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Contenu Web Catherine Beaumier Lacroix 13 novembre 2013 UQAM

Le contenu web & multiplateformes : stratégies et bonnes pratiques

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À l'ère où les médias numériques dominent tous les secteurs, comment une marque ou une entreprise peut-elle se distinguer de la masse, atteindre son public et créer la fidélité?

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Contenu Web

Catherine Beaumier Lacroix13 novembre 2013

UQAM

Catherine Beaumier Lacroix Stratège contenu multiplateforme

Stratégie interactive, web et web 2.0SEO, référencement organique et stratégie de positionnement sur les moteurs de rechercheStratégie, création, implantation, gestion et formation médias sociauxStratégie, création et gestion de contenu interactifArrimage de stratégie marketing traditionnel et numériqueStratégie de communication et image de marque

Sp

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Catherine Beaumier Lacroix

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Catherine Beaumier Lacroix

Agence numérique spécialisée dans le développement de solutions interactives et de stratégies de contenu multiplateformes.

Équation Humaine

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Bienvenue chez Équation Humaine

Comment une marque ou une entreprise peut-elle se distinguer de la masse, atteindre son public et créer la fidélité?

À l’ère où les médias numériques dominent tous les secteurs…

Intro

Le contenu est ROI

Site web

Infolettre

Livre blanc & tutoriel en ligne

Blogue, nouvelle

Médias sociaux

Intro

La réalité en quelques chiffres (Canada)

41hpar mois à naviguer sur le Web

#2 au monde concernantle nombre de pages vues et d’heures passées en ligne

(comScore et Statistique Canada)

84%sont branchés àInternet

45%des entreprises ontun site Web

122 Milliards$en vente de biens et services par l’entremise d’Internet

La réalité en quelques chiffres

190, 4 sectemps de visite moyen sur un site web

4,6 pagesmoyennes vues par site web

40,5%taux de rebond moyen

Site web

Vous avez

4 secondes pour convaincre!

AttirerIntéresserCommuniquerImpressionnerCaptiverSusciter l’envie d’aller plus loin

Objectifs

Site web

Les questions à se poser

Qui est mon public?Quelles sont ses habitudes?Où le rejoindre?Quelles informations recherche mon public?

Qui sont mes compétiteurs?Quelle est ma valeur ajoutée?

Site web

Pas besoin de réinventer la roue.

Attention aux phrases creuses qui ne veulent rien dire! Vous n’êtes pas un poète!

« Nous sommes une équipe d’experts spécialisés qui carburent aux défis en déployant pour nos clients des solutions complètes et intelligentes ».

Qui êtes-vous?Que faites-vous?À qui vous adressez-vous?

Site web

La page d’accueil du site web d’entreprise

L’elevator pitch

Le concept de l’argumentaire éclair à l’heure du web.

Un maximum de communication pratique en un minimum de temps… et d’effort pour l’auditeur.

Contenu

Sur le web, oubliez l’intro le développement et la conclusion.

Allez directement à l’essentiel.

Focus sur le nom des menus, les titres, les appels à l’action et les sous-titres.

L’information principale en début de paragraphe.

Structurez les infos et favorisez les énumérations.

Contenu

Problème – Solutions – Utilité – Avantages

Toujours garder en tête:

Contenu

La lecture en F

3/4 internautes scannent une page avant de la lire.

Ceux qui s’intéressent au bas de la page sont rares

Apportez l’information que recherche l’internaute dès le début du texte.

Je m’intéresse

Je r

ech

erc

he

Contenu

Adaptez le ton de votre discours à votre public.

Le site web d’une firme d’avocats n’aura pas le même ton que celui d’un blogue fashion pour hipsters!

Contenu

Le vocabulaire doit être adapté.

N’oubliez jamais qu’un bon contenu qui intéresse se partage!

Contenu

Prendre conscience de votre marque

Déclencher l’envie d’en savoir plus ou d’acheter

Rechercher le produit ou service

Envisager l’achat

Acheter

Resterfidèle

Les bases du SEO pour plaire aux algorithmes

Au royaume de Google(Vous écrivez aussi pour Google!)

Servir un contenu de qualité, pertinent par rapport à l'expression recherchée

Tient compte des mots clés présents dans le code source de la page web

Accorde davantage d'attention à certains éléments clés

Des mots clés de qualité svp!Objectif en référencement naturel: la recherche d’un trafic important mais de qualité (les internautes qui arrivent sur votre site recherchent effectivement ce que vous avez à leur offrir).

Au royaume de Google

Pour bien choisir ses mots et expressions de mots clés:

Tous les mots clés n’ont la même valeur et ne demandent pas les mêmes efforts. Tout dépend de vos moyens et de vos ambitions.

Réfléchissez aux mots clés à cibler. De ce choix découlera le contenu de vos pages, de vos backlinks (liens entrants) ainsi que la stratégie de liens sponsorisés (campagne AdWords) si vous décidez d’en faire.

