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! Cinq ans d’expérience Savoir-faire Gestion de projets Rédaction print et web Relations presse- stratégie compétences techniques Autonomie, organisation Connaissance des entreprises et des collectivités Elise SEVESTRE (PETER) 26 impasse du Puits 67390 Heidolsheim 06 43 48 79 93 [email protected] linkedin.com/in/elise-sevestre Née à Aurillac le 22 septembre 1987 COMPETENCES PROFESSIONNELLES Définition de plans de communication Web – Réseaux sociaux Gestion de projet : refonte de site web Rédaction de contenus (site, blog) Animation des réseaux sociaux Création et envoi de newsletters Edition - Magazine Rédaction de contenus Brief agence - suivi des corrections jusqu’au BAT EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 2016 Chargée de communication, Solinest (commerce de gros agroalimentaire) 2015 Refonte complète du site internet www.solinest.com Définition de la nouvelle identité visuelle de l’entreprise (logo – charte graphique) Création – gestion d’une newsletter interne Gestion de projets divers : RSE, événementiel interne, partenariats, objets promotionnels, etc. 2014 - Chargée de communication, Chambre de Com. et d’Indus. Als. (Conseil aux entreprises) 2013 Gestion des relations presse Rédaction d’articles pour le blog.mulhouse.cci.fr – 4000 visiteurs mensuels +20% en 1 an Rédaction d’articles pour le magazine Point Eco alsace – 75 000 exemplaires Animation des sites web – intranet – réseaux sociaux Organisation de l’exposition « Made in Sud Alsace » - gestion des partenariats (PSA, Clemessy,etc.) 2012 Chargée de communication, Prefac et Cerfrance 2011 Définition et mise en œuvre des plans de communication (Editions - vidéo – web – jeu concours - objets publicitaires - Evénementiel) 2010 Chargée de promotion tourisme, CRT Auvergne (Organisme de Promotion du territoire) Pilotage du plan d’actions promotionnel « Tourisme à la ferme » (Identification / qualification de l’offre - Animation du réseau de partenaires Organisation de reportages photos et vidéo - Rédaction de contenus pour le web – jeu concours) 2008 Assistante communication, Conseil général du Cantal Développement de la marque partagée CANTAL AUVERGNE FORMATIONS INITIALES ET PROFESSIONNELLES 2016 « Gestion de projet » : méthodologie et outils, Confluence formation, Sélestat 2014 Perfectionnement en langue étrangère – Anglais, IntegraLangues, Mulhouse 2013 « TIC Ecrire pour le web » - Pôle formation CCI, Strasbourg 2012 Perfectionnement en langue étrangère – Allemand, Greta, Colmar 2010 Bac +5 Master 2 Communication et commerce – Stage/ Mémoire de fin d’étude : La promotion touristique 2008 Bac +3 Licence 3 Communication IUP information et communication, Université Blaise pascal, Clermont-Ferrand 2007 Bac+2 DUT Techniques de commercialisation IUT commerce, Université de Haute Alsace, Colmar 2005 Bac « Economique et social » Lycée Blaise Pascal, Colmar C HARGEE DE P ROJET C OMMUNICATION - T OURISME INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Permis B - Loisirs et centres d’intérêt : équitation, nature/terroir, actualités Relations presse Rédaction de communiqués & dossiers de presse – suivi des retombées Organisation de conférences de presse Evénementiel : Organisation – logistique – promotion Langues : Anglais – allemand : niveau européen B1 Outils GESTION DE PROJET Slack, Trello, Freemind, Google Drive: maîtrise WEB Wordpress/Drupal : maîtrise / VIDEO iMovie : maîtrise PAO Canva : maîtrise NEWSLETTER Sarbacane : maîtrise

CV Elise SEVESTRE Chargée de projet Communication _ Tourisme

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!

