Produits Forestiers RésoluA/S de Monsieur Pierre Choquette, Directeur principal Affaires publiques Canada

Village historique

Val-Jalbert

Présentation

Historique - Propriété

1949 – Gouvernement du Québec

1960 – MRN lègue le site à MLCP – début tourisme

1987 – Mandat de gestion – SEPAQ

1996 – Naissance de SEPAQ – Val-Jalbert SENC

MRC Domaine-du-Roy – propriété 50 %

2009 - Rachat par la MRC qui devient propriétaire

Site – Caractéristiques

Superficie:

1,7 Km2 / 182 ha (38 % récréatif – Village)

Propriété sur le territoire de ChambordLongueur: 2,6 km / Largeur: 523 mètres (site)

Propriété sur le territoire de RobervalLongueur: 1,8 km / Largeur: 259 mètres (camping)

Collection:

Chute Maligne (31 m – hauteur)

Rivière et Chute Ouiatchouan (72 m – hauteur)

47 bâtiments patrimoniaux : Moulin de pulpe, magasin général, étal de boucherie; couvent-école, écurie, 23 maisons.

Cadre Légal et AdministratifPropriété

Depuis le 12 septembre 2009, le Village Historique de Val-Jalbert est la

propriété légale à 100 % de la MRC du Domaine-du-Roy.

Gestion

La gestion du site est confiée à la Corporation du Parc Régional de Val-Jalbert.

Organisme à but non-lucratif (OBNL)

La MRC Domaine-du-Roy cède ses actifs et confie un mandat de gestion à la Corporation du Parc Régional de Val-Jalbert via un contrat d’emphytéose d’une durée de 20 ans

Conseil d’administration (CA)

Président Guy Moreau; Homme d’affaires à la retraite

Vice-Président Jacques Girard, Produits Lamco – Saint-Félicien

Secrétaire – Trésorier Paul Michaud – CMA, Comptabilité Ilnu – Masthteuiatsh

Administrateurs Martial Bouchard - Directeur général, Caisse Populaire - Domaine-du-Roy Jean Belzile – Retraité de l‘industrie forestière Mario Gagnon – Directeur-adjoint MRC Domaine-du-Roy Nathalie Courtois – Directrice du Tourisme – SDEI - Masthteuiatsh Nathalie Hébert – Inhalothérapeute, CSSS Domaine-du-Roy Éric Pelletier – Directeur adjoint Polyvalente Cité Étudiante Roberval

Direction Dany Bouchard – Directeur général

Opérer, protéger, mettre en valeur et développer de

manière durable le site historique de Val-Jalbert dont les

fondements reposent sur son histoire, son patrimoine et son

environnement naturel.

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Notre mission – Nos valeurs

Bien classé culturel et site historique par le Ministère de la

Culture des communications et de la

condition féminine du Québec (MCCCFQ).

A u t h e n t i c i t é P a r t e n a r i a t R e s p e c t D i s t i n c t i o n

• Reconnaissance et protection du patrimoine bâti du Village

• Respect des règles de la Commission des Biens culturels du Québec

Site classé

MCCCFQ• Positionnement hautement

distinctif• Fierté, solidarité et ouverture

Valeur HD de la

MRC• Application des normes

internationales dans la qualité du service et des produits

Produit d’appel

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Valeurs - référence

Le Village historique de Val-Jalbert :

Offre l’une des meilleures expériences immersives parmi les sites touristiques et patrimoniaux en Amérique du Nord;

Est un site patrimonial authentique proposant des modes de visites dynamiques et innovateurs, adaptés aux visiteurs, facilitant la découverte de ses multiples facettes;

Est un leader qui se distingue par l’application de critères de qualité supérieure dans l’ensemble de son offre touristique et la valorisation de son patrimoine.

