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« Partout les clients se préoccupent de leur vie, de leur futur, de leur Monde. Nous devons habiter dans leur Monde car il est certain que eux ne viendront pas vivre dans le nôtre. » Laurent Dugas 06 62 96 23 03 [email protected] Juillet 2014 Transformation : la quête de l’accord parfait Créer votre Monde de Performance

1503 créer votre monde de performance avec p val

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« Partout les clients se préoccupent de leur vie,de leur futur, de leur Monde. Nous devons habiterdans leur Monde car il est certain que eux neviendront pas vivre dans le nôtre. »

Laurent Dugas 06 62 96 23 03 [email protected] 2014

Transformation : la quête de l’accord parfaitCréer votre Monde de Performance

2© P-Val

CA 2014

3,7 M €Cible 2017

10 M

98,5%de satisfaction

Conseilen Transformation Directions Générales Sales & Marketing Finance Capital Humain Operations & SI

Formation Digital Communication Gestion de projet Vente Management

3000Participants/an

3 bureaux

+30%Croissanceorganiqueen 2013 et 2014

25 consultants

3 livres

business sur nos expertises

Depuis1994…

3© P-Val

P-VAL est un cabinet de conseil en transformation dont la vocation est de vous aider à concevoir et mettre en œuvre

votre Monde de performance durable, celui qui vous permet d’aligner, rapidement, de façon fluide, votre

fonctionnement interne avec votre stratégie et votre environnement client

Transformation = la quête de l’Accord Parfait pour générer votre performance

Concevoir et faire aboutir les projets de transformation de nos clients

Accompagner de façon personnalisée et durable nos

clients sur l’ensemble des étapes de la transformation

Appliquer notre cadre méthodologique éprouvé et innovant : « la démarche Mondes » pour créer le Monde de performance durable

Mettre en œuvre nos savoir-faire en agissant sur l’ensemble des

leviers : Vision / Stratégie + Culture / Capital humain + Structures /

Processus + Systèmes

4© P-Val

Transformation = la quête de l’Accord Parfait pour générer votre performance

La promesse de P-Val est de créer et déployer rapidement le Monde qui vous permette de jouer l’accord parfait entre votre environnement, votre stratégie et votre Monde

Le Monde externe évolue rapidement

Votre stratégie fixe des choix

Votre Monde peine à se resynchroniser ?

Le Monde de vos clients

Votre stratégie

VotreMonde

© P-Val

Des clients qui trouvent que vous ne leur jouez pas la bonne musiqueDes chiffres qui ne sont pas à la hauteur de votre ambition

Des choix cohérents avec les nouvelles attentes de vos clients ou de votre marché Une formulation de votre stratégie

De nouvelles grandeurs De nouveaux modes de reconnaissance et de mesure de performanceDe nouveaux modes de travail collectifsDe nouvelles modalités de prise de décision

5© P-Val

Construire votre Monde

voulu

Créer votre Monde de performanceVous (re)synchroniser avec le Monde de vos clients

Décryptervotre

Monde actuel

Analyservotre

Monde externe

Formuler votre

stratégie

Construirevotre

Monde voulu

Un cadre conceptuelproposé par les chercheurs

Laurent Thévenot et Luc Boltanski

pour comprendre les organisations complexes

La méthode opérationnelle élaborée et développée par

P-Valpour créer votre Monde de

Performance et réussir votre stratégie

Déployer les Passerelles jusqu’aux résultats durables

Comprendre et choisir

Anticiper les biais de traduction

Identifier les leviers de changement

6© P-Val

Management de projet et conduite du changement

Développement offres, ventes, distribution

Modèle managérial

Business Partner

Organisation

Dispositif de pilotage

Convergence métiers

Efficacité opérationnelleRéduction de coûts…

Créer votre Monde de performance3 horizons business

BusinessExcellence

BusinessDevelopment

BusinessTransformation

Intensité de la rupture

Périmètre

Fort

eM

oye

nn

eFa

ible

Local Global

ancr

er

Culture d’exécution

Simplicité et structuration de l’action

Mobilisation et compétences des équipes

Pilotage par le progrès…

Plan stratégique, projet d’entreprise

Fusions, mutualisation, JV

Nouveaux business models, nouveaux métiers

Restructuration

Alignement stratégique des fonctions supports / métiers

créerd

éplo

yer

7© P-Val

Créer votre Monde de performancediagnostiquer en profondeur pour créer la nouvelle performance

votreMonde de

Performance

Monde actuel inadapté

Nouvelles pratiques

synchrones avec le

Monde externe

Des symptômes révélateurs d’une non –synchronisation Clients

Une performance en baisse

Des indicateurs en

hausse

Construire, déployer les Passerelles :

How ?

Innover

Why ?

Mesurer, piloter :

What ?

8© P-Val

Grandeur : aider mon client à croitreReconnaissance : le décideur business

Interactions collectives : la vente en équipe team buyers team sellers

Décision : la valeur crée

Créer votre Monde de performanceexemple : relancer votre croissance

Monde de Performance

Solution

La coopération avec le marketing

Le processus vente complexe

Les centres solutions « ouverts »

Faible intimité ClientsForces de vente en silosTableau de bord produits

Stagnation CAMarge en baissePerte de gros contrats perçus comme « gagnés »

La percée des nouvelles

offres

La croissance grands

comptes

Construire, déployer les Passerelles :

How ?