Cinq ans d’expérience

Savoir-faire Gestion de projets

Rédaction print et web Relations presse- stratégie compétences techniques

Autonomie, organisation

Connaissance des entreprises

et des collectivités

Elise SEVESTRE (PETER) 26 impasse du Puits 67390 Heidolsheim 06 43 48 79 93 [email protected] linkedin.com/in/elise-sevestre

Née à Aurillac le 22 septembre 1987

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

Définition de plans de communication Web – Réseaux sociaux

Gestion de projet : refonte de site web Rédaction de contenus (site, blog) Animation des réseaux sociaux Création et envoi de newsletters

Edition - Magazine Rédaction de contenus Brief agence - suivi des corrections jusqu’au BAT

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2016 Chargée de communication, Solinest (commerce de gros agroalimentaire)

2015 Refonte complète du site internet www.solinest.com Définition de la nouvelle identité visuelle de l’entreprise (logo – charte graphique) Création – gestion d’une newsletter interne Gestion de projets divers : RSE, événementiel interne, partenariats, objets promotionnels, etc.

2014 - Chargée de communication, Chambre de Com. et d’Indus. Als. (Conseil aux entreprises)

2013 Gestion des relations presse Rédaction d’articles pour le blog.mulhouse.cci.fr – 4000 visiteurs mensuels +20% en 1 an Rédaction d’articles pour le magazine Point Eco alsace – 75 000 exemplaires Animation des sites web – intranet – réseaux sociaux Organisation de l’exposition « Made in Sud Alsace » - gestion des partenariats (PSA, Clemessy,etc.)

2012 Chargée de communication, Prefac et Cerfrance 2011 Définition et mise en œuvre des plans de communication

(Editions - vidéo – web – jeu concours - objets publicitaires - Evénementiel)

2010 Chargée de promotion tourisme, CRT Auvergne (Organisme de Promotion du territoire) Pilotage du plan d’actions promotionnel « Tourisme à la ferme » (Identification / qualification de l’offre - Animation du réseau de partenaires Organisation de reportages photos et vidéo - Rédaction de contenus pour le web – jeu concours)

2008 Assistante communication, Conseil général du Cantal Développement de la marque partagée CANTAL AUVERGNE

FORMATIONS INITIALES ET PROFESSIONNELLES

2016 « Gestion de projet » : méthodologie et outils, Confluence formation, Sélestat 2014 Perfectionnement en langue étrangère – Anglais, IntegraLangues, Mulhouse 2013 « TIC Ecrire pour le web » - Pôle formation CCI, Strasbourg

2012 Perfectionnement en langue étrangère – Allemand, Greta, Colmar

2010 Bac +5 Master 2 Communication et commerce – Stage/ Mémoire de fin d’étude : La promotion touristique

2008 Bac +3 Licence 3 Communication IUP information et communication, Université Blaise pascal, Clermont-Ferrand 2007 Bac+2 DUT Techniques de commercialisation IUT commerce, Université de Haute Alsace, Colmar 2005 Bac « Economique et social » Lycée Blaise Pascal, Colmar

CHARGEE DE PROJET COMMUNICATION - TOURISME

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Permis B - Loisirs et centres d’intérêt : équitation, nature/terroir, actualités

Relations presse Rédaction de communiqués & dossiers de presse – suivi des retombées Organisation de conférences de presse

Evénementiel : Organisation – logistique – promotion

Langues : Anglais – allemand : niveau européen B1

Outils GESTION DE PROJET Slack, Trello, Freemind, Google Drive: maîtrise WEB Wordpress/Drupal : maîtrise / VIDEO iMovie : maîtrise PAO Canva : maîtrise NEWSLETTER Sarbacane : maîtrise

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Elise SEVESTRE (PETER) 26 impasse du Puits 67390 Heidolsheim 06 43 48 79 93 [email protected] linkedin.com/in/elise-sevestre

Née à Aurillac le 22 septembre 1987

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

Identité visuelle : définition d’un nouveau logo – d’une nouvelle charte graphique Gestion de projet web : refonte totale d’un site Internet Gestion des Relations presse : événements CCI et Exposition « Made in Sud Alsace »

Rédaction d’articles pour le Magazine des CCI Alsace « Point Eco alsace »

Rédaction d’articles pour le Blog « Sud Alsace Eco »

Vidéos

Editions et affichage

Elaboration de plans de communication

REALISATIONS

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Identité visuelle

Pilotage de la création du nouveau logo de l’entreprise et de la nouvelle charte graphique Déclinaison sur l’ensemble des supports de communication (Papeterie, édition, etc.)

