Le Tag Managementà l’ère du Smart Data

Alexandre MétierSenior Manager, Digital Data Collection

Groupe Pages Jaunes,majoritairement digital

52%des revenus de YPGau Q3 2014 sont tirés

des produits numériques.

Le Tag Management à l’ère du Smart Data 2

D’une catastrophe annoncée…

3

… à de nouvelles ambitions affichées.

4

#1 Changer la perception de la marque

5

Auprèsdes consommateurs

Améliorer la pertinence des résultats.

Proposer des nouveaux contenus.

Proposer une expérience utilisateur

irréprochable.

Le Tag Management à l’ère du Smart Data

#1 Changer la perception de la marque

6

Auprèsdes annonceurs

Offrir une présence digitale.

Définir et gérer la stratégie digitale.

Générer des prospects.

Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Stratégie de collecte de données digitales

Title of the presentation 7

FEEDINGTHEPIPELINES

Différents programmes analytiques au sein du groupe Pages Jaunes

8Le Tag Management à l’ère du Smart Data

DigitalData

Analyse du comportement des visiteurs

Analyse de la pertinence des résultats de recherche

Rapports de performance pour les annonceurs

Smart data,le nouveau combustible ultra performant.

9Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Structurée

Pertinente

Propre

Quantité

Les enjeux pour la collecte de données

10Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Réduire l’impact sur le temps de chargement des pages (SEO et Expérience Utilisateur).

Fiabilité des données comme moteur de la transition vers le digital.

Uniformiser les méthodes de collecte pour favoriser la corrélation des données en fonction des pratiques analytiques.

Intégrer le tagging dans le processus de développement agile (QA).

Vous croyez encore au Père Noël?

11Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Définir un écosystème technologique performant et adapté

12Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Auditer

Recommander

SélectionnerDéployer

Surveiller

L’écosystème du groupe Pages Jaunes

13Le Tag Management à l’ère du Smart Data

< Data Layer >

YP Analytics Anametrix ComScore Google Analytics

Pardot

Google Floodlight

AdWordsConversion

AdWordsRemarketing

BingConversion Lotame

GooglePublisher Tags ServeSharp

MarchexPhone Replacer

CrazyEgg

< Tag Container >

Analytics

Conversion / RemarketingAd Server

DMP

HeatMapCall Tracking

Solutions basées sur des tags:

Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Les deux piliers de la stratégie de collecte de données digitales

14

Data Layer

Propriétaire

Exhaustif

Partagé

TMS / Tag Container

Indépendant

Spécialisé

Innovant

Un data layer propriétaire

15Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Volonté d’utiliser un data layer propriétaire, indépendant de toute solution analytique.

115 variables personnalisées pour contextualiser l’ensemble des événements mesurés et répondre à l’ensemble des besoins analytiques.

Partagé sur l’ensemble des plateformes digitales et adapté pour chaque événement.

Un data layer propriétaire

16Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Notion d’objets analytiques pour mieux gouverner l’usage des variables.

Page Lien

Recherche Visiteur

Sélection de Tag Commander

17Le Tag Management à l’ère du Smart Data

RFP basé sur une centaine de critères de sélection.

Évaluation basée sur des KPI liés à la performance, le contrôle qualité et surtout la proactivité et la maturité du support client.

Environnement de test dédié pour comparer les résultats des différents vendeurs dans le même contexte.

Contrainte: redéployer les solutions existantes sans changer une ligne de code Front End.

Les bénéfices immédiats

18Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Réduction de 15% du temps de chargement des pages.

Gestion de la séquence d’exécution des tags en fonction de leur importance stratégique.

Déploiement chirurgical des tags: la bonne information au bon moment.

4 utilisateurs certifiés pour favoriser la transmission du savoir.

Uniformisation et industrialisation de la collecte de données sur l’ensemble des plateformes web…

19

6 / 98

Le défi mobile

20Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Il faut en moyenne 6 mois pour que 98% des utilisateurs mettent à jour une application mobile PJ…

100% des nouvelles plateformes digitales de PJ sont d’abord conçues pour les mobiles (app natives et responsive websites).

L’expérience utilisateur sur mobile crée des nouvelles problématiques de collecte à chaque nouvelle version d’un OS mobile (iOS ou Android).

Mise en place d’un hub de collecte de données digitales

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API OUTPUTSmobile app

mobile web

campaigns

CapturerEnrichirMapper

RedirigerTransférer

website

wid

gets

3rd party vendors

in-housesystems

Le Tag Management à l’ère du Smart Data

D A T A H U B

Vers l’enrichissement des données en temps réel

22Le Tag Management à l’ère du Smart Data

< Script >Côté Client

< Script >Côté Serveur

Hadoop

< Yellow API >

Recherche

Event + Additional dimensionsEvent ID 123456

DATAHUB

Résultats

EventEvent ID 123456

Additional dimensionsEvent ID 123456

23

Le triforcede la collecte de données digitales

Chirurgical

Agile

Responsable

Le Tag Management à l’ère du Smart Data

24Le Tag Management à l’ère du Smart Data

Agile

Fiable

Robuste

Flexible

Chirurgical

Micro management

Data Layer dynamique

Attribution des conversions

Responsable

Neutralité du réseau

Droit à l’oubli

Gouvernance des data

Et demain?

25Le Tag Management à l’ère du Smart Data

2015

BI + Digital Analytics?

26Le Tag Management à l’ère du Smart Data

QUESTIONS?