Upload
plogg-solutions
View
251
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui
8 internautes sur 10 utilisent les médias sociaux(64,2% des adultes québécois)
Pour s’informer, communiquer, participer, partager et créer
Milieu de vie 2.0Vous êtes dorénavantun générateur de conversations et vos citoyens aussi…
3
Les médias sociauxpermettent des communications instantanées qui
transcendant les réseaux de contacts.
CE N’EST PAS LA TECHNOLOGIE QUI RASSEMBLE LE GENS, C’EST VOUS!
OBJECTIF
Se doter d’un plan et d’outils pour
• Joindre
• Communiquer
• Rassembler
• Engager
• Évangéliser
Si c’était facile tout le monde aurait du succès…
LE WEB SOCIALC’EST
S’exprimer Participer
Discuter Partager
Référer Donner son avis
Pour réussir, il faut faire sentir aux gens qu’ils font la différence
• Que veulent-ils faire dans leurs temps libres? • Quelles sont leurs préférences et intérêts? • Quelles sont leurs contraintes? • Ou s’informent-ils? • Ou vont-ils?• Quels modes de communication utilisent-ils?
ÉCOUTER POUR COMPRENDRE LES CITOYENS
CONTRAINTES D’AUJOURD’HUI
• Manque de temps 74 % • Manque d’énergie (fatigue) 46 %
• Manque d’intérêts (motivation) 34 %
• Proximité et horaire 29 % • Coût élevé 29 %
• Manque d’information 20 %
LES MOTIVATIONS
• Le plaisir;
• Le bien-être et la santé;
• La détente
VOS CONTRAINTES
• Budget limité
• Population répartie sur un grand territoire
• Accès Internet parfois difficile
• Population hétérogène et multi générations
RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui
VISIONDévelopper un milieu de vie interactifpar les gens pour les gens (écosystème)
Seul, on se fatigue vite!
LES STRATÉGIES
• Créer un lieu de rassemblement
• Guider et éduquer
• Donner le pouvoir aux gens (évangéliser)
Développer un réseau social de citoyens(écosystème)
NOMMERUN GÉNÉRATEUR DE
CONVERSATIONS
• Assurer la publication de contenus
• Inciter les adeptes a s’engager dans la conversation.
• Animer et répondre aux conversations
PLANIFIER
RESSOURCESPOUR BÂTIR CET ÉCOSYSTÈME
• Qu’est-ce qui est un succès?
• Clientèle visée?
• Ressources allouées?
• Canaux de communication
• Contenus
• Publications
• Outils et mesures de succès
RESSOURCESDE BASE
• Un générateur de conversations
• Des citoyens impliqués avec avec leur PC et leur téléphone intelligent
• Un lieu de rassemblement et de conversations
• Plus belle photo instagram gagne…• La vidéo Vines la plus curieuse gagne…• Soirée spéciale aux fans Facebook …
INCITATIFS À PARTICIPERÀ LA CONVERSATION
COMMUNIQUER AVEC LES CITOYEN
LES OUTILS
Facebook Google display Babillards
Twitter Sites de la région Télévision
Votre site Web Blogues Radio
Journaux
Tintup.com Agrégateur de conversations médias sociaux
Mettez en place des incitatifs
DIFFUSER PAR LA VOIX DES FANS DE VOTRE RÉGION
• Établir un guide de publication (conseils et orientation)
• Fournir des textes promotionnels / informatifs
• Fournir des contenus (photos, vidéos, témoignages)
BATIR LE COMMUNAUTÉDE FANS QUI VONT PARLER DE VOUS
Qui est adeptes de votre région? Qui peut parler de vous?
• Maire
• Élus
• Citoyens
• Touristes
• Entreprises
• …?
Partager la publication à leur amis
Publier sur Instagram Publier sur Twitter
J’aime la page Facebook
Retweeter la publication
LES DIFFUSEURSEN ACTION
Envoyer une invitation par courriel
Partager avec Eventbrite, FB, Twitter Check-In Facebook
Check-In Foursquare• Aligner, guider et informer les adeptes
• Offrir des incitatifs
INTÉRESSER
DÉMARRER LA CONVERSATIONPOUR FAIRE PARLER
Rassembler les photos, vidéos de la région
Rassembler les publications des citoyens
Si vous n’avez pas de contenus, il faut trouver une façon d’en
produire et d’en faire produire par vos adeptes et
spectateurs.
