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01/12/2016 CONFERENCE DEBAT Du Conseil De la Formation De l‘Accompagnement aux Transitions Professionnelles Un réseau d’entraides pour les professionnels… L’ENTREPRISE DU XXIème siècle Constat – Vision - Transition - Prospective

Conférence l'entreprise du xxi° siècle

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Page 1: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

01/12/2016CONFERENCE DEBAT

Du ConseilDe la FormationDe l‘Accompagnement aux Transitions Professionnelles

Un réseau d’entraides pour les professionnels…

L’ENTREPRISE DU XXIème siècleConstat – Vision - Transition - Prospective

Page 2: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Essor de l’industrie 4.0

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Production mécanique

alimentée par l’eau et la vapeurvapeur

1 1

Production de masse, division du travail, énergie électriqueélectrique

2 2

ElectroniqueElectronique, technologie de l’information,

automatisation de la production

3 3

Production cyber-cyber-physiquephysique, objets connectés et big

data

4 4

Page 3: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

3ème révolution industrielle

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 3

charbon / ferroviaire / télégraphe 1 1 XIXXIXèmeème siècle

pétrole / électricité / télécommunications22 XXXXèmeème siècle

digitaldigital / collaboratifcollaboratif / environnementenvironnement3 3 XXIXXIèmeème siècle

Page 4: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Du monde 3SC au monde VICA…

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 4

VVolatile – IIncertain – CComplexe – AAmbigu

adaptabilité – créativité – expertise – vision – humilité – bienveillance…

SStable – SSûr – SSimple – CClair

technologie – agilité organisationnelle – modèle collaboratif

proximité – flexibilité – autonomie – sens – utilité – reconnaissance…

Page 5: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Du monde 3SC au monde VICA…

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• Fonctionnement pyramidal• Tout vouloir maîtriser• Anticiper, planifier, organiser• Contrôler• Attribuer des rôles prédéterminés• Avoir des équipes prédéterminées• Fonctionner en silo• Etre orienté process

• Organigramme relativement plat• Lâcher prise, faire confiance• Agir, expérimenter, petits pas• Responsabiliser• C’est celui qui fait qui sait• Fonctionner en mode projet• Fonctionner en transversalité• Etre orienté objectif

AGILITÉAGILITÉTAYLORISMETAYLORISME

Page 6: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Théories X et Y

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 6

Il existe 2 conceptions de l’Homme au travail, et donc 2 types d’organisations…

Page 7: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Théories X et Y

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 7

• L’Homme n’aime pas le travail et l’évitera s’il le peut

• Il doit être contrôlé, voire menacé, pour qu’il travaille suffisamment dur

• Il ne fournit l’effort attendu que sous la contrainte ou contre récompense (salaire)

• Il préfère être dirigé

• Il n’aime pas les responsabilités

• Il désire la sécurité par-dessus tout

• Il ne déploie vraiment son intelligence que pour contourner les règlements

• Faire des efforts au travail est aussi naturel que s'amuser et se reposer

• L'individu sera capable de se réaliser si on l'associe aux buts de l'organisation

• Si son travail lui apporte des satisfactions, alors son engagement s'améliore

• Mis dans de bonnes conditions, il recherche les responsabilités

• Il a besoin du travail pour se développer• Il est motivé par le désir de se réaliser

pleinement• Il est préférable de le laisser s’auto-

organiser

Page 8: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Théories X et Y

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 8

• L'organisation est construite sur des règles strictes et des contrôles sévères

• Les employés s'adaptent en choisissant de travailler au minimum, et en adoptant une attitude passive

• Ils fuient alors les responsabilités puisque le système est répressif, et donc non sécurisant pour les prises de risque

• Ceci conforte les dirigeants dans leurs convictions, ce qui les incite à renforcer les règles et les contrôles

• Elle offre un climat sécurisant, paternaliste

• L'organisation est construite autour de principes de confiance, de délégation et d'autocontrôle

• Les employés utilisent cette liberté supplémentaire pour mieux s'impliquer dans le travail

• Ils prennent alors des initiatives, acceptent les responsabilités et vont même jusqu'à les rechercher

• Ceci conforte les dirigeants dans leurs convictions, ce qui les incite à maintenir la confiance, la délégation et l'autocontrôle

• Elle offre un climat moins sécurisant, plus dynamique, pouvant être stressant pour les employés peu autonomes

Page 9: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 9

Approche descendante

Approche ascendante

Pourquoi

Comment

Quoi

Pourquoi

Comment

Quoi

Command & Control

Hiérarchique

Motivation extrinsèque

Motivation intrinsèque

Organique

Liberté et Responsabilité

cercle vicieuxvicieux

cercle vertueuxvertueux

20ème siècle

entreprise X

ère industrielle

21ème siècle

entreprise Y

ère numérique

Du XXème au XXIème siècle…

Page 10: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 10

Jean-François Zobrist - FAVI

La société vers laquelle on va sera certainement une

société, non plus de possession mais d’usage,

donc de partage, donc beaucoup plus altruiste,

beaucoup plus basée sur le rapport humain. Seules

survivront les entreprises qui auront anticipé cette

dimension-là, cette dimension de l’humainl’humain.

