Webinar : Développer votre activité e-commerce sur l’Espagne grâce au marketing à la performance

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Comment dvelopper votre activit e-commerce sur lEspagne grce au marketing la performance13 dcembre 2016

Networking your business

Qui sommes-nous ?Webinar 13 Dc. 2016 | Effinity2

17 ans d'exprience digitalePlus de 600 clients en France, Europe et Latam.Un rseau de 45 000 partenaires diteurs. Une quipe de 70 experts.20 Millions de chiffre d'affaires en 2015.

sommaireWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity3LEspagne : une relle opportunit pour les e-marchands franaisCaractristiques et chiffres-cls

Les points essentiels avant de se lancer

Les leviers dacquisition privilgier

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Caractristiques et chiffres-cls

Webinar 13 Dc. 2016 | Effinity4

LEspagne, un eldorado accessibleWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity54me partenaire conomique de la France

5me rang europen en nombre dhabitants

1re puissance en terme de CA e-commerce gnr en Europe du sud

Une logistique bien huile avec un large choix de prestataires pour les entreprises

Une ouverture sur un march beaucoup plus large en route vers lAmrique Latine!

LEspagne en quelques chiffresWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity6

CA online 2015 : Plus de 20k M +27,5 % Vs. Y-11,016 dachat moyen / internaute

76 % taux pntration internet

Plus de 31 M de personnes connectes

2me pays en Europe taux pntration mobile60% des internautes ont fait leurs achats via mobile

LEspagne en quelques chiffresWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity7CA Q1 2016 : 5,4k M (+21,5% Vs. Y-1) 44,1 % des achats raliss sur des sites ES

221 achat moyen prvu pour le dernier Black Friday (+24 % Vs. Y-1)

248 achat moyen prvu pour ce Nol (+5,53 % Vs. Y-1)

LEspagne en quelques chiffresWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity8Motivations pour lachat en ligne :78,6 % prix69,6 % commodit49,5 % temps

Freins pour lachat en ligne :Ne pas pouvoir voir le produit en boutiquePaiement, inscription et partage dinfoFrais de livraison

LEspagne en quelques chiffresWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity9Paiements :Carte bancaire : 67,2 %Systmes intermdiaires : 21,7 % Contre remboursement : 11,2 %

Principales thmatiques : Voyages, oprateurs touristiques, spectacles, vtements, chaussures et accessoires.

Qui sont les e-clients Espagnols ?Webinar 13 Dc. 2016 | Effinity10Le profil du e-consommateur type25-49 ansRsidant dans une grande ville (plus de 100 000 habitants)Etudes universitairesCSP de classe moyenne hautePanier moyen : 70 / mois

Attrait pour le web et son ct bons plans avec des sites de coupons de rductions, ventes prives et autres enchres

Info : TNS, CNMCData, ecommerce-news.es, ONTSI.

Les points essentiels avant de se lancer

Webinar 13 Dc. 2016 | Effinity11

Le dploiement12Une croissance qui repose sur la criseContexte conomique difficile qui favorise un nouveaumode de consommation sur internet, plus malin

Augmentation constante du CA gnr par le e-commerceavec larrive de nouveaux acteurs pour rpondre lattente grandissante des e-consommateurs

Un march en maturation : une croissance deux chiffres chaque annePriorit aux bonnes affaires online

Webinar 13 Dc. 2016 | Effinity

Le dploiementWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity13Des difficults contournerSituation conomique du pays : adapter sa politique de prix loffre locale

Aspects juridiques et fiscaux respecterDclaration de la TVA non rsident pour un chiffre daffaire suprieur 35 000/anParticularits fiscales des les Canaries, Ceuta Melilla (douanes, IGIC)Moyens de paiement67% des acheteurs utilisent la carte de crditAutres moyens de paiement : plateformes de paiements, virements bancaires47% des acheteurs rticents renseigner leur coordonnes bancaires malgr des labels de confiance (Confianza online)

Qualit de serviceLe client nest souvent pas satisfait de son achat car il ne correspond pas ses attentes

Le dploiementWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity14

TRADUIRE lensemble du site en espagnol Importance du SERVICE CLIENT

Adapter son site internet au MOBILE

Le dploiementWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity15Adapter loffre aux SPECIFICITES LOCALESTravailler la NOTORIETE de votre marqueAligner votre POLITIQUE DE PRIX loffre locale

Les leviers dacquisition privilgierWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity16

Les leviers privilgierWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity17Un exemple de process pour se lancer sur ces marchsMarketplace : pour tester son offre sur le march

Lancement du site :Optimisation du rfrencement : Naturel et AdwordsComparateurs de prix et guides dachat

E-mailing : collecte de prospects / nouveaux clients

Campagne Facebook : targeting nouveaux clients

Affiliation (Emailing, Sites de bons plans, bons de rduction, Display)

Display Networks pour asseoir la marque

Les leviers privilgierWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity18Dans un deuxime temps, phase de consolidation avec dautres leviersRetargeting : revalorisation du trafic

Branding : asseoir la notorit de la marque

Rseaux sociaux : communication virale sur la marque, les produits

RTB mobile : trafic adapt au nouveau mode de consommation

Un incontournable : FACEBOOKWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity19TOUCHER VOTRE AUDIENCE directement dans son flux Facebook sur ordinateur, smartphone et tablette.

GENEREZ DES PROSPECTS QUALIFIES, des ventes et du trafic grce votre contenu et une audience trs cible.DELIVREZ LE BON MESSAGE la bonne personne grce aux nombreuses possibilits de ciblage et aux diffrents types daudience.MAITRISEZ VOTRE BUDGET tout en touchant votre cur de cible.

Touchez vos CIBLES sur FacebookWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity20

DmographiqueLocalisationCentre dintrtsComportement

CRMCustomAudiencesLookalike

Atteignez vos objectifs grce FacebookWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity21

NotoritConsidrationConversionCIBLEPersonnes ayantragi notoritCentres dintrtsDmographieFORMATCONTENULife stylePhotoVidoSlideshowLeads AdsDPARetargetingLife styleCommercialCommercialCanvasCarrouselPersonnes ayant ragi considration

Faites dcouvrir vos produits grce aux influenceurs locauxWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity22La recommandation sociale a un impact double par rapport la publicit traditionnelle

Les influenceurs INSPIRENT

Les influenceurs CAUTIONNENT

Les influenceurs RAPPROCHENT

Les influenceurs SEDUISENT

Les influenceurs PRESCRIVENT

Influencer partir du contenuWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity23

blog.ofertitas.esTiendeo.comDecorablog.comZapatos.org

Influencer partir du contenuWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity

42% des internautes utilisent les blogs comme source dinformation88% des internautes influencs dans ces dcisions dachat par des recommandations en ligne24Muypymes.com

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influence et conversion : instagramWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity25

ConclusionWebinar 13 Dc. 2016 | Effinity26Un march accessible gographiquement et culturellement

Forte croissance et gros potentiel

Offre encore loin d'tre sature

Des spcificits du march respecter

| Gracias a todos !Chema VELASCOCountry Manager Spainchema.velasco@effinity.partnersTel.: 01 40 86 60 98

Luisa MAHEInternational B2B Consultantluisa.mahe@effinity.partnersTel.: 01 40 18 78 31