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17.06.2014 5 ème journée de la créativité managériale C10 « Briser les silos et mettre à profit les compétences »

Briser les silos et mettre à profit les compétences

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Briser les silos et mettre à profit les compétences. journée de la créativité managériale HUG -2014

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Page 1: Briser les silos et mettre à profit les compétences

Etre les premiers pour vousEtre les premiers pour vous

17.06.2014

5ème journée

de la créativité

managériale

C10

« Briser les silos et

mettre à profit les

compétences»

Page 2: Briser les silos et mettre à profit les compétences

Le fonctionnement de notre institution

Objectifs :

Page 3: Briser les silos et mettre à profit les compétences

Comment contrecarrer le

fonctionnement en silos ?

Travailler sur le partage des informations et la mise en commun

des compétences Utilisation d’outils et de messagerie

collaboratifs pour résoudre des problématiques communes ou

simplement utiliser le savoir de ses collègues.

Identifier et recenser les compétences des collaborateurs

Fonctionner en mode « projet » de façon à appeler les

compétences identifiées dans l’institution nécessaires au projet,

pour que les collaborateurs concernés y participent.

Développer une culture d’entreprise de type collaboratif

Partager des valeurs communes, améliorer le sentiment

d’appartenance à l’institution, favoriser la créativité individuelle,

promouvoir la reconnaissance des projets réalisés.

Mettre en avant l’Humain dans notre organisation en

favorisant dans la mesure du possible l’autonomie et la créativité

Tenter de limiter les luttes de territoire en favorisant la mise en

place de centres de compétences par thématiques favorisant la

transversalité tant entre les départements, qu’entre les filières

elles-mêmes.

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Quels sont les facteurs de réussite ?

La transparence dans les échanges d’information <> abandon

de la langue de bois, exhaustivité de la communication.

La volonté déclarée et assumée des hiérarchies de favoriser

ce type de démarche pour leurs collaborateurs.

L’adhésion des collaborateurs à une mise en commun de

leurs connaissances pour favoriser le déroulement de projets

institutionnels ou de services.

La collaboration multidisciplinaire systématique dans la

résolution de problèmes, impliquant également des acteurs

de terrain.

La communication autour des projets transversaux menés à

bien.

La reconnaissance du travail effectué par ces équipes.

L’implication de la Direction dans le respect des ambitions

déclinées dans la brochure qualité.

Page 5: Briser les silos et mettre à profit les compétences

Objectivation de la réussite?

Par la mise en place et le suivi d’indicateurs adaptés à la nature

des projets : (quelques exemples)

Fluidifier la trajectoire du patient entre les départements

réduction du délai entre la prise en charge administrative du

patient et sa sortie de l’unité / de la consultation.

Améliorer une prise en soins Permettre au soignant de

rester plus longtemps auprès de son patient améliorer

l’indice de satisfaction de la patientèle.

Accéder à une intelligence collective par la mise en place

d’une telle démarche augmenter le sentiment

d’appartenance à l’Institution des collaborateurs impliqués, la

reconnaissance du collaborateur dans sa fonction lors de sa

participation à un projet.