VISIONNER LA VIDEO DE PRESENTATION https://vimeo.com/157728203 Mot de passe : logo

Avant Après

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Gestion de projet web : refonte de site Internet

Pilotage de la refonte du site internet www.solinest.com Définition de l’arborescence – Rédaction des contenus – choix des visuels – gestion du projet jusqu’à la livraison

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Gestion des Relations presse Evénements CCI et Expositions « Made in Sud alsace »

Recherche des informations – rédaction de communiqués et dossiers de presse – organisation de points presse – suivi des retombées presse (Chiffres 2014 : 50 Communiqués courants rédigés → 146 retombées / 17 Conférences ou rendez-vous presse organisés → 95 retombées - PQR, radio, magazines locaux et spécialisés, TV) Expositions « Made in Sud alsace » (retombées)

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Evénements organisés par la CCI (Communiqués et retombées)

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DOSSIER DE PRESSE 29 janvier 2015

Prenez le 1er rôle, soyez acteur de votre vie La Nuit de l’Orientation n’est ni une foire, ni un salon. C’est un concept à l’esprit festif visant à dédramatiser le processus de l’orientation professionnelle. Organisée le vendredi 6 février 2015 à l’Orientoscope de Mulhouse, la NO accueillera cette année encore près de 130 exposants. Professionnels de l’entreprise et partenaires de l’orientation formation, venus avec un message clair : soyez acteurs de votre vie.

Action !

« Après l’Orientation no Limit message porté en 2014, la Nuit de l’orientation 2015 souhaite pousser les jeunes à l’action » explique Joëlle Kauffholz Responsable de l’Orientoscope de Mulhouse. « Par méconnaissance, manque de motivation, de confiance en eux ou de liberté parfois, les envies bridées par le carcan familial, les copains ou même l’école, trop de jeunes restent passifs face à leur orientation professionnelle. Cette année, nous souhaitons les pousser à agir plutôt que subir : les encourager à jouer leur propre rôle dans le film de leur vie ».

Car oui c’est bien le moment d’agir ! Le portail national des admissions post-bac est ouvert depuis fin janvier. Il est temps pour nos lycéens de saisir leurs vœux d’orientation. Même casse-tête pour les collégiens et leurs parents qui doivent dès à présent formuler leurs intentions provisoires d’orientation : seconde générale et technologique ou seconde spécifique, professionnelle, C.A.P, etc.

Face à la diversité des métiers et à la multitude de formations proposées, le choix de l’orientation est difficile pour les jeunes et leurs familles. Le programme, les intervenants et l’ambiance volontairement festive de la Nuit de l’Orientation ont justement pour objectif de dédramatiser ce choix engageant et d’élargir les pistes envisagées jusque-là.

Tests d’affinité, conseils et rencontres avec des professionnels de l’entreprise

Pour ce faire, un parcours regroupant trois espaces thématiques et des animations insolites sera proposé.

Un espace "Test multimédia" avec libre accès à des PC permettra à ceux qui n’ont aucune idée de ce qu’ils souhaitent faire, de passer des tests d’intérêts professionnels. L’idée, détecter des affinités avec certains métiers.

