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Les bibliothèques de Herning:Bienvenue dans un monde d’inspiration et de connaissances

Les bibliothèques publiques danoises: quelques faits

Institutions municipales, elles fonctionnent selon la loidanoise sur les bibliothèques.

Celle-ci stipule que chaque ville est obligée de mettre en placeune bibliothèque publique dont l’usage est gratuit.

Les bibliothèques publiques sont l’institution culturelle la plusutilisée au Danemark. Sur une population totale de 5,6millions d’habitants, 1,8 millions utilisent leurs services aumoins une fois par an.

Les bibliothèques publiques ont reçu 36 millions de visiteursen 2014.

Bibliothèques publiques danoises:

la loi stipule que…1/ La mission des bibliothèques publiques est de promouvoir l’information,l’éducation et l’activité culturelle en rendant accessibles livres, périodiques,livres lus et autres supports, comme la musique enregistrée et les ressourcesélectroniques, incluant Internet et le multimédia.

2/ La mission des bibliothèques publiques sera remplie en respectant la qualité,l’exhaustivité et l’actualité dans le choix des documents mis à disposition. Cesseuls critères doivent être des facteurs décisifs et non les opinions religieuses,morales ou politiques qui pourraient être exprimées dans les documents.

3/ Le conseil municipal est obligé, éventuellement en coopération avec d’autresconseils municipaux, de mettre en place une bibliothèque publique avec dessecteurs pour enfants et adultes. Le conseil municipal peut conclure un accordavec un autre conseil municipal sur un service complet ou partiel de lecturepublique.

• une bibliothèque principale et 5 annexes• sert à la fois de bibliothèque publique et régionale• dessert une population de 90.000 habitants• 65 agents• 450.000 documents matériels• 1,5 millions de prêts matériels par an• 25.000 prêts d’ebook – 36.500 prêts de livres audio• 687.000 visiteurs par an• 5.600 participants aux séances d’apprentissage• 24.000 participants aux animations des bibliothèques• environ 27.000 personnes ont eu recours à l’aide d’un bibliothécaire

Bibliothèques de Herningquelques chiffres

• Notre vision est d’être une pierre angulaire de la société locale en soutenant la citoyenneté active, la communauté et la diversité

• Notre mission est d’être un espace dans la société locale pour le développement des capacités intellectuelles et culturelles

• Nous avons 3 domaines stratégiques autour desquels est construite notre organisation:– l’apprentissage (équipe éducative)– les évènements (équipe évènements)– la promotion des services de la bibliothèque - y compris les collections

(équipe expo)

Tout commence avec...notre vision et notre stratégie

– Les collections sont un outil au service de notre vision,pas un but en soi.

– Nous veillons à maintenir des collections attrayantes,équilibrées et optimisées pour les besoins des usagers etdes bibliothèques que nous servons.

– Désherbage automatique– Collections ”flottantes” (circulent entre les bibliothèques

et restent sur le dernier site de la demande)– Quelques bibliothécaires choisissent les documents de la

bibliothèque – création d’expertises et efficacité dans leprocessus de sélection.

En ce qui concerne les collections:

– Les rayonnages, c’est bon pour le stockage et larécupération,

– Les rayonnages sont attirants pour certains usagers, mais paspour la plupart d’entre eux.

– Les rayonnages n’inspirent pas.

– Nous voulons inspirer et promouvoir nos collections – aussipour les utilisateurs non traditionnels de la bibliothèque etpour les non lecteurs.

– Solution: 90% de nos documents sont rangés sur desrayonnages au sous-sol. Les 10 % restants sont au rez-de-chaussée.

Inspirer et promouvoir les collections

Une plongée dans le sous-sol

• 9 agents (bibliothécaires et un étalagiste) travaillent dans l’équipe Expo.

• L’équipe Expo a la responsabilité de la promotion des collections matérielles mais aussi digitales.

• Concrètement cela se traduit dans la bibliothèque par 10 écrans et présentations et des activités.

Inspirer et promouvoir les collections

Une présentation sur le thème des gâteaux

Les présentations changent toutes les 3 semaines

Leur but:- ”vendre” ce que la

bibliothèque a à offrir (livres, activités, ressources numériques etc.),

- rendre les usagers curieux et avertis des services de la bibliothèque,

- créer une expérience de bibliothèque unique, inspirante et toujours renouvelée.

L’installation de ces présentations recquiert de nouvelles compétences:

- techniques de vente

- nudging ou architecture du choix (organisation de l’environnement pour proposer le meilleur choix)

- médiation numérique

- design intérieur

- connaissance des documents de la bibliothèque

- techniques d’étalagiste (comportement de l’usager, spatialité, couleurs etc.)

- sens de l’actualité

- connaissances locales

Les présentations matérielles et numériques sont combinées pour en augmenter l’impact et fournir une expérience plus vivante et renouvelée.

Bibliothécaire ”en scène” avec recommandations et critiques

”Technique de vente” : un bain de pieds pour promouvoir activement nos livres et magazines sur la santé !

Les présentations changentrapidement pour s’adapter auxthèmes de l’actualité (ici uneinstallation faite le lendemaindes attaques terroristes à Paris).

Créer une bibliothèque enconstante évolution qui reflètela société environnante.

• Objectif minimum du taux de rotation desdocuments exposés: 40 %.

• Plus de 100 présentations faites en 2016.

• Plus de 75 liées à l’actualité.

Inspirer et promouvoir les collections

Collections numériques

• En 2016 un accent encore plus fort mis sur nosressources numériques.

• Grâce à des clubs numériques, des ateliersd’initiation, un nouveau site web, la présence surles réseaux sociaux, les évènements de labibliothèque en streaming, etc.

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MERCI

Sara Jørgensen

bibsaj@herning.dk

+45 24 84 21 77