Comment les Français gèrent

l’eau dans leurs foyers ? Mai 2015

Sondage réalisé par pour et

LEVEE D’EMBARGO : SAMEDI 23 MAI A 4H

publié samedi 23 mai 2015 dans la presse régionale

2

Fiche technique

Enquête réalisée auprès d’un échantillon de Français

recrutés par Access Panel puis interrogés par Internet du

30 janvier au 6 février 2015.

Echantillon de 1026 personnes, représentatif de la

population française âgée de 18 ans et plus.

La représentativité de l’échantillon est assurée par la

méthode des quotas appliqués aux variables suivantes :

sexe, âge, profession du chef de famille, type de logement,

statut de propriété et nombre de personnes au foyer, après

stratification par région et catégorie d’agglomération.

Recueil

Echantillon

Pour toute reprise totale ou partielle de ce sondage, il doit impérativement être indiqué qu’il

s’agit d’un sondage BVA-Doméo-Presse régionale ou qu’il a été réalisé par BVA, pour Doméo et la

Presse régionale. Aucune reprise de ce sondage ne pourra être dissociée de ces intitulés.

3

Note sur les marges d’erreur

Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques.

Le tableau ci-dessous présente les valeurs des marges d’erreur suivant le résultat obtenu et la taille de l’échantillon considéré :

Taille de l’échantillon

Intervalle de confiance à 95% selon le score

5 ou 95% 10 ou 90% 20 ou 80% 30 ou 70% 40 ou 60% 50%

100 4,4 6,0 8,0 9,2 9,8 10,0

200 3,1 4,2 5,7 6,5 6,9 7,1

300 2,5 3,5 4,6 5,3 5,7 5,8

400 2,2 3,0 4,0 4,6 4,9 5,0

500 1,9 2,7 3,6 4,1 4,4 4,5

600 1,8 2,4 3,3 3,7 4,0 4,1

700 1,6 2,3 3,0 3,5 3,7 3,8

800 1,5 2,1 2,8 3,2 3,5 3,5

900 1,4 2,0 2,6 3,0 3,2 3,3

1 000 1,4 1,8 2,5 2,8 3,0 3,1

2 000 1,0 1,3 1,8 2,1 2,2 2,2

4 000 0,7 0,9 1,3 1,5 1,6 1,6

6 000 0,6 0,8 1,1 1,3 1,4 1,4

10 000 0,4 0,6 0,8 0,9 0,9 1,0

Exemple de lecture : Dans le cas d’un échantillon de 1 000 personnes, pour un pourcentage obtenu par enquête de 20%, la marge

d’erreur est égale à 2,5. Le pourcentage a donc 95% de chance d’être compris entre 17,5% et 22,5%.

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1. Si la quasi-totalité des Français possèdent un lave-linge, 3 Français sur 10 n’ont pas de lave-vaisselle.

• Lave linge : 9% de ceux qui en ont l’utilisent quotidiennement, 33% au moins 5 fois par semaine et 91% au moins une

fois par semaine.

• Lave-vaisselle : 19% de ceux qui en ont l’utilisent quotidiennement, 46% au moins 5 fois par semaine et 87% au moins

une fois par semaine.

2. Les Français restent en moyenne 9 minutes sous la douche, 25 minutes dans leur bain.

• 99% des Français possèdent une douche, 57% en prennent une tous les jours.

• Les douches des Français durent en moyenne 9 minutes, mais 9% prennent des douches qui durent moins de 5

minutes alors que 15% restent au moins 15 minutes sous la douche.

• 23% des Français n’ont pas de baignoire et parmi ceux qui en ont 32% ne prennent jamais de bain. En somme, seule

une courte majorité de Français (52%) prennent des bains.

• Pour ceux qui en prennent, le bain dure en moyenne 25 minutes mais 14% restent plus de 45 minutes dans leur

baignoire.

