58
Les Biais Cognitifs et L’Agile 14/4/2014 1

Agile scrum et biais cognitifs

Embed Size (px)

DESCRIPTION

comment les biais cognitifs expliquent et justifient les rites agiles. finalement, quelque chose que votre management comprendra :-)... How cognitiv bias explain why agile and scrum rites works. finally, something your management will understand :-)

Citation preview

Page 1: Agile scrum et biais cognitifs

Les Biais Cognitifs et L’Agile

14/4/2014 1

Page 2: Agile scrum et biais cognitifs

C’est quoi, un biais ?

• Le 10 eme homme

– video http://goo.gl/hKL9CA

• Exemple: première impression

Page 3: Agile scrum et biais cognitifs

Alan

• Intelligent

• Travailleur

• Impulsif

• Critique

• Entété

• Envieux

Page 4: Agile scrum et biais cognitifs

Ben

• Envieux

• Entété

• Critique

• Impulsif

• Travailleur

• Intelligent

Page 5: Agile scrum et biais cognitifs

Ben Alan

• Envieux

• Entété

• Critique

• Impulsif

• Travailleur

• Intelligent

• Intelligent

• Travailleur

• Impulsif

• Critique

• Entété

• Envieux

Page 6: Agile scrum et biais cognitifs

Découvrons nos cartes

• Petit aperçu de nos cartes

– Association automatique

– Pensée relative

– Incertitude, Complexité, Raisonnement erroné

– Habitudes

– Influence sociale

– Défense du point de vue

Page 7: Agile scrum et biais cognitifs

Contributions spontanéesHonesty Box

– In a somewhat spookier example, researchers staged an experiment in a workplace kitchen wherein employees would routinely make themselves tea or coffee in exchange for a fee that they would drop in an ‘honesty box’

– In the first stage of the experiment, the researchers planted a picture of a flowerpot in the room, while in the second stage of the experiment they replaced it with a picture of a pair of eyes

– The two pictures were then alternated back and forth each week, for a period of ten weeks

– Finally, the researchers compared how much money was left in the honesty box across the 2 situations in the experiment.

– Here’s Kahneman to explain the results: “no one commented on the new decorations, but the contributions to the honesty box changed significantly…

– On average, the users of the kitchen contributed almost three times as much in ‘eye weeks’ as they did in ‘flower weeks.’ Evidently, a purely symbolic reminder of being watched prodded people into improved behavior. As we expect at this point, the effect occurs without any awareness” . This is a very eye-opening example of how System 1 can influence System 2, and also hints at the frightening ways that System 1 might be exploited.

Page 8: Agile scrum et biais cognitifs

Les biais selon kahneman

• Système 1 et System 2

– Système 1

– Système 2

– L interaction

Page 9: Agile scrum et biais cognitifs

Système 1 & 2

Page 10: Agile scrum et biais cognitifs

Système 1

Page 11: Agile scrum et biais cognitifs

Système 2

Page 12: Agile scrum et biais cognitifs

Outils & Projections

Page 13: Agile scrum et biais cognitifs

Kahneman : résumé

• Le livre

• Un bon résumé

http://newbooksinbrief.com/2012/11/13/24-a-summary-of-thinking-fast-and-slow-by-daniel-kahneman/

Page 14: Agile scrum et biais cognitifs

Les pratiques agiles

• le développement par les tests (TDD), le refactoring, l'automatisation du build, l'intégration continue, la conception incrémentale, les User Stories, les tests de recette, les critères "Done", les Personas, le Story Mapping, le Planning Poker, les itérations timeboxées, les rétrospectives, le tableau des tâches, le libre choixdes tâches, la réunion quotidienne ou "mélée", la programmation en binômes, les demandes d'aideexplicites...

