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alexandre-moussier
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QU’AVEZ VOUS RETENU DU DERNIER COURS ?
Pourquoi diversifier son activité ?
Qu’est ce qui représente plus de 90% des revenus de Google ?
Qu’est ce que le pagerank ?
D’où vient le nom Google ?
Qu’est ce que l’adwords ?
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LES COURS
#1 Semaine du 29 septembre : Histoire de la télécommunication et des médias
#2 Semaine du 6 octobre : Communication 2.0
#3 Semaine du 13 octobre : Réseaux sociaux et business model
#4 Semaine du 20 octobre : Les blogs, les forums et wikis
#5 Semaine du 3 novembre : L'écosystème Google
#6 Semaine du 10 novembre : L’écosystème Facebook
#7 Semaine du 24 novembre : L’écosystème Twitter
#8 Semaine du 1er décembre : Les métiers de l’Internet
#9 Semaine du 8 décembre : L’internet des objets
#10 Semaine du 15 décembre : E-reputation et personal branding
Semaine du 5 janvier : Evaluation
EVOLUTION DES FONCTIONNALITÉS FACEBOOK
2004-05 : ouverture du site destiné aux étudiants et aux grandes entreprises
2005 : apparition de la fonctionnalité photo
2006 : ouverture du site au grand public
2006 : lancement du newsfeed, de l’accès mobile et des applications
2007 : lancement de Facebook ads
2008 : lancement du chat et de Facebook Connect
2010 : lancement de Facebook places
2011 : lancement de Facebook bon plans et des actualités sponsorisées
FACEBOOK EN CHIFFRES
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1,35
milliards d’utilisateurs actifs
4,5 milliards de likes et commentaires par jour
350 millions photos mises en ligne par jour
40 minutes par jour par personne aux
Etats-Unis
FACEBOOK N’EST PAS LE PREMIER
1995 : classmates 1997 : six degrees 2000 : eHarmony (5% des mariages hétéros aux US) 2003 : Friendster, MySpace 2004 : Facebook (+ 1,25 Mds utilisateurs) 2006 : Twitter
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TROIS PHASES DANS SA MONTÉE EN PUISSANCE
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Test Croissance Consolidation
2004-2006 2007-2010 Aujourd’hui
Campus américains
Construction de la plateforme
Ouverture progressive (via invitations)
Montée en charge de la
plateforme
Communauté autoporteuse
Maintien de la plateforme
2006, LA NEWS FEED COMME INNOVATION MAJEURE
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Avec la News Feed, Facebook automatise la création de contenus à partir de l’activité de ses amis
Agrège les activités de ses amis: status, photos… Permet un rafraîchissement très fréquent du contenu.
FACEBOOK: LE PRODUIT D’ABORD
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“Facebook was not originally created to be a company. It was built to accomplish a social mission - to make the world more open and
connected”
FACEBOOK EST CENTRÉ SUR L’UTILISATEUR…
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Une timeline qui organise les différents évènements
Des contenus qui favorisent l’engagement
Un design esthétique
… ET SUR LES ACTEURS TIERS
Multiples sources de contenus sur la timeline Intégration d’applications tierces Actions liées à ces applications
L’ACTIF PRINCIPAL : LE GRAPH SOCIAL
Le Graph Social de Facebook désigne le réseau de relations constitué
de l’ensemble des membres Facebook et des éléments pour lesquels
ils ont déclaré un intérêt (amis, entreprises, évènements, lieux,
etc...)
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LE GRAPH SOCIAL S’ENRICHIT GRÂCE À L’OPEN GRAPH
L’Open Graph de Facebook désigne le dispositif technique, sous forme d’API, permettant à des sites tiers externes à Facebook d’interagir avec les amis Facebook de leurs visiteurs et d’exporter des données vers le réseau social à des fins éventuelles de partage;
Formulé autrement, l’Open Graph permet aux sites tiers de se "brancher" sur le Graph Social Facebook.
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L’EDGE RANK
Le Edgerank est l’algorithme utilisé par Facebook pour gérer l’affichage des publications d’un individu ou d’une entreprise sur les fils d’actualités de ses amis ou fans.
