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Conférence salon E-commerce : présentation d'iAdvize et ibbü

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Page 1: Conférence salon E-commerce : présentation d'iAdvize et ibbü
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2011 2013 2014

2016

2010 2012

WONDERBOXFNAC

CIEL

BOULANGER

NUMERICABLE

WANIMO

MAISONS DU MONDE

SONY

VOYAGES SNCF

BOURSORAMA

PIERRE ET VACANCES

ALLTRICKS

2015

PSG

RENAULT

SLIP FRANÇAIS

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MAKING eCOMMERCE CONVERSATIONAL AGAIN

Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

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LES MARQUES LAISSENT SOUVENT LEURS VISITEURS SE DÉBROUILLER SUR LEUR SITE,

MAIS LE CHEMIN N’EST PAS FACILE ET PEU PARVIENNENT À L’ACHAT…

2%

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C’EST UN PANIER PERCÉ !

COMMENT AUGMENTER SES VENTES ?

EN AUGMENTANT SIMPLEMENT LE TRAFIC ?

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C’EST SIMPLEMENT HUMAIN.

NOUS AVONS DES QUESTIONS .

NOUS AVONS DES DOUTES .

NOUS VOULONS DES RÉPONSES AUTHENTIQUES…

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3,2 Md internautes 2.9 Md utilisateurs du Messaging 2.0 Md utilisateurs des réseaux sociaux

0

1

2

3

4

2012 2014 2016E 2018E

NOUS ADORONS LE MESSAGING

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THE CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORMDÉTECTER LES MEILLEURES OPPORTUNITÉS DE CONTACT. LES ENGAGER PAR MESSAGING. LES CONNECTER AVEC LES MEILLEURS EXPERTS.

Page 10: Conférence salon E-commerce : présentation d'iAdvize et ibbü

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SALES FORCE

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NOUS PRÉDISONS les meilleures opportunités de

contact à partir de données

collectée & analysée en temps réel liées aux actions, contexte,

valeur, profil et sentiment de vos

cibles. LI

KE

LY T

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-SE

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high abandonment

probability, needs

help to convert

ENGAGE

INSPIRATION CHECKOUT FUNNEL

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NOUS ENGAGEONS ces contacts de manière proactive

quelle que soit leur provenance :

site web, application mobile,

réseaux sociaux, applications de

messaging par texte, voix & vidéo.Type something

Reply…

Hello ! How can I help you? It seems you had some troubles on the checkout.

Yes, I don’t know what happened, can you guide me throught the process please?

Engager un client bloqué sur votre

site pour résoudre son problèmex

@cooktoys Hello there, I have a question regarding one of your blender. Can you help me please?

@medina Hello Alvin:) What type of blender do you want ? We have a lot of brands.

Engager un prospect en phase

d’inspiration sur les réseaux sociaux.x

Magimix 3000 MXIn stock

229$

I’m looking for something not

too expensive and kind of

small! If you have that

Hello! I see you’re looking for a blender. What kind of product do you need exactly?

Back Cook ToysActive now

Engager un client par messaging et

conseiller le sur un produitx

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150+KPI Ŋ SALES Ŋ SATISFACTION Ŋ VOICE

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NOUS MESURONS l’impact sur vos ventes, votre

satisfaction client et votre

productivité à l’aide de 150

indicateurs mesurés en temps réel.

Vous souhaitez en savoir p lus ?

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Nous vous accompagnons vers le succès

BENCHMARK SECTORIEL30 JOURS POUR SE LANCER UN SPÉCIALISTE DÉDIÉ

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MARIE SAGARZAZUALICE LORENZ LOUISON GROUARDChief Members Happiness Experte ibbü Voyages Customer Success Manager

Page 18: Conférence salon E-commerce : présentation d'iAdvize et ibbü
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Hola, busco un hogarde París. ¿Por dóndeempiezo?

Hola, busco un hogarde París. ¿Por dóndeempiezo?

Bla blabla blablablabla bla blabla bla blablablabla

ESPAGNOLDÉTECTÉ

Français

Allemand

Anglais

Espagnol

ROOTING VERS LES AMBASSADEURS SELON LA LANGUE PARLÉE

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1

You're getting the hang of this!

You are now familiar with the various aspects

and features of live chat!

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Johan Gothim

13th / 1200 experts

Edit my profile

Omaha (US)

1344pts

129chats

85%happy

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Visitor

Hi there… Does anyone know the quality of robot/mixers products?

12:07

Visitor

Thanks Florent. It looks like this might be what I’ve looking for :)

12:10

12:08Florent

Hello James, I sure can help you find a great robot :)

You should try this new Biduloos model.

12:15Florent

You’re welcome! Have a nice day!

All messages - 178S9JH

Type to chat…

! 01:23 01:23James D.

Hi there… Does anyone know the quality of robots / m…

! 01:17 03:45Jennifer

Thanks a lot Michael ! That’s…

Where There S Smoke There S Flavor Smoking Foods On

Gas Grills

100

Kyle Sanchez 13mins ago

Where There S Smoke There S Flavor Smoking Foods On

Gas Grills

100

Kyle Sanchez 13mins ago

With all of the styling tool options available in today’s market,

it can be very confusing to choose the best curling iron for

your hair.

02

Mamie Vargas 5mins ago

#ressources

We’ve all heard how crucial it is to set intentions, goals and

targets. Powerful goals electrify us. Clear intentions energize

and pull us forward. See more

02

Animals official 8mins ago

We have a special feeling toward the other planets that circle

our sun. Maybe it’s all the science fiction stories about visiting

the moon, Mars and other planets. But we love to think about

those planets... See more

12

Juan Rodgers 2mins agoSee news (13)

What do you have in mind?