3. L’eau du robinet, plus populaire que l’eau en bouteille.

• La plupart des Français (54%) consomment plus souvent de l’eau du robinet que de l’eau en bouteille (36%).

• La plupart sous-estiment toutefois la différence de prix entre l’eau du robinet et l’eau en bouteille.

4. Une large part de Français réalisent des efforts pour faire des économies d’eau.

• 88% coupent l’eau du robinet pendant qu’ils se lavent les dents.

• 69% remplissent l’évier d’eau chaude lorsqu’ils font la vaisselle plutôt que de laisser couler l’eau.

• 58% arrêtent l’eau lorsqu’ils se lavent les mains.

Thomas Genty, Chargé d’études BVA Opinion

Les 4 principaux enseignements

5

Comment les Français gèrent l’eau dans leurs foyers ?

1. La quasi-totalité des Français possèdent un lave-linge alors que 3 personnes sur 10 ne possèdent pas de lave-vaisselle

Presque tous les Français possèdent un lave-linge (97%) et si seulement 9% d’entre eux l’utilisent au moins une fois par jour, 33% l’utilisent « au moins 5

fois par semaine » et 91% l’utilisent « au moins une fois par semaine ». Logiquement, ceux ayant un enfant dans leur foyer sont nettement plus nombreux

à utiliser leur lave-linge au moins 5 fois par semaine (52% des couples avec enfant, contre 20% des couples sans enfant et 5% de ceux vivant seuls).

En revanche, les Français sont nettement plus nombreux à ne pas avoir de lave-vaisselle. Ils sont 30% à être dans cette situation, contre 70% qui en ont

un. Les plus nombreux à ne pas avoir de lave-vaisselle sont les Français vivant seuls (56%, contre 25% des autres), ceux habitant en appartement (47%,

contre 21% de ceux habitants une maison) et les moins de 35 ans (36%, contre 28% des plus de 35 ans). Enfin, logiquement, la possession d’un lave-

vaisselle est aussi liée à la catégorie professionnelle, puisque si 84% des cadres en possèdent un, ce n’est le cas que de 71% des ouvriers.

En termes de fréquence d’utilisation, si 87% de ceux ayant un lave-vaisselle l’utilisent au moins une fois par semaine et 46 % au moins 5 fois par

semaine, seulement 19% s’en servent tous les jours (mais 28% des couples avec enfants, contre 10% des couples sans enfants et 5% de ceux vivant

seuls).

2. Les Français restent en moyenne 9 minutes sous la douche, 25 minutes dans leur bain

Si presque tous les Français ont une douche dans leur foyer, ils sont 23% à ne pas avoir de baignoire (77% en ont). Par ailleurs, près d’1/3 de ceux ayant

une baignoire ne prennent pas de bains (32%) contre 29% qui en prennent toutes les semaines, 42% au moins une fois par mois et 68% qui en prennent

au moins de temps en temps. Au global, qu’ils aient ou non une baignoire, ce sont presque la moitié des Français qui ne prennent donc pas de bains

(48%, contre 52% qui en prennent). Les plus nombreux à prendre des bains sont les moins de 35 ans (64% contre 39% des 65 ans et plus) et les cadres

(64% contre 53% des ouvriers).

Concernant les douches, 57% des Français en prennent tous les jours, 24% en prennent 1 jour sur 2, 11% 1 jour sur 3 et 8% moins souvent.

En moyenne, ils restent 9 minutes sous leur douche. Mais derrière cette moyenne, se trouvent des pratiques très différentes. Ainsi 37% des Français sont

adeptes d’une douche rapide (5 minutes chrono maximum) quand 15% sont au contraire peu économes en eau et restent ¼ d’heure voire plus sous le

pommeau de douche.

Les plus jeunes sont les plus longs sous la douche (seuls 40% prennent des douches de moins de 10 minutes, quand c’est le cas de 58% des plus âgés)

tandis que les cadres se montrent les plus rapides (62% prennent des douches de moins de 10 minutes contre seulement 40% des ouvriers).

