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RÉUSSIR SA COLLECTE

Collecter sur internet

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RÉUSSIR SA COLLECTE

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BIENVENUE !

1. HelloAsso en quelques mots

2. Les bénéfices de la collecte en ligne

3. Les outils HelloAsso

4. Collecter tout au long de l’année :

Pour financer les projets de votre association, nous avons compilé les meilleurs conseils et les bonnes pratiques de la collecte en ligne ! Au sommaire :

Etape 1 : Donner l’opportunité de vous soutenir tout au long de l’année

Etape 2 : Communiquer régulièrement pour encourager au soutien

Etape 3 : Planifier des temps forts de collecte

5. Collecter pendant une campagne ponctuelle

Le financement participatif ou crowdfunding

Etape 1 : Rédiger sa page de collecte

Etape 2 : Mobiliser autour de votre campagne

6. 4 idées reçues sur la collecte en ligne

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HELLOASSO EN QUELQUES MOTSOn vous dit tout en moins d’une minute

Our Office in New Jersey

Véritable boite à outils dédiée au financement des associations,

HelloAsso permet à toutes les associations française de développer

simplement et gratuitement leur collecte de fonds grâce au

numérique.

Au travers de son annuaire, HelloAsso aide les internautes de

découvrir une association grâce à de nombreuses fonctionnalités de

recherches (géolocalisation, sociale, thématiques), de participer à

ses actions en les finançant ou de la soutenir en relayant son

engagement auprès de son réseau.

HELLOASSO EST LE SITE DE COLLECTE PENSÉ

POUR LES ASSOCIATIONS !

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COLLECTER SUR INTERNET 4

LES BÉNÉFICES DE LA COLLECTE EN LIGNEPour votre association

S’adapter aux nouvelles attentes du

public

ÉVOLUTION OPPORTUNITÉ

Tirer partie de notre monde

connecté

SIMPLIFICATION

Simplifier la gestion administrative

et financière de ses actions de

collecte

DÉVELOPPEMENT

Développer ses actions et sa

communauté

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COLLECTER SUR INTERNET 5

NOS OUTILS DE FINANCEMENTVotre stratégie de financement peut allier dons au fil de l’eau et campagnes ponctuelles pour un projet, un événement ou l’adhésion à votre association.

ADHÉSION, CROWDFUNDING, DON, BILLETTERIE, FORMULAIRE, COLLECTE POUR UN TIERS.TOUS CES OUTILS SONT DISPONIBLES SIMPLEMENT & GRATUITEMENT SUR HELLOASSO !

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COLLECTER SUR INTERNET 6

UNE SOLUTION SIMPLE, COMPLÈTE & ÉVOLUTIVEVotre espace d’administration

SÉCURITÉ

Un espace de gestion réservé aux

administrateurs de l’association.

CRÉATION DE CAMPAGNE

Outils de création, personnalisation et gestion

des campagnes.

REÇUS FISCAUX

Possibilité de personnaliser et d’émettre

automatiquement les reçus fiscaux de l’association.

INVITATION

Module d’invitation (emails, réseaux sociaux)

simplifié afin d’accroître la visibilité des campagnes.

STATISTIQUES

Une interface de suivi et d’analyse des

performances de ses campagnes.

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COLLECTER TOUT AULONG DE L’ANNÉE

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8COLLECTER SUR INTERNET

VOUS SOUTENIR TOUT AU LONG DE L’ANNÉE

Lorsque votre association collecte sur HelloAsso, vous avez l’opportunité

d’exporter en quelques clics nos formulaires de dons et de les intégrer à

votre site. Créez les boutons Faire un don et Adhérez directement sur votre

site pour donner rendez-vous aux internautes en un point fixe.

CONSEIL 1 : INTÉGREZ DES BOUTONS À VOTRE SITE INTERNET

Une seule adresse à diffuser, une seule à retenir… Celle où on peut vous faireun don ! A intégrer sur vos :

• Flyers

• Affiches

• Signatures e-mails

• Journaux internes

• Réseaux sociaux

• Newsletters

• Cartes de visite

CONSEIL 2 : INTÉGREZ CETTE ADRESSE WEB UNIQUE À VOS COMMUNICATIONS RÉGULIÈRES

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COLLECTER SUR INTERNET 9

COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER AU SOUTIEN

PRÉSENTER

Site Internet : présentez votre association, ses actions, ses soutiens,

vos partenaires, etc. N’oubliez pas d’agrémenter vos textes de

photos, de vidéos, et surtout de liens pour vous suivre et vous

soutenir !