Vendredi 6 février 2015

de 16h30 à 21h30

à l’Orientoscope de Mulhouse

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Dans l’espace "Conseil " (divisé en 3 pôles: jeunes, adultes et apprentissage), les visiteurs auront la possibilité de rencontrer des conseillers à leur écoute pour échanger, répondre aux questions et les guider dans leur projet d’orientation. L’espace sera animé par les acteurs membres du réseau « Cité des métiers » (Chambres consulaires, CIO, ONISEP, Pôle Emploi, missions locales, etc.) et les Centres de Formation d’Apprentis (CFA).

Enfin, l’espace entreprises accueillera près de 80 professionnels de l’entreprise venus transmettre leur passion mais aussi présenter la réalité de leur métier, en faces à faces informels.

Ces échanges concrets, interactifs et empreints d’expérience sont particulièrement appréciés des visiteurs. Car oui, l’orientation professionnelle des jeunes doit s’appuyer sur une idée précise d’un métier, de ses réalités et de ses perspectives. Et qui de mieux pour en parler qu’un professionnel en exercice, qui plus est dans un lieu, l’Orientoscope, dédié à l’orientation des jeunes par la découverte des métiers ?

Entreprise industrielle, Sart von Rohr participe chaque année à l’événement. « Etre présent à la Nuit de l’Orientation représente un double intérêt pour notre entreprise » explique Frédéric Parent, Directeur Commercial. « D’un côté il y a des jeunes qui cherchent un métier et de l’autre, des entreprises comme la nôtre qui peinent à trouver des compétences qualifiées. Alors c’est essentiel pour nous aujourd’hui, d’orienter les jeunes vers ces filières qui recrutent, de leur expliquer quel est notre métier et quel cursus de formation choisir pour y arriver et être embauché. En fait, on prépare aujourd’hui nos recrutements de demain et on profite de l’occasion pour faire connaître notre entreprise ».

Côté festivité cette fois, le ton de la soirée sera donné avec une ambiance cinéma. Car qui dit acteur, dit tapis rouge, limousine, projection en salle, pop corn et guest stars !

Un événement national initié par le réseau des CCI

En famille, entre amis ou seuls, collégiens, lycéens, parents et demandeurs d’emploi, 1 778 visiteurs sont venus l’an passé à la Nuit de l’Orientation de Mulhouse.

Si certains avaient déjà en tête un projet bien ficelé, il restait encore à savoir quel parcours emprunter pour y arriver. D’autres, comme Lucas 14 ans en classe de 4ème au collège d’Issenheim, étaient venus ce soir-là se « renseigner sur les métiers ». Après une première halte dans l’espace multimédia et un passage au crible de ses centres d’intérêts, son penchant pour les métiers de la sécurité s’était vu confirmer par les tests. Un arrêt sur le stand de l’armée de terre et quelques questions plus tard, il était reparti ce soir-là avec plusieurs pistes en tête : responsable sécurité ou garde du corps de personnalités.

Une réussite pour la Chambre de commerce de d’Industrie, qui salue l’implication des entreprises locales, Centres de Formation d’Apprentis (CFA) et acteurs membres du réseau « Cité des métiers » (Chambres consulaires, CIO, ONISEP, Pôle Emploi, missions locales, etc.) mobilisés pour l’occasion.

En 2015 pas moins de 60 « Nuit de l’orientation » seront organisées sur le territoire national, dont 2 en Alsace : le vendredi 30 janvier à Strasbourg et le vendredi 6 février à l’Orientoscope de Mulhouse. La Nuit de l’Orientation est une manifestation nationale initiée en 2006 par le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie et c’est en 2012, qu’elle s’est installée pour la première fois à Mulhouse.

La Nuit de l’Orientation 2015 est ouverte à tous ceux qui sont en quête de réponses dans la

construction de leur avenir (collégiens, lycéens, étudiants, parents, salariés,...).