Page 11: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Ubérisation de l’économie

• Mise en relation entreprise-client via une plateforme numérique

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Véhicule

Immeuble

Contenu

Stock

COÛT COÛT MARGINAL MARGINAL

ZÉROZÉRO

– Révolution numérique + Consom’acteurs + Economie indépendante

Page 12: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Ubérisation de l’économie

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TERTIAIRETERTIAIRE

Emplois d’interaction (14% emploi français)

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Les « Entreprises-Etats »

• Services + personnalisés et + rapides

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 13

• Monopole = « indispensables »• Capitalisation > certains Etats• Ne paient pas toutes d’impôt• S'intéressent à l'intelligence artificielle, la santé, l'immortalité…

Page 14: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

• Re-distribution

Les 4 modèles de l’économie collaborative

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 14

• Produits-services• Services pair-à-pair

• Systèmes locaux coopératifs

• Revenus Revenus : abonnements, paiement à l’usage, freemium, revente, publicité, dons, subventions.

* Etude PwC 2015

• CroissanceCroissance : 63%* / an d’ici 2025 = 335 M $ (15 M en 2014).

• ProblématiquesProblématiques : droits des consommateurs, règles de la concurrence, protection sociale et règlementation (impôts, TVA...).

Page 15: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Du salariat à l’indépendance…

• Diminution progressive du travail salarié

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* Etude McKinsey, nov. 2016

• Croissance du travail indépendant– Entrepreneurs, contractuels, travail entre particuliers– 13 millions* en France (30%)

Page 16: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

*

Travail indépendant

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Revenus d’appoint

Non désiré

* Etude McKinsey, nov. 2016

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Conséquences du travail indépendant

• Evolution nécessaire de la protection sociale : liée à la personnepersonne, non plus au contrat de travail.

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 17

• Co-éducationCo-éducation sur les réseaux sociaux, les blogs, les sites Web des entreprises, des universités ou des particuliers , avec une généralisation des MOOC's (cours massifs en ligne gratuits).

• Risque de travail « low-costlow-cost » avec baisse du niveau de vie.• Nécessité d’accélérer la mobilitémobilité géographique, sectorielle et fonctionnelle :

adaptation du marché du travail, réforme de la formationformation.

• Parler anglaisanglais couramment devient impératif !

Page 18: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

L’emploi d’ici à 2020*• Création de 2 millions d’emplois, principalement dans les domaines

spécialisés, tels l'informatique, les mathématiques et l'ingénierie.

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 18

* World Economic Forum, Forum de Davos 2016 : 15 pays (65% force de travail mondiale)

• Perte de 7 millions d'emplois, à travers l'automatisation et la désintermédiation, dont les 2/3 dans le tertiaire.– La robotisation croissante, mais plus globalement l'intelligence artificielle et

l'automatisation, auront un impact très négatif sur l’emploi.– Les robots et les nouvelles technologies feront perdre 5 millions d'emplois

entre 2016 et 2020.– Les secteurs les plus touchés seront la santé, l’énergie et les services

financiers.– Les femmes seront plus pénalisées que les hommes (1/5 vs 1/3).– Chômage grandissant, inégalités croissantes, baisse de la consommation.– Flexibilité/Précarité de l’emploi, avec l’émergence du travail à la demande.

Page 19: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

D’ici 10 ans…

• 3 millions d’emplois risquent d’être détruits en France par la digitalisation de l’économie, et environ 45% des emplois seront effectués par des robots.

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• La majorité des créations d’emploi se feront dans des activités ou métiers qui n’existent pas encore. – 65% de enfants qui entrent aujourd’hui à l’école primaire exerceront

un métier qui n’existe pas encore.

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Changements importants d’ici 2040*

• + de missions de courte durée

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* A vision for the economy of 2040 - étude menée par 30 économistes, technologues, politiques et entrepreneurs

• + de plateformes pour atténuer le risque économique• + d'agences de talents et chasseurs de tête• La croissance des petites entreprises va booster les salaires• Chacun sera responsable de son succès

• Finies les récompenses pour loyauté• Travail + lucratif et + épanouissant

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Mutation voire disparition des emplois

• Les robotsrobots sont massivement présents dans l’industriel’industrie, ayant déjà remplacé l’homme pour des tâches ingrates voire dangereuses.

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• Le digital menace tout métier « répétitifrépétitif », aussi bien manuel qu’intellectuel : robotsrobots et algorithmesalgorithmes peuvent aisément remplacer l’homme dans ce type de métier.

• Les emplois industriels peu qualifiés emplois industriels peu qualifiés seront les + fragilisés, mais également les emplois intermédiaires du tertiaire.

• Certains métiers vont disparaître, pour d’autres il faudra « coopérercoopérer » avec des robots habiles, véloces et calculateurs.

• Certains domaines vont se développerdévelopper : l’environnement, la performance des entreprises, la relation client et les nouvelles technologies.

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Les emplois de demain• Disparition de nombreux métiers*, en particulier ceux qui comptent le

plus de tâches répétitivesrépétitives.

