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UTILISEZ FACEBOOKEN TANT QUE
PROFESSIONNELDécembre 2016
Bonjour !Nous serons vos animatricesaujourd’hui,
Et vous ?
PLAN DE L’ATELIER• Comprendre l’environnement Facebook
• Différencier profil et page• Créer un profil Facebook• Créer une page Facebook
• Paramétrer et sécuriser ses comptes• Publier, commenter, partager
Les réseaux sociaux
Pensez “mobilité”
Pourquoi être sur
Facebook ?
Avec Facebook vous pourrez…
• Créer une nouvelle relation avec vos clients• Fidéliser, créer du lien,• Vous faire connaître, faire connaître votre site
web• Écouter, échanger, participer• Créer des ambassadeurs de votre structure• Humaniser : montrer les personnes qui se
trouvent derrière une marque une structure
Partage et viralité sur Facebook
Ne pas confondre page et profil
Profil :Pour une personne physiqueOn a des amisParamètres de confidentialité
Page : Pour une cause, une entreprise, une personne moraleOn a des fansPubliqueStatistiquesProgrammation
À vous dejouer !
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Votre profil : photo, visites, mentions j’aime
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Sa page : se poser les bonnes questions
Qui ?
Quoi ?
Où ?Quand ?
Comment ?
Qui ?
Mes clients : garder le contact
Les amis de mes amis : recommandation
Prospects : page de promotion
Observer vos clients actuels :Qu’est ce qui les intéressent ? les touchent ?Qu’est ce qui les motivent ?
Inspirez vous de ce qui fonctionne :Comment communiquent ils ?Quelles sont leurs faiblesses ? leur public cible ?
Quoi ? Où ?
Ma structure, mon établissement ?
Les prestations que je vends ?
Moi ?
La région ?
Des sujets qui m’intéressent ?
Quoi ?
Cohérenceo Suis-je cohérent avec mes supports
de com’ ?o Charte graphiqueo Ton
Outils et supports connectés entre eux o Lien vers votre site webo Eviter la duplication de contenu
Comment ? Quand ?
Se fixer un rythme de publication :1 fois par semaine minimum1 fois par jour maximum
Attention : Garder le rythme l’important c’est la régularitéN’en abusez pas, vous risqueriez de lasser vos fans
À vous dejouer !
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Atteindre plus de monde
Félicitations, vous êtes l’hFélicitations, vous êtes l’heureux propriétaire d’une page Facebook !
N’oubliez pas les « CGU »
N’oubliez pas de consulter les conditions d’utilisation d’un profil https://fr-fr.facebook.com/legal/terms?locale=fr_FR
« Vous ne publierez pas de contenus : incitant à la haine ou à la violence, menaçants, à caractère pornographique ou contenant de la nudité ou de la
violence gratuite. »
N’oubliez pas de consulter les conditions d’utilisation d’une page https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Votre page : l’environnement
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Accédez à vos paramètres de messagerie
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Les types de publication
Publier un statutPartager des photosPartager un album photoPartager des vidéosPartager des liensCréer un évènement
Vous pouvez également mettre en valeur votre publication
Et la programmer
La photo de couverturePage de couverture : 851 * 315 pxLe couvertures sont publiquesLes couvertures ne doivent pas prêter à confusion ou porter atteinte aux droits d’autrui.Vous ne devez pas encourager au téléchargement de votre couverture sur le journal personnel des utilisateurs.
La photo de profil
Photo de profil de votre page 180 * 180La photo de profil c’est votre identité numérique : Elle représente votre image, votre activité.Elle apparaît partout !En bas à gauche de votre photo de couvertureEn en-tête de vos publicationsEn préambule de vos commentaires
• Vendée Tourisme• Sud Vendée Tourisme• Votre office de tourisme• Votre label • Les sites touristiques autour de vous• Les prestataires d’activités du coin• Des photographes (pour partager des visuels inspirants)
• Sans oublier votre réseau de professionnels
Pages à suivre
Exemples de publications
• Albums photos présentant votre structure, les activités Vos albums photos doivent refléter qui vous êtes !
• Présenter votre philosophie• Resituer votre structure dans son environnement : la Vendée• En été : partager des photos de vos animations• Votre actu : vous changez la déco ? Partagez-le ! • Impliquer vos fans : vous préférez le menu 1 ou le menu 2 pour notre
restaurant ? Le violet ou le rouge pour nos nouvelles nappes ?
Toujours renvoyer vers votre site « marchand »
Ne pas confondre profil et page
Virtuel = réelVos amis Facebook = votre réseau réel
Pensez viralité
Garder ses objectifs à l’esprit
Partager de l’info unique et fraîche
En bref !
Faire plaisir à son fan mais rester soi-même
CRÉDITS ET SOURCES :
Photos : PixabayPexelDeath to stockCreative commons wikipedia
Sources : Réseau Animateur Numérique de Territoire FranceSite officiel WisestampCentre d’aide GmailThink with GoogleBaromètre Raffour 2016