Contact presse Elise Sevestre, + 33(0)3 89 66 78 21 - [email protected]

www.mulhouse.cci.fr - www.pointecoalsace.fr

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Rédaction d’articles pour le « Point Eco Alsace » Magazine régional des CCI Alsace

Point éco Alsace n° 11 Septembre – Octobre 2014 Edition Mulhouse Sud Alsace

Point éco Alsace n° 12 Novembre - Décembre 2014 Edition Mulhouse Sud Alsace

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Rédaction d’articles pour le blog « Sud Alsace Eco » Interview – rédaction – mise en ligne via Wordpress – optimisation du référencement – promotion via les réseaux sociaux (rythme de publication : 2 articles/semaine)

Blog de la CCI Sud Alsace Mulhouse - Sud Alsace Eco – http://blog.mulhouse.cci.fr - 4 000 visiteurs mensuels +20% en 1 an Rubrique « Made in Sud Alsace » - présentation d’un savoir-faire local Rubrique « Projets accompagnés » - présentation d’un accompagnement CCI illustré par une interview Rubrique « Vie des entreprises » - actualité / portrait d’entreprise Neoshop commercialise les produits de startup Rubrique « Tendance web » - outils / conseils pratiques

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Episode 1: après Master Chef, ce sera Chef d’entreprise Publié le 5 décembre 2013 dans Projets accompagnés

Quand concours culinaires, plateaux TV et savoir faire mènent à la création d’une entreprise… Voici l’histoire de Virginie Cortat que nous vous proposons de découvrir en plusieurs épisodes sur notre blog.

Genèse d’un projet « la cuisine, un exutoire »

Virginie Cortat, son nom ne vous dit peut être rien. Pourtant, cette alsacienne (du Sud) et passionnée de cuisine, a participé à la saison 4 de l’émission Master Chef sur TF1. Eliminée après 3 semaines de compétition (à cause d’un carré d’agneau ratatouille gourmande), Virginie a décidé de ne pas en rester là. (Master Chef Saison 4 – Virginie Cortat) Une revanche à prendre sur la vie, boostée par l’envie de faire et se faire plaisir, Virgine participe depuis 2011 à des concours culinaires. Un 1er en région, « Festivitas », l’occasion d’échanger avec des chefs étoilés ou meilleurs ouvriers de France (Haeberlin, Nasti…).

Puis un 2ème concours « Talents culinaire au féminin » où elle rencontre Nicolas Rieffel (ancien candidat Master Chef). Il avouera même « s’être pris un uppercut culinaire » en dégustant la petite caille farcie au foie gras de Virgine.

L’expérience Master Chef « un tremplin pour la suite »

Encouragée et motivée, elle tente alors les qualifications pour Master Chef l’émission culinaire de TF1 . Etape par étape, elle présente ses plats froids puis chauds, dressés en 15 min top chrono. Elle retient l’attention du jury et apprend 3 semaines plus tard « qu’elle fait partie de l’aventure ». « J’étais fière, mais je ne savais pas trop dans quoi je m’embarquai. On a du mal à se rendre compte de la chance qui s’offre à nous et tout ce qu’il va en découler. » explique Virginie.

Présente pendant 3 semaines de tournage, tout se passe bien. Mais à la surprise générale, face à un candidat à la personnalité affirmée, elle sera finalement éliminée « Même lui était sûr de partir à ma place ».

Sa revanche ? Elle l’a prend aujourd’hui en créant « sa boîte ».

E. Sevestre

Episode 2

Episode 3

Episode 4

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Pöppelmann, l’innovation en matière plastique (2) Publié le 5 août 2014 dans Vie des entreprises

Transformateur de matières plastiques (voir notre précédent article), Pöppelmann est aussi un acteur industriel innovant. Du capuchon plastique au pot de fleur horticole, l’entreprise allemande implantée à Rixheim explore de nouveaux horizons.

