Applications SMS Quelles sont les différentes applications du SMS ?

Le SMS peut être utilisé par les entreprises de différentes manières pour contacter ses clients.

• SMS Publipostage• SMS Anniversaire• Réponse SMS

Il existe d’autres applications du SMS

qui seront développées dans une autre

présentation

Le SMS PublipostageQu’est-ce que le SMS Publipostage ?

Le SMS Publipostage ou SMS Mailing permet aux entreprises de contacter et d’informer leurs clients, et les personnes qui le désirent, par SMS.

Le SMS PublipostageCritères du SMS Publipostage

• Le SMS contient 160 caractères • Une gamme de SMS permet d’envoyer jusqu’à 306

caractères Le SMS Long• Possibilité de personnaliser le message selon un

champs spécifique• Nom• Prénom• Age…

Bonjour Monsieur Dupont. Votre Magasin vous attend pour vous présenter la nouvelle collection. -30% sur

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SMS PublipostagePourquoi utiliser une campagne SMS Marketing ?

Les entreprises utilisent l’envoi de SMS en masse pour plusieurs raisons:

• Annoncer une promotion • Informer d’une ouverture exceptionnelle (comme un jour férié)• Augmenter la notoriété d’une marque / produit• Convaincre de nouveaux clients à effectuer leur premier achat• Service supplémentaire pour le client (comme les banques qui

envoient les états de compte par SMS à ses clients)• Les alertes informations (utilisées par les médias)• Rebondir sur une actualité qui concerne l’entreprise• …

Le SMS Publipostage

SMS MarketingTaux de lecture

97%

Comment créer un bon message ?

Etape 1 Rédiger le message

• Un SMS ne contient que 160 caractères (espace inclus). Il faut aller à l’essentiel. Si vous ne pouvez pas, utilisez une gamme long avec 306 caractères.

• Insérer un Call to Action. Il faut que votre message encourage le destinataire à agir. Par exemple: Appelez nous vite au 01xxxxxxxx pour réserver

• Inclure la mention STOP dans vos SMS. Non seulement au niveau de la loi, vous serez protégé mais c’est également un gage de confiance que vous offrez à vos destinataires

Comment créer un bon message ?

Etape 2 Choisissez la gamme du SMS

• Selon le type de SMS que vous envoyez, vous avez différentes gammes qui correspondent. Par exemple, si vous avez besoin d’un Accusé de Réception, privilégiez le SMS Premium.

• Si le message est une promotion à diffuser le plus largement possible et que seuls les coûts sont importants, alors privilégiez le SMS Premium.

• Si vous n’avez pas assez de place dans 160 caractères pour votre message, privilégiez le SMS Long. Cela permettra de concaténer 2 SMS Premium et vous aurez 306 caractères (espaces compris) pour envoyer votre message.

• Si votre message a des destinataires dans différents pays (hors France), utilisez le SMS Monde.

Comment créer un bon message ?

Etape 3 Fichier contact

• Le SMS Publipostage fonctionne par le Marketing OPTIN. Cela permet de ne contacter que les personnes qui ont donné leur accord pour recevoir des communications de votre marque ou des partenaires d’une autre.

• Optimisez votre fichier contact en ne sélectionnant que les personnes qui pourront être intéressés par le message que vous envoyez. Si c’est une promotion pour des vêtements pour homme, évitez de les envoyer aux femmes.

• Renseignez au maximum votre fichier client en demandant des informations à vos clients. Jeux concours, Fiche d’inscription, carte de fidélité…

Comment créer un bon message ?

Etape 4 Planifiez votre envoi

• La grande majorité des SMS sont ouverts dans l’heure qui suit l’envoi du message

• Si vous envoyez une promotion pour de la restauration par exemple, pensez à l’envoyer au moment où vos destinataires réfléchissent à l’endroit où ils vont diner / déjeuner.

• Via notre plateforme d’envoi de SMS, vous pouvez planifier votre envoi à une date et heure précise ou faire un envoi instantané.

Pour plus d’informations retrouvez nous sur notre site internet.

www.smsenvoi.com

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