Quand ils prennent un bain, en revanche, les Français prennent logiquement davantage leur temps, ceci expliquant aussi pourquoi ils en prennent moins

souvent que des douches. La durée moyenne d’un bain est de 25 minutes. Dans le détail, les Français prenant des bains sont 11% à y rester 10 minutes,

20% à y rester 15 minutes, 27% à y rester 20 minutes, 16% à y rester 30 minutes et 20% à y rester encore plus longtemps.

Analyse détaillée (1/2)

6

Là encore, les moins de 35 ans semblent être les plus hédonistes puisque leur bains durent en moyenne 30 minutes – quand ceux des séniors durent

seulement 18 minutes.

Dernier enseignement concernant les Français et la salle de bain, si cette pièce est synonyme de détente, elle peut aussi être source de conflit : presque

la moitié (49%) de ceux qui ne vivent pas seuls déclarent en effet que l’occupation de la salle de bain est un sujet de chamaillerie dans leur foyer (3%

souvent, 15% parfois et 31% rarement).

3. La majorité des Français boivent plus souvent de l’eau du robinet que de l’eau en bouteille

Pour étancher leur soif, les Français ont plus souvent recours à l’eau courante qu’à celle en bouteille. 54% d’entre eux boivent surtout de l’eau du robinet

contre 36% buvant surtout de l’eau en bouteille et 9% buvant autant l’une que l’autre eau.

Mais il est à souligner de très grandes différences selon les régions : ainsi dans tout le sud de la France, les habitants sont nettement plus nombreux que

la moyenne à boire surtout de l’eau du robinet (63%) alors que les habitants du Nord-Pas-de-Calais sont nettement plus nombreux à boire surtout de

l’eau en bouteille (64%)

Si cette consommation majoritaire de l’eau du robinet par les Français laisse penser qu’ils apprécient son prix modeste, notre enquête nous enseigne

qu’ils sous-estiment grandement la cherté de l’eau en bouteille par rapport à l’eau courante. Alors que sur tout le territoire national l’eau du robinet est de

33 à 245 fois moins chère que l’eau en bouteille, seulement 18% des Français le savent contre 48% qui pensent à tort que l’eau du robinet n’est que 2 à

10 fois moins chère que l’eau en bouteille. Les 65 ans et plus sont toutefois moins nombreux à se tromper (ils sont 26% à donner la bonne réponse,

contre 13% des moins de 35 ans).

4. De nombreux Français veillent à faire des économies d’eau

La majorité des Français ont pris des réflexes écologiques et réalisent plusieurs « éco-gestes ». Ils sont ainsi près de 9 sur 10 (88%) à arrêter l’eau du

robinet pendant qu’ils se lavent les dents et cette pratique est encore plus courante chez les femmes (91% contre 84% chez les hommes) et chez les

ruraux (91% contre 82% des Parisiens).

Les Français sont également plus des 2/3 (69%) à remplir l’évier d’eau chaude lorsqu’ils font la vaisselle à la main plutôt que de la laisser couler. Il est ici

à noter que les hommes se déclarent plus vertueux que les femmes dans cette pratique (72% versus 66%) tandis que les jeunes générations se montrent

bien moins économes que leurs aînées (57% des moins de 35 ans, contre 81% des 65 ans et plus).

Enfin, les Français sont aussi une large majorité de 58% à arrêter l’eau pendant qu’ils se lavent les mains.

Au global, les pratiques des Français sont très diversifiées. La carte des pratiques de consommation de l’eau varie ainsi beaucoup selon l’âge, la

catégorie professionnelle, la région ou encore l’habitat. Entre gestes écologiques, pratiques économiques et hédonisme, cette enquête trace le portrait de

Français conscients des enjeux écologiques mais pointe également d’importantes marges de progression.