Blog : sur votre blog, place à l’actualité et aux détails de vos actions !

C’est un peu le carnet de bord, ou le journal intime de votre

association alors rendez-le agréable à lire avec des contenus visuels.

COMMUNIQUER SUR…

Facebook : c’est LE réseau social de référence. Construisez une

communauté en postant régulièrement du contenu sur votre

association et votre champs d’action. Partagez aussi les nouvelles de

votre blog et mettez bien en avant vos liens pour vous soutenir.

Twitter : l’actualité de votre association en 140 caractères. Ici vous

pouvez faire suivre en direct les actions de votre association à tous

vos followers. Tweetez sans modération, sans oubliez les liens pour

vous soutenir.

Google Plus et YouTube : Postez les vidéos de votre association sur

YouTube, les actualités sur Google Plus… Et faites le pont avec les

autres canaux de diffusion !

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COLLECTER SUR INTERNET 10

SUR FACEBOOK SUR TWITTER

Développez votre communauté !

• Membres de votre association

• Communautés affinitaires (amis d’amis, connaissances…

• Personnes intéressées par les thèmes que vous abordez/diffusez

• Possibilité de toucher une nouvelle communauté « thématique »

Encouragez l’interaction sur vos publications et le partage !

Suivez des comptes en liens avec vos actions, encouragez au retweet !

COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER AU SOUTIEN

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PLANIFIER DES TEMPS FORTSCréez des « temps forts » de collecte : cela stimulera votre communauté et fera vivre votre levée de fonds toute l’année

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COLLECTER SUR INTERNET 12

CRÉER DES TEMPS FORTS DE COLLECTE/EXEMPLE

Vous pouvez encourager à l’adhésion, au renouvellement et au parrainage : invitez vos membres à

parrainer un nouveau membre !

Encouragez au soutien régulier. « Bonne résolution : souscrivez à un don

mensuel pour sécuriser nos actions ! »

SOUTIEN À L’ANNÉE

JANVIER

Lancement d’une campagne de collecte de dons pour financer un projet spécifique de l’association

PARTICIPER À UN PROJET

MARS

Création d’un événement de collecte : événement sportif,

concert, spectacle, exposition artistique… ou devenez un

partenaire d’un événement existant !

Encouragez le public à verser un don à votre association pour y participer

CRÉER UN ÉVÉNEMENT

SEPTEMBRE

Période propice à la générosité :

organisez une campagne de collecte

pour financer un projet/une action

de l’association

COLLECTE DE FIN D’ANNÉE

DECEMBRE

Il s’agit d’anticiper ! Avant chaque création de campagne, de collecte pour un projet ou d’événement, pensez à diffuser l’idée auprès du

public afin d’établir une petite communauté et d’engager un rapport.

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COLLECTER PENDANT UNE CAMPAGNE PONCTUELLELe financement participatif ou crowdfunding

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COLLECTER SUR INTERNET 14

LE FINANCEMENT PARTICIPATIF OU CROWDFUNDINGC’est quoi ?

MON PROJET

+

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COLLECTER SUR INTERNET 15

RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE

PRÉSENTER

Expliquer votre projet

Détailler les objectifsfinanciers

Présenter le porteur duprojet

IMPLIQUER

Ajouter des photos del’association

Insérer des vidéos deprésentation.

Publier des liensexternes (articles depresse, réseaux sociaux,blog, site internet)

MOTIVER

Avoir un ton optimiste

Mettre en place deséquivalence de donset/ou contreparties

Actualiser régulièrementl’information

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COLLECTER SUR INTERNET 16

Présenter

La définition des objectifs

de la campagne passe par la

description du projet.

Quelle est l’action que vous souhaitez financer ? Qui sera concerné ? Quelles retombées positives ?

Donnez des exemples précis et déterminez un objectif de dons atteignable.

LE PROJET

Déterminez un objectif

financier atteignable et

réaliste !

Mieux vaut dépasser son objectif que de le manquer. N’hésitez pas non plus à détailler vos besoins de financements et à quoi servira l’argent collecté.

L’OBJECTIF FINANCIER

Rappelez vous que la

relation que vous tissez

avec l’internaute est

virtuelle. Présentez votre

équipe et intégrez le

contributeur à l’aventure !

L’internaute sera d’autant plus rassuré qu’il saura à qui il a affaire. L’idée est de le projeter au maximum dans la réalité de vos actions.