Experts Past conversationNewsfeed

PROFIL

LIVEFEED

GAMIFICATION

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Thanks Florent. It looks like this might be what I’ve looking for :)

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Hello James, I sure can help you find a great robot :)

You should try this new Biduloos model.

12:15Florent

You’re welcome! Have a nice day!

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Hi there… Does anyone know the quality of robots / m…

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Thanks a lot Michael ! That’s…

Johan Gothim

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MisterJohan

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MisterJohan

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Wines, Cooking

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SATISFACTION

+PRÉSENCE

97%23/24H

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20152013 2016CHAT PRO CHAT COMMUNAUTAIRE IBBÜ

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SATISFACTIONCA GÉNÉRÉ PAR IBBÜ

+500KTAUX DE COUVERTURE

SOIR ET WEEK-END

90% 80%

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5 EXPERTS IBBÜ TOUS PASSIONNÉS DE VOYAGES ET DE LA MARQUE MARMARA

Conseillers Marmara

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Campaigns

Start your first campaign!Let’s go, start your first campaign and

select the best freelances around the world.

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CampaignsDiscussion

1200BALANCE

Campaigns Brand identity

Hello Bang&Olufsen

SECONDARY MEDIA LINK

Supported format: jpg, gif, png, 770x340 pixels

SKILLS

QUIZZ LINK

STARTING DATE

PRICE PER CONTACT (€)

WEBSITE

€4,000CREDITS

2,000 5,000

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17/05/2016

2,8

cooktoys.com

cooking

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Cooking enthusiast

Cooking or cookery is the art, technology and craft of preparing food for

consumption with the use of heat. Cooking techniques and ingredients

vary widely across the world, from grilling food over an open fire to using

electric stoves, to baking in various types of ovens, reflecting unique

environmental, economic, and cultural traditions and trends.

The ways or types of cooking also depend on the skill and type of

training an individual cook has. Cooking is done both by people in their

own dwellings and by professional cooks and chefs in restaurants and

other food establishments. Cooking can also occur through chemical

reactions without the presence of heat, most notably with ceviche, a

traditional South American dish where fish is cooked with the acids in

lemon or lime juice.

Publish

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Cooking enthusiast

REVENUE

PER CONTACT

0SATISFACTION

100%CONTACTS

0

in progress

REVENUE

€0

EXPERTISE cooking

CREDITS LEFT €10,589CREDITS LEFT

Can philosophy be a science? What does philosophy

operate with? It operates with categories, which can be

as wide and as interchangeable as one can only imagine.

Ordinary science operates with definitions, which are

quite limited in their field of research.

Philosophy is considered a science but it is difficult to say,

when one has to compare with an ordinary science, for

example biology, or chemistry. This is a question that turns

into a burning problem among the scientists and linguists

all over the world. Can philosophy be a science?

DESCRIPTION

CANDIDATES (2)

Angel Carpenter 5 days ago

Louis Curry 8 days ago

Application date €4,000Save

Save

Cooking or cookery is the art, technology and craft of preparing

food for consumption with the use of heat. Cooking techniques

and ingredients vary widely across the world, from grilling food

over an open fire to using electric stoves, to baking in various

types of ovens, reflecting unique environmental, economic, and

cultural traditions and trends.

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REVENUE

PER CONTACT

0SATISFACTION

100%CONTACTS

0REVENUE

€0

in progress

CREDITS LEFT €10,589CREDITS LEFT

EXPERTS (1/3)

Louis Curry

CANDIDATES (1)

Angel Carpenter 5 days ago

Application date €4,000

EXPERTISE cooking

Can philosophy be a science? What does philosophy

operate with? It operates with categories, which can be

as wide and as interchangeable as one can only imagine.

Ordinary science operates with definitions, which are

quite limited in their field of research.

Philosophy is considered a science but it is difficult to say,

when one has to compare with an ordinary science, for

example biology, or chemistry. This is a question that turns

into a burning problem among the scientists and linguists

all over the world. Can philosophy be a science?

DESCRIPTION

Cooking enthusiast

Cooking or cookery is the art, technology and craft of preparing

food for consumption with the use of heat. Cooking techniques

and ingredients vary widely across the world, from grilling food

over an open fire to using electric stoves, to baking in various

types of ovens, reflecting unique environmental, economic, and

cultural traditions and trends.

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Cooking enthusiast 3,600 CREDITS LEFT

€53,4781,25879%

1

CampaignsDiscussion

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Campaigns

ONGOING

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TOP-USERS DE LA MARQUETRIBBÜ SOURCING EXTERNE

3 LEVIERS DE SÉLECTION POUR TROUVER LES MEILLEURS EXPERTS

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5000MEMBRES

32ANS

EN MOYENNELA COMMUNAUTÉ

86CHATS PAR SEMAINE

170€

PAR SEMAINE

25%

HIGHT-TECH

14%

MODE

13% 11%

SPORT TOURISME

DO

MA

INE

S

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Nous engageons les experts

sur les réseaux sociauxx Ils découvrent les

campagnes et candidatent

Nous certifions leur

expertise

Les experts répondent à

vos visiteurs

Ils suivent leur activité et

leurs revenusx x x x

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Louison Grouard

SATISFACTIONPAR SEMAINE

130€PANIER MOYEN

1514€89%

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RETROUVEZ-NOUSSTAND 2.2 D059

THE CONVERSATIONNAL COMMERCE PLATFORM