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La vision : se voir dans 15 ans

Fréquentation du site touristique

(évolution 4 ans) Année Achalandag

eVariation en

%

2012 * (- 45 jrs)

69 726 visiteurs

+ 18 575 (36,3 %)

201169 476

visiteurs

201066 951

visiteurs

200951 618

visiteurs

200851 151

visiteurs9

Val- Jalbert – Site touristique

Achalandage comparatif

Visiteurs Individuel Passeport

sAutobu

s Total

2012 55953 5191 8582 69726

2011 56120 4462 8894 69476

2010 52109 3150 11692 66951

2009 39210 1994 10414 51618

S tati sti q u e s G é n é ra l e sDu 01 mai au 30 septembre 2012

78 819 visites / + 16,79 % (68 342 en 2011) ;

22,18 % taux de rebond / - 4,26 % ;

00:04:37 temps moyen sur le site / + 0,83

% ;

70,19 % moteurs, 17,41 % référents, 12,06

% directs;

Quelques faits sail lants –

Site Web

Camping et hébergementAchalandage

Camping Terrain / Taux occ. Personne / % écart

2011 9 420 terrains / 43,3% 21 792

2012* 10 002 terrains / 45,4% 23 154 / 6,2%

Mini-chalets nuitée / Taux occ. % écart sur les nuitées

2011 667 nuitées / 44,3% ND

2012 1026 nuitées / 53,4% 53,8%

Chambres Taux occ, / Tarif moyen

% écart sur le taux occ.

2010 48,3 % / 109,44$ 27% (versus 2009)

2011 58,2 % / 121,73$ 20,4%

2012 63,8 %** / 130,19$*** 9,6%

* Ajout de 16 terrains en 2012** Taux occupation du Saguenay-Lac-Saint-Jean du 1er juin au 30 sep. 2012 46,6% *** Tarif moyen SJSJ: 99,02$ Source: Tourisme Québec/Fréquentetation quotidienne des établissements d’hébergement au Québec 2012

Évolution du CA – Site, Camping, hébergement

AnnéeChiffre d’affaires

(CA)Variation en

%

2009 1 652 818 $ -

2010 1 799 000 $ + 8.8 %

2011 2 126 478 $ + 18,2 %

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* Avant amortissement, taxes et revenus extraordinaires

Année Profit* Variation en %

2010 148 084 $ n/d

2011 226 590 $ + 53,0 %

Employés:

◦ Permanents annuels: 5

◦ Permanents saisonniers: 35

◦ Temporaires saisonniers: 48

◦ Restauration: 15

CA – 2011: 2 126 000 $

Masse salariale: 1 000 000 $ annuellement

Bénéfice net: 226 590 $ (avant amortissement et taxes)

Site en chiff res

Val-Jalbert … Un partenaire de premier plan !

Résultats : Reconnaissance sur les marchés de Montréal et Québec Un acteur majeur de l’industrie touristique régional Reconnaissance comme produit déclencheur régional par l’ATR SLSJ Fierté de la population locale et régionale Taux d’appréciation élevé des visiteurs: deux sondages consécutifs

en 2010 et 2011 Taux d’occupation supérieur à la moyenne régionale

15

Le 24 novembre 2011, le Village historique de Val-Jalbert a remporté le Prix de l’expérience touristique de l’année au Canada lors des Grands

prix du tourisme canadien.

Une récompense qui couronne trois années de travail intense et d’efforts

de la part des administrateurs et des employés dans la cadre d’un

projet de développement exceptionnel.

Expérience touristique de l’année au Canada 2011

16

17

Attraction touristique de l’année au SLSJ - 2012

Meilleur Site WEB Attraction 50 000 – 100 000

visiteurs Personnalité de l’année – Guy

Moreau

Le 24 février 2012, le Village historique de Val-Jalbert remporte trois (3) Grands

Prix du tourisme au Gala Régional.

Sondage GPS a été réalisé par enquête téléphonique et en

personne auprès de 300 répondants ayant visité le Village

Historique de Val-Jalbert, durant la saison estivale 2011

(04 au 11 novembre 2011)

La marge d’erreur maximale d’un tel échantillon est de 5,7 % 19 fois sur 20

Enquête de satisfaction

Le forfait d’hébergement est très apprécié par la clientèle côte

de 9,4/10 notamment :

La propreté de la chambre 9,8/10 et son concept d’aménagement

9,7/10, le service à la clientèle 9,1/10

Le prix du forfait 9,2/10, la qualité de la restauration offerte à

l’intérieur du forfait d’hébergement 9,4 /10

Le camping reçoit une côte d’appréciation moyenne de 8,4/10

notamment :

La propreté est le point fort 8,8/10, l’ambiance générale et les

services 8,4/10 et le prix est évalué à 7,9 /10

Enquête de satisfaction

Sur les 18 améliorations apportées au site de Val-Jalbert en 2011, les répondants accordent une note d’appréciation de 8,8 sur 10,0, ce qui démontre bien la pertinence du plan d’amélioration.