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RAPPEL DES CONCEPTS CLÉS DE FACEBOOK
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News Feed
Graph Social
Open Graph
API Edge Rank
Timeline
Ticker
LE BUSINESS DE FACEBOOK
1,35 milliards d’utilisateurs actifs
864 millions qui se connectent chaque
jour
50 millions de pages
21 minutes par jour par utilisateur
+ 4 Mds $ de chiffre d’affaires
UN MODÈLE PUBLICITAIRE INSPIRÉ DE GOOGLE…
CPM: le coût pour mille est un mode de
valorisation et de facturation des espaces publicitaires sur Internet par lequel un annonceur est facturé selon un prix de l’espace publicitaire exprimé pour mille affichages de la création (bannière, vidéo, etc.)
CPC: le coût par clic est le montant payé par
un annonceur à un moteur de recherche ou un éditeur de site pour un clic amenant un visiteur depuis le lien d'une publicité vers le site de l'annonceur
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Publicité display
Publicité à la performance
… MAIS QUI S’EN DÉMARQUE: LA PUBLICITÉ “SOCIALE”
Facebook n’est pas qu’un réseau social (i.e. la manière dont chaque
personne est reliée à une autre)
Facebook est un média social: une plateforme d’échanges de
contenus
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EN 2009, FACEBOOK CRÉE LE « LIKE »
Il renforce la puissance du graph social
En un click, une personne peut indiquer les
contenus qu’elle aime et les recommander à
son réseau
Appliqué aux marques et aux applications
tierces, il améliore la recherche sociale
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LES LEVIERS DU FACEBOOK MARKETING
Les pages fans : les pages sont des espaces autour desquels les marques/personnalités peuvent
fidéliser et communiquer avec leur communauté
Les groupes : Espaces à disposition des marques et des utilisateurs pour permettre à un ensemble
de membres de communiquer entre eux. Le groupe est majoritairement utilisé par les internautes pour marquer leur appartenance à une idée ou un centre d’intérêt.
Les évènements : Permettent de demander à des membres s’ils comptent participer à un évènement
online ou offline.
Les publicités ciblés : publicités payantes qui permettent de toucher les membres en fonctions de critères
poussés
Les actualités sponsorisées : publicités payantes qui utilisent l’aspect social de Facebook.
DÉFINITION D’UNE API
Acronyme pour Applications Programming Interface. Une API est une
interface de programmation qui permet de se "brancher" sur une
application pour échanger des données. Une API est ouverte et
proposée par le propriétaire du programme.
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LES AVANTAGES DE LA PAGE
Sur la page fan, les informations sont toujours publiques et
référencées
La page fan possède des options de modération
Elle peut être gérée par plusieurs personnes
La page fan permet d’accéder à la publicité sur Facebook
La page fan propose des statistiques de consultation poussées
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EN 2012, FB ACHÈTE INSTAGRAM POUR 1 MDS$
Un produit simple: photo-filtre-
partage
Constitue un point d’entrée dans le
secteur mobile
Enrichit l’expérience utilisateur de
Revenus additionnels potentiels
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PUIS WHATSAPP POUR 19 MDS $
Un business model encore à trouver
Un mouvement défensif ?
Consolidation d’une industrie mature ?
Des prix en hausse ?
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L’OBJECTIF DE FACEBOOK: ACQUÉRIR DES DONNÉES
SUR TOUTES CES PLATEFORMES
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enrichir ses profils utilisateurs pour croître ses revenus publicitaires
LES DÉFIS DE FACEBOOK
Les concurrents: Snapchat,
Le respect de la vie privée,
contradictoire avec son
modèle publicitaire.
Croissance externe par
acquisition pour se prémunir.
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VIE PRIVÉE ET FB / EVOLUTIONS SOUS CONTRAINTES
Changements de charte
Plus de contrôle= moins de
divulgations?
Risques pour l’emploi?
ILLUSION DU CONTRÔLE
Psychologie sociale (Lander, 1975) :
Explication : Le fait de choisir (contrôle) augmente les probabilités de succès
(croyance « magique ») alors que les probabilités de gains sont identiques.