Du capuchon plastique au pot de fleur horticole

C’est en 1950 que Joseph Pöppelmann a créé l’entreprise du même nom. Et c’est en 1970, suite à la demande un peu saugrenue d’un pépiniériste, que la gamme de poteries horticoles Pöppelmann est née. Une demande qui avait à l’époque, laissé notre chef d’entreprise un peu perplexe. Lui, fabricant de capuchons plastiques, comment pouvait-il fabriquer des pots de fleurs ? (Hubert Schaff – Directeur Général des plastiques Pöppelmann)

Réfléchissez deux secondes. Un pot de fleur n’est rien d’autre qu’un capuchon à l’envers avec des trous dans le fond… Bingo ! L’affaire était lancée, Pöppelmann était en phase de devenir leader européen sur le marché de la poterie plastique horticole, avec plusieurs millions de pots fabriqués chaque année.

De nouveaux débouchés

La création de la gamme FAMAC® dans les années 90 (produits dédiés aux industries alimentaire et cosmétique) et la construction en 2006 d’un hall de production de pièces techniques sur le site de Rixheim, ont contribué au succès que connaît aujourd’hui l’entreprise Pöppelmann. Avec 85 emplois directs à Rixheim et un chiffre d’affaires de 20 millions d’euros réalisés en 2013, les perspectives sont belles : dépasser la barre des 30 millions d’euros d’ici 2020.

Hubert Schaff Directeur de Plastiques Pöppelmann nous livre quelques unes des pistes empruntées pour y parvenir :

acquisition récente de nouveaux terrains à Rixheim, avec possibilité de construire de nouveaux halls de production ou de stockage,

développement du chiffre d’affaires à l’export, notamment vers les pays du Maghreb, innovation produit : développement de l’impression numérique pour la gamme TEKU® (produits

horticoles) et lancement du collet plastique, innovation produit pour les bouteilles de gaz.

Présentation de cette innovation produit en septembre, dans le prochain numéro du Point Eco Alsace, le magazine régional des CCI Alsace. E. Sevestre

Plastiques Pöppelmann - 3 rue Robert Schumann à Rixheim – 03 89 63 33 10 – www.poeppelmann.com

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Neoshop commercialise les produits de startup Publié le 1 septembre 2014 dans Vie des entreprises

Laval Mayenne technopole a crée la première boutique qui commercialise les produits innovants de startup venues de France et d’Europe. Une solution innovante à développer sur d’autres territoires ?

Une boutique, comme rampe de lancement

Comptez deux ans et demi entre la naissance d’une idée et la vente du produit créé. Seulement voilà, phase ultime, la commercialisation n’est pas sans difficulté pour les startups. « Les jeunes entreprises ont parfois du mal à trouver des distributeurs », explique Marion Urbain Responsable marketing territorial & communication au Laval Mayenne Technopole. « Certains tentent le e-commerce, mais ils manquent de visibilité. D’autres misent sur leur cercle de relations mais les volumes restent insuffisants ». De ce constat est né Neoshop, la première boutique qui commercialise les produits innovants créés par de jeunes entreprises.

« Ici on accompagne les startups dans la phase de commercialisation de leurs produits. Neoshop c’est un quelque sorte un lab en live » explique Marion Urbain. « Les clients donnent leurs avis sur les innovations mises en vente et nous faisons un retour immédiat aux startups. Au besoin, elles réajustent leurs prix, le packaging ou l’argumentaire produit ».

Ustensiles de cuisine, vins en flacon, sprays culinaires, lunettes pour wc, montres connectées ou couette à bras, la boutique Neoshop implantée au centre ville de Laval en Mayenne accueille une trentaine de produits, avec un renouvellement de l’offre proposé tous les six mois.

Née d’un incubateur

A l’origine de Neoshop : Laval Mayenne technopole, une structure dont la mission est d’accompagner la création d’entreprises innovantes sur son territoire. « Neoshop s’inscrit dans la suite logique de notre incubateur », explique Marion Urbain. « L’incubateur, c’est un lieu où depuis 2008 nous accompagnons avec des moyens humains et financiers les projets de startups ». Arrivés selon leur état d’avancement, de moins 6 mois avant création à plus 3 ans post création, ce sont près de 50 projets en tous genres qui sont sortis du nid. Des projets web et numériques mais aussi de nombreux produits innovants de consommation courante, dont certains continuent leur parcours dans la boutique Neoshop.

