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29 janvier 2015 29 janvier 2015
MARKETING MOBILE -‐-‐
Philippe LECLERCQ
29 janvier 2015 29 janvier 2015
TITRE DE LA SLIDE
2013 Les nombre d’internautes mobiles dépassera celui du desktop en
2007 2009 2011 2013 2015
200
560
920
1 280
1 640
2 000
Desktop
Mobile
Nombre de connectés à Internet (millions)
Le trafic Internet mobile explose.
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TITRE DE LA SLIDE SUR 2 LIGNE
Près de 10h / semaine passées sur son mobile…
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Smartphones & TableJes TABLETTES SMARTPHONES
- Un trafic élevé et en forte progression - Temps de session court - Surf utilitaire / réponse à un besoin - Moins de confiance sur l’achat - Fort impact des horaires - Une audience (visites) forte sur les
applications
- Une audience encore limitée mais en forte progression
- Un comportement proche de celui du Web Ø Logique de surf « plaisir » / « découverte » Ø Pas de problème de confiance à l’achat
= transfert Web vers tablette (cannibalisation) - Temps de Session élevé - Pic de trafic le soir et le week-end - Usage en Wifi à domicile
VS
Transfert // défense de son territoire // recrutement
Nouvelles opportunités
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2 types d’accès à l’Internet Mobile.
WEB MOBILE APPLI
• Les mots d’ordre : – ConsultaTon par nécessité – Entrée par besoin – ConsultaTon via SEO – Trafic web mobile existant et
potenTellement perdu
Démarche PULL Démarche CRM Approche par le contenu et le fort historique web Approche par la marque et la mise en avant
" Les mots d’ordre : ü Equiper ses MEILLEURS CLIENTS ü Fidéliser ü Up-‐Seller / Cross-‐Seller ü Meilleur ARPU, Fréquence Achat ü Démarche RelaTonnelle
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Logique d’Annuaire Similaire web fixe
Recherche d’exhaus<vité Vecteur majeur de trafic : référencement Google
Web et App : des logiques différentes. Site Mobile App iOS
= =
App Android
=
Logique de Distributeur Ratio DN/DV Impact de la marque Présence dans les bons rayons Têtes de Gondole
Clef à pertinence Clef à rentrer et rester dans les « tops » 1er critère : volume de downloads 1er critère : récurrence des visites
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Web mobile où / quand / sur quel OS ?
Les mobiles & tableJes ont une audience beaucoup plus stable tout au long de la journée vs l’ordinateur. On remarque un fort pic de connexion le soir à parTr de 18h pour les devices mobiles.
Android est passé devant Apple en équipement, avec 28% de part de marché vs 26% pour Apple En revanche, Apple reste le leader en terme de généraTon de trafic :
62% du trafic provient d’Apple à date
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Leviers de la Publicité Mobile.
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Click 2… Map
Expand Banner Geo-‐localiza2on
Vidéo AcTon
Interact on your mobile phone
Call
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Envoi de SMS en masse + applicaTon pour suivre l’évoluTon de l’épidémiev
Appel & collecte de dons via SMS
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ApplicaTon mobile de conseils & Q&A gratuites à des docteurs
ApplicaTon mobile jeu en ligne
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AcquisiTon : Principe des stores
OWNED PAID EARNED
Maximiser le taux de conversion des leviers internes (Page de pré-‐roll sur store, SEO, BDD Email..)
Display, Annuaires d’app, Search, Facebook…
Visibilité dans les classements stores
Viralité : téléchargements supplémentaires
Visibilité dans les rankings à prendre en compte dans la construction de la stratégie d’acquisition
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Les « Push NoTficaTon » : l’impact du SMS au coût de l’email
" Message provenant d’une applica<on
mobile…
" Passant par Internet…
" Reçu sur son écran d’accueil…
" Avec la permission du mobinaute
" PermeJant une ac<on vis-‐à-‐vis de
l’applicaTon…
" Organisé dans un cadre fixé par l’OS…
" Pour un maximum d’impact !
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