Belvédère en plein cœur de la chute 9,5 / 10 La propreté sur l’ensemble du site (sentiers, bâtiments) 9,5 / 10 GéoRallye – Familial 9,3 / 10 Animation théâtrale (animateurs) 9,2 / 10 L’accueil et le service des préposés au téléphérique 9,2 / 10 Le service à la clientèle sur le site 9,2 / 10 Zone d’accueil (Pavillon d’accueil, route d’accès et stationnement) 9,1 / 10 la qualité de l’interprétation offerte en balade motorisée « trolleybus » 9,1 / 10 Le prix du téléphérique 9,0 / 10 Restauration des bâtiments d’époque (maisons du plateau, magasin général, maisons du village etc.)

9,0 / 10

Mise en valeur du vieux moulin (restauration d’époque) 8,9 / 10 L’accueil offert par les préposés 8,8 / 10 Aménagement paysager, nouveau circuit de balade, sentiers et circuit de visite 8,8 / 10 MOYENNE DES 18 AMÉLIORATIONS 2011 8,8 / 10 Le service de boutique à souvenirs au Pavillon d’accueil (articles, ambiance et prix) 8,3 / 10 Le service de boutique à souvenirs au Magasin Général (articles, ambiance et prix) 8,2 / 10 Le prix d’entrée sur le site 8,0 / 10 Le service de restauration (service et qualité de la nourriture) 7,9 / 10 Le prix de la restauration 7,6 / 10

Enquête de satisfaction

2010 2011 2012 TOTAL

6 240 743 $ 10 457 060 $ 4 216 462 $ 20 914 265 $

Études Éclairage et mise en lumière Camping Mise en valeur du cadre naturel

Restaurant Infrastructures, services et accueil Hébergement Restauration, interprétation et animation

Plan triennal : Investissements réalisés

21

Plan de développement 2009 - 2012

Investissements dans plusieurs volets

22

Reconsti-tution his-

torique7865,294 $

Héberge-ment

2375,073 $

Infrastruc-tures - Ser-vices - Mise

à niveau4192,408 $

Restaurant panoramiq

ue400,000 $

Accueil2775,000 $

Divers - Études - Gestion

991,865 $

Esplanade - Belvédères

- Passerelles - Sentiers787,000 $

Éclairage et adaptation familiale (légende)

1083,000 $

mise en valeur du cadre naturel444,625 $

38%

5%

11%20%

2%

13%

5%4%

2%

Plan d’investissement

P l a n d e d é v e l o p p e m e n t 2 1 M $D e s r e t o m b é e s é c o n o m i q u e s r é g i o n a l e s

Appliquer des règles transparentes en matière d’attribution des mandats, contrats, sélection de

personnel

29 demandes de soumissions (2 sur invitation) via journaux régionaux ou SEAO

Analyse de 96 soumissions d’entrepreneurs différents

Application rigoureuse des règles d’attribution de contratBilan et résultats des contrats attribués

19 entrepreneurs généraux + 48 sous-traitants dans différentes disciplines

(13 au Lac-Saint-Jean – 3 au Saguenay – 3 d’ailleurs)

8,1 M$ MRC Domaine-du-Roy

5,4 M$ MRC Maria-Chapdelaine

5,1 M$ Saguenay

720 K $ Lac-Saint-Jean Est

1,5 M $ ailleurs au Québec

Re t o m b é e s é c o n o m i q u e sV i s i t e u r s p r o v e n a n c e

PROVENANCE Répartiton % Nombre de visiteurs uniques

Locaux 4,97 % 3 288*

Non locaux 95,03 % 62 886

Total 100,00 % 66 174

Excursionnistes 12,02 % 7 956

Touristes Québec 68,13 % 45 086

Touristes Canada 1,06 % 701

Touristes hors-Canada

13, 82 % 9 143**

Total 95,03 % 62 886

Note *: visites uniques Note **: 24 % États-Unis et 76 % Autres pays (selon une étude 2008)

