le mytho
Peur du jugement social, mensonges compulsifs, comportements de séduction, dissociation de la personnalité réelle/virtuelle, traits de personnalité hystériques
Le stalker
Trais de personnalité pervers ou paranoïaque, érotomane (?), voyeur numérique, TOC de consultation de l’actualité d’une personne ciblée
Le troll
Anonyme, agressif, moqueur, pratique la calomnie, les accusations/dénonciations, agit en bande pour mieux harceler/attaquer une proie.
Auteurs de comportements numériques asociaux
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Comment reconnaître une addiction ?
Incapacité à remplir obligations majeures
Consommation répétée dans des situations potentiellement dangereuses
Consommation malgré des problèmes récurrents
Tolérance à une substance addictive
Syndrome de sevrage
Substance prise en quantité supérieure ou sur un temps plus court que prévu
Temps considérable passé à se procurer la substance, la consommer ou récupérer de ses efforts
Abandon des activités sociales, loisirs, etc.
Désir persistent ou efforts infructueux pour se contrôler
Craving (désir et besoin irrépressible de consommer)
Le DSM-V défini l'addiction selon les critères suivants :
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Hypothèse : cycle de maturation de l’usage des TIC
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févr.-08 juil.-09 nov.-10 avr.-12 août-13 déc.-14 mai-16
Sentiments positifs Sentiments négatifs Maitrise TIC
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Alternatives
Recours intensif et/ou inadapté au numérique
Addiction « dans la norme » (moins grave qu'une addiction « pathologique » mais tout de même risquée
ou handicapante).
Cures Detox digitale
Symptômes physiologiques, cognitifs, émotionnels, comportementaux
Analyse Sensibilisation
Formation Suivi
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Suite des critères du DSM
L'addiction peut être :
1. faible (2-3 critères),
2. modérée (4-5 critères)
3. sévère (plus de 6 critères)
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3 Syndromes de l’ère numérique
F.O.M.O (Fear Of Missing Out) : crainte de rater une information essentielle et, besoin irrépressible de consulter ses courriels et ses notifications, quel que soit le moment.
Cyberdépendance : utilisation récurrente des technologies entraînant un dysfonctionnement social, psychologique ou professionnel, ainsi qu’un sentiment de détresse chez l’individu (Caplan, 2002; Young, 1998, 2004; Sergerie, 2014).
SICEM : Syndrome d’Intolérance aux Champs Electro-Magnétiques
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Des chercheurs Suisses ont démontré que l’utilisation récurrente d’un écran tactile modifierait la plasticité de notre cerveau (Source).
Les zones du cerveau contrôlant le pouce, l'index et le majeur sont plus développées chez les personnes utilisant des smartphones car ils envoient davantage de SMS ou surfent plus sur les réseaux sociaux.
L’exploration des impacts positifs et négatifs de l’utilisation de ces nouvelles technologies sur notre organisme à long terme doit se poursuivre.
http
://bit.ly/1
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Impacts sur le cerveau
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Phase exploratoire
Le MMPI-2-RF® est un test de personnalité à visée : - diagnostique, - descriptive, - thérapeutique.
Il permet d’identifier la dynamique psychologique du sujet (troubles psychopathologiques, troubles de la personnalité et tendances comportementales associées), afin de planifier un traitement et une prise en charge adaptée.
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Les résultats aux Échelles PSY-5 orientent vers un diagnostic en 5 facteurs de la personnalité.
Phase exploratoire
338 items pour 51 échelles
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1ère phase : phase inaugurale → Stress
• Maux de tête associés à une raideur de la nuque.
• Douleurs dans une oreille, acouphènes.
• Troubles visuels.
• Perte d’attention et de la mémoire immédiate.
• Troubles de la sensibilité.
• Douleurs cutanées ou musculaires.
• Vertiges, troubles de l’équilibre.
Syndrome SICEM
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2ème phase : phase phase d'état → Atteinte du système nerveux
• Apparition électro-hypersensibilité.
• Insomnie, fatigue chronique et éventuellement dépression.
• Possible apparition d'oppression thoracique, tachycardie, tachyarythmie, troubles digestifs ou urinaires.
• Troubles du comportement.
Ces symptômes sont reconnus par l'OMS
Crédits : http://www.ehs-mcs.org
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3ème phase : Ne survient que si aucune mesure de protection n'a été prise. Constitution progressive de lésions anatomopathologiques et organiques qui deviennent totalement irréversibles.
Conséquences :
Chez enfant : dyslexie, troubles de l'attention, de la concentration à l'école. Possibles troubles du comportement.
Chez femmes enceintes : possibilité d'avortement spontané et l'existence chez le bébé de manifestations psycho-neurologiques graves.
Chez adultes : syndrome confusionnel (amnésie, absences et/ou désorientation spatiale) OU démence s’apparentant à Alzheimer (cas très rare).
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Qu'est-ce que la detox digitale ?
Concept venu des Etats-Unis (Silicon Valley)
Permettre aux personnes de se déconnecter volontairement de tout outil numérique afin de se ressourcer et se recentrer sur soi-
même afin de revenir aux valeurs essentielles.
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Cures de detox digitale
Commun à toutes les thérapies :
- limitation/suppression de l’accès à :
- n'importe quel objet électronique (wifi, téléphone, ordinateur, télévision).
- Toute substance addictive.
Exemples de services régulièrement proposés :
Activités manuelles, intellectuelles, physiques, artistiques et sportives
Suivi comportemental (pour éviter les « rechutes »)
Relaxation (sophrologie, méditation)
Utilisation régulière de produits biologiques
Crédit : http://tirl.org
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L'apparition de ces « cures » de détox digitale s'est suivie de l'apparition de certains stéréotypes :
• Image de ces centres : réservés aux des gens aisés de 25 à 40 ans (source : Le Monde http://bit.ly/1DrlfvV).
• Jugement de valeur négatif envers les personnes qui s'y rendent, elles sont vues comme incapables de s'organiser.
• Le prix de l'hébergement pour ce genre de service y contribue aussi (ex : chez le « Château la Gravière », Vertheuil (95), le tarif est de 304€/nuit et c'est l'un des plus abordable).
Pourtant, leur vocation est d'être accessible à tous.
Cures, stéréotypes et coût
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Pour répondre aux besoins des personnes ne pouvant pas se permettre de partir faire un séjour en cure, des applications sur mobiles ont vu le jour.
Elles permettent de programmer à l'avance son téléphone pour qu'il ne reçoive plus de notifications sur une plage horaire pré-définie (ex : application Big Red Stop sur Apple).
Elles ne sont peut-être pas aussi efficaces qu'une cure mais elles sont plus abordables et personnalisables.
Applications mobiles detox digitale
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La "detox digitale" comme outil de communication et de marketing
Exemple avec KitKat : « No-wifi zones » dans les rues de plusieurs villes. Espaces spécialement aménagés pour que les signaux soient bloqués à une distance de 5 mètres.
But : Inciter les personnes à venir se détendre dans un espace calme, tout en dégustant un KitKat.
Nouvelle tendance : « detox digitale » perçue comme aide pour les personnes ayant besoin de se couper d'un quotidien sur-connecté.
http://www.bluebus.com.br/
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