SEO et UX dans un bateau ?

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SEO et UX sont dans un bateauPAUL EVANS

Paul Evans

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A propos Professional du web depuis 1998

◦ Responsable E-Commerce France lastminute.com 2000-6◦ Directeur Web Photobox.com 2006-11

Depuis 2011, fondateur de Zooka.fr, agence spécialisée dans l’optimisation du taux de conversion E-Commerce:◦ Audit, Accompagnement (AMOA)◦ Formation, Coaching◦ UX : Stratégie, Wireframes

Paul Evans SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016

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Dans un bateau ? SEO et UX sont dans un bateau mais on parle souvent de mariage…


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Surely my dear its a union sacrée ?


Je génère un trafic qualifié

SEOSEO

Je facilite l’expérience

sur le site

UX

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L’objectif est partagé…

Paul Evans

EVERY website has objectives

EVERY website has (potential) conversions

CONVERSIONS

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UX, de son importance

d’utilisateurs quittent un site à cause d’une

mauvaise expérience utilisateur

d’acheteurs en ligne parlent à leurs amis de

leurs mauvaises expériences

d’utilisateurs basent leurs futurs achats sur leurs

expériences passés

http://www.homestead.com/blog/06/2013/ux-101-what-user-experience-infographic

68% 44% 62%


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Que dit Google ?


Google was built for users, not for websites

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Que fait Google ? Updates majeurs UX dans l’algorithme de Google depuis 2011 2011

◦ Panda : pénaliser les sites qui n’ajoutent pas de valeur avec leur contenu « content farms »

2012◦ Page Layout 1 et 2 : pénaliser les sites avec Ads above the fold◦ Penguin : pénaliser le sur-optimisation (on site et off-site)

2014◦ HTTPS / SSL : préférer les sites sécurisés

2015◦ Mobilegeddon


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L’UX doit donc fournir une satisfaction

Attention à ne pas décevoir l’internaute :

◦ « Pogo-sticking » (Taux de rebond ++)◦ Performance et temps de chargement◦ Usabilité◦ Lisibilité◦ Erreurs (404…)


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Pogo-sticking et le long click Comment mesurer la satisfaction d’un utilisateur suite à un clic :

◦ Le taux de rebond est trop simpliste ?◦ CTR trop facile à manipuler ? ◦ Short click = cliquer, revenir, cliquer, revenir◦ Long click : cliquer et plus jamais revenir en

arrière = meilleure indication de la satisfaction


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Performance C’est le facteur qui (de très très très très très très loin) a le plus d’impact sur tous les indicateurs de performance de l’UX :

◦ Taux de rebond (surtout !)◦ Engagement◦ Taux de conversion global


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Performance : le point de vue de Google


◦ Réponse serveur : faciliter le crawl ◦ TTFB = ranking factor◦ Page Speed Insights et alertes GWT

= votre roadmap, par Google◦ Accelerated Mobile Pages =

certification à la Google (BETA)Long versus short click encore?

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Usabilité, lisibilité


◦ Un robot ne lit pas. Il restitue ce qu’il trouve pour les utilisateurs. Bien écrire pour un robot = bien écrire pour un utilisateur

◦ Keyword stuffing fera fuir vos utilisateurs (et Google saura)

◦ Sur-optimiser vos <meta> (choix de vocabulaire « robotique ») = créé l’ambiguïté pour les lecteurs, problèmes d’accessibilité

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Errors are errors are errors


Les erreurs 404s (internes) sont très nuisibles pour l’UX et catastrophiques pour le SEO

« Could Google determine that the odds of a user encountering a 404 on a site and then use that to demote sites from search? I think it’s plausible »

AJ Kohn @ajkohn

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Darling, we should love each other


Bénéfices communs :

◦ Mobile / responsive◦ Meta◦ Structure◦ Images◦ Backlinks

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Mobile / responsive = 100% UX


◦ Depuis Avril 2015 la compatibilité mobile (page par page) est un facteur dans les rankings sur mobile

◦ Un site responsive est souvent la meilleure solution, mais pas la seule

◦ Avec Accelerated Mobile Pages on ajoute le facteur performance

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Meta

Paul Evans

UX SEO

<title> Pertinence, CTR Sémantique, pertinence

URL Engagement, CTR Crawl, indexation

<h1> Engagement, lisibilité

Sémantique, pertinence

Search data

Conversion Opportunités tactiques

Do we have a page for that ???

SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016

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Structure


UX SEO

Fitres à facette, cross-selling

Trouver, pertinence

Data >>> pertinence

Sitemaps Navigation Crawl, découvrir

Fil d’ariane Navigation Crawl, découvrir, sémantique

Maillage interne Lisibilité, usabilité

Sémantique, pertinence

« casual red shoes » …et emmenez moi rapidement !

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Images


◦ Image search = pertinence, satisfaction?

◦ Doivent correspondre au message de la page

◦ Ne doivent pas pénaliser le chargement de la page

◦ Attention au chargement asynchrone pour le référence des images

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Backlinks


Les backlinks fournissent un bienfait indirect mais mesurable à la popularité externe d’un siteGoogle les interprètent comme des signaux de qualitéQui va linker un site nauséabond ?

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UX & SEO : les compromis ?


Conversation SEO/UX SEO : « Il faut beaucoup de contenu »

UX : « Ok, il doit être lisible et intéressant pour nos visiteurs »

SEO : « Il faut respecter la hiérarchisation du contenu »

UX : « Ca sera pris en compte, il faut également présenter les produits le plus rapidement dans la page…”

Le imposent des contraintes dont le doit tenir compteSEOUX

UXSEO

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Arrêtons de faire un contenu pour le SEO


Faisons un contenu riche à forte valeur ajoutée :

o Etudié, recherché, autoritaire, factuelo Riche : vidéos, galeries de photos, infographie, cartes :

raconter une histoireo Sémantiquement pertinent (satisfaction) o Qui n’a pas peur de linker vers l’extérieur (la raison d’être de

l’HTTP) , cf. long-click

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Un contenu qui ajoute de la valeur


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SEO ET UX SONT DANS UN BATEAU - 07/04/2016 24

Conclusion = focus on quality Google = aide les utilisateurs à trouver les meilleures solutions à leurs problèmes, mais la requête = seulement le véhicule

C’est le site qui va fournir la réponse Arrêtons de penser « optimisation de page » et commencer à penser plutôt « optimisation de l’expérience de recherche »

Paul Evans

Internet

SEO et UX dans un bateau ?