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29 janvier 2015 29 janvier 2015 MARKETING MOBILE Philippe LECLERCQ

Le mobile comme lien social, webassoc 29 janvier 2015

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MARKETING  MOBILE      -­‐-­‐  

Philippe  LECLERCQ  

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TITRE  DE  LA  SLIDE  

2013 Les nombre d’internautes mobiles dépassera celui du desktop en

2007 2009 2011 2013 2015

200

560

920

1 280

1 640

2 000

Desktop

Mobile

Nombre de connectés à Internet (millions)

Le trafic Internet mobile explose.

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TITRE  DE  LA  SLIDE  SUR  2  LIGNE  

Près de 10h / semaine passées sur son mobile…

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Smartphones  &  TableJes  TABLETTES  SMARTPHONES  

-  Un trafic élevé et en forte progression -  Temps de session court -  Surf utilitaire / réponse à un besoin -  Moins de confiance sur l’achat -  Fort impact des horaires -  Une audience (visites) forte sur les

applications

-  Une audience encore limitée mais en forte progression

-  Un comportement proche de celui du Web Ø  Logique de surf « plaisir » / « découverte » Ø  Pas de problème de confiance à l’achat  

= transfert Web vers tablette (cannibalisation) -  Temps de Session élevé -  Pic de trafic le soir et le week-end -  Usage en Wifi à domicile

VS

Transfert // défense de son territoire // recrutement

Nouvelles opportunités

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2  types  d’accès  à  l’Internet  Mobile.  

WEB MOBILE APPLI

•  Les  mots  d’ordre  :  –  ConsultaTon  par  nécessité  –  Entrée  par  besoin  –  ConsultaTon  via  SEO  –  Trafic  web  mobile  existant  et  

potenTellement  perdu  

Démarche PULL Démarche CRM Approche par le contenu et le fort historique web Approche par la marque et la mise en avant

" Les  mots  d’ordre  :  ü  Equiper  ses  MEILLEURS  CLIENTS  ü  Fidéliser  ü  Up-­‐Seller  /  Cross-­‐Seller  ü  Meilleur  ARPU,  Fréquence  Achat  ü  Démarche  RelaTonnelle    

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Logique  d’Annuaire  Similaire  web  fixe  

Recherche  d’exhaus<vité  Vecteur  majeur  de  trafic  :                              référencement  Google  

Web  et  App  :  des  logiques  différentes.  Site  Mobile   App  iOS  

= =

App  Android  

=

Logique de Distributeur Ratio DN/DV Impact de la marque Présence dans les bons rayons Têtes de Gondole

Clef à pertinence Clef à rentrer et rester dans les « tops » 1er  critère  :  volume  de  downloads   1er  critère  :  récurrence  des  visites  

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Web  mobile  où  /  quand  /  sur  quel  OS  ?  

Les  mobiles  &  tableJes  ont  une  audience  beaucoup  plus  stable  tout  au  long  de  la  journée  vs  l’ordinateur.      On  remarque  un  fort  pic  de  connexion  le  soir  à  parTr  de  18h  pour  les  devices  mobiles.  

Android  est  passé  devant  Apple  en  équipement,  avec  28%  de  part  de  marché  vs  26%  pour  Apple    En  revanche,  Apple  reste  le  leader  en  terme  de  généraTon  de  trafic  :    

62%  du  trafic  provient  d’Apple  à  date    

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Leviers  de  la  Publicité  Mobile.  

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Click  2…  Map  

Expand  Banner   Geo-­‐localiza2on  

Vidéo   AcTon  

Interact  on  your  mobile  phone  

Call  

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Envoi  de  SMS  en  masse  +  applicaTon  pour  suivre  l’évoluTon  de  l’épidémiev  

Appel  &  collecte  de  dons  via  SMS  

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ApplicaTon  mobile  de  conseils  &  Q&A  gratuites  à  des  docteurs  

ApplicaTon  mobile  jeu  en  ligne    

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AcquisiTon  :  Principe  des  stores  

OWNED   PAID   EARNED  

Maximiser  le  taux  de  conversion  des  leviers  internes  (Page  de  pré-­‐roll  sur  store,  SEO,  BDD  Email..)  

Display,  Annuaires  d’app,  Search,  Facebook…  

Visibilité dans les classements stores

Viralité  :  téléchargements  supplémentaires    

Visibilité dans les rankings à prendre en compte dans la construction de la stratégie d’acquisition

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Les  «  Push  NoTficaTon  »  :  l’impact  du  SMS  au  coût  de  l’email  

"   Message  provenant  d’une  applica<on  

mobile…  

"   Passant  par  Internet…  

"   Reçu  sur  son  écran  d’accueil…  

"   Avec  la  permission  du  mobinaute  

"   PermeJant  une  ac<on  vis-­‐à-­‐vis  de  

l’applicaTon…  

"   Organisé  dans  un  cadre  fixé  par  l’OS…  

"   Pour  un  maximum  d’impact  !  

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MERCI    -­‐-­‐  

Philippe  Leclercq  [email protected]

@pleclercq_A4S

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