Les produits qui intègrent la boutique ne sortent pas tous de l’incubateur. Ils répondent essentiellement à trois critères :

Proposer un aspect innovant, technologique ou non, S’intégrer dans un projet d’entreprise (créée depuis moins de 3 ans), avec une perspective de création

de valeur ajoutée, d’élargissement de la gamme produit, Disposer d’un stock suffisant pour être proposé à la vente dans la boutique Neoshop.

Dès lors que le produit est mis en vente, Laval Mayenne technopole rétrocède chaque fin de mois à la startup le montant des ventes réalisées minoré d’une commission.Vous êtes une startup et souhaiteriez utiliser Neoshop comme rampe de lancement ? Rendez-vous sur http://neoshop.laval-technopole.com rubrique Startups. E.Sevestre

Boutique Neoshop 20, rue du Jeu Paume – Laval - Ouverture du mercredi au samedi de 10h à 19h (sauf vendredi ouverture à 11h) Contact : Marie-Alizé Favreul – [email protected] - 06.71.57.03.31

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Réussir une campagne d’e-mailing Publié le 13 mai 2014 dans Tendances web

Simple à mettre en œuvre, réactif et mesurable, l’e-mailing (envoi d’e-mails à un groupe de personnes) est un outil de communication avec un bon retour sur investissement. A moindre coût il permet de prospecter ou de fidéliser sa clientèle, à condition cependant de respecter certaines règles.

Cibler son envoi

Première règle : évitez l’envoi à tout-va ! Il est important d’identifier et de sélectionner les destinataires du message, de segmenter vos cibles (localisation et centre d’intérêt pour un particulier, taille de l’entreprise, secteur d’activité ou fonction pour une cible professionnelle).

Pour une campagne d’acquisition (prospection), vous pourrez louer un fichier de contacts adapté à vos besoins (de 20 à 200€ du mille selon la qualification des adresses mails). Vérifiez la fraîcheur du fichier et la fréquence d’utilisation. Profitez également de chaque occasion, présence sur salon ou organisation d’un jeu concours, pour collecter des adresses et enrichir votre fichier.

Pour une campagne de fidélisation, utilisez votre fichier clients que vous aurez pris le temps de qualifier. N’hésitez pas à personnaliser votre message (M Dupont).

Choisir l’objet

Définissez avec soin les premiers éléments de votre mail. Le destinateur doit pouvoir rapidement identifier qui est l’émetteur et quel est l’objet du message. Clair et concis, l’objet constitue le point d’accroche central de votre email marketing. Les termes anglais, ultra commerciaux, les superlatifs et l’abus de point d’exclamation sont à proscrire.

Déclencher une action

Le contenu de l’e-mail doit répondre de manière concise aux questions suivantes : qui (votre entreprise) ? Quoi (la promesse)? Quand (date limite) ? Où (via le site internet, en magasin) ? Comment (code promotionnel)? Pourquoi ? Contact (url site, adresse postale, téléphone, email, page Facebook, etc.).

Mais qu’il s’agisse de prospection ou de fidélisation, l’e-mail doit déclencher une action (achat en ligne, visite en magasin, participation à un jeu, inscription à un événement). Il est donc important dans le corps de votre message, d’accompagner la promesse d’un call to action bien visible. Ce « bouton » invite votre cible à cliquer: un premier pas franchi vers la conversion de votre cible.

Habiller le message

Côté graphisme, habillez votre e-mail en reprenant des éléments de votre charte graphique. Proposez le bon dosage d’images et de textes. Le contenu doit être compréhensible sans les images au cas où elles ne s’afficheraient pas. Veillez à ce que le poids de l’e-mail n’excède pas 100 ko (redimensionner les images si nécessaire) et sa dimension 600 pixels de large. Enfin, testez le rendu visuel de votre e-mail dans diverses messageries avant d’effectuer votre envoi.

