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#Noël Etude Proxem – janvier 2014 Corpus de 907290 collectés en décembre autour de #Noël

#Noël sur Twitter ou le point de vue de la grande distribution : une étude Proxem

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#NoëlEtude Proxem – janvier 2014

Corpus de 907290 collectés en décembre autour de #Noël

Méthode et constitution du corpus

• Les tweets ont été collectés par les solutions Proxem en décembre 2013 sur la base du champ sémantique de Noël : « Noël », « cadeau », « offrir », etc.

• Un premier filtrage a été réalisé pour désambiguïser un certain nombre de termes et centrer le corpus sur les utilisateurs plutôt que les comptes promotionnels dans la période de Noël

• Les ressources lexicales Proxem de la grande distribution (produits, marques) ont servi à analyser le corpus. Ces ressources permettent la détection d’une large gamme de produits de grande distribution au niveau du concept, dépassant le simple mot-clé (« orange » le fruit versus « Orange » la marque, etc.)

• Le corpus obtenu représente ainsi plus de 900 000 tweets, dont les 2/3 en français sur décembre 2013

Remarque préliminaire• En 2013, Twitter a pris une place croissante dans les sources de données chez les

organismes qui analysent l’opinion des consommateurs et citoyens (agences conseil en communication, instituts de sondage, éditeurs de logiciels de veille, etc.)

• Il convient néanmoins de rappeler que, à l’instar de toute collecte de données, l’étude de Twitter n’assure par une parfaite représentativité de la population étudiée :• Sur Twitter, une population plutôt jeune, technophile, urbaine, CSP+, sera surreprésentée,

tandis que d’autres sous-segments de la population seront moins visibles ;• Sur tout support écrit spontané, n’apparaît que ce que les internautes ont souhaité

communiquer et non tout ce qu’ils ont vu, fait, pensé, etc. Twitter est ainsi davantage une façon de relever ce que les internautes aiment partager (une analyse du discours) plutôt que ce qu’ils ont fait (analyse du comportement)

• Nous croyons néanmoins que, en comparant le poids relatif de chaque phénomène plutôt qu’en prenant littéralement les chiffres communiqués, on peut construire une certaine image réaliste de l’expérience de Noël

Les préparatifs

La robe de Noël, un indispensableVêtement le plus cité loin devant tous les autres

Robe : 2405Vêtement : 974Pull : 789

Le meuble le plus cité : pas la table mais le lit

• Le meuble le plus cité pour Noël était le lit :• Celui où l’on va en attendant le

passage du père Noël• Celui qui est réquisitionné pour

recevoir la famille• Celui sous lequel on cache les

cadeaux• Celui où sont restés ceux qui ont

séché Noël

• Ensuite vient bien sûr la table où l’on passe le réveillon, puis le placard ou l’armoire où le père Noël a stocké les cadeaux

446

404

9271 61

lit table placard armoire canapé

Top 5 des meubles les plus cités en décembre sur Twitter

Dans l’assiette

La dinde devance le canard

291

188

49

239

dinde canard poule poulet chapon

Tweets « volaille » les 24 et 25

Au dessert, on goûte les chocolatsLes gâteaux de Noël l’emportent sur la bûche

284

5342

34 33 32 3117 13 12

chocolat gâteau bûche sucette pain pâtisserie bonbon dessert macaron chocolat chaud

Tweets « épicerie sucrée » et « pâtisserie » les 24 et 25

Dans les verres

Les 10 champagnes les plus bus à Noël (toutes langues confondues)

485

380

326

7857 53 43 34 29 26

ChampagneMoët &

Chandon

ChampagneVeuve Clicquot

Freixenet ChampagnePommery

ChampagneLouis

Roederer

ChampagnePol Roger

ChampagneG.H. Mumm

ChampagneBillecartSalmon

ChampagneLanson

ChampagnePerrier-Jouët

Marques de champagnes les plus citées le 25 décembre sur Twitter

Les champagnes les plus bus par langue 1/2

124

108

55

32 31

ChampagneVeuve Clicquot

ChampagneMoët & Chandon

Freixenet ChampagneBillecart-Salmon

Champagne PolRoger

Top 5 en anglais

60

39

22

84

ChampagneVeuve

ClicquotPonsardin

ChampagneMoët &

Chandon

Freixenet ChampagneG.H. Mumm

ChampagnePol Roger

Top 5 en français

Les champagnes les plus bus par langue 2/2

202

144

59

187

Freixenet ChampagneVeuve

ClicquotPonsardin

ChampagneMoët &

Chandon

Cava (DO) ChampagneG.H. Mumm

Top 5 en espagnol

36

33

7

2 2

ChampagneMoët &

Chandon

Freixenet ChampagneVeuve Clicquot

Ponsardin

Château LafiteRothschild

ChampagnePerrier-Jouët

Top 5 en portugais

Sous le sapin

Les cadeaux les plus souvent trouvés sous le sapin (top 20)

5481

2467

2077

1612 1546 14821195 1165

974 948 868 789 725 711 699 675 651 603 574

Les cadeaux les plus souvent trouvés sous le sapin (top 30)

Sous le sapin : le point de vue des rayons du supermarché

105679645

6224

3654 3502 3482 3469 3206 2838 2748 2688 25842179 2145

1670 1594 1539 1471 1397 1382

Produits les plus cités en décembre sur Twitter, par rayon

Phénomène de société : Noël chez les animaux de compagnie

• Internet préfère les chats ! 48% de chats et chatons sur le total des animaux, contre 37% de chiens

• Ce sont majoritairement des twittos qui ont offert… un cadeau à leur animal de compagnie (et pas un animal de compagnie en cadeau !)

chat 39%

chien 36%

animal 14%

chaton 9% Chihuahua

1%

une laisse 1%

cochon d'Inde 0%

Eglantine SchmittResponsable communication

09 72 30 29 63 – [email protected]

19 bd de Magenta, 75010 Paris – 01 42 39 18 19 – Twitter : @proxem

Merci !