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* Etude « Le futur de l’emploi » Université d’Oxford, 2013

• Les entreprises digitales créeront des emplois mais ne se substitueront pas aux emplois détruits, ni en termes de niveau de compétences requis, ni en termes de position sur la chaîne de valeur, ni en termes de répartition géographique.

• Certaines technologiestechnologies seront déterminantes pour créer de la productivité et de l’emploi : big data, cloud, robotique, objets connectés.

• Contrairement à l’Homme, le Robot est incapable (aujourd’hui) d’imaginer, d’avoir des idées originales, de créer.– Les métiers* les plus créatifscréatifs sont ceux qui ont le moins de chances

d’être robotisés.

Page 23: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Le management « augmenté »• De pyramidale et hiérarchique, l’entreprise se transforme en réseauréseau avec

la mise en œuvre d’un pouvoir transversaltransversal.

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• Privilégier le lien humainhumain est crucial dans un monde numériquenumérique hyper connecté.

• Créer les conditions idéales conditions idéales pour favoriser l’engagement, la créativité, la productivité et l’intelligence collective.

• Créer une main d’œuvre avec des compétences pour l’avenir, notamment créativescréatives et socialessociales.

• Miser sur les « soft skillssoft skills », les compétences typiquement humaineshumaines que les machines ne peuvent pour l'instant concurrencer : résolution des problèmes, esprit critique, créativité, management, capacité d'innovation, travail en équipe, intelligence émotionnelle, art de la négociation, etc.

Page 24: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Le salarié de demain• Un caméléon qui saura s’adapters’adapter au changement

permanent, dont les compétences seront autant comportementalescomportementales que techniquestechniques pour résoudre les problèmes et travailler en équipe.

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Analyse EY de 7000 offres d’emploi, 2014

Page 25: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

• Travail = coût à minimiser

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Recherche obsessionnelle de gains de productivité

Recherche de la qualité et de la durabilité

« L’emploi est mort, vive le travail ! »

Travailler : inventer, créer, penser et transformer le mondetransformer le monde

CONSOMMATEUR CONSOMMACCTEURCOLLABORATEUR COLLABORACCTEUR

travail rémunéré non salariénon salarié travail non rémunérénon rémunéré

• Bonus/dividendes = partage des bénéfices à faire croître au maximum

Page 26: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

Vers un revenu universel et/ou contributif ?• Revenu de base/universel base/universel : montant « fixe » distribué à « tous » (en

remplacement du RSA).

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• Reconnaître à tous le droit à un revenu décent, et la reconnaissance des contributions de chacun à la société.

• Revenu contributifcontributif : généraliser le système des intermittentsintermittents du spectacle afin d’assurer à tous les travailleurs une meilleure gestion de leurs temps professionnels. – La perception de ce « revenu contributif » serait conditionnée à

l’exercice d’activités présentant un intérêt pour la collectivitéintérêt pour la collectivité.– Seraient valorisées toutes les activitéstoutes les activités, rémunérées ou non, porteuses

de sens individuel et collectif : bénévolat, travail pour des plateformes collaboratives, contribution à un projet d’intérêt général…

• Rendre aux gens le temps gagné par l’automatisation.

Page 27: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 27

Une entreprise durable

Page 28: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

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Evolution

PasséPassé PrésentPrésent FuturFutur

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01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 29

Le « triptyque » du 21ème siècle

HumainHumain EnvironnementEnvironnement

TechnologieTechnologieTechnologieTechnologie

HumainHumain

EnvironnementEnvironnement

Page 30: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

• Agriculture et alimentation biologiques

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• Economie durable et responsable + connectée et collaborativeEconomie durable et responsable + connectée et collaborative

Priorité à l’environnement

• Agroécologie et permaculture• Energies renouvelables• Economie circulaire• Ecoconstruction• Ecoconception et éco-innovation• …

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01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle 31

Jacques Lecomte - Philosophe

« Désormais, on parle de triple performance : le profit, les personnes, la planète. C’est une belle évolution, qui a aussi sa limite. Souvent, la responsabilité sociale (les personnes) et environnementale (la planète) est considérée comme un outil au service du profit. La finalité reste donc la même.

Renversons l’équation ! Une entreprise doit bien sûr être rentable pour durer, mais c’est le profit qui doit c’est le profit qui doit être au service de la responsabilité sociale être au service de la responsabilité sociale et environnementaleet environnementale. »

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Edgar Morin - SociologueFace à la violence de la compétition économique, parler de bonheur, de bienveillance et de solidarité peut sembler naïf, voire utopique… Au contraire l’humanisme a toute sa place au sein l’humanisme a toute sa place au sein de l’entreprisede l’entreprise… Les entreprises humanistes sont plus fortes, non par calcul, mais par choix. Et elles peuvent changer le changer le mondemonde.

Page 33: Conférence   l'entreprise du xxi° siècle

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MERCI POUR VOTRE

ATTENTION&…

PLACE AU DEBAT ! 01/12/2016 Conférence A2E – L'Entreprise du XXIème Siècle

Stéphane GuéroStéphane Guéro

[email protected]@gmail.com

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