Comment le numérique impacte-t-il le métier de communicant ?

Habitants 2.0 Adapter sa stratégie de communication dans

un territoire connecté

6E RENCONTRES NATIONALES

En quoi et comment le numérique contribue-t-il à renforcer le rôle d’animateur du territoire ?

@c_farrugia @LOKIKOOL


1°/ Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ? (10’ - Clément) 2°/ Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ? (20’ - Etienne) 3°/ Les limites du numérique comme animateur du territoire (10’ - Clément)


De quoi parlons-nous ?

Définitions Larousse du terme "animer" : •  Donner à quelque chose la vie ou l'apparence de la vie •  Douer quelque chose de mouvement •  Inspirer quelqu'un, le pousser à agir Contraires du terme "animateur" d’après le CNRTL* : •  Démolisseur •  Fossoyeur •  Frein •  Rabat-joie

Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ?

* Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales


Les communicants sont déjà sensibilisés aux actions d'animation :

•  Fonctions centrales : Informer / Expliquer et accompagner les décisions / Défendre des valeurs et promouvoir des comportements responsables / Assurer le dialogue entre les institutions et les citoyens

•  Fonctions complémentaires : Accueillir / Écouter, au sens de recueillir de manière organisée des informations / Promouvoir la légitimité des organisations et des actions publiques / Contribuer au maintien du lien social

è On parle bien de renforcement du rôle d’animateur


Quel apport du numérique dans ce contexte ?

Volume, Vitesse, Variété •  Grâce à l’outil

Qualification, multicanal, feedback •  Pour toucher sa cible

Attentes croissantes •  Du citoyen


L’acteur central : le community manager

Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ?


Le genre idéal ?

A la confiance des équipes et des élus - Neutre - Ultra-connecté – Droit à l’erreur

Disponible Formateur Médiateur

Ne craint pas les situations tendues

Joue le jeu …

Du terroir

Autonome, plus vraiment junior pas tout à fait senior

Empathique


- Rendre encore plus visible les liens entre la ville et ses « acteurs » :

- Utilisation des panneaux numériques en ville en tant que relais connexions au 2.0 :

Orienter :


La communication 2.0 un modèle donnant / donnant, le participatif devient également instructif et les jeux servent aux différentes actions de communication : Lors des Journées européennes du patrimoine : Où sommes-nous ? Films Une habile combinaison de : Vie du quartier / Histoire de la ville / Agglomération projets et compétences -> eau !


Annonce #JEP2013 Lancement

Tweetwalls + PNs outdoors

Aide

Engagement +

Viralité

Réponse

Le CM au cœur d’une stratégie transmedia


#SPORTANGERS @Angers

@hawksangers ; @yankeesangers ; @anjoufoorball @angersnoyanthbc ; @etoide_d_or ; @ufab etc ….. @SCO_angers …..

Repérer les « animateurs et fans présent lors des matchs et en faire des reporters LT

乾杯


Les fractures numériques #médiation #(re)connaissance #maillage

Les limites du numérique comme animateur du territoire

cc by-nc-nd 2.0 by Myxi


Le numérique est le cheval de Troie du changement

#organisation #processus #collègues #...


cc by-nc-nd 2.0 by M Reza Faisal


Besoin d'une identification claire, rapide et sans ambiguïté de l'émetteur du message #millefeuille #DSP #markterr #galaxieDeSites


cc by-nc-nd 2.0 by U.S. Department of Defense


Pour une cure de désintroll, prenez deux doses de vie réelle !

#altérité #énergie #co-construction #prototypes


cc by-nc-nd 2.0 by Greg McMullin


Merci pour votre attention. Place aux questions !

@c_farrugia @LOKIKOOL

Internet

Comment le numérique impacte-t-il le métier de communicant ?