Livret ellegiance

WWW.ELLEGIANCE.COM

La Proposition ellegiance repose sur une solution clef en main pour votre marque. Elle vous permet de déployer rapidement votre solution de communication marketing.

Un nouveau regard sur votre marketing relationnel

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2Présentation

Un nouveau regard sur votre marketing relationnel

Ellegiance est la solution de gestion unifiée de la relation client qui intègre toutes les données pertinentes de l’entreprise afin de mieux connaitre ses consommateurs et de mettre en place des dialogues adaptés à chacun.

[email protected] 84 16 59 00

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Le bon message au bon moment

4 5Connecter


Ellegiance ne nécessitepas la mise en place d’un datamartmarketing

Disposez de toutes les informations pertinentes de l’entreprise

En se connectant à toutes les bases de données de l’entreprise, Ellegiance permet de créer des flux entrants et sortants simplement et rend disponible l’ensemble des informations dans un référentiel unique.

6 7Comprendre


Donnez vie à vos données afin de mieux comprendre vos consommateurs

Grâce à un moteur de requêtes ultra rapide et à un outil de Business Intelligence ergonomique vous allez pouvoir étudier le comportement de vos consommateurs et créer vos cibles et rapports simplement.

Grâce à Ellegiance, suivez le comportement de vos différents segments de clients, les performances de vos produits, de vos points de vente ou tout simplement de vos campagnes de communication.

Création de cibles et de tableaux de bord simple et rapide

Création de rapports

Pilotage

8 9Dialoguer


Automatisation et optimisation des campagnes marketing

Créez un dialogue optimisé et adapté à chacun de vos consommateurs

• Création de cibles figées ou dynamiques• Création de variables de ciblage à partir de l’ensemble des données• Comptage instantané

• Test de personnalisation • Scoring de l’email • Visualisation dans plus de 50 configurations (Yahoo, Gmail, Hotmail, iPhone, Outlook,...)• Tests automatiques de réception en boite principale

• Communiquez en multicanal • Segmentez vos flux de communication• Scénariser et automatiser vos campagnes• Intégrez le trigger marketing à vos scenarios

• Importez ou créez vos emails en WYSIWYG• Personnalisation texte, image ou HTML

Créez vos cibles simplement

Testez vos messages

Gérez vos communications

Créez vos scénarios

10 11Fonctionnalités clés


Découvrez des cas clients sur www.ellegiance.com

Gestion de base de données • Import/ Export BDD relationnelle express• Synchronisation via FTP• Création datamart / vue client 360°• Gestion automatique des NPAI et désabonnements• Traitement automatique des doublons et adresses incorrectes

Ciblage et segmentation

• Moteur de segmentation et ciblage intelligent• Segmentation statique ou dynamique• Segmentation sur critère(s) / au volume / comportementale• Comptage en temps réel• Fiche client

Interface et support

• Interface intuitive avec aide en ligne • Accessible depuis tout navigateur • Support mail, chat et téléphone • Application disponible 7/7j et 24/24h

Sécurité

• Gestion des profils avec niveau d’autorisations

SMS PREMIUM

• Routage France / International • Concaténation SMS• Personnaliser le nom de l’émetteur SMS• Statistiques complètes

Optimisation délivrabilité • Infrastructure fiabilisée• IP dédiées• Monitoring adresses IP • Audit HTML et délivrabilité • Inbox Monitoring• Test personnalisation• Déclaration FAI et webmails• White listing• Gestion des plaintes par Feed Back Loop• Reverse DNS, SPF, DKIM et Domain Keys

Création et Edition message

• Email, SMS, courrier postal• Import HTML• Interface WYSIWYG ou éditeur HTML• Modèles emailing et newsletter • Personnalisation de l’expéditeur • Individualisation de l’objet du message par champs de personnalisation• Personnalisation du contenu (HTML et image) suivant segmentations ou critères• Création lien miroir et lien de désabonnement automatique• Ajout de lien automatique vers les réseaux sociaux• Visualisation des messages dans plus de 50 configurations• Scoring de l’email• Tests de réception en boite principale • Workflow de validation • Envoi de bons à tirer

Planification

• Moteur de scénarisation graphique • Génération de scénario par défaut • Module programmation de campagne• Gestion de la pression marketing • Test A/B automatisé• Trigger marketing (conditionnel / comportemental / volume)• Email transactionnel

Rapports / Statistiques

• Taux d’ouverture, clic, réactivité, NPAI, désabonnement...• Reporting en temps réel • Analyse statistique et comportementale intégrée• Modèle de rapport préformaté • Tableau de bord entièrement personnalisable• Export et partage de rapport • Véritable outil de Business Intelligence intégré• Création de nouveaux cubes d’analyse en temps réel

connaissance clients et de CRM. Avec nos clients distributeurs, e-commerçants, agences et industriels, nous avons conçu une solution efficace qui répond à l’ensemble de leurs attentes. ”

Stéphane Roulland Fondateur d’Ellegiance

“ J’ai créé Ellegiance parce que je ne trouvais pas de solution à mes besoins de

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