• http://www.noop.nl/2009/04/the-big-list-of-agile-practices.html

Page 15: Agile scrum et biais cognitifs

Le timeboxing

– Menace ou opportunités

– L’aversion pour la perte. Aversion to loss

– Pommodoro

Page 16: Agile scrum et biais cognitifs

Le cerveau Reptilien

Page 17: Agile scrum et biais cognitifs

Le Cerveau du Mammifère

Page 18: Agile scrum et biais cognitifs

La confiance se bâtit sur l expérience du succès

Page 19: Agile scrum et biais cognitifs

Le planning poker

Page 20: Agile scrum et biais cognitifs

Group think

• Voyage a Abilene

Page 21: Agile scrum et biais cognitifs

Voyage à AbileneQuatre adultes, un couple marié et les parents de la femme, sont assis sous un porche dans une chaleur abrutissante dans la petite ville de Coleman, au Texas, à environ 53 miles d'Abilene. Ils sirotent tristement de la citronnade, observant le ventilateur souffreteux et entamant de temps à autre une partie de domino. À un moment, le père de l’épouse suggère qu'ils se rendent à Abilene pour se restaurer dans une cafétéria. La femme dit “ bonne idée”.Le gendre pense que c'est une idée folle; que ca va être long et étouffant, mais pense que ses idées sont contraires a celles du groupe, et n’ose pas contrarier sa femme qui voit si peu ses parents. Il dit “super, j espère juste que ta maman veut y aller”.Les deux femmes ne semblent pas opposées à cette idée et voilà tout ce petit monde entassé dans une Buick sans air climatisé, qui soulève sur le chemin des nuages de poussière. À Abilene, ils mangent un déjeuner médiocre dans un endroit glauque et reviennent à Coleman épuisés, suants, et peu satisfaits du périple. Un d’entre eux dis de manière malhonnête “c était super, n est ce pas”. La belle mère dit alors “ en fait j aurais préfère rester a la maison, mais je suis venu avec car les 3 autres avait l air enthousiaste”. Le mari dit alors, “ je n avais pas vraiment envie d y aller; mais j essayais de vous satisfaire”. La femme dit “ je suis juste venu avec pour être avec vous. J aurais été folle de sortir par une telle chaleur”. Le beau père dit alors qu’il n avait suggéré ceci que parce que il pensait que les autres s ennuyait”

http://fr.wikipedia.org/wiki/Paradoxe_d%27Abilene

Page 22: Agile scrum et biais cognitifs

Itérations

Page 23: Agile scrum et biais cognitifs

Estimation relative

• Wysati : What you see is all there is.

• Sur optimisme

• Confiance exagérée

Page 24: Agile scrum et biais cognitifs

Comptez vous ?

Page 25: Agile scrum et biais cognitifs

Comptez vous ?

Page 26: Agile scrum et biais cognitifs

Comptez vous ?

Page 27: Agile scrum et biais cognitifs

Comptez vous ?

Page 28: Agile scrum et biais cognitifs

Comptez vous ?

Page 29: Agile scrum et biais cognitifs

Comptez vous ?

Page 30: Agile scrum et biais cognitifs

Comptez vous ?

Page 31: Agile scrum et biais cognitifs

Subitization

• subitization

• (psychology) The process of, or act of, glancing at a group of a few objects and knowing how many there are without actually counting.

• http://en.wikipedia.org/wiki/Subitizing

Page 32: Agile scrum et biais cognitifs

Subitisation pictures

Page 33: Agile scrum et biais cognitifs

priming

• Video

• http://m.youtube.com/watch?v=HRAKt0GakJM

• Application à l´agile

• http://martinfowler.com/bliki/PrimingPrimeDirective.html

• http://www.retrospectives.com/pages/retroPrimeDirective.html

Page 34: Agile scrum et biais cognitifs

Tableaux des tâches

– Visualiser

– Projeter pour comprendre la complexité

Page 35: Agile scrum et biais cognitifs
Page 36: Agile scrum et biais cognitifs

Les radiateurs d information

Page 37: Agile scrum et biais cognitifs

La programmation en binome

Page 38: Agile scrum et biais cognitifs

les demandes d'aide explicites...

Page 39: Agile scrum et biais cognitifs

Les retrospectives

• What did we do well, that if we don’t discuss we

might forget?

• What did we learn?