LE PORTEUR DE PROJET

RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE

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COLLECTER SUR INTERNET 17

Rendez votre page humaine

et attractive en ajoutant

des photos !

De précédentes actions que vous avez mené, d’événements, de bénéficiaires…

PHOTOS DE L’ASSOCIATION

Des articles de presse sur

votre association ? Votre

blog ? Votre site ?

Partagez, partagez et partagez toujours plus ! N’oubliez pas de renseigner comment vous trouver sur Facebook, Twitter, ou tout autre réseau social.

LIENS EXTERNES

Le support vidéo est le plus

utilisé et vu sur Internet. A

vous de jouer !

Créez une courte vidéo de présentation même avec un smartphone :• Filmez vous en expliquant les

actions que vous menez, en encourageant à vous soutenir.

• Déposez la vidéo sur YouTube ou Dailymotion, Facebook, etc.

• Partagez la !

Conseil : ne dépassez pas 2 minutes et travaillez sur un message clair et structuré.

VIDÉOS DE PRÉSENTATIONS

Impliquer

RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE

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COLLECTER SUR INTERNET 19

Décalé ? Humoristique ?

Séducteur ? Oui, mais

surtout optimiste !

L’internaute sera d’autant plusimpliqué s’il a affaire à uneassociation qui s’exprime demanière motivée et dynamique.

UN TON OPTIMISTE

Proposez des contreparties

uniques et impliquantes

pour le contributeur

Elles peuvent être matérielles(livres, CD, objets), symboliques(remerciements du public,inscription du nom des donateurs)ou relever de l’expérience (unconcert, une rencontre, etc.).

NB : Pour les associations d’intérêtgénéral, la réduction fiscalequ’occasionne le don (66% pour unparticulier) et une contrepartienaturelle à votre projet !

LES CONTREPARTIES

Gardez le contact avec

votre réseau et informez

vos contributeurs

Donnez l’opportunité à votre réseau de suivre votre collecte en

publiant régulièrement des nouvelles du votre

blog/site/réseaux sociaux.

N’oubliez pas de remercier vos contributeurs et de les informer

des retombées de la collecte.

LES ACTUALITÉS

Motiver=

RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE

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COLLECTER SUR INTERNET 20

MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNESoyez stratégique ! Il est évident que quelqu’un que vous ne connaissez pas ne prendra pas part à votre collecte dès le début : il faut mobiliser vos communautés

au fur et à mesure de l’avancement de votre collecte.

Les membres actifs de l’association, les

bénévoles, la famille, les amis…

L’ENTOURAGE PROCHE

Par téléphone, e-mails personnalisés

ou e-mails groupés.

J+0A contacter lors du lancement de

votre campagne : ce sont vos premiers soutiens

Membres peu actifs de l’association,

abonnés newsletter, participants à un

événement de l’association,

connaissance, amis d’amis…

L’ENTOURAGE ÉLOIGNÉ

Personnes qui ne connaissent pas

l’association, tous les autres !

LE GRAND PUBLIC

E-mails, message sur les réseaux

sociaux

J+7Après avoir collecté 10% de votre

objectif

Réseaux sociaux, sites partenaires,

communautés sociales partenaires,

presse

30%Attendez d’être à un tiers de

votre objectif pour faire passer le mot au plus grand nombre

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MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNEL’entourage proche

« A choisir entre un restaurant plein et vide, on choisit toujours le restaurant

plein, sans même regarder le menu »

Dans ses premiers instants, votre collecte est un restaurant vide. Invitez-y

votre famille et vos amis pour lui donner une bonne dynamique !

Ce premier cercle sera source de crédibilité et pourra ensuite parler de

votre collecte à son premier cercle respectif. Incitez les à faire un don dès

le lancement !

QUI ?Votre entourage personnel proche ainsi que les personnes les plus impliquées auprès de votre association

QUAND ?Dès le lancement de la collecte et jusqu’à J+7/J+10

COMMENT ?Les canaux de communication privés (téléphone, message en direct, email). ATTENTION : ne postez pas sur les réseaux sociaux une collecte à 0€

COMBIEN ?Cette première phase doit permettre de collecter environ 10% du montant de collecte souhaité

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MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNEL’entourage éloigné

Vous les connaissez peu, voire pas du tout… Mais leur mobilisation peut

faire doubler votre collecte !

Moins proche que le premier cercle mais accessible, sachez qu’ils ne

participeront à votre collecte que si votre entourage proche a lui-même

été mobilisé.