Re t o m b é e s é c o n o m i q u e s

Dépenses touristisque

s

Nbre visiteurs uniques

Nbre moyen de nuitées

par touriste

Dépenses totales par personne, par nuitée

TOTAL

Excursionnnistes 7 956 0 67,40 337 825,96

$

Touristes QC 45 086 2,48 76,57 5 393 540,58 $

Touristes Canada 701 3,37 106,46 98 082,79 $

Touristes USA 2 175 3,73 152,65 482 966,67 $

Touristes autres 6 968 12,59 83,56 2 858

978,55 $Total des dépenses touristiques :

9 171 395 $

Re t o m b é e s é c o n o m i q u e s

Estimation Retombées économiques

Dépenses touristiques totales 9 171 395 $

Emplois ÉTP 116 personnes

Salaires et revenus 5 363K$

Revenus Gouvernement Canada 620K$

Revenus Gourvernement Québec 1 600K$

Dépenses de fonctionnement 2 127 000 $

Emplois ÉTP 46,6 personnes

Salaires et revenus 1 769K$

Revenus Gouvernement Canada 68K$

Revenus Gourvernement Québec 264K$

Piliers de la Marque – Val-Jalbert

Authentique Village de Compagnie

Les 4 axes principaux de l’expérience touristique de Val-Jalbert:

Le village de compagnie “Compagny Town” et son histoire de sa

création à sa fermeture;

Un petit Village du début du XXe siècle (1920) et l’histoire des gens

ordinaires et exceptionnels;

Un moulin du début du XXe siècle et sa technologie;

Une chute et un environnement naturel impressionnants.

S t r a t é g i e m a r ke t i n g

S t r a t é g i e m a r ke t i n g

Stratégie de communicationINVESTISSEMENT ANNUEL 200 000 $

TélévisionValeur média d’environ 175 000 $ 35 000 $

RadioValeur média d’environ 132 500 $ 26 500 $

ImprimésValeur média d’environ 127 500 $85 000 dépliants – 1 000 affiches

42 500 $

Campagne WEB 20 000 $

Clientèles cibles prioritaires

La clientèle régionale;

Les touristes québécois présents au SJSJ;

Les familles et les groupes intergénérationnels québécois;

La clientèle locale: MRC Domaine-du-Roy (plus de 1200 détenteurs de passeport);

La clientèle scolaire: écoles élémentaires et secondaires de la région et du

Québec;

Les touristes internationaux: particulièrement les touristes individuels de l’Europe

franchophone (France, Suisse, Belgique), les allemands, les italiens et les

britanniques.

S t r a t é g i e m a r ke t i n g

Pro j e t d e s d é fi b re u r s

Budget 1 200 000 $

Réalisation

Firme ID3Idées au cube (id3) est un centre de création et de production média en opération depuis 30 ans basé à Montréal.

Phase I Maquette et Salle des hommes Livraison 15 juillet 2012

Phase II Spectacle des défibreurs Livraison 15 juin 2013

Pro j e t d e s d é fi b re u r s

Salle des hommes: Inauguration 15 juillet 2012

Zone de transition vers l’expérience du moulin

Présentation de certains objets originaux qui ont occupés une place importante au moulin

Salle des maquettes: Inauguration 15 juillet 2012

Deux maquettes reliés à cinq écrans témoignent de la modernité industrielle de l’usine.

La première maquette propose une vue extérieure de l’ensemble de l’usine, du bâtiment de sa construction jusqu’à nos jours

La deuxième maquette présente de manière détaillée et originale les six (6) étapes de la fabrication de la pâte mécanique

Pro j e t d e s d é fi b re u r s

Salle des défibreurs

La technologie d’autrefois Lieu exceptionnel du patrimoine industrielle (machinerie d’origine) L’ampleur et la profondeur est propice à une aventure multi-sensorielle

Spectacle à grand déploiement – Inauguration Juin 2013

Ranimer de façon grandiose l’usine, ses ouvriers, la vie du village, les intempéries, la nature

Amplifier les événements qui ont marqués la vie du village et de l’usine Traiter de façon humaine la vie des ouvriers et des habitants Présenter l’histoire de l’évolution du site jusqu’à aujourd’hui Redonner une place aux fantômes…

Merci beaucoup !