• What should we do differently next time?

• What still puzzles us?

Page 40: Agile scrum et biais cognitifs

Primer la rétrospective

http://www.retrospectives.com/pages/retroPrimeDirective.htmlThe prime directive says:One of the most obvious fearspeople have when first trying a retrospective is that the ritualwill become a negative gripe session, interspersed withblame and counter blame. Clearly such an event will not contribute to much learning.

The key to a constructive successful ritual is assuring that all the participants adhere to the Retrospective Prime Directive.

Regardless of what we discover, we understand and trulybelieve that everyone did the best job they could, given whatthey knew at the time, their skills and abilities, the resourcesavailable, and the situation at hand.

Page 41: Agile scrum et biais cognitifs

Le libre choix des tâches

– Not invented here

Page 42: Agile scrum et biais cognitifs

Réunion quotidienne

Page 43: Agile scrum et biais cognitifs

Réunion quotidienne

Page 44: Agile scrum et biais cognitifs

V : oublier qu’on est humain

Page 45: Agile scrum et biais cognitifs

V : la realité “simplifiée”

Page 46: Agile scrum et biais cognitifs

le « cycle » waterfall

• Quels sont les biais qui vont se manifester lors du cycle ?

Page 47: Agile scrum et biais cognitifs

Autres pratiques

• Serious games

• Lean startup

• Design thinking

• Décision quality

Page 48: Agile scrum et biais cognitifs

Game storming / Serious games

• Jeux sérieux

• http://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_s%C3%A9rieux

Page 49: Agile scrum et biais cognitifs

Lean startup

• http://fr.wikipedia.org/wiki/Lean_Startup

Page 50: Agile scrum et biais cognitifs
Page 51: Agile scrum et biais cognitifs

Design thinking

• http://fr.wikipedia.org/wiki/Design_thinking

• Le Design Thinking est une méthode de créativité et de son management qui se veut une synthèse entre la penséeanalytique et la pensée intuitive. Il s'appuie beaucoup sur un processus de co-créativité impliquant des retours de l'utilisateur final.

Page 52: Agile scrum et biais cognitifs

Decision Quality

• https://novoed.com/DQ101

• Mooc @ Stanford

• (La classification utilisée ici vient de la) .

Page 53: Agile scrum et biais cognitifs

Les biais cognitifs

Page 54: Agile scrum et biais cognitifs

Plus ( de surface)

Page 55: Agile scrum et biais cognitifs

Plus de détails ...

Page 56: Agile scrum et biais cognitifs

La Table des Matieres Du Livre•

i. Introduction/Synopsis•

• PART I: AN INTRODUCTION TO THINKING, WITH A FOCUS ON SYSTEM 1•

• Section 1: An Introduction to Thought, Fast and Slow•

• 1. Thought, Fast and Slow•

• Section 2: System 1 Under the Microscope•

• 2. Learning by Association and the Priming Effect• a. Association• b. The Priming Effect• 3. Context and Causality• a. Context• b. Causality• 4. Judging and Evaluating on Limited Evidence: WYSIATI and Substitution• a. WYSIATI• b. Substitution• 5. When System 1 Judges People: Stereotypes, First Impressions, and the Halo Effect• a. Stereotypes• b. First Impressions• c. The Halo Effect• 6. The Interaction Between System 1 and System 2•

• PART II: THE ERRORS OF SYSTEM 1•

• 7. An Error of Association and Priming: The Anchoring Effect•

• 8. The Framing Effect•

• 9. File Under WYSIATI• a. WYSIATI and Confidence• b. WYSIATI and Estimations• c. The Two Selves

Page 57: Agile scrum et biais cognitifs

Framing

• http://m.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68

Page 58: Agile scrum et biais cognitifs

Going further

• This is a vast and complex topic, so we created a « study group » to share what we know, (and what we don't ☺), and look for applications in personal and business life.

• http://www.meetup.com/Paris-Antifragile-Meetup/

• Feel free to contact me if you would like to apply this to impact your business environment . [email protected] @luctaesch www.taesch.com