QUI ?Connaissances, anciens camarades de classe/collègues, amis d’amis, des personnes qui ont un intérêt pour votre cause mais que vous ne connaissez pas.

QUAND ?A J+7 et lorsque vous aurez atteint 10% de votre objectif.

COMMENT ?Encouragez les contributeurs à partager votre campagne avec leur entourage. Communiquez à travers les réseaux sociaux, diffusez votre page sur votre site internet, intégrez-la dans votre newsletter.

COMBIEN ?Cette deuxième phase doit vous permettre d’atteindre le cap des 30% de l’objectif.

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MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNELe grand public

Des inconnus de viendront pas des 4 coins du web pour participer à votre

campagne par hasard. A vous de trouver le bon moyen de toucher le plus

grand nombre !

Quelques exemples de cibles pour toucher le grand public :

• Les bloggueurs/prescripteurs proche de votre univers

• Les entreprises dont le secteur se rapproche du vôtre

• Les journalistes (locaux ou non)

Attention : ces derniers ne parleront de votre projet que lorsque votre

collecte de fonds sera bien avancée.

QUI ?Les derniers internautes que vous allez cibler n’ont pas encore eu vent de votre association ou de votre projet

QUAND ?2 ou 3 semaines après le lancement, à plus de 30% de votre objectif.

COMMENT ?Publiez régulièrement sur les réseaux sociaux. Mobilisez les communautés qui ont une affinité avec votre cause, faites des communiqués de presse.

COMBIEN ?Cette dernière phase doit vous permettre d’atteindre votre objectif final et de le dépasser

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COLLECTER SUR INTERNET 24

SOYEZ CRÉATIF !Besoin de quelques idées pour imaginer vote communication ?

Créez de l’appétence ! Un mois avant le

lancement, mettez en place un compte à

rebours sur votre site et partagez

l’information avec votre cercle proche.

MISE EN PLACE D’UN COMPTE ÀREBOURS

Lipddub, harlem shake… les formats

créatifs sur le web ne manquent pas !

Inspirez vous en et créez la vôtre.

FAITES UNE VIDÉO ORIGINALE !

Une personnalité est attachée à la cause

que vous défendez ? Entrez en contact et

faites en un ambassadeur de votre

collecte !

MOBILISATION D’UNE PERSONNALITÉ

Profitez des réseaux sociaux pour lancer

un tirage au sort parmi votre

communauté sur le thème de votre projet

ou sur votre collecte.

LANCEMENT D’UN JEU

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“JE VIENS DE CRÉER MA CAMPAGNE, IL FAUT TOUT DE SUITE QUE JE LA

DIFFUSE AU MONDE ENTIER”

Non ! Allez-y progressivement en mobilisant votre premier cercle, puis votre entourage éloigné et enfin le grand public. Comment imaginer convaincre des inconnus si vos proches n’ont pas montré

leur confiance ?

IDÉE REÇUE N°1

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“JE VAIS LAISSER MA PAGE VIVRE SA VIELES DONS VONT BIEN FINIR PAR TOMBER”

Là encore, faux ! Les internautes ne se rendent pas sur votre page de collecte par hasard. Il faut communiquer ! Communiquer progressivement, stratégiquement.

IDÉE REÇUE N°2

Page 27: Collecter sur internet

“IL Y A TANT DE COLLECTES SUR LE SITE QUE MON PROJET VA ENTRER EN

CONCURRENCE AVEC LES AUTRES”

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les internautes se rendent bien plus directement sur les pages de collecte qui leur sont partagées que sur la page d’accueil pour ensuite chercher une collecte.

Ces derniers sont d’ailleurs sensibles à une cause, la vôtre, et pas nécessairement à celle de votre voisin. Aucun risque donc !

IDÉE REÇUE N°3

Page 28: Collecter sur internet

“POUR MAXIMISER MES CHANCES DE COLLECTE JE VAIS LANCER PLUSIEURS

COLLECTES EN MÊME TEMPS”

Vous pouvez, oui, mais cela ne maximisera pas vos chances de réussite ! En fait, ce sera bien plus compliqué de communiquer auprès de vos contributeurs : cela multiplie les liens de collecte à

partager, les contenus à produire, les relances à prévoir, les remerciements… Bref ! Ça disperse l’énergie !

IDÉE REÇUE N°4

Page 29: Collecter sur internet

MERCI & BONNE COLLECTE SUR HELLOASSO

6 rue Jean Bedouret 33100 Bordeaux

05 24 72 28 17

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