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Growth Hacking

Growth hacking IIM

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Growth Hacking

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SOMMAIRE

1 Growth Hacking

#2 Le framework AARRR

#3 A/B Testing

#4 Les KPI et les métriques

#5 La landing page

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C’est quoi le growth hacking ?

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C’est ça

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“Ensemble de techniques de marketing permettant d'accélérer rapidement et significativement la

croissance (=growth) d'une start-up”Wikipédia

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L’histoire de hotmail

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L’histoire de Hotmail

En 1996 Jack Smith et Sabeer Bhatia, 2 anciens de chez apple décident de lancer une messagerie sur internet

La raison: Ils avaient peur que leur boss espionne leurs boites mails

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L’histoire de Hotmail

Une société d’investissement « Draper Fisher Ventures »: 300.000 $

Malheureusement, leur stratégie de marketing ne marche pas.

Timothy Draper est là pour les sauver.

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L’histoire de Hotmail

« PS : I love you. Get your free email at Hotmail. »

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L’histoire de Hotmail

1 an et demi, 12 millions d’inscrits

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D’autres histoires...

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Quel mindset adopter pour être growth hacker ?

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1/ Focus sur la croissance2/ Capacité d’exécution3/ Travail par étape4/ Gère son temps5/ Open-minded6/ Répète ce qui marche7/ Créatif/ Résout les problèmes8/ Pivote tout le temps9/ Obsession de son job

Source: https://www.linkedin.com/pulse/difference-between-growth-hacker-digital-marketing-rafi-chowdhury

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” Growth is not just a concern of sales and marketing, but of product, engineering and support too. It is this organization-wide commitment to growth that ultimately sets these companies apart.” Sean ELLISCEO de growthhacker.com

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Le framework AARRR

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Startup Metrics for Pirates: AARRR!

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Acquisition

Objectif : Attirer le maximum d’utilisateurs

Canaux d’acquisitions : Emailing, SEO, SEM, Bannière, Affiliation, Retargeting

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Strat: Backlog

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Activation

Objectif : Taux de conversion

L’utilisateur fait sa première actionExemple: Inscription, RSS, newsletter

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Exemple : https://www.hoteltonight.com/

Branding

Baseline

Value proposition

Activation

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A/B TestingSource : unbounce.com/a-b-testing/shocking-results/

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Test 1: Trial Sign-Ups

Version A Version B

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Test 1: Trial Sign-Ups

Version B increased sign-ups by 38%

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Test 2: Which Landing Page Got 24% More Lead Generation Form Submissions

Version A Version B

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Test 2: Which Landing Page Got 24% More Lead Generation Form Submissions

Version A was the page that got the 24% increase in submissions, simply by removing the image from the page

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Which Radically Redesigned Form Increased B2B Leads By 368.5%?

Version A Version B

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Which Radically Redesigned Form Increased B2B Leads By 368.5%?

The overall result is that the user feels it is less of a chore to complete the form over version B.

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Does Matching Headline & Body Copy to Your Initial Ad Copy Really Matter?

Version A Version B

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Does Matching Headline & Body Copy to Your Initial Ad Copy Really Matter?

Version B looks as if it should be better: the headline copy is snappier, the sub-head clearer, but in tests version A increased leads by 115%.

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Rétention

Objectif : Regarder les cohorts

Faire en sorte que l’utilisateur revienne régulièrement. Il est actif sur le site.

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Data Analysis

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MixPanel

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Hotjar

Screen recording, funnels, heatmaps

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Prenez toujours des décisions en étant focus sur vos datas

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La rétention est le plus important, plus que

l'acquisition

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Etudiez vos cohorts

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Revenue

Objectif : Faire payer les utilisateurs actifs

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Referral

Combien d’utilisateurs ont recommandé ton produit ?

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Les KPI et les Métriques

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Définitions

KPI : Key Performance Indicator

Et un KPI est une métrique mais une métrique n’est forçement une KPI

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Métriques

Un langage commun qui permet de guider les décisions

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Exemple de métriques

Active users (Utilisateurs Actifs)

Average lifespan in months ( durée de vie des utilisateurs)

Customer lifetime value (CLV)

Cost per acquisition (CPA)

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La métrique d’instagram

Le nombre de partage de photos par mois

KPI Fréquence

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La landing page

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#1 La landing page

L’objectif est de vendre

# L’utilisateur ne vous connaît pas

# Il vient d’une campagne ciblée

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N’oubliez pas

Il doit être le prolongement de ce que l’on décrit

une bannière = une cible précise = une landing

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Ne confondez pas l’UI et l’UX

avec la conversion

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Travaillez votre landing page

Quotidiennement

Limitez la navigation et focaliser vous sur une chose : le CTA ou le moyen de paiement

Testez des landings différentes

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Activez vos users

Les early adopters sont prêt à donner leur email :

Votre objectif doit être un taux de conversion de 30%

Et le faire exploser au début

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Plus votre produit est cher, plus votre texte doit être long

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Parlez à vos utilisateurs

Identifier comment cet utilisateur a connu votre service.

Identifier si l’utilisateur comprend ce que vous faites.

Déterminer l’utilisation du produit. (et la fréquence)

Déterminer si cet utilisateur a déjà recommandé votre service à une personne extérieure et dans quel contexte.

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Parlez à vos utilisateurs

Et sortez des sentiers battus :

N’hésiter pas à les rencontrer au café

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Le travail à faire pour aujourd’hui

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Exercice

Par groupe de 2 personnes:

- Trouvez un produit à vendre- Détailler la stratégie de growth (framework AARRR) en cohérence avec

votre produit et en justifiant chaque décision.- Oral de 5 min par groupe en présentant votre stratégie