Thomas GENTY, Chargé d’études, BVA Opinion

Analyse détaillée (2/2)

7

Les Français,

la vaisselle

et la lessive

8

9%

33%

91%

91%

67%

9%

Presque l’ensemble des Français possèdent un lave-linge et s’en

servent au moins une fois par semaine

Utilisez-vous votre lave-linge ?

Base : Auprès de ceux qui ont un lave-linge

97%

3%

A un lave-linge

N’a pas de lave-linge

Possédez-vous un lave-linge ?

Base : A tous

Au moins une fois

par semaine

Au moins une

fois par jour

Moins d’une

fois par jour

Moins d’une

fois par

semaine

Au moins 5 fois

par semaine

Moins de

5 fois par

semaine

9

19%

46%

87%

81%

54%

13%

7 Français sur 10 possèdent un lave-vaisselle,

ils s’en servent majoritairement au moins une fois par semaine

Au moins une fois

par semaine

Au moins une

fois par jour

Moins d’une

fois par jour

Moins d’une

fois par

semaine

Utilisez-vous votre lave-vaisselle ?

Base : Auprès de ceux qui ont un lave vaisselle

70%

30%

A un lave-vaisselle

N’a pas de lave-vaisselle

Possédez-vous un lave-vaisselle ?

Base : A tous

Au moins 5 fois

par semaine

Moins de

5 fois par

semaine

10

Les Français et la

salle de bain

11

57%

24%

11%

8%

Une majorité de Français prennent des douches quotidiennement

mais autour d’1 Français sur 10 en prend une tous les trois jours

1 jour sur 2

Prenez-vous un douche…?

Base : Auprès de ceux qui ont une douche

99%

1%

A une douche

N’a pas de douche

Possédez-vous une douche ?

Base : A tous

Tous les jours

1 jour sur 3

Moins souvent

12

9%

28%

13%

34%

1%

11%

4%

Les Français prennent des douches de 9 minutes en moyenne

Entre 5 et 9 minutes

En moyenne, lorsque vous prenez une douche, combien de temps restez vous sous votre douche ?

Base : Auprès de ceux qui ont une douche

MOINS DE 5 MINUTES

Entre 11 et 14 minutes

15 MINUTES

En moyenne : 9 minutes

5 MINUTES

10 MINUTES

Plus de 15 minutes

13

29%

42%

68%

71%

58%

32%

Près de la moitié des Français ne prennent jamais de bains

Au moins une fois

par mois

Moins d’une

fois par mois

Prenez-vous un bain ?

Base : Auprès de ceux qui ont une baignoire

77%

23%

A une baignoire

N’a pas de baignoire

Possédez-vous une baignoire ?

Base : A tous

Au moins une fois

par semaine

Moins d’une

fois par

semaine

Prennent des

bains

Ne prennent

jamais de

bain

Auprès de l’ensemble des Français

22%

33%

52%

78%

67%

48%

Au moins une fois

par mois

Moins d’une

fois par mois

Au moins une fois

par semaine

Moins d’une

fois par

semaine

Prennent des

bains

Ne prennent

jamais de

bain

14

2%

11%

20%

27%

3%

16%

6%

7%

7%

1%

Les Français qui prennent des bains restent dedans en moyenne

25 minutes

10 MINUTES

En moyenne, lorsque vous prenez une bain, combien de temps restez vous dans votre bain ?

Base : Auprès de ceux qui prennent des bains

Moins de 10 minutes

15 MINUTES

20 MINUTES En moyenne : 25 minutes

NSP

Entre 21 et 29 minutes

30 MINUTES

Entre 31 et 44 minutes

45 minutes

Plus de 45 minutes

Plus de 30 minutes

20%

15

La salle de bain : un espace de cohabitation

conflictuelle pour près d’un Français sur 2

L’occupation de la salle de bain est-elle au sein de votre foyer un sujet de conflit/de chamaillerie ?

