Affaires internationales (G02 )

LE NEUROMARKET

ING

Plan

Introduction Définition du neuromarketing Ses outils Ses objectifs Les découvertes du neuromarketing Enjeux éthiques

Conclusion

S’IL Y A BIEN UNE CHOSE QUE LE MARKETING A POUR BUT D’APPROFONDIR C’EST LA

CONNAISSANCE DU CONSOMMATEUR, , SES GOÛTS , SES OPINIONS

ET POURQUOI PAS SES PENSÉES ?

Les marketeurs ont tendance à utiliser des méthodes classiques

=

(études quali-quanti)

Mais est ce que les résultats obtenus par le

biais de ces études reflètent la réalité ? ? ?

NON !!!!

Il y a un fossé entre ce que les gens disent et ce que les gens font !!

On crois tous que nos décisions sont rationnelles, qu’on est

objectif dans notre consommation ,

Il ya une grande part d’émotions dans nos actes d’achat et c’est

souvent elles qui prennent le déçu !!!

Voilà un exemple parmi tant d’autre:

Etude faite en 2002

on s’ intéresse donc au centre des émotions

Qu’est ce que le Neuromarketing ? Utilisation des techniques de neurosciences en complément des

techniques de marketing,

QU’EST CE QUE LES NEUROSCIENCES ?

Science biologique , médicale , informatique ,mathématique , psychologique et chimique

Les neurosciences sont l’étude du cerveau et du système nerveux .Les neurosciences regroupent plusieurs disciplines :

C’est l’ analyse des ondes du cerveau pour mesurer l’efficacité marketing :

La publicité Le marchandising Les marques

En regardant directement les

réactions du cerveau sans

aucune interprétation humaine

Il joue sur 3 critère :

l’émotion

L’attention

La mémoire

•Il permet de comprendre les émotions immédiates face au produit-marque-pub•Évoluer le potentiel attractif du consommateur • sa capacité à se rappeler du message

Aujourd’hui le neuromarketing permet de savoir exactement ce qui se passe dans le cerveau lorsque le consommateur prend

une décision !

LES OUTILS QU’IL UTILISE :

•EYE TRACKER :

•Electromyogramme :

+

•Électroencéphalogramme :

IRMF:Imagerie à résonnance magnétique fonctionnelle

SES OBJECTIFS (BUTS) : • Permet de dépasser le sondage d’opinion qui reste peu fiable pour évaluer les véritable goûts et motivations des consommateurs .

•Adapter la stratégie de communication en fonction des informations fournies par les neurosciences .

• le but final est bien évidemment :

L’achat

Les messages d’alerte sur les emballages de cigarettes augmentent les ventes (paradoxe) .

Les références sexuelles détournent le consommateur du produit(effet vampire) .

Les publicités sont plus efficaces surtout si elles sont corrélées avec des sons , odeurs...

DÉCOUVERTES DU N.M : MARTIN LINDSTROM (BUY

OLOGY)

Le neuromarketing est un pouvoir sans limite a la disposition des entreprises .

cette nouvelle technique permet aisément d’influencer le jugement des consommateurs en agissant sur le levier de l’inconscience.

les entreprises viendraient posséder une arme plus puissante que notre jugement. L’entreprise pourrait facilement orienter nos décisions avec cette pratique.

Enjeux éthique :

Manipulation ??? Savoir où le sang est plus riche en O2 circulant

dans le cerveau n’a rien avoir avec la manipulation et permet au marketing d’être plus efficace.

La manière dont ces connaissances sont utilisées repose tout simplement sur les objectifs des utilisateurs car elles peuvent servir à des fins thérapeutiques (limiter les addictions , les toxicomanies …) mais… si le neuromarketing poussent les adolescents à consommer l’alcool et le tabac cela deviendrai très préoccupant !

LES CONNAISSANCES EN NEUROMARKETING NE SONT NI BONNES NI MAUVAISES TOUT

DÉPEND DE QUI LES UTILISE ET DE LA MANIÈRE DONT ELLES

SONT EXPLOITÉES .

« UNE BOUGIE PEUT DONNER DE LA LUMIÈRE, UNE BOUGIE PEUT BRÛLER UN IMMEUBLE. IL FAUT

ÊTRE PRUDENT QUANT À L'USAGE DE LA BOUGIE ET NE

PAS BLÂMER LA BOUGIE. »A.K PRADEEP, PDG de

NEUROFOCUS

FIN