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Billet choisi Billet imposé
Vente refusée (%) 37% 19%
Prix de la vente ($) $8,9 $1,9
CONCLUSION
Un produit centré sur l’utilisateur
Une plateforme ouverte aux acteurs tiers
Un modèle publicitaire « social »
Une politique de croissance externe pour se protéger
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EXERCICE
Description : Seul ou en groupe, vous allez créer un contenu de qualité sur un sujet qui vous parle, pour lequel
vous êtes doués et vous avez envie de partager.
Fonctionnement : Cours N (Blogs, forums et wiki): (mardi 21 octobre) explication de l’exercice. Entretemps : Vous faites un tour sur socialshare, topnews (teads.tv) pour voir les sujets qui
marchent, trends sur Twitter etc. Vous mettez à l’écrit vos idées. Pour le prochain cours, vous devrez me donner la description de l’article, son titre et le type de contenu.
Cours N+1 (Google): Vous me proposez vos idées de contenus nous les validons ensemble. Entretemps : Je vous donne accès à l’admin du blog. Vous vous familiarisez avec l’interface
Wordpress, vous définissez votre mot clef principal, vous rédigez votre contenu en brouillon. Cours N+2 (Facebook): Je vous fais un premier retour sur vos contenus lors du cours. Entretemps : Vous ajustez et vous me décrivez comment vous allez le promouvoir. Cours N+3 (Twitter): Les articles sont prêts à être publiés. Je les publie le lendemain. Nous
discutons de la stratégie de promotion pendant le cours. Entretemps : vous en faites la promotion via les médias sociaux. Cours N+4 : Nous analysons les résultats.
Contrainte : Le sujet devra être lié aux médias sociaux.
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EXEMPLE D’ARTICLES
Vis ma vie d’étudiant à la Sorbonne (en 5 Gifs). (source d’inspiration :
http://vismaviedechefdeprojetweb.tumblr.com/ ou http://l-enfer-du-stagiaire.tumblr.com/ )
Pourquoi j’utilise « snapchat » (whisper, secret etc.) ?
Pourquoi j’aime ce que fait cette marque sur les médias sociaux ?
Pourquoi j’ai participé à l’opération xx ?
Le top 5 des xx (exemple : footballeurs ayant le plus de fans).
L’histoire de Twitter en 10 dates
Cas pratique : (exemple : Comment lady gaga fait la course aux fans)
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Quand le client refuse toutes nos recos
une par une.
AMÉLIORATIONS POSSIBLES
Structurer l’article Définition du hashtag, 1er partie, 2eme partie.
Humaniser l’article Pourquoi ce sujet ? Qu’est ce qui vous plait dans ce sujet ? qui êtes
vous ?
Faciliter la lecture Intégrer des images/gifs, mise en avant des bullets points.
Informer être utile et fiable Expliquer comment un hashtag devient populaire ? Donner l’exemple
de MTV? ou est il apparu la première fois ? Qui l’a relayé ?
Impliquer Expliquer le concours et pourquoi il faut relayer votre article ?
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OPTIMISER L’ARTICLE AU NIVEAU SEO
1) Rechercher des idées de mots clefs keywords generator
ou
2) Identifier la concurrence
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OPTIMISER L’ARTICLE AU NIVEAU SEO
3) Sélectionner ses mots clefs : « hashtags populaire » + « hashtag twitter » + les variantes de mots
clefs
4) Définir son titre : « Comment un hashtag devient il populaire sur Twitter ? »
5) Optimiser son contenu
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PROMOUVOIR LE CONTENU
Identifier les espaces de présences pertinents pour relayer votre contenu. (exemple : Hub viadéo, groupe google+, aggrégateurs de contenus et digg likes etc.
Relayer sur les espaces sociaux en personnalisant et en incitant à l’interaction.
S’appuyer sur ses réseaux (partenaires, collègues, amis)
Remercier les partages, relancer la discussion.
Engager la conversation avec les influenceurs
…
A vous de chercher !
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