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Envoyer l’e-mail

Pour le jour et l’heure d’envoi, il n’y a pas de règle, cela dépend de votre cible. Pour un e-mailing BtoB, évitez le lundi matin et le vendredi après-midi, privilégiez les envois entre 8h et 9h. Veillez à ne pas trop solliciter vos contacts. La fréquence d’envoi est plus faible en BtoB qu’en BtoC.

Attention ! Pour l’envoi d’un e-mailing BtoC, la législation vous impose d’obtenir au préalable le consentement du destinataire (c’est ce qu’on appelle l’Opt In). A l’inverse, l’envoi d’un e-mailing BtoB n’est pas soumis à consentement si votre message est lié à l’activité professionnelle du destinataire.

Dernière chose, n’oubliez pas d’insérer un lien de désinscription à la fin de votre e-mail.

Analyser le ROI

Taux d’ouverture (nombre d’email ouverts/nombre d’emails envoyés), taux de réactivité (nombre de clics/nombre d’emails ouverts), taux d’inscription (nombre d’inscrits/ nombre de clics) ou taux de conversion (nombre d’achats /nombre de clics), sont les principaux indicateurs à étudier pour évaluer le retour sur investissement de votre campagne d’e-mailing.

Chiffres tirés de l’analyse sur l’e-mail marketing publiée en 2013 par Mail Metrics

Cependant, qu’il s’agisse de campagnes d’acquisition ou de fidélisation, de cibles BtoB ou BtoC, les résultats escomptés varient, comme en témoignent les chiffres ci-dessus.

Choisir l’outil ou l’accompagnement

Mailperformance, Mailchimp ou Sarbaccane sont des outils qui vous permettront de gérer vos campagnes d’e-mailing, à condition d’avoir les ressources nécessaires en interne.

Des agences comme clic et site (Agence marketing, spécialiste email marketing) peuvent également vous accompagner dans la définition de votre stratégie d’e-mail marketing.

A noter : Clic et site organise justement mardi 20 mai à Strasbourg au Stade de la Meinau, l’EMDAY, une journée totalement dédiée à l’email marketing. Au programme : networking, conférences et tables rondes autour de l’email marketing.

E.Sevestre

Plus de détails sur le programme de l’EMDAY Contact : Clic et site – Régis Bacher 03 88 26 84 42 www.clic-et-site.com www.location-fichier-email.com

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Vidéo Définition et écriture du scénario - choix des lieux de tournage - Brief agence Tournage – montage - publication

Vidéo - Salon « Créer sa Boîte en Alsace » http://youtu.be/4_Gd2zOKnD4 Prises de vue et montage

Vidéo – « L’Auvergne ferme et vraiment craquante » http://vimeo.com/15192067 Organisation du tournage – définition du scénario – suivi de réalisation jusqu’à la version finale

Vidéo – « Solinest évolue, son logo aussi » https://vimeo.com/157728203 Mot de passe : logo Création du cahier des charges, brief agence et suivi jusqu’à la version finale

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Edition – Affichage Préparation du cahier des charges – Rédaction des contenus - Brief agence - suivi des corrections jusqu’au BAT

Editions CERFRANCE Connect Déclinaison du territoire d’expression sur Affiche – dépliant – chevalet - totem

Editions RESOTIC Plaquette d’entreprise 16 pages et Fiches produits A4

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Affichage « Made in Sud Alsace » Kakémonos extérieurs

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Page 26: CV Elise SEVESTRE Chargée de projet Communication _ Tourisme

Elaboration de plans de communication Définition de stratégies de communication – budgétisation - planification Plan de communication CERFRANCE connect – 50 000 €

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Mise en œuvre du plan de communication avec la création du kit de communication CERFRANCE Connect (Pour voir le kit en images flashez le QRcode)