Booster ses exportations avec internet

Direction générale adjointe, chargée des actions internationales et européennes Service Produits éditoriaux et formation

Booster ses exportations avec Internet

Adapter l’architecture et les contenus de son site pour l'international

© Document réalisé par Benoit DUPARD pour la CCI Paris Ile-de-France - 2015. Toute reproduction, représentation, intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, faite en dehors du cadre de cette formation, est interdite sans le consentement exprès de l’auteur, et constitue un délit de contrefaçon sanctionné par les articles L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.

Animé par Benoit DUPARD

Chambre de commerce et d’industrie de région Paris Ile-de-France Bourse de commerce - 2 rue de Viarmes - 75040 Paris Cedex 01 T. 01 55 65 40 64 (appel direct) F. 01 55 65 39 60 – T. 0820 012 112 (0,12 €/minute) www.cci-paris-idf.fr

Sommaire : 1 -‐ Présenta,on de Benoit Dupard 2 -‐ Présenta,on des par,cipants 3 -‐ Un site internet pour quoi faire ? 4 -‐ Quelques chiffres 5 -‐ Imaginez votre site 6 -‐ Architecture et concep,on du site 7 -‐ Un site pour l’export 8 -‐ Amazon, Boidron 9 -‐ Conclusion


Qui-‐suis je ? Passionné par les NTIC (nouvelles technologies de l’informa,on et de la communica,on), j’exerce aujourd’hui dans une SSII en tant que directeur de projet mobile. Je suis également gérant d’une société spécialisée dans le mobile. Nous avons notamment réalisé une applica,on web mobile pour la société Sodexo u,lisant les QR codes et le NFC (Nier Field Communica,on). Notre société réalise également des sites internet adaptés aux mobiles ainsi que des sites e-‐commerce. En veille permanente, je suis de près l’actualité sur mes différents réseaux sociaux.


Qui êtes-‐vous ? Présentez-‐vous en quelques mots, quelle est votre probléma,que, quels sont vos objec,fs ?


Un site internet pour quoi faire ? Etre présent et communiquer sur internet est devenu incontournable pour toute les entreprises. Le premier réflexe est d’effectuer leurs recherches sur Internet. Un site internet permet : -‐  de véhiculer rapidement l’image de votre ac,vité -‐  d’être accessible 365 jours par an -‐  de modifier rapidement sa communica,on -‐  de vendre des produits, des services -‐  d’abeindre le monde en,er


Quelques chiffres sur Internet en France : 83% des Français âgés de 16 à 74 ans effectuent toutes leurs recherches sur internet depuis leur domicile et 33% d’entre eux se connectent sur internet depuis leur lieu de travail. Un internaute passe en moyenne 16 heures par semaine à surfer sur Internet. Plus des deux ,ers des entreprises d’au moins 10 salariés possèdent un site web et seulement une sur dix vend sur le web, pour un montant représentant 3 % du chiffre d’affaires global. PagesJaunes.fr truste la hui,ème place des sites français avec 19 millions de visiteurs uniques chaque mois Les Français ont dépensé plus de 57 Milliards d’euros sur Internet en 2014.


Progression du chiffre d’affaires e-‐commerce des acteurs spécialisés.




« 81% des entreprises françaises ayant fait faillite en 2013 ont purement et simplement omis de parier sur le Net » (LibéraRon)


Imaginez votre site internet, projetez-‐vous dans une bouRque physique !

Aimeriez-‐vous que l’on vous force à regarder une vidéo à l’entrée ? NON Vous demande t-‐on de vous inscrire à l’entrée du magasin ? NON Si vous choisissez des produits, pouvez-‐vous par,r et laisser votre panier ? OUI Si vous allez en Chine, apprécieriez-‐vous que l’on vous parle en français ? OUI … Adoptez les mêmes praRques pour votre site web !


Après avoir imaginé votre site, passez à la concepRon de son architecture.

Pas plus de 4 niveaux (référencement des pages) 1 2 3 4


Un site pour l’export, études de cas :


Amazon : une architecture opRmale

Bas de page : Amazon a acquis les noms de domaine avec les extensions correspondantes à chaque pays. Les sites sont également hébergés dans ou proche du pays concerné (Stratégie par con,nent). A chaque nom de domaine correspond un site traduit dans la langue de l’extension.


Incidence du lieu d’hébergement sur les performances fr -‐> Hollande co.jp -‐> Sea2le ca -‐> Sea2le cn -‐> Chine (Benjing)

Architecture et référencement : Dés la concep,on de votre site internet, vous devez avoir à l’esprit que celle-‐ci aura un impact sur son référencement dans les moteurs de recherche. Les URL, le contenu (à choisir en fonc,on des mots clés répertoriés), l’extension, l’hébergement, les balises u,lisées (hreflang), le nombre et la qualité des images, tous ces choix impacteront la visibilité de votre site internet.


Mais une stratégie opRmale comme celle d’Amazon nécessite un budget important…


Un vi,culteur indépendant qui souhaite conquérir l’Asie.


Le vignoble Boidron ne passe pas par le système classique de commercialisa,on du vin, le négoce. Il maîtrise l’ensemble de la chaine de distribu,on de ses vins. En 2015, M.Boidron a souhaité se doter d’un site mul,langues incorporant le chinois. Il communique jusqu’à la mise en place de son site à l’aide d’un qr code placé sur les bouteilles, ce qr code renvoie vers un simple blog en plusieurs langues. Suite à un voyage en Chine, M.Boidron s’est rendu compte que son qr code ne fonc,onnait plus, examinons pourquoi.


Le grand Firewall de Chine

Par analogie à la grande muraille, le grand firewall est un système qui bloque certaines IP étrangères (adresse du serveur).


Remarquez qu’à Hong Kong le site n’est pas bloqué. Cependant, observez les temps de chargement de la page !


Stratégie mise en place : Achat d’un serveur en Chine (obten,on d’une IP chinoise) Mise en place d’un site mul,-‐langues réalisé sous wordpress (français, anglais, chinois). Pas d’achat d’un .cn (le site est en .com) Le but n’est pas ici de vendre depuis le site internet, le référencement n’est pas une priorité. L’objec,f est de communiquer grâce à une « bouteille connectée ». Le site sera affiché sur l’écran d’un smartphone, il devra donc être opRmisé pour les mobiles. De façon générale, les usages mobiles sont plus développés à l’étranger, vous devrez en tenir compte si vous souhaitez référencer efficacement votre site internet et le rendre « mobile friendly ». Le texte résultant de la traduc,on en chinois, réalisé par un traducteur Professionnel, est également adapté à la percep,on du vin par la Chine. -‐> adaptez vos contenus aux marchés cibles.


Conclusion Nous l’avons vu, la réflexion en amont sur la concep,on et l’architecture d’un site internet, qu’il soit pour l’export ou non, est primordiale. Beaucoup de paramètres sont à prendre en compte, la plupart découleront de votre budget. Gardez à l’esprit qu’aujourd’hui le trafic sur mobile a dépassé celui sur PC, donc pensez mobile !

Merci de votre a_enRon