Au royaume de Google

Conseils de base pour choisir ses mots clés:

Au royaume de Google

Ciblez des mots clés en lien avec votre secteur d’activités et recherchés par votre public cible

Préférez des mots clés composés de plusieurs mots

Multipliez les bonnes combinaisons de mots clés

Multipliez les possibilités en usant des synonymes

Visez les mots clés les plus rentables

Soyez réalistes!

Au royaume de Google…

Apprenez à utiliser les outils à votre disposition!

Tous les outils!

Au-delà du texte

Les balises titres

Les balises descriptions

Au royaume de Google

Au-delà du texte

Les balise de chapitres (H1, H2, H3, etc.)

Vos URL

Le texte de l’attribut alt des balises images

Au royaume de Google

Au royaume de Google

Le marquage de vos images est un excellent moyen pour appuyer unmot clé ou une expression de mots clés sur une page, en particulier grâce à l’attribut alt.

Au royaume de Google

Un site web demande de l’entretien régulier

Aujourd’hui, Google (et votre public) exige du contenu régulièrement mis à jour, collé à l’actualité et offrant une véritable valeur ajoutée.

Blogue d’entreprise et section nouvelles: IMPORTANT (il s’agit d’un outil de référencement puissant, à condition de bien s’en servir).

« Le positionnement naturel, c’est comme le jardinage. C’est une activité marketing qui demande du temps, de l’investissement continuel, de l’amélioration continue. » Michelle Blanc.

Blogues et nouvelles

Je blogue, tu blogues, ils bloguent… dans les règles de l’art

Soyez pertinent et intéressant pour votre

public

N’oubliez pas vos mots clés

Attention à la cannibalisation de mots

clés

Créez des liens vers d’autres blogues

Ne copiez pas le contenu d’autres blogues

Liez votre blogue avec vos réseaux sociaux

Offrez les outils de partage social sur vos billets

Laissez la possibilité de commenter vos billets

Faites les efforts nécessaires pour générer des liens entrants

Faites de la place aux influenceurs

L’infolettre

Recette de la « boîte à malle » gagnante

Déterminer vos objectifs et planifiez vos envois

Misez sur l’objet du courriel et assurez-vous qu’il n’est pas trop long

Choisissez un titre accrocheur

Assurez-vous que votre message est pertinent,

va droit au but et apporte une valeur

ajoutée

Insérez des liens cliquables qui redirigent vers votre site

Appuyez le tout par un design et du visuel attrayants

Analysez vos résultats (taux d’ouverture, taux de clics, nombre de désabonnements).

L’infolettre

On aime!

http://mashable.com/

L’infolettre

On se passe de commentaires…

Le livre blanc ou « White paper » Un outil de marketing B2B par excellence!

Un laissez-passer vers la crédibilité!

Démontre votre expertise

Utilisé comme document de référence

Créé un trafic web de qualité

Enrichis votre base de données de contacts

qualifiés

Les 4 règles du livre blanc gagnant:

Soignez votre mise en page

Privilégiez le contenu objectif

Ce n’est pas la place pour vendre mais pour démontrer votre expertise!

Adaptez votre message à votre public.

Maximisez les efforts de diffusion

Ex: https://www.bdc.ca/FR/solutions/carrefour_techno/livres_numeriques_gratuits/Pages/default.aspx

Médias sociaux

Quelques bonnes pratiques pour s’en sortir gagnant

Sélectionnez les bonnes plateformes sociales

Soignez votre image

Ok pour la promo… mais pas à outrance

Trouvez votre niche éditoriale et privilégiez le

contenu « life style »

Entretenez des liens avec les influenceurs

Faites les efforts

nécessaires pour être trouvé

Publiez aux bons momentsCréez la conversation

Misez sur l’image et la vidéo mais ne négligez pas vos textes

Soyez viral!

Médias sociaux

Réalité:

Tout le monde ne parlera pas nécessairement en bien de votre marque. Acceptez la critique et sachez qu’il est toujours mieux de connaître ce que l’on dit de vous que de jouer à l’autruche!

Médias sociaux

Transformez vos citrons en limonade!

Critiques négatives, mauvais choix de publicité, compétiteurs sur votre dos… soyez créatif et tournez le négatif à votre avantage.

Médias sociaux Le cas Pepsi vs Coca Cola

http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqYhttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxDZYhwjjgc+

Médias sociaux

Le cas français de Findus des « lasagnes au cheval »

Médias sociaux

Transformez vos citrons en limonade!

3 Suisses et La Redoute

Médias sociaux

Faites du « newsjacking » et du « culture-jacking »

Conclusion

Vous n’êtes pas très autodidacte?

Perdre des soirées entières sur des blogues pour suivre les « best of » de l’industrie ne fait pas partie de votre quotidien?

… Vous voulez faire carrière en marketing?

Soyez prêts à passer votre vie à apprendre et à vous ajuster aux changements!