Check-ins
Vidéos Votes
Photos
Témoignages Avis
LES CONTENUS À PRODUIREPAR LES CITOYENS
CommentairesRecommandations
Tweets Vines
• Un bon contenu se propage par le biais de votre communauté
• Les contenus se propagent par les gens vers les gens
• Vous agissez en tant que facilitateur, générateur de conversations
DES CONTENUSATTRAYANTS QUI FONT JASER
METTRE EN VEDETTEVOS CITOYENS
• YouTube
• Google images
• Actualités
• Vines
• Google Alert
TROUVERLES PREMIERS CONTENUS À PUBLIER
Vous êtes le déclencheur de la conversation.
Démarrez la roue et visez à ce qu’elle tourne d’elle-même.
• Passez là en images, en vidéos, en témoignages…!• Faites parler les citoyens, touristes, élues, etc. • Ce sont les fans de votre région qui sont vos ambassadeurs
FAIRECONNAÎTRE VOTRE RÉGION
Assurez-vous d’aligner vos diffuseurs sur votre mission. Vous devez suivre le plan!
ÉDUQUER ET ORIENTIER
UNE VISION ET UN MESSAGE CLAIR
Les gens ne comprennent pas ce que vous voulez faire...
Qu’attendez-vous des gens?
DONNERDES OUTILS AUX CITOYENS
• Vision• Guide de publications• Formations• Plate-forme• Canaux de communication• Incitatifs et récompenses
INFLUENCER
Les CANAUX POUR INFLUENCER
Médias sociaux
Votre site Web Blogues Plogg.ca
Radio, journal, Télé
Ville
Vêtements/objets
Publier des contenus qui font parler
CALENDRIERDES PUBLICATIONS
• Quels sont les thématiques prévues ?
• Quels sont les jours de publication ?
• Quels sont les heures de publications ?
• Quels sont les contenus publiés par période ?
• Qui sont les responsables des conversations?
• Divertir
• Intéresser
• Informer
• Amuser
• Choquer
• Provoquer
GÉNÉRERDE L’ÉMOTION POUR FAIRE PARLER
• Jeunes = tous les jours
• 50 ans et plus = 1 a 2 fois par semaine
• Idéal : 1 a deux fois par jour
• Ne pas excéder 7 fois par jour
FRÉQUENCE DES PUBLICATIONS
• Publier des messages de moins de
80 caractères = 23% plus
d’interaction
• Les photos recoivent 29% plus
d’interation
FORMAT DES MESSAGES
• Samedi, dimanche, lundi
• Interaction le week-end 14,5% plus élevée
*** lorsque les gens ont du temps de libre
JOURS DE PUBLICATION
• Entre 20h00 et 6h00
• Dans les heures moins surchargées = 18% plus d’interaction
• Publier après 20h00, les gens sont plus interactifs
HEURES DES PUBLICATIONS
• Toujours des photos ou vidéos avec commentaires
• Questionner
• Commenter
• Vrai ou faux?
• Compléter la phrase
• Emprunter des contenus (référence)– Photos, vidéos, actualités
• Répondre aux gens
TRUCS ET ASTUCEDES PUBLICATIONS
• Témoignages de citoyens• Photos et vidéos des événements• Présenter les citoyens et nouveaux arrivants et leur parcours• Photos et vidéos drôle/choc/wow sur votre région• Articles d’actualités sur votre région• Sondages sur la région• Impliquer les citoyens
IDÉES DE PUBLICATIONS
• Partage (6%)
• J’aime (79%)
• Commentaires (15%)
RÉACTIONSATTENDUES
• Qu’est-ce que je gagne à participer?
PROMOTIONSINCITATIFS ET EXCLUSIVITÉS
IMPLIQUER
ÉVÉNEMENT PHOTO
ÉVANGÉLISER
RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui
Qui de mieux que les citoyens pour communiquer, encourager et inviterd’autres citoyens a participer.
RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui
Pour réussir, il faut que ca soit facile pour tout le monde
JOURNAL PLOGG
RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui
C’est comme un jardin. On sème, on cultive, on récolte et on recommence.
Il faut montrer au gens à cultiver leur jardin.
Philippe Marchesseault, Président et stratège webSur Linkedin /pmarchesseault
MERCI ET BON SUCCÈS!
L’équipePLOGG SOLUTIONS
Et plusieurs autres…