Base : A ceux qui vivent en couple ou avec des enfants

Souvent 3%

Parfois 15%

Rarement 31%

Ne sait pas 1%

NON

50%

ST OUI :

49%

16

Les Français et

l’eau du robinet

17

Une majorité de Français boivent principalement de l’eau

du robinet, 21% boivent exclusivement de l’eau en

bouteille

Aujourd’hui, buvez-vous personnellement…

Base : A tous

Uniquement de l'eau en bouteille

21%

Surtout de l'eau en bouteille

15%

Autant l'une que l'autre

9%

Surtout de l'eau du robinet

25%

Uniquement de l'eau du robinet

29%

Ne sait pas 1%

SURTOUT / UNIQUEMENT DE

L’EAU DU ROBINET

54%

SURTOUT / UNIQUEMENT DE

L’EAU EN BOUTEILLE

36%

Au total, 78% des Français

boivent ou moins parfois

de l’eau du robinet

Au total, 70% des Français

boivent ou moins parfois

de l’eau en bouteille

Sud de la France : 63%

Nord-Pas-de-Calais : 20%

Nord-Pas-de-Calais : 64%

Sud de la France : 27%

18

Près de la moitié des Français sous-estiment l’écart de

prix entre l’eau en bouteille et au robinet

Selon vous, boire de l’eau du robinet plutôt que de l’eau en bouteille, c’est… ?

Base : A tous

BONNES REPONSES*

18%

MAUVAISES REPONSES

48%

* Bonnes réponses : Le prix de l’eau du robinet varie sur le territoire mais l’eau du robinet est toujours de 33 à 245 fois moins chère que l’eau en bouteille

2 fois moins cher

4 fois moins cher

10 fois moins cher

40 fois moins cher

100 fois moins cher

Plus de 100 fois moins cher

Ne sait pas

15%

16%

17%

6%

7%

5%

34%

19

Les Français et les

économies d’eau

20

59%

33%

27%

29%

36%

31%

10%

18%

33%

2%

13%

9%

La majorité des Français déclarent réaliser des gestes pour

économiser l’eau mais plus de 4 Français sur 10 continuent de

laisser couler l’eau pendant qu’ils se lavent les mains

Vous remplissez votre évier

d’eau chaude , plutôt que de

laisser couler l’eau lorsque vous

faites la vaisselle à la main

Vous arrêtez l’eau du robinet

pendant que vous vous lavez

les dents

Quand vous êtes chez vous, dites-moi si … ?

Base : A ceux qui sont concernés

Vous arrêtez l’eau

pendant que vous vous

lavez les mains

Oui, systématiquement Oui, le plus souvent Non, rarement Non, jamais

88% 12%

69% 31%

58% 42%

S/T OUI S/T NON

A propos de Doméo, partenaire de ce sondage avec la presse régionale

Depuis sa création en 2001, Doméo, pionnier et leader de l’assistance et dépannage de l’habitat en France,

protège les particuliers contre les dépenses et les désagréments liés aux sinistres du domicile, en prenant en

charge l’ensemble de la démarche de résolution.

Filiale française du groupe britannique HomeServe, leader mondial de l’assistance à l'habitat, Doméo conçoit pour le

compte de différents acteurs référents du secteur de l’eau et de l’énergie mais également en direct auprès des

particuliers, des solutions d’assistance couvrant les incidents liés aux fonctions vitales de l’habitat : plomberie et

évacuation, chauffe-eau, chaudière, électricité et gaz. Proposés sous forme de contrats annuels renouvelables, ces

services offrent une prise en charge complète des dépannages et réparations en complément des assurances habitation

traditionnelles. Grâce à son service d’assistance téléphonique accessible 365 jours par an, 24 heures sur 24, Doméo assure

chaque mois la gestion de milliers d’interventions, avec son réseau de prestataires agréés, signataires de la Charte de

Qualité de Doméo, composé de 700 professionnels locaux plombiers, électriciens et chauffagistes disponibles pour

intervenir rapidement au domicile de ses clients.

Plus d’infos sur www.domeo.fr