Innover

Why ?

Mesurer, piloter :

What ?

Grandeur : Le nombre de produits

vendus

Reconnaissance : l’acheteur

technique

Interactions collectives : vente one to

one dans mon département

Décision : la grille tarifaire

Monde Produitinadapté

9© P-Val

EPIC territorialModèle managérial

Opérateur TelecomVente de solutions B2B

CA services x 10 en 2 ans Appel d’offre gagné : 50 M€

Opérateur de transportPerformance de la maintenance

20 hôpitauxGouvernance : organisation par pôles

Groupe InternationalRéorganisation commerciale

Ressources propres : +35%

SSIIVente complexe

Groupe industriel Simplification RH

20% d’économies en 1an

Opérateur TelecomOptimisation prévisions financières

BanqueModèles managériaux par métiers

+22% d’engagement +2% sur le cour de Bourse

Gain productivité : 60 000h/an Gestion décentralisée en réseau Vente de solutions : CA +200 M€

Plan stratégique, projet d’entreprise, fusion, mutualisation, nouveaux business modèles

Management du changement, développement commercial et relation client Modèle managérial

Simplicité de l’action, Culture d’exécution, Pilotage par le progrès, Mobilisation des équipées

Développement

Excellence

Transformation

Créer votre Monde de performancepour des résultats tangibles

10© P-Val

Laurent Dugas Bruno Jourdan

Martial Rouyere

Jacques MartinNicolas Ménager

François Varin

Stéphanie Roux

Daniel Oulouhodjian

Créer votre Monde de performanceUne équipe de plus de 20 créateurs de Mondes

11© P-Val

Créer votre Monde de PerformanceUn savoir-faire dynamique, formalisé, fait pour être partagé

Un processus simple et pragmatique pour transformer la vente de produits en vente de solutions en utilisant toutes les ressources de l’équipe.

Prix de l’Académie des sciences commerciales 2004

Silvia Estremsadaptation espagnole

Laurent Dugas et Bruno JourdanPearson, 2010, 220 pages

Laurent Dugas et Bruno JourdanDunod, 2003, 200 pages

Les facteurs clés de succès d'un travail en équipe pour apporter au client la meilleure réponse possible à sa demande en maximisant les chances de gagner de façon rentable.

Laurent Dugas et Bruno JourdanDunod, 2008, 203 pages

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Abonnez-vous à notre blogLes Mondes de P-Val

Changez de Monde pour réussir votre stratégie

La vente complexe Gagner les appels d’offres en équipe

www.pval.com

La démarche Monde a été déployée avec succès dans de nombreuses situations, dans de grands groupes internationaux comme dans des PME.

12© P-Val

Créer votre Monde de PerformanceDes créateurs de Mondes que nous sommes fiers d’accompagner

Banque & Assurance High-Tech

Services Industrie

13© P-Val

« Je recommande P-Val, pour sa capacité à sortir du cadre, à challenger, à regarder les choses autrement tout en intégrant les contraintes et mes 'normes'. P-Val sait gérer le changement en douceur mais aussi quand c'est nécessaire avec vigueur en restant polarisé sur le résultat attendu. »

DGA – Banque de détail

Progrès

« Les consultants P-Val sont extrêmement fiables. Ils adaptent leurs discours à différents interlocuteurs de manière à les embarquer dans la transformation en la rendant concrète pour eux. Très bonne orientation résultat en s'assurant que les échéances et livrables sont atteints en temps et en heure. »

DAF – Banque d’investissement

Exécution

« J'ai apprécié la collaboration avec P-Val car ils ont su instaurer un climat de confiance, fondé sur latransparence : une vraie collaboration avec partage des enjeux et capacité à entendre les feedbacks. »

DRH – Industrie

Equipe

« Je collabore avec P-Val depuis plus de 10 ans, dans 3 postes et structures différentes. Les prestations sont toujours remarquables, et reconnues comme telles par mes équipes. Le niveau de satisfaction est très élevé. Le relationnel est excellent, comme le fond et la force de conviction, et la pédagogie qui va avec. »

Directeur Marketing Stratégique - Telecom

Plaisir

Nos clients sont les meilleurs témoins de nos valeurs que nous partageons avec eux

14© P-Val

Notre GRANDEUR est de créer avec vous votre Monde de Performance : celui qui vous

permet d’atteindre vos rêves

L’évaluation 360° est le vecteur de notre

RECONNAISSANCE qui nous est donnée d’abord par notre client qui nous confie des

missions de plus en plus importantes

Nous pesons mûrement nos DECISIONS pour nous engager ensuite à fond dans la réalisation

Nos INTERACTIONS clients et internes reposent sur la responsabilité, la coopération et

la proactivité

Créer votre Monde de performanceUn esprit missionnaire à votre service

P-VAL

Equipe

Ambition Plaisir

Progrès

Exécution

15© P-Val

21 Avenue de l’Opéra– 75 001 Paris

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06 61 96 23 03 [email protected] Dugas - Associé